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2、务管理服务管理 柜面服务问题汇总：柜面服务问题汇总：姓名：姓名：；联系方式：联系方式：开户情况：开户情况：通讯地址：通讯地址：客户号或主账号：客户号或主账号：重要重要客户客户档案档案客户需求及建议：客户需求及建议：客户关系管理及维护：客户关系管理及维护：【信贷员工】【信贷员工】培训内容：培训内容：参加人员：参加人员：服务培训服务培训培训效果及需求：培训效果及需求：培训讲师：培训讲师：其他要事记录（每日不同）其他要事记录（每日不同）：当日当日要事要事记录记录（需在次日“当日要事记录”中表述）（需在次日“当日要事记录”中表述）次日次日要事要事提示提示主任主任审阅审阅！【意见意见签字：签字：年年月月日日几点说明：几点说明：1、该日志封面请另行设计。其名称建议为“大堂经理工作日志”。2、该日志封面底部分别设“启用时间”和“终止时间”。,3、内容页面顶部应设编号，以防止撕页。4、明确该日志为大堂经理每日必须的记录，并结合“PDCA 循环”管理模式进行管控，并结合入对大堂经理的工作考核。5、本模式仅供参考，可根据实际情况和需要进行必要调整。6、表中的“每日例检”项只记录是否实施，具体情况描述应记入下部；“主任审阅意见”应每天进行。