《《投标文件编写》PPT课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《投标文件编写》PPT课件.ppt（70页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、产品及科研项目招标产品及科研项目招标基本要求与应对措施军事新能源技术研究所军事新能源技术研究所二一七年十月二一七年十月一、技术产品一、技术产品1.招标类型招标类型2.评审方法评审方法3.评审内容评审内容4.计分依据计分依据5.文件制作文件制作二、科研项目二、科研项目1.科研综合论证报告科研综合论证报告2.科研单位资质调查科研单位资质调查主要内容主要内容1.公公开开招招标标：社社会会公公共共产产品品类类，资资格格性性审审查查特特别别严严格格，中中标标后一般要现场考察企业实力。后一般要现场考察企业实力。2.邀邀请请招招标标：军军事事特特色色明明显显的的产产品品，军军队队立立项项研研制制，库库内内企
2、企业才有机会参加，拼技术和实力。业才有机会参加，拼技术和实力。3.竞竞争争谈谈判判：产产品品特特性性不不明明确确，一一次次采采购购量量比比较较大大，合合规规的的企业不足三家，拼价格和实力。企业不足三家，拼价格和实力。4.单单一一来来源源：属属性性独独特特的的产产品品、技技术术复复杂杂的的产产品品、军军事事特特征征十分明显的产品。十分明显的产品。技术产品技术产品 招标类型招标类型1.综综合合评评分分法法：从从技技术术和和商商务务两两个个方方面面综综合合考考查查投投标标企企业业，得分最高的企业中标。得分最高的企业中标。2.最最优优价价法法：合合规规企企业业中中报报价价最最低低的的中中标标，也也就就
3、是是招招标标文文件件的所有要求必须满足而且报价最低。的所有要求必须满足而且报价最低。技术产品技术产品 评审方法评审方法1.技术评审：技术评审：设施设备、技术人员、技术方案、生产工艺、设施设备、技术人员、技术方案、生产工艺、质量控制、参与科研试制生产情况、零部件材料、产品技术质量控制、参与科研试制生产情况、零部件材料、产品技术性能指标、样品情况。性能指标、样品情况。2.商务评审：商务评审：产品价格、企业规模、过往业绩、财务状况、产品价格、企业规模、过往业绩、财务状况、公司信誉、售后服务。公司信誉、售后服务。技术产品技术产品 评审内容评审内容1.设设施施设设备备：具具有有稳稳定定的的生生产产经经营
4、营场场所所；设设计计、生生产产、储储运运等等配配套套设设施施齐齐全全，能能满满足足项项目目承承制制需需要要；专专业业技技术术设设备备和和仪仪器器种种类类齐齐全全、性性能能先先进进、技技术术状状况况良良好好，满满足足批量生产、检测需要。批量生产、检测需要。2.技技术术人人员员：相相关关专专业业、工工种种设设置置能能满满足足项项目目需需要要；技技术术主主管管人人员员具具有有高高级级技技术术职职称称，有有类类似似项项目目工工作作经经验验；技技术术人人员员数数量量充充足足，职职称称、学学历历等等整整体体素素质质好好；有有从从事事类似项目工作经历。类似项目工作经历。3.技技术术方方案案：科科学学合合理理
5、、详详实实可可行行；能能够够实实现现所所有有的的技技术术功功能能，达达到到规规定定的的性性能能指指标；技术优势明显，新技术得以创新应用。标；技术优势明显，新技术得以创新应用。4.生产工艺：生产工艺：工艺流程合理；工装设备配套齐全；生产过程组织严密。工艺流程合理；工装设备配套齐全；生产过程组织严密。5.质质量量控控制制：质质量量管管理理制制度度完完善善；质质量量检检测测机机构构健健全全；检检验验检检测测设设备备配配套套；投投标标产产品质量检测报告；无重大质量安全事故。品质量检测报告；无重大质量安全事故。6.参与科研试制生产情况：参与科研试制生产情况：参与科研试制；批量生产情况；承担过同类项目。参
6、与科研试制；批量生产情况；承担过同类项目。7.零部件材料：零部件材料：设备统型情况；零部件品牌、技术性能；原材料品牌、技术性能。设备统型情况；零部件品牌、技术性能；原材料品牌、技术性能。8.产品技术性能指标：产品技术性能指标：产品检测报告；性能指标满足度。产品检测报告；性能指标满足度。9.样品情况：样品情况：外观质量；结构配置；加工质量；工艺水平；性能情况。外观质量；结构配置；加工质量；工艺水平；性能情况。技技术术评评审审技术产品技术产品 计分依据计分依据1.价格：价格：最低价为基准价。最低价为基准价。2.企业规模：企业规模：注册资金；供应商级别；销售额度；占地和建筑面积。注册资金；供应商级别
7、；销售额度；占地和建筑面积。3.业绩：业绩：相同产品业绩；同类产品业绩；相关产品业绩。相同产品业绩；同类产品业绩；相关产品业绩。4.财务状况：财务状况：银行资信证明；第三方财务审计报告；资产总额和流动比率；负债银行资信证明；第三方财务审计报告；资产总额和流动比率；负债率和负债结构；经营收益。率和负债结构；经营收益。5.信誉：信誉：商业信誉良好；驰名商标；税金缴纳情况；社会保障金缴纳情况；经营商业信誉良好；驰名商标；税金缴纳情况；社会保障金缴纳情况；经营活动无重大违法记录；部队反映情况。活动无重大违法记录；部队反映情况。6.售后服务：售后服务：质量保证期；零部件支持；实质性优惠；技术培训方案；巡
8、检方案；质量保证期；零部件支持；实质性优惠；技术培训方案；巡检方案；服务网点；保密承诺；应急支援；承担重大军事活动。服务网点；保密承诺；应急支援；承担重大军事活动。商商务务评评审审技术产品技术产品 计分依据计分依据评评审审项项目目索索引引技术产品技术产品 文件制作文件制作序号序号项项目目评审评审内容及要求内容及要求页码页码备备注注技术评审技术评审1设施设备设施设备填写技术评审内容填写技术评审内容2技术人员技术人员3技术方案技术方案4生产工艺生产工艺5质量控制质量控制6参与科研试制生产情况参与科研试制生产情况7零部件材料零部件材料8产品技术性能指标产品技术性能指标9样品情况样品情况商务评审商务评
9、审1价格价格填写商填写商务评审务评审内容内容2企企业规业规模模3业绩业绩4财务财务状况状况5信誉信誉6售后服售后服务务1.称谓；称谓；2.项目编号和名称；项目编号和名称；3.文件数量；文件数量；4.投标保证金金额；投标保证金金额；5.投标文件有效期。投标文件有效期。投投标标书书技术产品技术产品 文件制作文件制作 按按照照招招标标文文件件提提供供的的样样表表填填写写，其其中中“备备注注”栏栏可填写下列内容：可填写下列内容：1.产品保质期；产品保质期；2.产品交货期；产品交货期；3.产品交货方式。产品交货方式。开开标标一一览览表表技术产品技术产品 文件制作文件制作 按按招招标标文文件件提提供供的的
10、样样表表填填写写即即可可。对对于于竞竞争争性性谈谈判判，“直直接接材材料料费费”和和“外外购购件件成成品品费费”的的报报价价和和计计算算应应慎慎重重考考虑虑，也也就就是是说说最最终终报报价价最最好好不不低低于于这这两两项项费费用用，否则易于被判定为无效投标。否则易于被判定为无效投标。价价格格构构成成表表技术产品技术产品 文件制作文件制作按招标文件提供的样表填写即可。应包括下列内容：按招标文件提供的样表填写即可。应包括下列内容：1.直直接接材材料料，是是指指产产品品制制造造过过程程中中供供应应商商消消耗耗的的材材料料，应应根根据据实实际际用用料料情情况况填填写写，一一般般包包括括包包括括：黑黑色
11、色金金属属、有有色色金金属属、非非金金属属材材料料、辅辅助助材材料料（含含消消耗耗材材料料）。填填写写时时，应应明明确确规规格格型型号号、执执行行标标准准、消消耗耗量量及及产产地地（最最好好填填写写供供应应商商名名称称）等等内容。内容。2.外外购购成成件件，是是指指产产品品组组装装中中供供应应商商从从上上游游厂厂商商采采购购的的设设备备、仪仪器器等等，至至少少应应包包括括产产品品所所使使用用主主要要设设备备和和仪仪器器，选选型型时时应应充充分分考考虑虑统统型型要要求求，优优先先选选用用定定型型产产品品、名名牌牌产产品品和和市市场场占占有有率率大大的的产产品品。填填写写时时，应应明明确确规规格格
12、型型号号和和供供应应商商名名称称，其其价格应不与价格应不与“价格构成一览表价格构成一览表”发生矛盾。发生矛盾。3.外外协协件件，是是指指供供应应商商自自己己无无能能力力生生产产或或经经营营范范围围中中未未包包含含的的设设备备及及零零部部件件。填写时，必须明确协作厂商，在后续质量控制文件中，应包含该厂商的质量承诺。填写时，必须明确协作厂商，在后续质量控制文件中，应包含该厂商的质量承诺。4.备备件件工工具具，是是指指供供应应商商提提供供产产品品时时随随装装配配备备的的备备件件、工工具具等等等等。填填写写时时，应明确规格型号、数量、价格等等。应明确规格型号、数量、价格等等。材材料料、部部件件、工工具
13、具价价格格技术产品技术产品 文件制作文件制作 按按招招标标文文件件提提供供样样表表填填写写即即可可。需需要要注注意意的的是是：应应将将产产品品按按大大部部件件分分割割，简简要要描描述述各各部部件件的的用用途途、结结构构、组成、主要技术参数、制作材料、成型工艺，等等。组成、主要技术参数、制作材料、成型工艺，等等。货货物物简简要要说说明明一一览览表表技术产品技术产品 文件制作文件制作 按按照照招招标标文文件件提提供供的的技技术术要要求求填填写写，对对于于引引用用产产品品规规范范的的，应应将将该该规规范范的的第第3章章（技技术术要要求求）、第第5章章（交交货货准准备备）具具体体化化、表表格格化化，按
14、按照照下下列列次次序序填填写写：基基本本组组成成与与功功能能、作作业业能能力力、性性能能参参数数、自自然然环环境境适适应应性性、战战场场环环境境及及勤勤务务适适应应性性、标标准准化化、可可靠靠性性、维维修修性性、安安全全性性、人人机机环环境境工工程程、标标志志、使使用用人人员员条条件件，以以及及包包装装、运运输输、储储存存等等等等，如如果果增增加加材材料料、表表面面加加工工质质量量、结结构构与设计方面的内容更好。与设计方面的内容更好。主主要要技技术术性性能能参参数数表表技术产品技术产品 文件制作文件制作 1.技术性能参数是完成勤务需求的基本保证，如技术性能参数是完成勤务需求的基本保证，如果技术
15、参数与产品规范要求不一致，极有可能视为无效果技术参数与产品规范要求不一致，极有可能视为无效投标；投标；2.技术性能参数是技术规范偏离表基础，是寻找技术性能参数是技术规范偏离表基础，是寻找正偏离（加分项）的基本依据，越细致、越完整越好；正偏离（加分项）的基本依据，越细致、越完整越好；3.技术性能参数是技术方案的输入，也就是制订技术性能参数是技术方案的输入，也就是制订技术方案时需要解决问题，其内容在技术方案中要完整技术方案时需要解决问题，其内容在技术方案中要完整体现。体现。主主要要技技术术性性能能参参数数表表技术产品技术产品 文件制作文件制作 按按照照招招标标文文件件提提供供的的技技术术要要求求填
16、填写写，应应与与“主主要要技技术术性性能能参参数数表表”一一一一对对应应。此此项项内内容容对对标标书书来来讲讲十十分分重重要要，有有正正偏偏离离且且被被认认可可很很难难，但但一一旦旦认认可可就就会会直直接接加加分；一旦存在负偏离，中标的希望渺茫。分；一旦存在负偏离，中标的希望渺茫。技技术术规规范范偏偏离离表表技术产品技术产品 文件制作文件制作 1.技技术术指指标标要要求求列列，应应与与主主要要技技术术性性能能参参数数表表一一致致，切切忌忌不不可遗漏；可遗漏；2.技技术术指指标标响响应应列列，应应填填写写设设计计值值或或有有第第三三方方检检测测机机构构的的实实测值，绝不可与技术指标要求列一字不差
17、；测值，绝不可与技术指标要求列一字不差；3.应应认认真真解解读读技技术术性性能能参参数数，并并核核对对要要求求值值和和响响应应值值，别别把把负负偏偏离离认认定定为为正正偏偏离离或或无无偏偏离离，一一旦旦出出现现这这种种情情况况，中中标标几几率率几几乎为零；乎为零；4.认认可可正正偏偏离离的的基基本本条条件件是是在在技技术术方方案案里里有有设设计计描描述述，且且有有第三方检测报告支撑；第三方检测报告支撑；5.最最有有可可能能被被认认可可的的正正偏偏离离项项是是作作业业能能力力、安安全全性性、可可靠靠性性、人机工程。人机工程。技技术术规规范范偏偏离离表表技术产品技术产品 文件制作文件制作 1.从总
18、体上描述生产过程，要强调过程组织严密，从总体上描述生产过程，要强调过程组织严密，最好配置生产组织机构图；最好配置生产组织机构图；2.从总体上描述生产工艺，配置工艺流程图，要从总体上描述生产工艺，配置工艺流程图，要强调流程的合理；强调流程的合理；3.要配置详细的工艺流程表。要配置详细的工艺流程表。生生产产工工艺艺技术产品技术产品 文件制作文件制作 1.工艺过程要完整，从下料开始至包装发货结束；工艺过程要完整，从下料开始至包装发货结束；2.项项目目列列，可可填填写写部部件件名名称称，也也可可填填写写工工艺艺名名称称，建建议议填填写写零部件名称，对于复杂的部件可采取零部件名称，对于复杂的部件可采取“
19、行列行列”并举的方式；并举的方式；3.工工艺艺要要求求列列，填填写写对对加加工工工工艺艺的的要要求求，相相当当于于质质检检员员的的过过程检验依据；程检验依据；4.工艺措施列，填写具体的分步加工方法；工艺措施列，填写具体的分步加工方法；5.工艺设备列，填写设备名称并附以设备、工装图片。工艺设备列，填写设备名称并附以设备、工装图片。生生产产工工艺艺技术产品技术产品 文件制作文件制作序号序号项目项目工艺要求工艺要求工艺措施工艺措施工艺设备工艺设备1.在在“主主要要部部件件生生产产工工艺艺表表”后后面面，必必须须附附加加工工厂厂内内部的部的“作业指导书作业指导书”；2.货物及部件名称列，直接填写被加工
20、部件的名称；货物及部件名称列，直接填写被加工部件的名称；3.工工艺艺及及设设备备简简要要说说明明列列，简简要要说说明明工工艺艺方方法法及及所所使使用的设备；用的设备；4.备注列，填写备注列，填写“作业指导书作业指导书”所在的页码。所在的页码。生生产产工工艺艺技术产品技术产品 文件制作文件制作序号序号部件名称部件名称工艺及简要设备说明工艺及简要设备说明备注备注 技技术术方方案案是是投投标标文文件件的的重重要要支支撑撑之之一一，类类似似于于产产品品的的研研制制工工作作技技术术总总结结。切切不不可可敷敷衍衍了了事事，也也不不可可把把技技术术方方案案写写成成使使用用说说明明书书或或产产品品介介绍绍，必
21、必须须包包含含设设计计因因素素、制造因素、质量控制因素等等。制造因素、质量控制因素等等。技技术术方方案案技术产品技术产品 文件制作文件制作1.概述概述 简要说明招标项目的任务来源、设计依据、主要编简要说明招标项目的任务来源、设计依据、主要编配对象及用途。配对象及用途。任务来源。按任务下达的采购机构、项目名称、项目任务来源。按任务下达的采购机构、项目名称、项目编号进行编写。编号进行编写。设计依据。最主要的依据由两个：一是招标项目的技设计依据。最主要的依据由两个：一是招标项目的技术要求，二是招标产品的产品规范，也可适当增加一些术要求，二是招标产品的产品规范，也可适当增加一些其他国家、军队的强制性标
22、准，但不宜过多。其他国家、军队的强制性标准，但不宜过多。主要编配对象及用途。简要描述招标项目编配对象，主要编配对象及用途。简要描述招标项目编配对象，主要用途，等等。主要用途，等等。技技术术方方案案技术产品技术产品 文件制作文件制作2.主要战术技术指标主要战术技术指标 招标文件中技术要求；招标文件中技术要求；摘录产品规范中技术要求和交货准备的内容；摘录产品规范中技术要求和交货准备的内容；与第六项与第六项“主要技术性能参数表主要技术性能参数表”里面内容对应；里面内容对应；量化指标和正偏离指标不可缺少；量化指标和正偏离指标不可缺少；适当增加一些描述性指标。适当增加一些描述性指标。技技术术方方案案技术
23、产品技术产品 文件制作文件制作3.技术设计方案技术设计方案 总体技术方案：从总体上描述装备组成；阐述各分系统功能及要总体技术方案：从总体上描述装备组成；阐述各分系统功能及要求；配置总体布置工程设计图样。求；配置总体布置工程设计图样。xxxx方案。按主要部件分别描述，描述部件功能、结构组成、方案。按主要部件分别描述，描述部件功能、结构组成、设计思路、采用的材料、采取的具体技术措施等，应配置工程设设计思路、采用的材料、采取的具体技术措施等，应配置工程设计图样。计图样。设计计算，特别是材料选用计算、工艺参数计算、零件设计计算，设计计算，特别是材料选用计算、工艺参数计算、零件设计计算，等等。等等。突出
24、亮点，特别是关键技术的解决措施。突出亮点，特别是关键技术的解决措施。结尾部分应有小节，说明方案的优点。结尾部分应有小节，说明方案的优点。技技术术方方案案技术产品技术产品 文件制作文件制作4.主要材料和零部件选型主要材料和零部件选型 根根据据xxxx规规范范及及后后勤勤装装备备零零部部件件统统型型目目录录的的规规定定，选选型型时时立立足足国国内内，选选用用性性能能先先进进、质质量量可可靠靠的的原原材材料料及及零零部部件件；列列出出主主要要材材料料及及选选型型设设备备，并并简简单单描描述述其其性性能能和和主主要要技技术术参参数数，对对于于设设备备和和主主要要部部件件应应配配外观照片。外观照片。技术
25、产品技术产品 文件制作文件制作技技术术方方案案5.制造工艺制造工艺 从从总总体体上上描描述述产产品品制制造造工工艺艺路路线线和和加加工工、制制造造方方法法，可可与与“生生产产工工艺艺”部部分分存存在在一一定定重重复复，编编写写时时应应适适当改变一些说法或用词。当改变一些说法或用词。技术产品技术产品 文件制作文件制作技技术术方方案案6.质量控制质量控制 从从总总体体上上描描述述质质量量控控制制措措施施，例例如如，原原材材料料进进厂厂检检验验，过过程程检检验验，出出厂厂检检验验，以以及及实实际际试试验验达达到到的的要要求求，等等等等。可可与与“质质量量管管理理方方案案”部部分分存存在在一一定定重重
26、复复，编编写写时应适当改变一些说法或用词。时应适当改变一些说法或用词。技术产品技术产品 文件制作文件制作技技术术方方案案7.标标准准化化：从从总总体体上上描描述述贯贯彻彻落落实实标标准准化化工工作作的的情情况况，对对产产品品选选用用的的符符合合国国家家标标准准、国国家家军军用用标标准准、行行业业标标准准的的标标准准件件、通通用用件件作简要介绍，明确产品零部件标准化程度系数。作简要介绍，明确产品零部件标准化程度系数。8.可可靠靠性性：从从总总体体上上描描述述可可靠靠性性的的设设计计情情况况以以及及设设计计中中遵遵循循的的标标准准、采采取取的的技技术术措措施施等等，对对有有量量化化要要求求的的可可
27、靠靠性性指指标标，如如平平均均故故障间隔里程、平均故障间隔时间、使用寿命等，给予明确答复。障间隔里程、平均故障间隔时间、使用寿命等，给予明确答复。9.维维修修性性：从从总总体体上上描描述述维维修修性性的的设设计计情情况况以以及及设设计计中中遵遵循循的的标标准准、采采取取的的技技术术措措施施（设设备备的的可可达达性性，易易损损易易耗耗件件的的快快卸卸、快快装装、快快换换，零零部部件件、接接插插件件的的识识别别标标志志，操操作作按按键键采采用用图图文文说说明明，电电气气接接线线按按颜颜色色或或标标签签区区分分，配配备备操操作作教教程程、使使用用说说明明书书，等等等等），对基层级维修时间给予明确答复
28、。对基层级维修时间给予明确答复。技术产品技术产品 文件制作文件制作技技术术方方案案10.安安全全性性：从从总总体体上上描描述述安安全全性性的的设设计计情情况况，以以及及设设计计中中遵遵循循的的标标准准、采采取取的的技技术术措措施施（导导静静电电，绝绝缘缘电电阻阻，材材料料的的阻阻燃燃性性，灭灭火器材配备，等等）。火器材配备，等等）。11.人人机机环环境境工工程程：从从总总体体上上描描述述人人机机环环境境工工程程的的设设计计情情况况以以及及设设计计中中遵遵循循的的标标准准、采采取取的的技技术术措措施施（仪仪表表的的可可观观察察性性，备备附附件件取取放的方便性，操作指示与警示，夜间可工作性，噪声控
29、制，等等）。放的方便性，操作指示与警示，夜间可工作性，噪声控制，等等）。12.试试验验情情况况：对对要要求求提提交交样样品品或或检检测测报报告告的的产产品品，应应简简要要介介绍绍试试验情况。主要包括：检测试验单位、试验项目、试验结论。验情况。主要包括：检测试验单位、试验项目、试验结论。技术产品技术产品 文件制作文件制作技技术术方方案案13.包包装装、贮贮存存与与运运输输：分分别别从从总总体体上上进进行行描描述述。对对于于包包装装，应应提提出出包包装装要要求求，包包装装内内容容（产产品品、合合格格证证，使使用用说说明明书书、勤勤务务教教材材、工工具具及及备备附附件件明明细细等等），采采取取的的具
30、具体体措措施施；对对于于贮贮存存，应应提提出出明明确的贮存条件；对于运输，应提出适合的运输方式、注意事项等。确的贮存条件；对于运输，应提出适合的运输方式、注意事项等。14.小小结结：对对产产品品的的设设计计进进行行小小结结，一一般般应应包包括括产产品品的的特特点点（技技术术指指标标满满足足度度）、技技术术进进步步情情况况（技技术术创创新新及及应应用用）、军军事事经经济济效效益（产品带来的效益）等等。益（产品带来的效益）等等。技术产品技术产品 文件制作文件制作技技术术方方案案 检测报告是正偏离（加分项）被认可的基本依据，检测报告是正偏离（加分项）被认可的基本依据，尽量提供权威、全面且检测日期、内
31、容符合要求的检测尽量提供权威、全面且检测日期、内容符合要求的检测报告。报告。1.招标产品的第三方检测报告；招标产品的第三方检测报告；2.同类产品的第三方检测报告；同类产品的第三方检测报告；3.设备及零部件的第三方检测报告（可由供应商设备及零部件的第三方检测报告（可由供应商送样，但要与选用的设备、零部件一致）；送样，但要与选用的设备、零部件一致）；4.原材料的第三方检测报告（可由供应商送样，原材料的第三方检测报告（可由供应商送样，但要与选用的原材料一致）。但要与选用的原材料一致）。检检验验报报告告技术产品技术产品 文件制作文件制作1.设备尽量全面、数量尽量大；设备尽量全面、数量尽量大；2.按照与
32、招标产品关联度排序；按照与招标产品关联度排序；3.不可忽视检测仪器、工装、模具；不可忽视检测仪器、工装、模具；4.图图片片可可选选择择与与招招标标产产品品关关联联度度高高的的生生产产、检检验验设设备备以及能代表供应商水平和实力的大型、先进设备。以及能代表供应商水平和实力的大型、先进设备。主主要要生生产产设设备备技术产品技术产品 文件制作文件制作序号序号设备名称设备名称规格型号规格型号性能状态性能状态数量数量产地产地/厂家厂家序号序号设备名称设备名称性能参数性能参数图片图片主主要要技技术术人人员员技术产品技术产品 文件制作文件制作序号序号姓名姓名职务职务/职称职称学历学历专业专业工种工种参与项目
33、参与项目 1.应尽量全面、涉及专业范围尽量广、数量尽应尽量全面、涉及专业范围尽量广、数量尽量多；量多；2.排序按职称高低实施；排序按职称高低实施；3.不足时，可将有学历（职高、职专）的技师不足时，可将有学历（职高、职专）的技师一并列入；一并列入；4.不可忽视曾经参与的项目（最好与招标产品不可忽视曾经参与的项目（最好与招标产品有关联度）；有关联度）；5.证件扫描件应清晰可视，排列整齐有序，不证件扫描件应清晰可视，排列整齐有序，不得出现歪、斜、不清晰的情形。得出现歪、斜、不清晰的情形。1.业绩统计表前面可增加说明性文字，简要描述供应业绩统计表前面可增加说明性文字，简要描述供应商的特点、主要产品、合
34、作伙伴、主要客户、产品应用商的特点、主要产品、合作伙伴、主要客户、产品应用情况等等；情况等等；2.业绩统计表应按照订货时间的倒序和与招标产品的业绩统计表应按照订货时间的倒序和与招标产品的关联度排列，军队优先、地方次之；关联度排列，军队优先、地方次之；3.合同至少应包含名称页、签署页和数量金额页；合同至少应包含名称页、签署页和数量金额页；4.扫描件应清晰可视，排列整齐有序，不得出现歪、扫描件应清晰可视，排列整齐有序，不得出现歪、斜、不清晰的情形。斜、不清晰的情形。近近三三年年业业绩绩技术产品技术产品 文件制作文件制作序号序号合同合同编号编号客户客户名称名称产品产品名称名称产品产品型号型号单位单位
35、数量数量金额金额完成完成情况情况 质质量量控控制制是是投投标标文文件件的的重重要要支支持持，其其分分值值不不容容忽忽视视，其其考考查查内内容容一一般般包包括括5方方面面内内容容：管管理理制制度度、检检测测机构、检测设备、检测报告、质量安全事故等。机构、检测设备、检测报告、质量安全事故等。质质量量控控制制技术产品技术产品 文件制作文件制作 管管理理制制度度：对对供供应应商商内内部部质质量量管管理理文文件件进进行行汇汇总总，以及招标产品的质量管理办法。以及招标产品的质量管理办法。概述：描述供应商通过的质量体系认证；概述：描述供应商通过的质量体系认证；质质量量管管理理手手册册：提提交交质质量量管管理
36、理体体系系中中规规定定的的质质量量管理手册目录；管理手册目录；程程序序文文件件目目录录：提提交交供供应应商商内内部部质质量量管管理理体体系系程程序文件目录；序文件目录；产品质量管理办法：提交招标产品质量管理办法。产品质量管理办法：提交招标产品质量管理办法。质质量量控控制制技术产品技术产品 文件制作文件制作 质质量量部部门门：对对供供应应商商内内部部质质量量管管理理和和执执行行部部门门作作简简要要介介绍绍，并对招标产品的质量控制作简要说明。并对招标产品的质量控制作简要说明。质质检检机机构构：以以组组织织机机构构图图的的形形式式，描描述述质质量量管管理理部部门门设设置置、责责任任人等，并用文字描述
37、各部门的职责；人等，并用文字描述各部门的职责；进进货货检检验验：描描述述原原材材料料、外外购购件件、外外协协件件进进厂厂检检验验的的要要求求、内内容容、方法及对不合格品的处理；方法及对不合格品的处理；过过程程检检验验：描描述述产产品品制制造造过过程程中中的的检检验验要要求求、内内容容及及对对不不合合格格件件的处理方法；的处理方法；出出厂厂检检验验：描描述述产产品品出出厂厂前前按按“制制造造与与验验收收条条件件”中中规规定定的的检检验验内容、方法及对不合格品的处理；内容、方法及对不合格品的处理；节节点点控控制制：描描述述招招标标产产品品的的整整个个质质量量控控制制过过程程，可可参参照照产产品品设
38、设计计图样中的技术要求编写。图样中的技术要求编写。质质量量控控制制技术产品技术产品 文件制作文件制作 检验设备：检验设备：列出产品制造全过程的检测设备清单，可采用列列出产品制造全过程的检测设备清单，可采用列表、图片和检定证书相结合的方式描述，与表、图片和检定证书相结合的方式描述，与“主要生产设备主要生产设备”存存在一定重复。检定证书，应提供由计量院或计量检测所颁发、在在一定重复。检定证书，应提供由计量院或计量检测所颁发、在有效期内合格证书或检定证书。最好对检测设备的维护保养、定有效期内合格证书或检定证书。最好对检测设备的维护保养、定期送检情况作出简要说明。期送检情况作出简要说明。检测报告：检测
39、报告：已有。已有。质量安全事故：质量安全事故：由质量安全监督部门出具，如无法提供也要由质量安全监督部门出具，如无法提供也要提供上级主管部门出具的相关证明。提供上级主管部门出具的相关证明。质质量量控控制制技术产品技术产品 文件制作文件制作 售售后后服服务务是是投投标标文文件件的的重重要要支支撑撑之之一一，虽虽然然分分值值不不是是很很高高，也也是是能能否否中中标标的的关关键键性性文文件件，应应仔仔细细理理解解考考查查内内容容，不不可可敷敷衍衍了了事事。售售后后服服务务一一般般考考查查6个个方方面面的的内内容容：质质量量保保证证期期、零零备备件件支支持持、技技术术培培训训方方案案、巡巡检检方方案案、
40、服服务务网网点点数数量量、保保密密与与应应急急支支援援，应应逐逐一一响响应应并并作出承诺。作出承诺。售售后后服服务务技术产品技术产品 文件制作文件制作 售售后后服服务务承承诺诺书书：依依据据产产品品特特点点，分分别别列列条条进进行行承承诺诺，至至少少应应包包括括下列内容：下列内容：质量保证期：年限，起算日；质量保证期：年限，起算日；质质保保内内容容：终终身身服服务务，“三三包包”期期内内（无无偿偿提提供供安安装装调调试试，技技术术培培训训，巡巡检检维维修修，零零配配件件供供应应，等等等等），“三三包包”期期外外（提提供供安安装装调调试试，技技术术培培训训，技技术术支支持持，零零配配件件供供应应
41、，仅仅收收取取材材料料成成本本费费并并承承诺诺优优惠惠xx%，等等等等），等等；等等；响应时间：立即响应，响应时间：立即响应，2h拿出解决方案，拿出解决方案，24h抵达现场，等等；抵达现场，等等；服务能力：售后团队，服务网点，等等；服务能力：售后团队，服务网点，等等；零配件供应能力：零配件库存，供应时限，等等；零配件供应能力：零配件库存，供应时限，等等；承接维修能力：产品的中修、大修的条件、能力，等等；承接维修能力：产品的中修、大修的条件、能力，等等；应急服务：紧急任务，重大活动，等等；应急服务：紧急任务，重大活动，等等；联系方式：联系人，联系方式：联系人，24h热线电话，固定电话，手机，等等
42、。热线电话，固定电话，手机，等等。售售后后服服务务技术产品技术产品 文件制作文件制作 售后服务内容说明：售后服务内容说明：本条是对售后服务承诺的内容进行进一步细化、明确，本条是对售后服务承诺的内容进行进一步细化、明确，与承诺书可以有一定的重复，为售后服务方案打下基础，一般包括下列内容：与承诺书可以有一定的重复，为售后服务方案打下基础，一般包括下列内容：质量保证和期限：产品质量保证措施（产品技术标准、质量要求、制造与验收技质量保证和期限：产品质量保证措施（产品技术标准、质量要求、制造与验收技术条件），年限，起算日；术条件），年限，起算日；技术培训和质保内容：终身服务，技术培训和质保内容：终身服务
43、，“三包三包”内（无偿提供安装调试，技术培训，内（无偿提供安装调试，技术培训，巡检维修，零配件供应，等等），巡检维修，零配件供应，等等），“三包三包”外（提供安装调试，技术培训，技术支外（提供安装调试，技术培训，技术支持，零配件供应，仅收取材料成本费并承诺优惠持，零配件供应，仅收取材料成本费并承诺优惠xx%，等等），等等；，等等），等等；响应时间：立即响应，响应时间：立即响应，2h拿出解决方案，拿出解决方案，24h抵达现场，等等；抵达现场，等等；服务能力：售后团队，服务网点，等等；服务能力：售后团队，服务网点，等等；零配件供应能力：零配件库存，供应期限，等等；零配件供应能力：零配件库存，供应期
44、限，等等；承接维修能力：产品的中修、大修的条件、能力，等等；承接维修能力：产品的中修、大修的条件、能力，等等；应急服务：紧急任务，重大活动，等等；应急服务：紧急任务，重大活动，等等；联系方式：联系人，联系方式：联系人，24h热线电话，固定电话，手机，等等。热线电话，固定电话，手机，等等。售售后后服服务务技术产品技术产品 文件制作文件制作 优惠条件：优惠条件：除常规的优惠条件外，最好能提供实除常规的优惠条件外，最好能提供实质性的优惠，如：延长质保期，增加易损易耗件配套数质性的优惠，如：延长质保期，增加易损易耗件配套数量、零配件供应折扣，等等。量、零配件供应折扣，等等。售售后后服服务务技术产品技术
45、产品 文件制作文件制作 售后服务方案售后服务方案 售后服务支持：通过队伍建设、设备保证，场地支持等；售后服务支持：通过队伍建设、设备保证，场地支持等；售后服务方式：远程支持，现场服务，巡检检修，技术培训；售后服务方式：远程支持，现场服务，巡检检修，技术培训；响应时间：立即响应，响应时间：立即响应，2h拿出解决方案，拿出解决方案，24h抵达现场，等等；抵达现场，等等；服务能力：售后团队，服务网点，等等；服务能力：售后团队，服务网点，等等；零配件供应能力：零配件库存，供应期限，等等；零配件供应能力：零配件库存，供应期限，等等；承接维修能力：产品的中修、大修的条件、能力，等等；承接维修能力：产品的中
46、修、大修的条件、能力，等等；应急服务：紧急任务，重大活动，等等；应急服务：紧急任务，重大活动，等等；联系方式：联系人，联系方式：联系人，24h热线电话，固定电话，手机，等等。热线电话，固定电话，手机，等等。售售后后服服务务技术产品技术产品 文件制作文件制作 售售后后服服务务网网点点：最最好好能能够够涵涵盖盖祖祖国国大大地地的的东东西西南南北北，如如能能提提供供上上游游有有关关联联厂厂商商（如如底底盘盘、发发动动机机等等大大型型设备）的售后服务承诺更好。设备）的售后服务承诺更好。售售后后服服务务技术产品技术产品 文件制作文件制作序号序号网点名称网点名称网点地址网点地址联系人及电话联系人及电话 培
47、训方案：培训方案：可参照勤务教材第六章（训练与考核）编写，应包括下列内容：可参照勤务教材第六章（训练与考核）编写，应包括下列内容：培训目的：对培训应达到的目的和效果做出说明。培训目的：对培训应达到的目的和效果做出说明。培训内容：基础知识，操作使用，维护保养，常见故障与排除。培训内容：基础知识，操作使用，维护保养，常见故障与排除。培训时间：培训日期由需求方确定，新训时间和复训时间参照勤务教材，依据产培训时间：培训日期由需求方确定，新训时间和复训时间参照勤务教材，依据产品的复杂程度，对单装而言一般为品的复杂程度，对单装而言一般为6h至至8h。培训对象：产品管理人员、使用人员、维修人员。培训对象：产
48、品管理人员、使用人员、维修人员。培训方式：理论培训，现场培训。培训方式：理论培训，现场培训。培训组织：培训准备（师资准备，教案准备，场地准备，实物准备），培训师资培训组织：培训准备（师资准备，教案准备，场地准备，实物准备），培训师资（最好能明确教员姓名），培训实施（参考勤务教材编写：基础理论课目以课堂授（最好能明确教员姓名），培训实施（参考勤务教材编写：基础理论课目以课堂授课为主，采用理论学习与实际操作箱结合的方式；实际操作课目采用理论提示、讲课为主，采用理论学习与实际操作箱结合的方式；实际操作课目采用理论提示、讲解示范、分步练习、综合练习的方式），培训总结与验收（对培训方式做出评价，解示范、
49、分步练习、综合练习的方式），培训总结与验收（对培训方式做出评价，对师资、受训人员等考核、评估，提高培训报告，等等），培训文档管理（培训计对师资、受训人员等考核、评估，提高培训报告，等等），培训文档管理（培训计划，日程安排，勤务教材，签到考勤，考评记录，意见反馈）。划，日程安排，勤务教材，签到考勤，考评记录，意见反馈）。培训承诺：以供应商的名义向采购机构做出免费培训承诺，一般应包括：培训目培训承诺：以供应商的名义向采购机构做出免费培训承诺，一般应包括：培训目的和效果，培训人数，培训时间，培训内容，培训方式，培训师资，等等。的和效果，培训人数，培训时间，培训内容，培训方式，培训师资，等等。售售后后
50、服服务务技术产品技术产品 文件制作文件制作易易损损易易耗耗件件及及备备件件工工具具供供应应能能力力：对对易易损损易易耗耗件件及及备备件件工工具具的的供供应应能能力力予予以以说说明明，并并对对优优惠惠条条件件做做出出的的承承诺诺进进行进一步明确、确认。行进一步明确、确认。售售后后服服务务技术产品技术产品 文件制作文件制作序号序号名称名称规格型号规格型号单位单位数量数量备注备注 后续服务方案后续服务方案 技术支持：技术培训承诺，现场操作调试承诺。技术支持：技术培训承诺，现场操作调试承诺。售后服务：按建立用户服务信息管理系统，建立维修售后服务：按建立用户服务信息管理系统，建立维修服务网络，实行售后服