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1、聚焦马云的管理智慧聚焦马云的管理智慧09 工商管理营销班许玉华 0810*这个男人当过老师,这个男人见义勇为,这个男人当过不受欢迎的推销员就是这个男人深刻地改变着中国中小企业的命运和前途,改变着中国的商业生态,这个男人叫马云。没有人可以挖走我的团队马云似乎总被各种各样的话题和新闻所围绕着,但有人非议阿里巴巴的商业模式,但从来没有人非议阿里巴巴的团队。阿里巴巴的一切正符合“只要有一流的团队和管理,你就成功了一半”之定律,而马云对于自己的团队则是相当自信:“天下不可能有人可以挖走我的团队!”1.让手下的人超越自己马云为什么会成功?就说人才管理和建设这一点,便能理解这位掌控阿里巴巴、淘宝网、雅虎中国
2、三大明星网站的 CEO 如何成功的。马云说:“我训练干部管理团队,要求他们在问题发生之前就把问题处理掉。你做的任何决定都关系到公司3-6 个月之后发生的事情。如果没有人能取代你,你永远不会升职。只有下面的人超过你,你才是一个领导人。”在阿里巴巴谁不比马云更懂网路,而最成功的人却是马云自己。0 工商管理营销班这个男人当过老师,这个男人见义勇为,这个;男人当过不受欢迎的推销员。就是这个男人深刻地改变着中国中小企业的命运和前途,改变着中国的商业生态,这个男人叫马云没有人可以挖走我的团队马云没什么总结被告各种各样的话题和新闻围绕着,但有人非议阿里巴巴的商业模式,但从来没有人非议阿里巴巴的团队。阿里巴巴
3、的一切下符合“只要有一流的团队和管理,你就成功了一半”之定律,而马云对于自己的团队则是相当自信:“天下不可能有人可以挖走我的团队!”1,让手下的人超越自己,马云为什么时候会成功?就说人才管理和建设这一点,便能理解这位掌控阿里巴巴,淘宝网雅虎中国三大明星网站的 CEO 如何成功的。马云说:“我训练管干部团队,要求他们在问题发生之前就把问题处理掉,你做的任何决定都关系到公司 3-6 个月后发生的事情。如果没有人能取代你,你永远不会升职。只有下面的人超越你,你才是一个领导人一个领导人。”在阿里巴巴谁不不比马云更懂网络,而最成功的却是马云。自己-1-2.发掘每个人的潜力马云认为,领导人不要做具体的工作
4、,要下面人去做。“你用 6 个月如果还找不到替代你的人,说明你招人有问题。6 个月你找不到人,说明你不会用人。领导要能把人身上最好的东西发现出来。你要找这个人的优点,找到这个人自己都不知道的优点,这是你的厉害之处。如果有一只老虎在后面追你,你的奔跑速度自己都想象不到,为什么能跑这么快?有老虎追你。每个人都有潜力,关键是领导要找出这个潜力。”3.巧打感情牌让员工家属了解自己家人的工作环境,增强了家属对公司的信赖,对于目前越来越多的独生子女走入职场,家长对于自己子女所做的工作以及工作环境都非常关心,但是问长问短往往又会招致子女的不耐烦。有公司提供这样的了解机会,让他们更加信任公司,并且愿意自己的孩
5、子在这样“知根知底”的公司工作。最优秀的模式往往是最简单的东西马云在赢在中国说过,最优秀的模式往往是最简单的东西。尤其初创的时候寻求单一简单很重要,我们最怕一个人说我有机会生一个蛋,这鸡说不定变成奥斯卡的金牌鸡,越说越悬,越跑越远,这是我们的一个建议。你的模式要单一,简单,会说清楚,不要怕单一别人会拷贝,别人不一定像你一样特别想把这件事情做出来。优秀的公司模式都是单一的,复杂的模式往往会有问题。2,发掘每个人的潜力。马云认为,领导人不要侨具体的工作,让下面的人去做。“你用 6 个月还找不到代替你的人,说明你招人有问题。6 个月你找不到人,说明了你不会用人。领导要能把人身上最好的东西发现出来你要
6、找这个人的优点,找到连这个人都不知道的优点,这是你的厉害之处,如果说有一只老虎在你后面追你,你的奔跑速度自己都想不到,为什么能跑这么快?有老虎追你。每个人都江堰市有自己民用工1.打造诚信的网络平台诚信是市场的基石,是企业制胜的法宝。靠诚信经营企业,打造一个诚信的网络平台,这是最简单又必要的东西,也是最优秀的的模式。阿里巴巴从建立之初就十分注重诚信。对于当时的阿里巴巴来说,“可信”这条可以说是近乎苛刻的。马云要求阿里巴巴上的一切商业信息,都必须经过信息编辑的人工筛选,而当时的公司只有 18 名员工。也因为这样,阿里巴巴的诚信通的创立有着特别的意义。这种透明的交易是一种诚信交易的表现。只有诚信,才
7、能获得消费者的信任,才能使网上电子贸易得以深入人心,发展壮大,也是阿里巴巴长期高速发展的一道简单符号。2.踏实做企业马云有一句经典的话,听说捕虾富的,没听过捕鲸富的。这句话就很深刻到位的反应出阿里巴巴的成功是用踏实苦干换来的,也是这种踏实的精神造就阿里巴巴。马云要求阿里巴巴的员工有一种踏踏实实的创业精神。尤其是在创业最初期,阿里巴巴仿佛与外界隔绝,执行着脚踏实地、步步为营的策略。3.为客户着想马云坦言:“阿里巴巴也有三个代表,第一代表客户利益,第二代表员工利益,第三代表才是股东利益。先客户,再员工,最后才是股东。这三个次序不可以颠倒。当今时代,是客户创富的时代。对于一个企业来讲,只要它拥有足够
8、多的客户,它一定会成为它所从事行业的赢家。这是一个非常简单的信条。作为一个电子商务公司,阿里巴巴是以“为客户服务”为工作内容的,因此马云十分强调为客户着想。孙子兵法“九变”篇中主要讲战争情况瞬息万变,故为将者必当徇情据意,善于应变,方可可敌制胜。作为企业的管理者,必须首先对自身情况、企业环境、员工性格及素质等情况有一个透彻的了解,才能够正确地应对未来的变化。1.集天下之大利谋发展集合四面各种资源,成八方受益事业。价值规律决定资源总是在行业内不均匀的流动,要谋划好企业的成长,就要全面发掘资源。马云意识到:长久的发展不能依靠投机,而是依靠人心,真正的商道不是赚取金钱,而是赚取人心。例如,淘宝网要长
9、期良好地发展,就要明白舍得之道,舍弃眼前的利益,借局布势,实行“先让利后得利”的战略方针。淘宝网 3 年内不准备盈利,相对于易趣网对于避免流失客户佣金而苛刻限制客户不能在交易前相互联系来看,马云能把淘宝迅速打造成为亚洲第一大 C2C 交易平台是很必然的事。得人心,让利得利,这些都是很简单但是很优秀的经营模式。这种远大的眼光和非凡的经营气度就是一种管理的智慧。2.有商机就不怕投入马云说:“不赚钱的公司是不道德的,支付宝将来一定会盈利,并且我们的盈利方式,绝对不会靠小钱来达到。我们有耿长远的目标。”走自己的路,独立率先开辟出一个第三方支付平台,这是马云的又一个创举。在马云的思维里,阿里巴巴是老大,
10、是个泥腿子,挣钱养家,淘宝是妹妹,支付宝是弟弟,弟弟妹妹的钱都是老大阿里巴巴供给。支付宝是最有前景的,马云要支付宝成为未来的全球互联网通用的支付模式。所以不惜在阿里巴巴那里大手笔资金供给支付宝这个项目。有商机就不怕投入,走自己的路,以巨资打造的支付宝这个“金蛋”,在不久的将来也将为阿里巴巴带来丰厚的收益。哈佛先后两次将阿里巴巴的经营管理案例收录为 MBA 的案例。我想马云的管理智慧真的可见一斑,“东方智慧,西方运作,全球大市场”,真的让我非常的惊叹。本论文从三个方面去说说我看马云的管理智慧,一是用人上,没有人能挖走我的团队;二是在经营模式上,简单而优秀的经营模式值得我们深思;三是在阿里巴巴的发展谋略上,变通灵活的手法让我惊叹于马云的眼光和气度。虽然上述的论述未必恰当,也只是从很少的一个角度去看马云的管理智慧,但是,我觉得这已经值得我们思考,值得我们如何将马云的管理智慧化为自己的知识用在实践上去。