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1、人力资源管理之人力资源管理之如何做好企业的培训管理如何做好企业的培训管理学学 习习 目目 标标了解培训管理的基本内容了解培训管理的基本内容 如何做好企业的培训管理如何做好企业的培训管理 企业的培训制度与规划模板企业的培训制度与规划模板 具体的案例与最新的思路具体的案例与最新的思路4123目目 录录培训的本质与效果的保证培训正确的实施方法培训制度体系与管理流程培训的开发与实施让员工走向专业化人人力力资资源源规规划划培训时机的切入培训时机的切入参训员工的主动投入参训员工的主动投入Training andDevelopment企业领导与培训管理者企业领导与培训管理者企业领导与培训管理者企业领导与培训
2、管理者培训师培训师培训师培训师受训员工受训员工受训员工受训员工 培训具备一定的目的性培训具备一定的目的性 和明显的影响力。和明显的影响力。静态的培训与动态的培训静态的培训与动态的培训 不同发展阶段下侧重的培训内容不同发展阶段下侧重的培训内容对应的制度保证与体系要求对应的制度保证与体系要求Training and Development 第一部分：第一部分：培训的本质与效果的保证培训的本质与效果的保证时时 机机对对 象象 培训的定义是为了发展员工所培训的定义是为了发展员工所以才培训员工。所以在以才培训员工。所以在IBMIBM公司，公司，员工接到培训通知相当于接到晋升员工接到培训通知相当于接到晋升
3、通知。如果接到新任的主管培训，通知。如果接到新任的主管培训，那么培训结束就会晋升为主管；接那么培训结束就会晋升为主管；接到新任的经理培训，培训结束之后到新任的经理培训，培训结束之后就会晋升为经理，依次类推。就会晋升为经理，依次类推。IBMIBM把培训和发展联系在一起，解决了把培训和发展联系在一起，解决了最本质的问题即员工对培训的意愿最本质的问题即员工对培训的意愿问题，这也是目前所有公司面临的问题，这也是目前所有公司面临的问题。调动员工的意愿终究要把培问题。调动员工的意愿终究要把培训和员工的发展紧密联系。训和员工的发展紧密联系。“入模子培训入模子培训”是和员工的晋升是和员工的晋升结合在一起的，晋
4、升需要培训的结合在一起的，晋升需要培训的结业证作为资本，所以极大地调结业证作为资本，所以极大地调动了员工培训的积极性。就此方动了员工培训的积极性。就此方面来讲，培训管理者比培训师更面来讲，培训管理者比培训师更重要。诺基亚培训有一个特征：重要。诺基亚培训有一个特征：员工被培训管理者调整到学员的员工被培训管理者调整到学员的状态，而不是评论员的状态。所状态，而不是评论员的状态。所以培训评估表所反映的效果都非以培训评估表所反映的效果都非常好，而往往忘记了培训师的情常好，而往往忘记了培训师的情况。况。第二部分：第二部分：培训正确的实施方法培训正确的实施方法无意识习惯行为无意识习惯行为 有意识习惯行为有意
5、识习惯行为 有意识不习惯行为有意识不习惯行为 改正无意识习惯行为改正无意识习惯行为 Unconscious habits of behaviorUnconscious habits of behaviorUnconscious habits of behaviorUnconscious habits of behaviorTraining Training coaching coaching 一、培训的四个阶段一、培训的四个阶段 部门经理部门经理培训师的个人魅力培训师的个人魅力 培训课程体系培训课程体系 需注意的七个环节需注意的七个环节 高层领导高层领导二、做好企业的培训管理。二、做好企业的培
6、训管理。确保培训的效果与价值确保培训的效果与价值 诺基亚培训做的很好，原因在于诺诺基亚培训做的很好，原因在于诺基亚的中级经理都会承担培训师的角色。基亚的中级经理都会承担培训师的角色。诺基亚一个部门经理在一次培训课之前，诺基亚一个部门经理在一次培训课之前，对培训师说：对培训师说：“请务必告诉我的员工，请务必告诉我的员工，在见到客户的时候一定要看着客户的眼在见到客户的时候一定要看着客户的眼睛说话。睛说话。”这证明该经理在平时工作中这证明该经理在平时工作中就不断培训和提醒员工，不断推动员工，就不断培训和提醒员工，不断推动员工，把规范化的行为转化为习惯行为。把规范化的行为转化为习惯行为。摩托罗拉培训课
7、前，培训部经理摩托罗拉培训课前，培训部经理都要亲自核查培训师的讲稿，对每都要亲自核查培训师的讲稿，对每一个知识点都仔细衡量，并根据员一个知识点都仔细衡量，并根据员工已有知识系统确定哪些该作为重工已有知识系统确定哪些该作为重点来讲授，哪些知识可以略讲或不点来讲授，哪些知识可以略讲或不讲。斟酌每一个案例是否典型，应讲。斟酌每一个案例是否典型，应该放在哪个知识点下作为论据。培该放在哪个知识点下作为论据。培训部经理和培训师沟通，利于培训训部经理和培训师沟通，利于培训师的授课内容和员工的工作紧密相师的授课内容和员工的工作紧密相连，使培训课的效果更佳，这已成连，使培训课的效果更佳，这已成为很多公司目前培训
8、的重要导向。为很多公司目前培训的重要导向。第三部分：培训制度体系与管理流程第三部分：培训制度体系与管理流程一、培训制度体系一、培训制度体系 制度体系内外准备与渠道管理年度培训规划培训结果处理与实施具体实施1 体系制度流程2 各岗位层级对应培训3 职业生涯管理1 内部教师团组建与管理评级。2 外部培训资源建立与渠道建设培训公司选择1 年度培训规划2 培训需求分析3 培训费用预算与管理1 培训评估2 岗位调整3 职业发展二、培训管理流程二、培训管理流程1 培训协议2 培训资源、工具、设备与资料3 培训模式、方法与场地4 培训技巧（授课、PPT、内容）设计合理流程 了解需求了解需求选择方法选择方法确
9、认目标确认目标收集内容收集内容第四部分：培训的开发与实施第四部分：培训的开发与实施互互动动比比例例课课程程选选择择第五部分：让员工走向专业化第五部分：让员工走向专业化一、从新手到一、从新手到专家，家，员工工专业化化发展的五个展的五个阶段段ProductsTechnologyServiceMarket专专 业业更全面的学习项目更全面的学习项目绘制专业化的具体路线图绘制专业化的具体路线图建立清晰的培训结构建立清晰的培训结构协调所有利益相关者协调所有利益相关者二、深度二、深度专业化之路如何才能化之路如何才能畅通无阻通无阻 希望大家能够按照培训的要求和思路在自己的工作和生活中努力和提高，一是按照自己的目标规划和定制去提高学习这个是法和纲；二是结合企业的培训要求和培训的特定性质，来储备好具体的专业内容与素养；三是更多的在文化与意识斗志上去让自己更加有激情和斗志，我昨天晚上把赢在中国赛季决赛又看了一下，觉得很多思路和意念都来自于自己的努力目标。不懈斗志和对日常生活的积累和关注，所以也希望大家能够多留意身边的点滴细节，同时志存高远、超越自我，以不断的创新和对卓越的追求来实现自己的发展，本次讲课到此结束！