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1、民航服务英语民航服务英语Review(复习复习)UsefulPhrases(常用短语常用短语)民航英语民航英语200句句NewWords(生词生词)TextAnalysis(课文分析课文分析)Exercises(作业作业)TeachingStepsandTeachingAim一、单词类一、单词类Embarkation登机，上船登机，上船MayIhaveanotherembarkationcard?请再给我一张旅客出境登记表好吗？请再给我一张旅客出境登记表好吗？Lounge（旅馆、机场等处的）休息室（旅馆、机场等处的）休息室Whereisthesecondclasslounge?请问二等舱休息室
2、在哪里？请问二等舱休息室在哪里？Currency货币，通货货币，通货Puttingcurrencyintocirculation货币投放货币投放visa签证签证Theyextendedhervisa.他们延长了她他们延长了她签证签证的有效期限。的有效期限。Transit过境，过度，通过运行过境，过度，通过运行,运输运输,运输线，变迁运输线，变迁,改变改变,Theoverlandtransit陆上运输路线陆上运输路线thetransitofautumntowinter从秋季到冬季的过渡从秋季到冬季的过渡Restriction限制，限定限制，限定arestrictionagainstsmoking
3、inschools禁止在学校吸烟禁止在学校吸烟Retain保持，保留保持，保留toretainonesbalance保持平衡保持平衡awalltoretainthelake挡住湖水的堤坝挡住湖水的堤坝Emphasize强调，着重强调，着重Imustemphasizethefactthattheyareonlychildren.我必须强调这一事实我必须强调这一事实,即他们只不过是孩子。即他们只不过是孩子。Thoroughly彻底地；详尽地彻底地；详尽地applythoroughly;thinkthrough.彻底地应用；思考并得出结论。彻底地应用；思考并得出结论。Befamiliarwith熟悉
4、；通晓熟悉；通晓Beyoufamiliarwiththatsortofwork?你你熟悉熟悉那种工作吗？那种工作吗？Responsibility责任，责任心，职责责任，责任心，职责Theresponsibilityisawesome.这种责任重大。这种责任重大。二、乘务英语二、乘务英语61Thelavatoryisoccupied.卫生间有人用着。卫生间有人用着。62Thelavatoryisvacant.卫生间没人。卫生间没人。63Nosmokingisallowedinthelavatories.洗手间内禁止任何人吸烟。洗手间内禁止任何人吸烟。64Wehaveenteredanareaof
5、turbulence.Theplanemaybeverybumpy.Pleasefastenyourseatbeltanddontwalkaboutinthecabin.我们已进入紊流区域，飞机可能会颠簸。请您系好安全带，不要在机舱内走动。我们已进入紊流区域，飞机可能会颠簸。请您系好安全带，不要在机舱内走动。Or:Ourplaneisbumpinghard.Pleasekeepyourseatbeltfastened.65Youcoulddrawdownthewindow-shadeandturnthereadinglightoffandfastenyourseat-beltsothatyou
6、cantakeagoodnap.您可放下遮阳板，关掉阅读灯，系好安全带，这样您能好好休息一下。您可放下遮阳板，关掉阅读灯，系好安全带，这样您能好好休息一下。66Blanketsandpillowsarestowedintheoverheadlockers,andeyeshadesandsocksareplacedonyourseat.毛毯及枕头放在上面的柜中，遮目镜及袜子放在您的座位中。毛毯及枕头放在上面的柜中，遮目镜及袜子放在您的座位中。67Inordertoensurethenormaloperationofairplanenavigationandcommunicationsystem,
7、youarekindlyrequestednottouseyourcellularphone/CDplayer/FMreceiver.为确保飞行和通信系统的正常操作，请您不要使用手提电话为确保飞行和通信系统的正常操作，请您不要使用手提电话/激光唱机激光唱机/调频收音机。调频收音机。68Thereisaheavythunderstormaheadofus.Wehavenowaytopassit.SowehavedecidetoreturntoShinnying.Muchtoourregretfortheinconveniencethatmaycauseyou.我们前方有大雷雨。无法穿越。我们决定
8、返回到沈阳。非常抱歉由此给您带来的不我们前方有大雷雨。无法穿越。我们决定返回到沈阳。非常抱歉由此给您带来的不便。便。Or:Wecantavoidthethunderstorms.Wemustreturntoshinnying.69Inafewminuteswellbeservingdrinks.Pleasepulldownyourtraytable.Or:Weareabouttoserveyouwithdrinks.Pleaseputdowntheseattableinfrontofyou.我们马上要供应饮料了。请放下您的小桌板。我们马上要供应饮料了。请放下您的小桌板。70Yourhottow
9、el,madam/sir.女士先生，请用热毛巾女士先生，请用热毛巾一、句型类一、句型类、Uponarrivalathisdestination介词介词upon在这里的意思是在这里的意思是“当当时时”，是一种正式用词；一般情况下可以用介词，是一种正式用词；一般情况下可以用介词on，即，即onarrival.另外要注意名另外要注意名词词arrival后面所接的介词：通常小的地方用后面所接的介词：通常小的地方用at,如：如：arrivalatastation(到达某车站到达某车站)；而大的地方则用；而大的地方则用in,如：如：arrivalinacity(到达某市到达某市)这种用法与动词这种用法与动
10、词arrive是一致的是一致的、thatheisleaving，句中的时态为现在进行时，但却表达了，句中的时态为现在进行时，但却表达了“将要离开将要离开”的意思，这就是现在进行时表示将来的意思，这就是现在进行时表示将来时间的用法，通常用于位置移动的动词，如：时间的用法，通常用于位置移动的动词，如：go,come,leave,start,arrive等，表示该动作是按计划或安排等，表示该动作是按计划或安排进行的。例如：进行的。例如：WeareleavingthisFriday。我们本周五动身。我们本周五动身。Theprofessoriscomingtovisitourdepartmenttomo
11、rrow.这位教授将在明天来参观我们系。这位教授将在明天来参观我们系。3、theremaybegovernmentregulationswithwhichtocomply不定式短语不定式短语withwhichtocomply句中用作定语，修饰前面的句中用作定语，修饰前面的governmentregulations.这是一种正式表达法，可以这是一种正式表达法，可以简化成简化成tocomplywith,即即theremaybegovernmentregulationstocomplywith(注意注意comply是不及物动词，是不及物动词，需与需与with搭配，才搭配，才whomtoplay.玛丽
12、需要一个朋友与她玩这句也可以说玛丽需要一个朋友与她玩这句也可以说Maryneedsafriendtoplaywith.、passengerserviceagentsattheairportmustbethoroughlyfamiliarwiththegovernmentprocedures，形容词形容词familiar的用法通常是：的用法通常是：Sb.isfamiliarwithsht.或者或者stb.befamiliartosb.。例如：例如：amfamiliarwithyourwork。我了解你的工作。我了解你的工作。Hisnameisfamiliartomillionsofpeople。
13、他的名字为亿万人所知晓。他的名字为亿万人所知晓.5、heagentmustknow,forexample,whethertherewillbechecksotherthanpassportcontrol.Whether引导的句子是名词从句，在句中用作引导的句子是名词从句，在句中用作known的的宾语，即宾语从句。另外词组宾语，即宾语从句。另外词组otherthan的意思相当于的意思相当于except(除除之外之外)。例如：例如：Iborrowedsomebooksotherthannovels.我借了几本书，都不是小说。我借了几本书，都不是小说。Allpartsofthehousesother
14、thanthewindowsareingoodcondition.除了窗户外，房子的其他总分都很好。除了窗户外，房子的其他总分都很好。、peoplewithlanguageproblems介词介词with在这里的意思是在这里的意思是“具有；带有具有；带有”，相当于，相当于whohave,即即peoplewhohavelanguageproblems.再比如：再比如：acupwithahandle(有柄的杯子有柄的杯子)，ayoungmanwiththickglasses(一位带着高度近视眼镜的年轻人一位带着高度近视眼镜的年轻人)，apilotwithrichexperience(一位经验丰富的
15、飞行员一位经验丰富的飞行员)等。等。、Itisthedutyofthesalesagenttoinformthepassengerofthegovernmentformalities句中的句中的it是引导词，放在句首，作形式主语，代替后面的真正主语是引导词，放在句首，作形式主语，代替后面的真正主语不定式短语（不定式短语（toinformthepassenger）例如：例如：Itisnecessarytodevelopournationalairlineindustryatahighspeed.必须要高速发展我国的航空工业。必须要高速发展我国的航空工业。例如：例如：Itisimportantfo
16、rustolearnEnglishwell.重要的是我们要学好英语。重要的是我们要学好英语。动词动词inform一般有两种用法：其一是一般有两种用法：其一是informsb.Ofsth.，其二是，其二是informsb.that从句。从句。例如：例如：Illgotoinformthemoftheprogressofoutwork.我去把工作进展的情况告诉他们。我去把工作进展的情况告诉他们。IinformherthatIwasunwellandcouldnotcometoherparty.我告诉她自己身体不好，不能去参加她的晚会。我告诉她自己身体不好，不能去参加她的晚会。、indeparting
17、介词介词in在这里的意思是在这里的意思是“在在当儿当儿”或或“在在过程中过程中”例如：例如：Hegotdrownedincrossingtheriver.他在过河时溺水身亡。他在过河时溺水身亡。Inmyabsence,mybrotherwasrunningtheshop.我不在时我的兄弟管理商店。我不在时我的兄弟管理商店。二、民航英语二、民航英语71Wouldyoulikesomethingtostartwith?您想先来点什么吗？您想先来点什么吗？语境：开始为乘客提供饮食服务时。语境：开始为乘客提供饮食服务时。72Wouldyoulikeaglassofchampagne,sir?Or:Wo
18、uldyoucarefor/aboutacupofchampagne,sir?先生，您想要杯香槟吗？先生，您想要杯香槟吗？Or:Wouldyouhaveabitofchampagne,sir?或者：先生，您想来点得香槟吗？或者：先生，您想来点得香槟吗？Or:MayIofferyouadrink,sir?Or:CouldIgetyousomethingtodrink,sir?或者：先生，给您来点饮料喝的吗？或者：先生，给您来点饮料喝的吗？语境：为乘客提供饮料服务时。语境：为乘客提供饮料服务时。73.Wouldyoulikesomethinghot/coldtodrink?您想来点热冷饮料吗？您想
19、来点热冷饮料吗？语境：同上句。语境：同上句。74.Howdoyoulikeyourtea?Weakorstrong?您是要淡荼还是浓茶。您是要淡荼还是浓茶。语境：同上句。语境：同上句。75.Doyouwithtohaveblackcoffeeorwhiteoffice?Or:Wouldyoucaretohaveblackcoffeeorwhitecoffee?您愿意要清咖啡还是要牛奶咖啡？您愿意要清咖啡还是要牛奶咖啡？语境：同上句。语境：同上句。76.Wehaveicedwater,orangesquash,CocaCola,Seven-upandsoon.Whichdoyouprefer?我
20、们有冰水、橘子汁、可口可乐、七喜等，您喜欢哪一种？我们有冰水、橘子汁、可口可乐、七喜等，您喜欢哪一种？语境：在饮料供应时，为乘客提供多种饮料选择。语境：在饮料供应时，为乘客提供多种饮料选择。77.Coffeeisntreadyyet.Wouldyouliketohaveacupofhotteainstead?咖啡还未冲好，来杯热茶好吗？咖啡还未冲好，来杯热茶好吗？语境：当乘客所要的饮料暂时没有时。语境：当乘客所要的饮料暂时没有时。78.Wouldyoulikemetorefillyourcoffee/tea?您要不要再添些咖啡茶？您要不要再添些咖啡茶？语境：主动为乘客添加饮料时。语境：主动为乘
21、客添加饮料时。79.Wouldyoulikesomeiceinyourdrink?您想在饮料里放点冰块吗？您想在饮料里放点冰块吗？语境：同上句。语境：同上句。80.Yourdrink,sir,Iveopenedthecanforyou.Wouldyoulikemetopour?先生，您的饮料。我已为您打开了，要给您倒上吗？先生，您的饮料。我已为您打开了，要给您倒上吗？语境：同上句。语境：同上句。一、单词类一、单词类Bethecase是事实，属实。是事实，属实。Whateverthecasemaybe.无论如何无论情况是什么无论如何无论情况是什么bethecasebychance.偶然地成为某个
22、偶然地成为某个事件事件。Clear消除；结清清澈的，消除；结清清澈的，透明的，透明的，晴朗的晴朗的Allclear解除警报，解除警报，无敌机无敌机beclearfrom(suspicion)没有（嫌疑）没有（嫌疑）清晰明确的思想清晰明确的思想Customary通常的；习惯的通常的；习惯的通常的通常的,(合乎合乎)习惯的习惯的,(根据根据)惯例的惯例的Customaryintrade商业上通行的商业上通行的disembarkation离机；上岸离机；上岸ItistheEmbarkation/DisembarkationCard.就是出入境登记卡。就是出入境登记卡。confusing使人糊涂的；令
23、人慌乱的使人糊涂的；令人慌乱的Hisexplanationisconfusing.他的解释逻辑混乱。他的解释逻辑混乱。Inadequate不充足的；不适当的不充足的；不适当的inaninadequatemannerortoaninadequatedegree.以不充分的方式；或没有达到充以不充分的方式；或没有达到充Inadequatetraining;thestaffwasinadequate;shewasinadequatetothejob.不充分的训练；人手不够；她不能胜任这个工作。不充分的训练；人手不够；她不能胜任这个工作。Porter搬运（行李）工人搬运（行李）工人Givethepor
24、teryourbag.把你的提包交给搬运行李的人。把你的提包交给搬运行李的人。Lineup排队排队Allthecanoeslineupatthestartingline.所有划艇都排在起始线所有划艇都排在起始线上上了。了。Nevertheless仍然，不过仍然，不过Nevertheless,thetendencyisthere.但是无论如何，这个倾向是有的。但是无论如何，这个倾向是有的。Alleviate减轻；缓和减轻；缓和Lowersbodytemperaturetopreventoralleviatefever.通过预防或减轻发烧来减轻身体的温度。通过预防或减轻发烧来减轻身体的温度。Con
25、fusion混乱；骚乱混乱；骚乱Disorderorlawlessconfusion.混乱无秩序或无法制的混乱混乱无秩序或无法制的混乱elderly上了年纪的上了年纪的avivaciouselderlyman.一个具有孩子气的老人。一个具有孩子气的老人。Bare（几乎）空的；无装饰的（几乎）空的；无装饰的thebarewalls;thecupboardwasbare.光墙壁；橱柜是空的。光墙壁；橱柜是空的。Elaborate精心制造的；精巧的精心制造的；精巧的Excessivelyfloridorelaborate.十分华丽的过分华丽或精致的十分华丽的过分华丽或精致的Merchandise（总
26、称）商品，货物（总称）商品，货物Trash,especiallyinferiormerchandise.破烂，尤指劣质商品破烂，尤指劣质商品Interline联程的，联运的联程的，联运的Transitpassengersshouldgototheinterlinecounter.中转换机旅客应该到转机柜台去办理手续。中转换机旅客应该到转机柜台去办理手续。二、名词从句二、名词从句在英语中，名词从句是指在句中起着某个名词作用的从句，通常由下列类连接词引导：在英语中，名词从句是指在句中起着某个名词作用的从句，通常由下列类连接词引导：、从属连词：、从属连词：that(无意义无意义)，whether(是
27、否是否)，if(是否是否)；、连接代词：、连接代词：who/whom/whose(谁谁谁的谁谁谁的)，which(哪个哪些哪个哪些)，what（什么什么样的）；（什么什么样的）；、连接副词：、连接副词：when(何时何时)，where(何地何地)，why（为什么），（为什么），how(怎样怎样)。名词从句根据其在句中的语法作用可以分为主语从句、表语从句和宾语从句。名词从句根据其在句中的语法作用可以分为主语从句、表语从句和宾语从句。、主语从句、主语从句例如：例如：Thattheearthcirclesroundthesunisauniversaltruth.地球绕着太阳转是妇孺皆知的真理。地球绕
28、着太阳转是妇孺皆知的真理。有时主语从句过长，而谓语则很短，这样就要根据英语的习惯，用有时主语从句过长，而谓语则很短，这样就要根据英语的习惯，用it作形式主语，置于句首，而将作形式主语，置于句首，而将主语从句移至句末。主语从句移至句末。例如：例如：Itdoesntmatternowwhetherhewillcometohelpustomorrow.他明天是否来帮助我们现在看来无关紧要。他明天是否来帮助我们现在看来无关紧要。、表语从句、表语从句例如：例如：ThisiswhatIshoulddo,theboysaid.男孩说：男孩说：“这是我应该做的。这是我应该做的。”、宾语从句，、宾语从句，例如：
29、例如：Hewantstoknowifthewireisproperlyconnected.他想知道电线是否接好，有时由于动他想知道电线是否接好，有时由于动词的需要，宾语从句要放到名未，其源来的空缺词的需要，宾语从句要放到名未，其源来的空缺则由则由it来填补，这时来填补，这时it用作形式宾语。用作形式宾语。例如：例如：Heconsidersitnecessarythatweshouldstartearlytomorrowmorning.他认为我们必须明天一早动身。他认为我们必须明天一早动身。有时由于动词的需要，宾语从句要放到句开，其原来有时由于动词的需要，宾语从句要放到句开，其原来的空缺则由的空
30、缺则由it来填补，这时来填补，这时it用作形式宾语。用作形式宾语。三、民航英语三、民航英语81.Itshot!Mindyouhand.小心烫手！小心烫手！82.Wouldyoucareforsomewinewithyourmeal?您想来点随餐酒吗？语境：为乘客提供酒类服务。您想来点随餐酒吗？语境：为乘客提供酒类服务。83.Wouldyoulikeyourwhiskystraightorontherocks?您喜欢直喝威士忌还是加冰块？您喜欢直喝威士忌还是加冰块？84.Sorry,sir.Imafraidwedonthavewhatyouwantcanboard.Wouldyoulikesom
31、ethingelse?WehaveChinesespirits,whiskyandbrandy.对不起，先生。飞机上恐怕没有您所要的那种酒。想来点别的吗？我们有中国白酒，对不起，先生。飞机上恐怕没有您所要的那种酒。想来点别的吗？我们有中国白酒，威士忌和白兰地。威士忌和白兰地。85.Barserviceisofferedtofirstclassandbusinessclasspassengersonacomplimentarybasis;itisavailabletoeconomyclasspassengersatareasonableprice.Softdrinksarefreetoallpa
32、ssengers.对头等舱和公务舱的旅客，我们免费提供酒类；对经济舱旅客仅收取合理的费用。软对头等舱和公务舱的旅客，我们免费提供酒类；对经济舱旅客仅收取合理的费用。软饮料对全体旅客免费供应。饮料对全体旅客免费供应。86.Ithinkwecanfixyouupwithwhatyouwant.我想我们能提供您需要的东西。我想我们能提供您需要的东西。87.Areyoureadyforyourlunchnow?您准备现在用午您准备现在用午餐吗？餐吗？88.Wellsoonbeservingdinner.Hereisthemenu.我们马上给您提供正餐。这是菜单。我们马上给您提供正餐。这是菜单。89.M
33、ayItakeyourorder,sir?先生，您可以点菜了吗？先生，您可以点菜了吗？90.Dinnerwillbeservedatabout11:30.正餐大约在正餐大约在11:30供应。供应。1.CRH中国高速铁路(ChinaRailway；2.bullettrain动车；3.conductor列车长；4.carattendant;trainatte；5.waitingroom候车室；6.diningcar,restaurantca；7.Freeofcharge免费；8.windowseat靠窗座位；9.makeabroadcast广播一下，br1.CRH 中国高速铁路(China Rai
34、lways High-speed)2.bullet train 动车3.conductor 列车长4.car attendant;train attendant 列车员5.waiting room 候车室6.dining car,restaurant car,diner 餐车7.Free of charge 免费8.window seat 靠窗座位9.make a broadcast 广播一下，broadcasting room 广播室10.Ladies and gentlemen,女士们先生们：11.Security check,please!请安检！12.No smoking here p
35、lease.请勿抽烟13.Whats the matter?您怎么了？14.Mind your steps.注意脚下15.Ticket,please.Have your ticket back.您的票！请把票那好。16.This way,please.Follow me,please.请这边走。请跟我走。17.The other end of the coach.在车厢的那一端。18.Your passport,please.您的护照。19.Just wait a moment.Ok?稍等会，好吗？20.Sorry,I dont quite understand you.speak slowl
36、y抱歉，我没听懂，您说慢一点21.Welcome aboard our train.Ill be at your service during the whole journey.欢迎乘坐我们的列车，我将全程为你们服务。22.Attention,please.The next station is zhengzhou(xi an).请大家注意，下一张是郑州（西安）。23.Passengers for zhengzhou(xi an)station,please get ready.到郑州（西安）的乘客请做好下车准备。24.Please take your belongings with you
37、.请带好自己的行李物品。25.We are looking forward to having you here again.我们期待着您下次乘车。26.Enjoy your stay in zhengzhou(xi an).祝您在郑州（西安）愉快！27.How long will this train take to go to Zhengzhou？这列直达快车开到郑州要多久？28.Our train will arrive at Zhengzhou Railway Station at 18:27.列车到达郑州车站的时间是18点27分29.Our next stop will be Zhe
38、ngzhou(Xian)Station.Please prepare yourself for getting off the train.下一站将要到达郑州（西安）站，请您提前做好下车的准备30.The destination will be reached in about twenty minutes.还有大约20分钟到达终点站31.Our train currently travels at 90 kilometres an hour.现在的时速大概90公里/小时32.The toilets are available only when the train is travelling
39、.停车厕所是要锁闭的，请开车后再使用33.Excuse me,please show your ticket on demand.您好，请出示您的车票。34.Hello,please unfold your ticket,thank you。你好!请打开你的车票35.The train pulling in,toilet is unavailable now,please wait several minutes.马上要到站了,现在不能使用厕所,请稍等几分钟36.This express will go straight from Zhengzhou to Xian.这列快车从郑州直达西安。3
40、7.Excuse me,can you help me find my seat?劳驾，你能帮我找一下座位吗？Please show me your ticket,it says which seat is yours.给我看一下你的车票吧，上面有你的座位号。38.Excuse me,I need to get a pass.Can I help you with your bags?Can I move it please?打扰一下，借光。我能帮你提包吗？我能移开它吗？39.Sorry，your luggage is overweight，please buy a luggage ticke
41、t.对不起，你的行李已超重，请补票。40.Please add more yuan for your ticket.您需要加补元钱。41.No Dangerous goods are allowed to bring on the train!严禁携带危险品上车！42.These are inflammables，please leave them to our care.这些是易燃品，请交给我们适当处理。43.Please take care of your valuables.请保管好贵重物品！44.Help us to keep the train clean.请协助我们，保持火车清洁卫
42、生。45.Take care when you get off the train.下车时当心。46.Luggage must not be put in the gateway.行李不准放到过道上。47.Mind the gap.小心台阶间跨度48.Please keep gateways clear.请保持过道畅通。关于列车晚点：Is the train on time?列车准点吗？The train is now minutes late.列车现在晚点几分钟。Please dont worry，the train will arrive on schedule.请别着急，列车将正点到达。
43、The train will soon be on schedule.列车很快就会正点的。临时停车用语：How long shall we stop here,please?请问在这停车多久？This is a temporary stop.现在是临时停车。It stays for minutes.停车分。Please dont get off the train.请不要下车。关于小孩票：Your child is already over 1.1m，please buy a children ticket.你的小孩已超过1.1米了，请买小孩票。Your child is already ov
44、er 1.4m，please buy an adult ticket.你的小孩已超过1.4米了，请买大人票。餐车用语：Our restaurant opens at 6:00pm for supper.餐车下午6点开始供应晚餐Good evening.Welcome to our dining car.晚上好。欢迎就餐。For how many?您几位？A table for four.四位。This way,please.您这边请。Here is the menu.给您菜单。What would you like to have?您想吃点什么？Anything to drink?您喝点什么？
45、We have cola,orange juice,green tea,and coffee,which one do you prefer?我们有橘子汁、绿茶、咖啡，您喜欢哪一种？丢东西了用语：What have you got inside?里面有什么东西？Dont worry.Well try to find it for you.请不要着急，我们设法帮你找。Dont worry.well manage to give it back to you if we find it.请放心，如果我们找到了，我们设法转交给你。Well keep you informed.我们将随时通知您。不常用
46、词语：train wreck 火车事故train crash（train collision）列车相撞事故viaduct 高架桥stalled train 停滞列车rear-end collision 追尾derailment 火车脱轨train carriage 火车车厢Chinas Ministry of Railways 中国铁道部bereaved family 遇难者家属property loss 财产损失high-speed train 高速列车rail line 铁路线safety system 安全系统potential risk 安全隐患be cordon off 布置警戒线戒
47、严driving compartment 驾驶车厢brake handle 制动手柄emergency brake 紧急刹车deformed carriage 变形的车厢automatic block system 铁路自动闭塞系统sealed windows 密闭车窗受伤：excessive bleeding 失血过多scrape 擦伤bone fracture 骨折sign of life/vital signs 生命迹象后续处理：rescue worker 救援人员（个人觉得succor指的是赈灾赈济，此处不适用）rescue effort 救援工作to clear the wreckage 清理失事（火车）残骸to resume operation 恢复运营with all-out effort 全力以赴immediate treatment 及时治疗full refunds 全额赔偿clear-up work 清理工作rail equipment 铁路设施death toll 死亡人数in-depth investigation 深入调查dereliction(of duty)渎职高铁乘务专业 就业方向 全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。主要课程 旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训 练、旅游英语、客运安检、列车乘务、.