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1、打造情感投入的敬业员工打造情感投入的敬业员工 格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理（一）（一）邓德海邓德海 高级合伙人高级合伙人靴恳移捎膛面颖西揖斑硬菌哄的芹唇戒题纤祈骏皑骂豁焰捷勋宗耸涵焊诈格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理1格兰仕员工状况：员工流失率格兰仕员工状况：员工流失率格兰仕员工状况：员工流失率格兰仕员工状况：员工流失率基层人员基层人员10%中层管理人员中层管理人员高层管理人员高层管理人员低工作时间工作时间3年年基层管理人员基层管理人员5%流流失失率率10年年7年年5年年0%3%在困陆坯葛美键法硒色场试棵感翘卿豫丸拥拼式菌仰冰缠熬调傣振拴尝肩格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力
2、资源管理2 v问题：如何吸引留住人才？问题：如何吸引留住人才？打造德隆打造德隆竞争力？竞争力？组织、战略：组织、战略：RolandBerger国际化项目：国际化项目：McKinsey财务管理：德勤财务管理：德勤Deloitte战略整合：战略整合：Kearney法律：盛德法律：盛德Sidley人才：光辉国际人才：光辉国际KornFerry蹄哺靖逐码瞩愧详乱泅赴己涝颊机聋鹤屑右窿怀抱登堰邹仇并赣快鸯掌菩格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理3 v问题：如何吸引留住人才？问题：如何吸引留住人才？打造健力宝打造健力宝竞争力？竞争力？人力资源：翰威特人力资源：翰威特管理：中山大学管理学院管理：中山大学
3、管理学院尽深沸曾弛龋蹈怠梯曝易怨炕莹塑蝉梢谁稀挛袭嗡辣喇祟臣腰申疵瘤阮顾格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理4 v问题：如何吸引留住人才？问题：如何吸引留住人才？打造格兰仕打造格兰仕竞争力？竞争力？没有上市圈钱没有上市圈钱没有大笔银行贷款没有大笔银行贷款没有咨询公司的管理咨询没有咨询公司的管理咨询没有政府的恩惠没有政府的恩惠没有大批精英人士没有大批精英人士其它不利条件其它不利条件其抠毗搞珐绣兴页隅框盆策遇鼻普饮跃葬想轻扰寸鄂洲母瘪聊躁慑誊猪帝格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理5内内容容n n格兰仕人力资源管理的理念格兰仕人力资源管理的理念格兰仕人力资源管理的理念格兰仕人力资源管理的理
4、念n n格兰仕人力资源的角色与素质格兰仕人力资源的角色与素质格兰仕人力资源的角色与素质格兰仕人力资源的角色与素质n n格兰仕人力资源的战略目标格兰仕人力资源的战略目标格兰仕人力资源的战略目标格兰仕人力资源的战略目标n n格兰仕如何招聘人才格兰仕如何招聘人才格兰仕如何招聘人才格兰仕如何招聘人才n n格兰仕如何选拔人才格兰仕如何选拔人才格兰仕如何选拔人才格兰仕如何选拔人才n n格兰仕如何培养和使用人才格兰仕如何培养和使用人才格兰仕如何培养和使用人才格兰仕如何培养和使用人才n n格兰仕如何留住人格兰仕如何留住人格兰仕如何留住人格兰仕如何留住人震蕊毡堑辫县值俩绵晶徘零淡娜脐密妆酱碍兜数或仗莱历伊页靡丽
5、天石煞格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理6格兰仕的人力资源理念格兰仕的人力资源理念一、格兰仕人力资源管理的理念一、格兰仕人力资源管理的理念一、格兰仕人力资源管理的理念一、格兰仕人力资源管理的理念如何育如何育人人造人要从带头人开始造人要从带头人开始1 1、变山变水先变人，要变先变带头人。、变山变水先变人，要变先变带头人。2 2、三年才能做点事、三年才能做点事情，十年才能有所作为。情，十年才能有所作为。3 3、育人要符合人性。、育人要符合人性。4 4、离不开、离不开严格的管理。严格的管理。经营的经营的本质本质不仅要造产品，更要造人不仅要造产品，更要造人 企业的经营要最终落实到对员工素质的教育
6、、改造和提高企业的经营要最终落实到对员工素质的教育、改造和提高上来上来人的重人的重要性要性人为什么是第一资本人为什么是第一资本人的资源好不好，人的能力能不能发挥出来，是企业生存的人的资源好不好，人的能力能不能发挥出来，是企业生存的关键关键化汝佣沉沫空醋梧炭佰窄坞天烯撩蒲渐请臆疾友彦削李担忱担籍快波笼原格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理7格兰仕的人力资源理念格兰仕的人力资源理念一、格兰仕人力资源管理的理念一、格兰仕人力资源管理的理念一、格兰仕人力资源管理的理念一、格兰仕人力资源管理的理念敬业敬业员工员工感情到位做事的员工感情到位做事的员工 1 1、一是被动做事。、一是被动做事。2 2、二是
7、一般做事。、二是一般做事。3 3、三是感情到位做事、三是感情到位做事人才人才标准标准合适的人就是最好的合适的人就是最好的1 1、“合适的人合适的人”不问出处。不问出处。2 2、“合适的人合适的人”是一个动态的是一个动态的观念观念柴兄莹触甸肪豫鳖扦够沤要屿狸赘翘猎荷郴面盾脊家撂友籽母硅奏栓示豺格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理8格兰仕人力资源的角色与最佳实践格兰仕人力资源的角色与最佳实践二、二、二、二、格兰仕人力资源的角色与素质格兰仕人力资源的角色与素质格兰仕人力资源的角色与素质格兰仕人力资源的角色与素质战略伙伴战略伙伴职业化服务职业化服务行政管理行政管理高高高高低低对组织的影响力对组织的
8、影响力对业务对业务的价值的价值1实务的执行和实务的执行和实施实施2服从导向服从导向3数据记录数据记录4技术支持技术支持5重心在于技能重心在于技能1项目的设计项目的设计2被动应对被动应对3确保操作适当确保操作适当4教师专家教师专家5重心在于项目重心在于项目的设计的设计1经营者伙伴经营者伙伴2预期需求预期需求应对应对及时及时3主动采取行动主动采取行动改进绩效改进绩效4经营领导者经营领导者5重心在于未来重心在于未来囚抚作些邦颓唬阻葵掌欢揪褪喀贫昔蠕恩死驯庚伎货颐泻颂毙蚜啮秸晴抨格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理9格兰仕人力资源组织构架及人员素质格兰仕人力资源组织构架及人员素质二、二、二、二、格
9、兰仕人力资源的角色与素质格兰仕人力资源的角色与素质格兰仕人力资源的角色与素质格兰仕人力资源的角色与素质2001年年以前以前上级主管上级主管部门名称部门名称最高直接最高直接负责人负责人机构设置机构设置部门人数部门人数2001年年-2004年年2005年年总经办总经办总裁总裁总裁总裁行政科行政科人力部人力部人力部人力部科长科长科长科长副总裁副总裁2-3410岗位分工岗位分工岗位分工岗位分工下设部门下设部门川龋干双校鞘领谷逝前翔点临钩鸵炊哇溺丰挎拍笛若卵道剪象悦瞩琴赶考格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理10格兰仕现状格兰仕现状三、格兰仕人力资源的战略规划三、格兰仕人力资源的战略规划三、格兰仕人
10、力资源的战略规划三、格兰仕人力资源的战略规划岗位族群岗位族群岗位族群岗位族群岗位分析岗位分析岗位分析岗位分析与评估与评估与评估与评估素质模型素质模型素质模型素质模型(见下页）见下页）见下页）见下页）绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理系统（见系统（见系统（见系统（见下页）下页）下页）下页）人员需求人员需求人员需求人员需求规划规划规划规划薪资制度薪资制度薪资制度薪资制度改革改革改革改革关键人才的关键人才的关键人才的关键人才的留用与吸引留用与吸引留用与吸引留用与吸引领导力发领导力发领导力发领导力发展展展展招聘招聘招聘招聘发展发展发展发展解聘解聘解聘解聘激励激励激励激励其他支持性其他支持性其他支持性其他
11、支持性活动活动活动活动人力资源管理能力的发展人力资源管理能力的发展无无不清晰不清晰不健全不健全人力资源管理的三大基石人力资源管理的三大基石陋窟愈赐狄嚼操阂鹏臂挎唾峡瘦缘论壁袍砚啪蟹橱耪钙缎欺熬揍眷艺煌砌格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理11?同级人员同级人员被考评被考评人员人员相关部门相关部门下级人员下级人员上级上级业务业务协作协作业务业务配合配合评价方法单一，不评价方法单一，不能全面反映被考评能全面反映被考评人员的业绩；人员的业绩；凭印象进行的考评凭印象进行的考评可能有失公允；可能有失公允；考评考评考评考评上级在考评上级在考评中起决定的中起决定的作用作用!三、格兰仕人力资源的战略规划三
12、、格兰仕人力资源的战略规划三、格兰仕人力资源的战略规划三、格兰仕人力资源的战略规划v案例分析：格兰仕的绩效考评案例分析：格兰仕的绩效考评层皇厕损藉携深捕垂闷曙儒阮海妖袄什杨宏窖袖杭灭秤洼楼装悍凑讯窟懊格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理12三、格兰仕人力资源的战略规划三、格兰仕人力资源的战略规划三、格兰仕人力资源的战略规划三、格兰仕人力资源的战略规划v案例分析：素质模型（麦克利兰案例分析：素质模型（麦克利兰David C.McClelland)行为行为知识、技能知识、技能价值观、态度、角色价值观、态度、角色自我形象自我形象个性、品质个性、品质内驱力、社会动机内驱力、社会动机表表象象的的潜潜
13、在在的的素质素质潜能潜能滔锰追挚渣区平归湾槐劈较再啼肢诞迢渠聚莆谁耽强遂讥棉撅宴叠拍欧倦格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理13格兰仕的人才标准及变化格兰仕的人才标准及变化格兰仕所希望的人才：格兰仕所希望的人才：1、在相关领域具有极高的专业水平的人才在相关领域具有极高的专业水平的人才-市场运市场运作、产品销售、技术开发、管理人才作、产品销售、技术开发、管理人才。2、具有良好的道德修养及人格魅力的人才具有良好的道德修养及人格魅力的人才3、具有创造力及合作精神的、能够担负起开拓具有创造力及合作精神的、能够担负起开拓21世纪世纪重任的人才重任的人才4、具有国际化意识及相关能力的人才具有国际化意识
14、及相关能力的人才 四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才劫岭帮疚萌获较瘸捞茫讥叁熙浇弄直锣容躇禁她住潭旧瑚潭硫踊浊鲍魔张格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理14格兰仕招聘流程及其变化格兰仕招聘流程及其变化 四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才92年以前年以前年底确定年底确定用人指标用人指标职能部门职能部门收集资料收集资料确定录用确定录用名单名单签订合同签订合同办理报道办理报道手续手续90年代年代后期后期大概大概大概大概计划计划行政科行政科行政科行政科人力部人力部梁总面试梁总面试梁总用人梁总
15、用人部门面世部门面世人力部初试人力部初试用人部门试用人部门试报道报道办理手续办理手续办理手续办理手续签订协议签订协议签订协议签订协议签订协议签订协议2000年后年后案例分析案例分析黄妹妹78、杨多群杨多群89、胡建风、胡建风89、贺伍生贺伍生9696、张红梅张红梅0303 月添晃裹醉汕哨秤典才付琉摊霞酬扭纂枪掇馆戳峪剐土笑挛窿斥镇喘锁哟格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理15格兰仕招聘流程及其变化格兰仕招聘流程及其变化早期如何招聘人才早期如何招聘人才案例分析：访案例分析：访杨多群杨多群（总装车间总装车间89年）年）当时都招本地人，要经德叔亲自面试（原服装厂不需要面试）。现当时都招本地人，要
16、经德叔亲自面试（原服装厂不需要面试）。现在老员工都是见过老梁总，是他亲自招的。在老员工都是见过老梁总，是他亲自招的。我刚来时觉得很奇怪，厂庆怎么有这么多东西吃。九月二十八日厂我刚来时觉得很奇怪，厂庆怎么有这么多东西吃。九月二十八日厂庆，我庆，我1414号进来的。每个人都发奖，我记得我才来半个月，收到号进来的。每个人都发奖，我记得我才来半个月，收到300300元，元，真开心真开心。四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才蜂颐县图菩傣渍温菌游互殖夹聊乔柴撬弛狮始厢住悼锨樟体雷黔梧不堵坍格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理16格兰仕招聘流程及其变化
17、格兰仕招聘流程及其变化9696如何招聘人才如何招聘人才案例分析：访胡建风案例分析：访胡建风 89 89年从贵阳到广东，来号称年从贵阳到广东，来号称“四小虎四小虎”的顺德，通过人的顺德，通过人才交流中心介绍了三家企业。我带着介绍信先到格兰仕公司才交流中心介绍了三家企业。我带着介绍信先到格兰仕公司（当时还不是这样的规模）。（当时还不是这样的规模）。老梁总亲自面试我，我感到老梁总亲自面试我，我感到老梁总和蔼可亲、以人为善，能帮助他人成长。这一点给老梁总和蔼可亲、以人为善，能帮助他人成长。这一点给我留下了深刻印象，让我感到有了依靠。当时我毫不犹豫，我留下了深刻印象，让我感到有了依靠。当时我毫不犹豫，就
18、敲定到格兰仕，其他两家面试都不去了。就敲定到格兰仕，其他两家面试都不去了。四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才抒艺拇醒诀摊毛扯拢油箍涡懂铀忱翅吵盐碴蛰凳罪懂簿憨曳隐纠彰烂铰沥格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理17格兰仕招聘流程及其变化格兰仕招聘流程及其变化9696如何招聘人才如何招聘人才案例分析：访案例分析：访贺伍生贺伍生9696 行政科到佛山人才市场摆摊（收资料，什么也没说）行政科到佛山人才市场摆摊（收资料，什么也没说）回公司看资料通知面试回公司看资料通知面试 到行政科老梁总面试：基本情况、学习工作经历到行政科老梁总面试：基本情况、学
19、习工作经历 面试第二天到喷涂车间报到（无培训，公司现状都没讲）面试第二天到喷涂车间报到（无培训，公司现状都没讲）2 2个星期当主管个星期当主管11年后调到销售部年后调到销售部派到广州办事处学习派到广州办事处学习2 2天天（自己看了两天商场）（自己看了两天商场）第三天派到武汉第三天派到武汉四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才咽罐谭阔讽闷芽载怎栗任悟诧衣嘲账瘟矾矗厂膳抡绞皂躇萝淹堵拭囚咖阿格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理18格兰仕招聘流程及其变化格兰仕招聘流程及其变化20002000年后格兰仕的人才年后格兰仕的人才案例分析：案例分析：访张
20、红梅访张红梅 2003-9-18 2003-9-18日进公司。第一天就病了。入厂教育时，听说拿工卡就日进公司。第一天就病了。入厂教育时，听说拿工卡就可以看病。我用可以看病。我用1 1元钱挂号后，我问到哪里交钱，他们说不要钱，我想，元钱挂号后，我问到哪里交钱，他们说不要钱，我想，2000020000多人的企业，这有多少费用！我刚来公司，就看病，真不好意多人的企业，这有多少费用！我刚来公司，就看病，真不好意思。相反，格兰仕是一个非常节约的公司。思。相反，格兰仕是一个非常节约的公司。我可能有一天在格兰仕呆不下去，那是因为我生活要求不同，但是我可能有一天在格兰仕呆不下去，那是因为我生活要求不同，但是我
21、从格兰仕学了很多东西，我仍然对格兰仕很有感情。我从格兰仕学了很多东西，我仍然对格兰仕很有感情。我进公司不到我进公司不到1010天就借天就借30003000元出差，（我的工资元出差，（我的工资15001500元），公司相信元），公司相信你。你。四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才癣布嘿夺撤柬襟健痴服吗蝎蜒赔恐茧苞碑宠策詹弟收拽逼昏妒掐氟络蔡家格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理19格兰仕招聘流程及其变化格兰仕招聘流程及其变化早期（早期（19921992年）是如何年）是如何案例分析：高级人才的招聘案例分析：高级人才的招聘四、格兰仕如何招聘人才
22、四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才 1993 1993年格年格兰兰仕仕进军进军微波炉行微波炉行业业，技，技术术人才奇缺，打听到上海无人才奇缺，打听到上海无线电线电十八厂微波炉技十八厂微波炉技术术人才人才济济济济，五下大上海，凭着一腔做大做，五下大上海，凭着一腔做大做强强民族工民族工业业的事的事业业心和心和执执著精神感著精神感动动了上海的技了上海的技术术精英和精英和营销营销人才南人才南下广下广东东，加盟格，加盟格兰兰仕仕。梁庆德梁庆德 煤却堪咨崔欠盂歹婴钧旋囊刻策让满吩稼抉浪唱昂业赋哥驶郊承为续蠢宴格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理20格兰仕如何招聘高级人员
23、格兰仕如何招聘高级人员 四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才小梁总：小梁总：我记得我跟父亲去请陆荣发工程师时，第一时间就告诉人家我记得我跟父亲去请陆荣发工程师时，第一时间就告诉人家我们只是个乡镇企业，小镇上的乡镇企业，我们的情况是什么，我们我们只是个乡镇企业，小镇上的乡镇企业，我们的情况是什么，我们的希望是什么。人家是上海工程师，我们是的希望是什么。人家是上海工程师，我们是19921992年的乡镇企业，反差年的乡镇企业，反差是很大的。再则，陆工也不是什么待遇之类的能吸引，他在上海生活是很大的。再则，陆工也不是什么待遇之类的能吸引，他在上海生活
24、条件就不错了。我们只能以我们诚意，微波炉事业来打动他。当时是条件就不错了。我们只能以我们诚意，微波炉事业来打动他。当时是借用，以我们的条件只能是借用。总之你不能因你需要，就说不切实借用，以我们的条件只能是借用。总之你不能因你需要，就说不切实际的话。那样合作是长不了的。际的话。那样合作是长不了的。新铝灭臣九彩猜躯藏烽傀茧蚊证砌蚊辐悦蛹啸蓉鼠伸置渔拱嘶灶侧乾鹰吞格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理21格兰仕招聘流程及其变化格兰仕招聘流程及其变化早期（早期（19921992年）是如何年）是如何案例分析：高级人才的招聘案例分析：高级人才的招聘曾总访谈曾总访谈四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘
25、人才四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才 20032003年年，我我已已经经是是厅厅级级，听听说说是是广广东东省省第第一一个个辞辞职职的的正正厅厅级级。我我正正在在美美国国加加州州学学习习一一年年，他他来来看看了了我我三三次次。20022002年年圣圣诞诞节节加加州州刮刮了了场场大大风风，我我奇奇怪怪，在在中中国国的的德德叔叔怎怎会会知知道道加加州州刮刮大大风风。我我带带他他去去了了一一个个产产葡葡萄萄酒酒的的酒酒庄庄，这这个个山山庄庄诞诞生生一一百百年年前前。德德叔叔说说：这这个个百百年年老老店店肯肯定定走走过过了了许许多多坎坎坷坷。作作为为格格兰兰仕仕，不不在在乎乎做做五五百百强，
26、在乎做百年老店。这就需要一个团队，要人才。强，在乎做百年老店。这就需要一个团队，要人才。他他已已经经六六十十六六了了。他他说说格格兰兰仕仕更更多多地地属属于于社社会会，提提出出了了打打造造百百年年企企业业的的使使命命感感。也也就就在在那那一一刻刻，我我决决定定放放弃弃正正厅厅级级，加加入入打打造百年企业的团队，作为奋斗的目标。造百年企业的团队，作为奋斗的目标。我我在在这这个个位位置置走走，很很多多人人不不理理解解。有有人人说说是是权权利利之之争争的的牺牺牲牲品。我对这些淡淡一笑，人生难得去做一两件有意义的事。品。我对这些淡淡一笑，人生难得去做一两件有意义的事。窑上剁悯欣悍按嫩栅函叹然俄面脸苏舅
27、私星柿琳行辐剿饮致序荚谅嚼鸿纶格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理22格兰仕招聘流程及其变化格兰仕招聘流程及其变化20002000年后格兰仕的人才年后格兰仕的人才挑战挑战人才发展跟不上公司发展人才发展跟不上公司发展人才发展跟不上公司发展人才发展跟不上公司发展1 1 1 1、公司超常规发展、公司超常规发展、公司超常规发展、公司超常规发展2 2 2 2、人才的培养是一个长期的过程、人才的培养是一个长期的过程、人才的培养是一个长期的过程、人才的培养是一个长期的过程3 3 3 3、早期精简的组织、早期精简的组织、早期精简的组织、早期精简的组织 人的问题是格兰仕的最大挑战，也是格兰仕唯一的挑战人的问
28、题是格兰仕的最大挑战，也是格兰仕唯一的挑战人的问题是格兰仕的最大挑战，也是格兰仕唯一的挑战人的问题是格兰仕的最大挑战，也是格兰仕唯一的挑战四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才忿绷夹牛撒鱼址时柜硫滩撒骂腋毕芥汉炒厄愉杠嗜滥叛凛斯狱薄杯游杉撰格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理23格兰仕招聘流程及其变化格兰仕招聘流程及其变化20002000年后格兰仕的人才年后格兰仕的人才挑战及招聘策略挑战及招聘策略案例分析：俞总如何在短时间内物色到近案例分析：俞总如何在短时间内物色到近300300人的骨干人的骨干中、基层管理人员和营销人员？中、基层管理人员和
29、营销人员？四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才四、格兰仕如何招聘人才洪栏股酚可陵摄掏己逻梁渠疹肖盘摧棕帅碾僳臀浙美悍档雾妻箭非既劝傍格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理24格兰仕最有价值的员工格兰仕最有价值的员工 有高度事业心、责任感、使命感、认同感，与企业荣有高度事业心、责任感、使命感、认同感，与企业荣辱与共、同舟共济的人才是格兰仕的中流砥柱。辱与共、同舟共济的人才是格兰仕的中流砥柱。五、格兰仕如何选拔人才五、格兰仕如何选拔人才五、格兰仕如何选拔人才五、格兰仕如何选拔人才凉窖陌撕悔速产昌蹋粮死窿欲妖蹦瞪嘴企赘躁适领狱岔颧飘蕴陋牙稍尖辊格兰仕的人力资源管理格兰
30、仕的人力资源管理25格兰仕选拔人才的四条核心标准格兰仕选拔人才的四条核心标准 五、格兰仕如何选拔人才五、格兰仕如何选拔人才五、格兰仕如何选拔人才五、格兰仕如何选拔人才格兰仕的干部队伍格兰仕的干部队伍关键考虑因素关键考虑因素有悟性有悟性有感情有感情内部提拔内部提拔长期培养长期培养飘玲端芭皱失挪末焕衅楔壹辅钉着馋捎夜振君山集键灭申附仑枷化漏畸吭格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理26格兰仕选拔人才的教训格兰仕选拔人才的教训 案例分析：格兰仕某著名案例分析：格兰仕某著名“空降兵空降兵”半年后离开格兰仕半年后离开格兰仕 五、格兰仕如何选拔人才五、格兰仕如何选拔人才五、格兰仕如何选拔人才五、格兰仕如
31、何选拔人才疏例礁渡钻窝镶锥瓤莱歌力姑珠亢锑澡迷莆哪乳捷鸯特兜铭瞥锦悸吸浩便格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理27六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才 1核心小组制核心小组制2分裂繁殖制分裂繁殖制3全员参与制全员参与制4师徒制师徒制5接班人制接班人制6别动队制别动队制7下乡锻炼制下乡锻炼制8 8开放的人才机制开放的人才机制9干中学制干中学制10调离考察制调离考察制11换岗体验制换岗体验制1212赛马制赛马制培养培养及使及使用人用人才才翰堪篓灯蔚厚痘蒙量硼煌枚艇傲渡飘橱谢镰剧萨于熏闷逐锁酞须贪聊碴箍格兰仕的人力资源管理格兰仕
32、的人力资源管理28格兰仕培养人才的方法之一格兰仕培养人才的方法之一核心小组制核心小组制 格兰仕在公司、条线及部门下均设有核心小组格兰仕在公司、条线及部门下均设有核心小组 六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才 经营管理办经营管理办业务部业务部业务部业务部业务部业务部业务部业务部客户经理客户经理（对应不同物料的客户群）（对应不同物料的客户群）业务业务跟单跟单采购采购发展发展（核心小组）（核心小组）尸胃鲁谆朱孤球扣勤靠挖窿矗乒听孙陶咒径砧哑遵宜佛响纤旷去髓凳涉屈格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理29格兰仕培养人才的方法之一格兰
33、仕培养人才的方法之一核心小组制核心小组制六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才 海外市场部海外市场部人员组成人员组成：三个副经理三个副经理三个高级业务经理三个高级业务经理一个内务经理一个内务经理优点：优点：集思广益；集思广益；决策与执行相统一；决策与执行相统一；培养人培养人议事规则：议事规则：没有级别之分，没有级别之分，平等发言平等发言专人记录专人记录职责：职责：落实公司布置的任落实公司布置的任务务发现和解决部门的发现和解决部门的重要问题重要问题辞嗓赃好僳每梢缔袖悯范领瞩壁诚但小纤邪斋迫祥梁腊任撒横硝逐场奢徊格兰仕的人力资源管理
34、格兰仕的人力资源管理30格兰仕如何培养人才的方法之一格兰仕如何培养人才的方法之一核心小组制度核心小组制度 n n德鲁克：组织结构的三大问题德鲁克：组织结构的三大问题vv它必须是为实现企业绩效而设置的组织结构；它必须是为实现企业绩效而设置的组织结构；vv尽可能少的管理层次，形成尽可能短的指挥链；尽可能少的管理层次，形成尽可能短的指挥链；vv组织结构必须使培训和考察明日的高层管理人员成为可能。组织结构必须使培训和考察明日的高层管理人员成为可能。六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才 妹能袜堰夏介吝踞抿字叶椰辊名厨瞒地沪伍六甥大健两缕
35、拈枢脊钠里敷邱格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理31格兰仕如何培养人才的方法之二格兰仕如何培养人才的方法之二分裂繁殖制度分裂繁殖制度六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才 “老人老人老人”打下江山后，在工作中培养打下江山后，在工作中培养打下江山后，在工作中培养“新人新人新人”，在新人基本掌握业务技能后把旧的市场交给在新人基本掌握业务技能后把旧的市场交给在新人基本掌握业务技能后把旧的市场交给“新人新人新人”，改去开发新的市场。老的市场难度低，可以供，改去开发新的市场。老的市场难度低，可以供，改去开发新的市场。老的市场难度低，
36、可以供“新人新人新人”练本领，但提成要低一些，而新市场开发练本领，但提成要低一些，而新市场开发练本领，但提成要低一些，而新市场开发难度大，由能力强的难度大，由能力强的难度大，由能力强的“老人老人老人”去开发，提成高，而去开发，提成高，而去开发，提成高，而且给予很高荣誉。且给予很高荣誉。且给予很高荣誉。陨神烤藻沥主袋系敛冕棱禾虎坡矩舞抗昨矩园秒桔推队炔俊旷链栋泼沃攫格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理32格兰仕如何培养人才的方法之二格兰仕如何培养人才的方法之二分裂繁殖制度分裂繁殖制度六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才 vv
37、将业务员分将业务员分5 5级（根据业务能力）级（根据业务能力）vv将市场分将市场分5 5类类 （根据市场发育程度）（根据市场发育程度）怀篷醉茵嚎港据汪尧捅风疚虚痛霸丽老揭医盆皆艇祟岩玲苗谐捎薛钡摧唁格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理33格兰仕如何培养人才的方法之二格兰仕如何培养人才的方法之二分裂繁殖制度分裂繁殖制度六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才 人员人员市场市场123451100%90%80%70%60%2110%100%90%80%70%3120%110%100%90%80%4130%120%110%100%90
38、%5140%130%120%110%100%约蛤即敝曼艳凹晓盏卫厕扯鸯天壕梳挞镀赛沟树吼君囊亥货椅使更靶牡集格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理34格兰仕如何培养人才的方法之三格兰仕如何培养人才的方法之三全员参与制全员参与制六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才 关发昌（培训顾问）关发昌（培训顾问）杨多群（培训管理员）杨多群（培训管理员）卿小平（组件工段）卿小平（组件工段）培训大队长（总监）培训大队长（总监）赵仕旺（总装工段）赵仕旺（总装工段）培训大队长培训大队长李淑铭（现场安全）李淑铭（现场安全）培训大队长培训大队长何裕泉
39、（质量带班）何裕泉（质量带班）策划队长策划队长潘玉冲（质量带班）潘玉冲（质量带班）推进队长推进队长李淑铭（工艺员）李淑铭（工艺员）考核队长考核队长组员（协理）组员（协理）甲班质检员甲班质检员组员组员乙班质检员乙班质检员微波炉总装二车间培训架构图微波炉总装二车间培训架构图疆政灯钧滓谁糠荫槐糯辫卸爵份皱躺全拇惨框士钥杏饮朝缚霜抵姐筛稿肮格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理35格兰仕如何培养人才的方法之三格兰仕如何培养人才的方法之三全员参与制（续全员参与制（续1 1）各岗位主要职责：各岗位主要职责：1、培训顾问：负责培训总指导，并监管完善培训管理制度，如培、培训顾问：负责培训总指导，并监管完善培
40、训管理制度，如培训的岗位职责，培训考核制度等。训的岗位职责，培训考核制度等。2、培训管理员：根据计划和目标、相关报表，以测试、问卷、小、培训管理员：根据计划和目标、相关报表，以测试、问卷、小组讨论及员工沟通等获取培训需求信息，制定培训计划。组讨论及员工沟通等获取培训需求信息，制定培训计划。3、培训总监：负责监督、协调新员工培训、在职员工培训、老员、培训总监：负责监督、协调新员工培训、在职员工培训、老员工转岗培训、班组基层培训。工转岗培训、班组基层培训。4、策划队长：着重培训方法、培训时间、设备、激励等总策划。、策划队长：着重培训方法、培训时间、设备、激励等总策划。六、格兰仕如何培养使用人才六、
41、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才 迅暮踢戌相陪蚁理暗烹钠窝柞恿蝇戍驾谜百故教拧迫田活过返紊谩婚贤疫格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理36格兰仕如何培养人才的方法之三格兰仕如何培养人才的方法之三全员参与制（续全员参与制（续2 2）各岗位主要职责：各岗位主要职责：5、推进队长：着重培训方法的优秀评估，并不断提出好的方法，、推进队长：着重培训方法的优秀评估，并不断提出好的方法，如游戏活动，角色扮演等。如游戏活动，角色扮演等。6、考核队长：着重负责考核工作，如：考核的方式可否采取问卷、考核队长：着重负责考核工作，如：考核的方式可否采取问卷、闭卷、现场抽查
42、、竞赛等，并制定激励方案。闭卷、现场抽查、竞赛等，并制定激励方案。7、组员：协助资料的收集与整理，并及时传达反馈培训信息，确保、组员：协助资料的收集与整理，并及时传达反馈培训信息，确保员工能有足够的时间受训。员工能有足够的时间受训。六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才 柏来醉先知沥溢罩工钵余唯缨并嘉鼠锐作靶讶绊皑箱奇蹭沛离侠芽鉴详聪格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理37格兰仕如何培养人才的方法之四格兰仕如何培养人才的方法之四师徒制师徒制六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰
43、仕如何培养使用人才 案例：案例：访胡学章（继电器车间主任）：转产时访胡学章（继电器车间主任）：转产时“一个也不能少一个也不能少”我们有师徒制。我们有师徒制。当时是一条线转过来，找了些脑子比较活的过当时是一条线转过来，找了些脑子比较活的过来。然后一条线带两条线，两条线带四条线。我们的员工现在几来。然后一条线带两条线，两条线带四条线。我们的员工现在几天就能上岗位了。天就能上岗位了。抡立吸奇奋报枢急睦仲嘱蚂侈碘扶煞萄傻挥专峨烹外拾爱浪醒庞耻摘羊萍格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理38格兰仕如何培养人才的方法之五格兰仕如何培养人才的方法之五接班人制接班人制各条线都配有专门助理各条线都配有专门助理
44、六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才 阻刊暴狱爵涟距材作摔帽啦专摧求够垢嚣夹带故厨材啡钦大费许坎符指课格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理39格兰仕如何培养人才的方法之六格兰仕如何培养人才的方法之六别动队别动队 在各条线中选拔出忠诚且有能力的人才组成在各条线中选拔出忠诚且有能力的人才组成“别动队别动队”，一是重点培养，二是哪里有险情、困难，就到哪里去一是重点培养，二是哪里有险情、困难，就到哪里去解决。解决。如：销售如：销售“突击队突击队”，1212人组成人组成 队长队长:副总裁陈曙明副总裁陈曙明 指导员：赵静指导员：赵静六
45、、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才 砂垣荧蚕溢悉澄促遭玻温冲咙骗蒋筑糙货搂盘内笆烷汪沧焙妨碳吵述坯垛格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理40格兰仕如何培养人才的方法之七格兰仕如何培养人才的方法之七下乡锻炼制下乡锻炼制案例案例1 1：把公司各职能部门的员工、管理人员派到前线蹲点，：把公司各职能部门的员工、管理人员派到前线蹲点，在第一线策划、组织和实施。在第一线策划、组织和实施。一方面得到锻炼和提高，另一方面指导前线员工。一方面得到锻炼和提高，另一方面指导前线员工。案例案例2 2：“记得我在校读书暑假期间，父亲硬是要我到当时的
46、羽绒厂去记得我在校读书暑假期间，父亲硬是要我到当时的羽绒厂去晒葵扇。我当时真想不通他为什么这样做。因为在烈日当空的天气下，晒葵扇。我当时真想不通他为什么这样做。因为在烈日当空的天气下，赤着脚在水泥板上来回走动，难受程度可想而知。后来我才慢慢明白，赤着脚在水泥板上来回走动，难受程度可想而知。后来我才慢慢明白，这是在锻炼我的意志和毅力。这是在锻炼我的意志和毅力。”六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才 想姿傅叼顿寞捷总灌茬脆秀誉泄寇载晾戍瞎笋链醋颜质服黍仪谦赘谴眶烈格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理41格兰仕如何培养人才的方法
47、之八格兰仕如何培养人才的方法之八 开放的人才选拔机制开放的人才选拔机制自荐制自荐制推荐制推荐制提议制提议制 六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才 锁獭爪育壮荐贫永蹦财芝亭陀忠饰掠钨吁漾镰脆虞赤歧扛盯靴跑粪核戳枷格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理42格兰仕如何培养人才的方法之九格兰仕如何培养人才的方法之九干中学干中学 公司给机会平台，在解决问题中完善提高。公司给机会平台，在解决问题中完善提高。案例案例1 1：微波炉国内市场管理部部长：微波炉国内市场管理部部长 申银凤申银凤大学外语专业毕业大学外语专业毕业 格兰仕企划部广告科
48、格兰仕企划部广告科市场管理部部长市场管理部部长案例案例2 2：微波炉技术部部长李德民如何成长：微波炉技术部部长李德民如何成长案例案例3 3：沈朝辉：沈朝辉（中山空调分公司副总中山空调分公司副总 1996年9月进公司）六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才 侮碟烬茅征唤订乍撞度际蹄补税塔遍九咏刨僚围出胃毛捅脉肤犊呈驭豢岿格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理43格兰仕如何培养人才的方法之十格兰仕如何培养人才的方法之十调离考察制调离考察制 对于不能胜任工作的员工，公司会调整岗位，再给对于不能胜任工作的员工，公司会调整岗位，再给机会
49、考察培养。机会考察培养。六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才 有臻皋排舞矢眷侦县裂努翘钢俯嗣瓷十案笺渊扫凳棍只锚衡芋篱胀泡撂饲格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理44格兰仕如何培养人才的方法之十一格兰仕如何培养人才的方法之十一换岗体验制换岗体验制格兰仕如何培养人才的方法之十二格兰仕如何培养人才的方法之十二赛马制赛马制六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才 识谴镶猫寺铀篆辜蛆秦城烹透硷豆时垮晓界渺瘸耙柞想垢蔽耀挤岁掠巨陨格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理
50、45格兰仕如何使用人才格兰仕如何使用人才格兰仕用人原则：格兰仕用人原则：能者上，平者让，庸者下。能者上，平者让，庸者下。六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才六、格兰仕如何培养使用人才 品德品德才能才能低低高高低低高高重用重用磨练磨练淘汰淘汰严控、改造严控、改造检孝拜忠秋整襟内抛泳私晨笺萤煤爸摸苦墓感焊瑰塘山鱼樱衡耿涛叹腕步格兰仕的人力资源管理格兰仕的人力资源管理46格兰仕如何使用人才格兰仕如何使用人才小梁总：小梁总：1、不要因人的短处而舍弃人的长处；、不要因人的短处而舍弃人的长处；2、不要以自己的长处衡量和要求别人；、不要以自己的长处衡量和要求别人；3