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1、20222022 年房地产销售年终工作总结范文年房地产销售年终工作总结范文光阴似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的正确领导下，在同事们的关怀和关心下，我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长成为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是困难险阻，只要坚韧地走过去，就会获得珍贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我一生珍贵的财宝。现在就 xx 年的工作情况总结：一、以踏实
2、的工作态度，适应本职工作特点在房产市场回暖的 5 月长假，我参加了上海假日房展会感触良多。每天要分发数百套资料，重复答复客户的问题，同时还要耐心地为情绪冲动的客户答疑解惑。周而复始地锻炼下来，使原本直率的我，言语也变得圆滑多了。7 月-9 月 95 业主交房。除了耐心为他们解释装修确认书上的疑惑外，还要处理好少数问题客户，竭诚为他们提供微笑式服务，用熨斗式的服务烫平他们的不满，尽量防止与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开始了预备工作，前后共发挂号信 300 封，平均每天接待来人来电 5 组，最多一天签订装修确认书 150 套。房展会是一个宽泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有形形色色的人
3、报着不同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石，它迫使我们更全面的了解我们的产品。相较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完成任务。10 月我来到人力资源部工作，人力资源部是公司运转的一个重要部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，这就决定了平常工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还会有计划之外的事情需要临时处理，这些突发事件，让我得到了充分的锻炼。通过一段时间的学习，我了解到人事工作大约涉及到以下几方面：包括编制公司员工需求计划;办理人员聘请、安排、录用、培训、调整、考核、奖惩、退（辞）工作;管理
4、人事资料、档案;办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗1保险，办理工商年检;劳动纠纷的处理等方面。刚开始，我主要涉及比较根本的人员聘请、录用、退工及办理外劳力综合保险等相关事宜。截至目前，共协助人员聘请 1，阅读简历近 30 封，通知面试 6x 人;并为 x 办理录用，为 5x 办理退工。在工作中我发觉，各部门的聘请出现了需求到岗时间较短，要人较急，所需人数较多的现象。而另一方面，这些人员的招揽渠道有限，有时在特定岗位上还会出现供需矛盾，发生特定时限内招不到适合的人的问题。这就迫使我不断地思索，怎样开拓一个收费低廉而资源较广泛的聘请渠道。另一个解决方法就是建立一个公司自己的人才库，将以往前来应聘
5、却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分具体职位进行归档。假如短期内有类似的职位需要，聘请者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源来公布职位需求的同时，又合理利用现有资源。不仅为公司节约了本钱，而且可以把新职位公布限额让给少数多元化职位的公布，可谓一举两得。目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行性。另外我发觉，目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为：培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一，需要对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力。目
6、前岗位入职后的培训还比较少，假如可以的话，我建议将来能够结合公司和员工个人情况，对员工职业开展做出规划，同时依据需要进行必要的培训或者开展对新进员工试用期内的轮岗。这样，员工就会更了解自己的工作能力和比较优势，就能够在较适合自己的工作岗位上发挥所长，到达甚至超过岗位要求。当然，我也明白，企业不是学校的道理，特别是民营企业，没有义务为新进员工（及老员工）提供专门的培训。但是，定期的培训工作，不仅可以让管理者了解员工的专业技能、到达在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力。力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样，不仅可以提升企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度，光这一点就可2以省下不少时机本钱。二、思想工作方面本人严格遵守公司的各项规章制度，积极参加公司组织的各项政治活动，尊重领导，团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系。平常，处处以一名党员的标准来标准自己的言行，对人真诚、热爱工作、任劳任怨，服从安排，完成领导给予的各项任务。同时，我也勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。3