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1、企业人力资源管理上海市注册咨询专家罗瑾琏罗瑾琏 博士、教授博士、教授同济大学经济与管理学院人力资源开发专门研究本课程的计划3月 6日3月13日3月13日3月20日3月27日4月 3 日4月10日4月17日4月24日4月24日理解人力资源对成功经营的战略意义 制定人力资源战略与经营战略相关联的框架 探讨有关人力资源管理的最佳实践本课程目标本课程目标本课程的原则本课程的原则定位定位：管理者内容：内容：应用为主，理论为辅形式：形式：互动式。教材或其它参考书供课前课后看作业：作业：小组作业要小组统一完成，个人作业独立完成每位迟到者先在台上重述上堂课的一个问题衡量学习效果指标衡量学习效果指标：出勤率、参
2、与性、作业质量、行为改进评估构成评估构成作业作业 40%课堂课堂 30%笔试笔试 30%第一讲 导 言l个人潜能开发个人潜能开发破冰游戏破冰游戏l管理？管理？l人力资源、人才、人口人力资源、人才、人口、劳动力？、劳动力？l人力资源管理？人力资源管理？l人力资源发展阶段人力资源发展阶段l现代人力资源与传统人事管理现代人力资源与传统人事管理l直线经理与直线经理与HR经理的角色经理的角色l通过人员赢得竞争优势通过人员赢得竞争优势l人力资源管理环境人力资源管理环境l各国人力资源管理比较各国人力资源管理比较lHRM理论平台理论平台l研究对象研究对象1、个人潜能开发个人潜能开发破冰破冰三个奖项：三个奖项：
3、最有价值问题奖最中肯答复奖最佳聆听奖2、管理3、人力资源、人口、人才、劳动力4、人力资源管理通过不断地获得人力资源把得到的人力整合到组织中而融为一体开发他们的潜能和积极性控制他们的工作绩效这样的责任、职能和过程。5、人力资源管理的发展过程 档案管理阶段政府职能阶段组织职能阶段6、人力资源管理与传统人事管理的区别、人力资源管理与传统人事管理的区别观念观念视员工为有价值的资源 视员工为成本负担目的目的满足员工自我发展，保证组织短期目标保证组织长远利益实现 的实现模式模式以人为中心 以事为中心功能功能系统、整合 单一、分散工作方式工作方式主动参与、透明被动控制、服从尊重、民主命令式、独裁式挑战、变化
4、例行、记载对员工态度对员工态度角色角色现代人力资源管理现代人力资源管理 传统人事管理传统人事管理7、直线经理与人力资源经理的角色直线经理与人力资源经理的角色8、通过人员赢取竞争优势人员赢取竞争优势 直线经理直线经理产值、利润竞争优势构成竞争优势构成技术能力组织能力财务能力战略能力何谓组织？何谓组织？人类组织代表了创造组织能力的三大支柱。员工思维模式员工治理员工能力组织能力建立人类组织的主要人力资源杠杆建立人类组织的主要人力资源杠杆西南航空公司西南航空公司西南航空公司案例讨论：西南航空公司案例讨论：问题：西南航空公司的竞争优势源泉是什么？他们的战略是什么？有何能力？实施这一战略需要那些资源？这些
5、优势是可持续的吗？可以被模仿吗？我们从西南航空公司中可获取那些经验？赫伯赫伯.克利和克利和带来的领导经验带来的领导经验 在任何一家组织中，谁是人力资源的最高管理人员？克利和所履行的人力资源职能是什么？克利和如何进行领导？为何他卓有成效？如果赫伯.克利和从事你的工作，他会有什么不同呢？9、变动的人力资源管理环境变动的人力资源管理环境变动的宏观环境变动的微观环境变化 中的劳动者个体变动的宏观环境变动的宏观环境全球经济一体化的影响缓慢的经济增长服务型经济发展趋势法律的健全 变动的微观环境变动的微观环境企业不断增加的组织复杂性和规模产品的更新与战略的调整 变化变化 中的劳动者个体中的劳动者个体劳动者构
6、成变化劳动者教育水平的提高劳动者价值观的变化劳动者对职业和生活质量的更多关心 10、国内外人力资源管理、国内外人力资源管理模式对比模式对比美国日本中国美美 国国人力资源管理的起源地职工的教育与培训人年均教育培训经费966美元。（日本555美元，中国几十美元）对经理阶层的特殊管理方式高薪创新改革中的工资制度泛股制企业文化是美国人力资源开发的精华美国人力资源开发环境美国人力资源开发环境89%的大公司在总公司层次上任命一名人力资源执行总裁大约有20万人力资源开发专业人员人力资源开发专业人员的薪水不断增长，这是一项90年代以来崛起的行业每年的培训费用超过2500亿美元大于70%的高层经理、专业人员和技
7、术工人得到公司的再培训日 本日本人力资源管理的三大特点日本人力资源管理的三大特点终身雇佣制年功序列制企业工会影响日本人力资源开发的影响日本人力资源开发的11条文化构筑条文化构筑人人平等的哲学团队精神人际关系领导方式集体代言人长远定向教育的笼统定向工商业的笼统定向政府政策双层经济中的笼统制度国内人才市场日本公司对员工的要求日本公司对员工的要求灵敏的触觉绅士的风度富有创造性高度的责任感优秀的工作绩效中中 国国计划经济的深远影响“三铁”唯上而不唯实，人治而非法制经验而非科学当前职工思想出现十个变化当前职工思想出现十个变化当前职工思想出现十个变化职工的敬业精神弱了，自主择业意识强了共产主义信念弱了封建
8、意识有所抬头思想政治工作手段弱了，行政、法制、经济手段强了守摊意识弱了，竞争创新意识强了注重技术素质的提高，而轻视政治素质的提高职工的趋同性弱了，标新立异意识强了经济意识增强了，政治意识减弱了利益意识增强了，奉献精神减弱了商品意识增强了，道德意识减弱了求个人价值实现意识增强了，而集体主义、国家利益意识减弱了。思想导向思想导向主人翁精神（60年代）建设好精神文明和物质文明（80年代）四有人才（90年代初）把经济建设的重点转移到依靠科学技术和提高劳动者素质上来（90年代未）建立学习型组织（近年）知识经济与知识管理（近年）11、人力资源管理理论、人力资源管理理论X理论、Y理论、Z理论PDCA七S理论数理统计经济学理论、人力资本理论决策论12、研究对象范围人力资源开发阶段人力资源利用阶段人力资源保护阶段大于60岁小于16岁1660岁社会人力资源构成