《前台接待实习日记【三篇】.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《前台接待实习日记【三篇】.pdf（3页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、前台接待实习日记【三篇】实习逐步深入，我也已经逐步进入状态。开始独立接触一些业务，老板也知道我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过 电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客 户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司自己的一些业务流程规范和产品特点有相当的熟 悉。于是每天我都会非常早起来，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然假如这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看 几遍，渐渐的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要 接受好多个语音交流，语音通常都较短，只需要简单的作一些相关的 介绍即可，当然也有些客户或
2、合作伙伴需要更详细的信息，于是我需 要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要 的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。价格也是有非常大的竞争 力。虽然自认为口才其实不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如 此也令客户或合作伙伴满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自 己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我 方才一番话就搞定了一笔生意，即便再辛1/3苦也是值得的工作都是辛苦的，特别是周末，语音特别的多，等到假期的时候也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱，幸亏有同事在旁边 提示，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使 问习题容易解决得多了
3、。一个人做就很难一起做就变得非常容易。我 对这段时间的工作非常满意。【二】实习第一个星期，实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、开展方向和前景等。另外，尝试更同事多沟通，多听，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后开始在同 事的帮带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一下简 单的事情。也就是打根基。可别小看了这些活，虽说简单，但都是忽 略不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是互连的。为了保证最 后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即便
4、再简单的事情我都会认 真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同 事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时 还不时提供一些帮助。等渐渐熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。第一个礼拜的实习，我可以简单的总结归纳为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!多动手一方面要发扬自主思考问习2/3题 的能力，在碰到问习题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问习题 便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其别人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目的，团结众人的智慧才能够发挥
5、的效能。【三】今天去了会议室，这里没有秘书，只好我来当了，以前一直是文员和前台这个时候做事。市场部经理在那里给业务员开会。在这里，知道了网络营销到底是怎么回事，了解了这些业务员的工作。开会结 束后我自己有了点观点。（这些业务员的素质似乎都不是很高、对本 身产品的了解很不够深入、对网络的了解仿佛也不是很够、做为本单 位，应该稳住原有的业务员，并开展新的业务员，避免培训好后的人 才流失，对单位造成不利、让业务员本身认识到参加这些培训会的重 要性。）我是新来的，还是少说两句吧，和老板说这些不见得是好事，还是埋藏在心里为好。或许我了解的不一定对。但我知道这位市场部 经理很优秀，真是人外有人。看见这么多优秀的人士，我感到自己太 渺小了，我真希望数年后，自己也能成为内行人士。网络搜集整理，仅供参考3/3