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1、2022以人为本的企业文化_企业文化中的以人为本 以人为本的企业文化由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“企业文化中的以人为本”。 概念：指在管理过程中以人为动身点和中心,围围着激发和调动人的主动性、主动性、创建性绽开的,以实现人与企业共同发展为目标的一系列管理活动。 以人为本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用：创建良好的环境可以促进人的发展和企业的发展；个人目标与企业目标是可以协调的，将企业变成一个学习型组织，可以使得员工实现自己目标，在此过程中，企业进一步了解员工使得企业目标更能体现员工利益和员工目标；以人为本的管理要以人的全面
2、发展为核心，人的发展是企业发展和社会发展的前提。 出处：在我国古书中最早明确提出“以人为本”的是春秋时期齐国名相管仲（前725年前后 前645年）。管仲是辅佐齐桓公九合诸侯、一匡天下的杰出政治家、思想家。在西汉刘向编成、汇辑管仲众多思想观点的管子一书“霸言”篇中，记述了管仲对齐桓公陈述霸王之业的言论。其中有一段这样说：“夫霸王之所始也，以人为本。本理则国固，本乱则国危。” 意为霸王的事业之所以有良好的开端，也是以人民为根本的；这个本理顺了国家才能巩固，这个本搞乱了国家势必危亡。 在中国历史上，“以人为本”最出名的则是刘备。当年曹操攻打荆州的时候，襄阳地区有许多的人跟着刘备逃跑，也许难民有十几万
3、，辎重有数千辆，日行十几里，走得特别地慢。曹操派出轻骑，日行一两百里，在后面疯狂追逐。眼看曹军就要追上，手下许多人都劝刘备丢弃百姓先行逃难。刘备当时说了这样一段话，“夫济大事者必以人为本，今人归吾，吾何忍弃去。”当时感动得许多人热泪盈眶。 企业以什么人为本？ 一是企业以员工为本、二是企业以客户为本、三是一切与企业有接触的人为本。 企业为什么要坚持以人为本的企业文化？ 随着市场竞争的日益激烈，是否具有良好的主动向上的企业文化，企业文化的内涵能否适应包括内部员工和外界顾客在内的全部与企业发生各类关系人群的需求，干脆关系到企业对市场需求的适应性问题，与企业的经营和发展休戚相关。因此，能否坚持“以人为
4、本”地建立和不断提升企业文化建设水平，在很大的程度上，确定着企业的前途和命运。 每个企业经营管理者都必需充分相识到坚持“以人为本”建立企业文化的重要性，把企业文化建设放到企业基础建设的重要位置来抓，加大企业文化建设的力度，不断提升企业文化水平，使之更加适应企业内外部环境改变和市场竞争的须要，推动企业的健康发展。 以人为本对企业文化建设的重要性？ 一、坚持以人为本，才能培育出独具特色的优秀企业文化，提升企业竞争实力；打造优秀的企业文化，就是要把企业的优良传统、价值观念、品牌形象、服务理念、经营目标、行为准则等等有关的方面，都融入到每个职工的思想和行为之中，体现在企业的各项工作之中。 志向的企业文
5、化，应当是使员工感到宽松和谐的、有肯定的压力也有更多的动力，能够时常取得胜利感和成就感的愉悦的工作氛围。也应当是使顾客、潜在用户、周边人群等与企业接触和发生关系的全部的人都能够感受到优质服务、微小服务和温馨服务的氛围。 二、坚持以人为本建立的企业规章制度，是优秀企业文化赖以建立、保持和发展的重要条件；优秀的企业文化不是自发形成的，而是必需通过肯定的条件培育和打造而成。全体员工普遍自觉遵守的行为准则是企业文化中的重要组成部分，而员工行为习惯的形成，也只能在肯定的规章制度的约束和干预下形成，在良好的舆论氛围影响下得以巩固和完善的。严格的规章制度和良好的企业舆论氛围，既是衡量企业员工行为的尺度，也是
6、造就优秀企业文化的前提。 但是，企业规章制度实施的对象是员工，推行的效果如何，也主要看它是否适应员工的文化层次、接受实力和贯彻执行的自觉性。因此，就必需在各项规章制度的制订和实施中坚持“以人为本”的原则，这样才能更有效地予以落实，才能更有效地使企业的经营目标、经营理念等通过这些规章制度的推行来予以实现。 坚持以人为本建立的和不断予以完善的企业规章制度，既是创建优秀企业文化的重要前提，又是优秀企业文化得以维护、持续、发展和进步的基本保证。 三、坚持以人为本，吸引员工主动参加到企业文化建设中来；要建立、保持和不断发展优秀的企业文化，就必需重视广阔员工参加企业文化建设的主动性和创建性，把全体员工吸引
7、到企业文化建设中来。因为企业的主体是人，企业的各项活动要靠广阔员工的共同努力来完成。企业文化是企业员工整体素养的综合体现，要通过广阔员工的思想观念、精神境界、志向追求、是非标准、日常行为来体现，企业文化的建立和发展必定须要广阔员工的共同参加。 提倡主动进取、求真务实的工作作风，培育员工主子翁责任感、敬业精神和协作奋斗的团队精神，使广阔员工普遍增加“司兴我荣、司衰我耻”的思想意识，在全公司上下形成了一个团结协作、奋勉向上的良好氛围，为企业的可持续发展供应了强有力的精神动力和文化支持。同时从提升服务品位入手，大力提倡亲情介入和换位思索，组织全行开展大探讨，弘扬诚信、合规、尽职等职业价值理念，切实提
8、高文明规范服务水平。 如何充分发挥人的资源优势呢？企业又如何做到坚持以人为本呢? 对于一个企业而言，生存是基础，发展才是硬道理。求得生存与发展是全部企业的期盼，它必需满意多种因素。在这众多制约企业生存与发展的因素中，惟有人的因素最重要位居第一位。因为其它因素最终都要通过人这个载体去实现去完成，没有人因素的存在，其余因素的价值将无法得到体现。因而，在一个企业内，人的才智、力气得到了有力发挥，企业才能生存发展壮大。作为企业的管理层，管理好人的资源是当务之急。这要求企业 1、强化培训员工的技能水平，不断开阔视野。在我们主动开展教化培训工作的同时，还要采纳“送出去请进来”的作法，或从优秀的企业中邀请某
9、一方面专业技术人员、高层管理人员对本企业的员工进行培训教化，帮助提高，从而达到推动全体员工业务技能的目的;或将少数员工送出去到别的企业实地考察学习，学习他人先进技能的同时，切身感受他们的治企管企方略，不断开阔思维，从而发觉本企业的治企管企不足，为以后的企业发展奠定基础。 2、刚好“调频”，让员工与企业产生共振效应。 随着劳动用工体制的改革，社会保险机制的进一步完善，人们的思想观念彻底冲破了传统观念的束缚，不再似过去那样无论企业条件好坏与否，经济效益凹凸与否死抱一个单位不松手。现在的人们思想活跃，“跳槽”的念头在大脑中频现。假如企业效益短暂低迷，员工会以宽容的心态去理解，他们会以满腔的热忱尽自己
10、最大的努力为企业出谋划策，帮助企业走出逆境，共同实现双赢。 3、相互沟通，让员工时时刻刻融入到家的亲情中。每当企业有较大举动时，往往是企业高层领导有参加确定权，而占绝大多数的员工就要享受到这种献言献策的权利。但是在现在员工们眼里，企业中的大事都是领导们说了算，认为企业真正的主子应当是为数不多的领导层。在这种观点的驱使下，作为企业员工只有埋头苦干的份，丢失了为企业大家庭建言献策的机会。长此以往员工们虽有微词却无人理睬，大伤其感情，干脆导致了企业的管理者与员工感情貌合神离，影响着企业的精神状态。为此，要吸引广阔员工参加到企业文化建设中来，就不能使员工只满意于作为各项活动的被动参加者，而是要主动激励
11、他们主动成为企业文化的建设者和缔造者。只有广阔员工主动参加建设的东西，才更能够集中广阔员工的才智，才更能够被广阔员工所接受，才更具有可行性和约束性，才更能够使管理者和被管理者实现良性沟通，做到相互理解，相互敬重，形成良好的群体性的舆论氛围。 总之，企业的发展就是人的优势竞争，人的才智人的实力发挥到极致与推翻定着企业发展壮大的势头。从中外优秀的企业管理方法中可以看出，人的素养是第一位的，只有高素养的员工，方能缔造出优秀的企业，建设出优秀的企业文化。 4、既要通过有形的品牌、产品、司容、司貌、司徽、服装等予以呈现，更重要的是要通过员工的精神风貌、工作效率、服务水平、组织纪律性、创新实力以及企业的向
12、心力和凝合力、宽松和谐的氛围等各个无形的方面得到体现。 由此可见，企业文化在本质上属于“人的工作”的范畴，因而必需“以人为本”，围绕人(内部员工和外部顾客)的需求来建立，并依据人群需求的增长而不断予以完善和发展。 5、怎么做可以提升企业文化建设水平，我们必需紧紧围绕企业的发展目标，坚持以人为本地制定各项规章制度，使企业和员工的各种行为活动、内部和外部等各个方面相互关系的建立和调整均有法可依、有章可循。只有这样，才能确立优良的适应企业经营发展的企业文化，实现企业文化的不断提升和创新，更有效地实现企业的经营目标。 6、怎么做可以提升企业文化建设水平， 最大限度地吸引员工参加到企业文化建设中来，还能
13、够爱护好员工的主动性和创建力，充分发挥他们的聪慧才智和首创精神，达到企业发觉人才、培育人才和合理运用人才的目的，进一步提高企业文化的建设水平，不断增加企业的竞争实力和发展后劲，更好地实现企业的经营管理目标，推动企业健康而全面的发展。 案例 沃尔玛宣扬视频 一、沃尔玛概况 日本的销售之神松下辛之助曾说过：“企业文化是一个企业的重要生命力，一个没有文化的企业像一具行尸走肉，没有思想，没有目标，更谈不上发展。”那么如何成就一个企业，树立良好的企业文化呢？沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过近四十九年的发展，沃尔玛公司已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商，多
14、次荣登财宝杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。目前，沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。2022财政年度（2022年2月日至2022年1月31日）销售额达4190亿美元，比2022财年增长3.4%。2022财年，沃尔玛公司和沃尔玛基金会慈善捐赠资金累计3.19 亿美元、物资累计超过4.8亿美元。2022年，沃尔玛公司再次荣登财宝世界500强榜首，并在财宝杂志“2022年最受赞许企业”调查的零售企业中排名第一。 众所周知，沃尔玛公司的企业文化已经成为零售业界的佳传，其文化的精髓在于企业理念，企业的理念就表
15、现在企业的价值观上。沃尔玛提倡并奉为核心价值观的“顾客就是上帝”，“敬重每一位员工”，“每天追求卓越”，还有“不要把今日的事拖到明天”，“恒久为顾客供应超值服务”等等的服务原则和文化理念，都被世人称为宝典，更是值得我们学习和借鉴的榜样。沃尔玛始终特别重视企业文化的作用，充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用，增加企业的凝合力和战斗力。山姆沃尔顿的非凡创建实力和他所提倡并一手建设的企业文化，就是一个现代版商业神话诞生的源泉，这也是沃尔玛能够荣登世界排行榜头把交椅的重要因素。 沃尔玛核心价值观 一、顾客就是上帝：为了给消费者供应物美价廉的商品，沃尔玛不仅通过连锁经营的组织形式、高新技术
16、的管理手段，努力降低经营费用，为顾客节约每一分钱。而且公司还实行各种措施维护消费者的利益，如在销售食品时，从保质期结束的前一天起先降价30销售，保质期到达当天上午10点全部撤下柜台销毁。在沃尔玛看来顾客就是上帝。为了给消费者超值服务，沃尔玛想尽了一切方法，沃尔玛要求其员工要遵守“三米微笑”原则，尽量直呼顾客名字，微笑只能露出八颗牙，各个商店都支配一些退休的老员工，身穿沃尔玛工作服，佩戴沃尔玛标记，站在店门口迎接顾客，时常有新奇的顾客同其合影留念。这不但起到了保安员的作用，而且也满意了老员工的一种精神藉。等等，正是这样沃尔玛在顾客心目中留下了深刻的印象。总结：保证满足、每天平价、日落原则、超出顾
17、客期望 二、追求卓越：沃尔玛公司已经连续几年位居全球商业企业榜首，但人们接触到的员工都没有满意的表示，的确体现了每天追求卓越的企业精神。对于沃尔玛商店经理来说，他们每周至少要到四周其它商店10次以上，看看自己的商品价格是不是最低，看看竞争对手有哪些特长值得学习，丝毫不敢懈怠。公司以沃尔玛(WAL-MART)的每个字母打头，编了一套口号，内容是激励员工时刻争取第一。公司每次召开股东大会、区域经理睬议和其它重要会议时，每个商店每天开门营业前，都要全体高呼这些口号，并配有动作，以激昂精神，鼓舞士气。不管是公司总裁、区域经理，还是商店一般员工，表演时都非常投入，充分显示了企业主动向上的精神风貌。也正是
18、在这样一种追求卓越的口号的激励之下，沃尔玛有了许多创新，销售方式、促销手段、经营理念、管理方法等等，在细微环节方面更是如此，它第一次用了一次购足的购物理念，第一次在零售中用信息化管理。沃尔玛正是靠着它的超时代的企业文化，来建立新世纪的零售王国。 三、敬重每一位员工：敬重个人，这是沃尔玛最有特色的企业文化。沃尔玛不只强调敬重顾客，供应一流的服务，而且还强调敬重公司的每一个人，坚持一切要以人为本的原则。沃尔玛公司重视对员工的精神激励，重视对员工潜能的开发，重视对员工的素养的培育，重视每一位员工的建立，重视在企业内部建立一种和谐的气氛，正是这些重视使得员工感到自己是公司的重要一员，在公司就像是在一个
19、大家庭里。也正是这样沃尔玛才能把员工们团结起来，发挥集体的力气，情愿为公司这个自己的大家庭贡献一份光、一份热。沃尔玛推行的是一种开放式管理哲学，营造放开心扉的气氛，激励同仁提出问题，发表观点，因此沃尔玛员工的看法和的想法，始终都能受到高度重视。沃尔玛提出门户开放的口号，给每个人发表个人看法的权利，每个人都有权走进管理人员办公室讲诉任何话题，发表任何看法。它不仅是发泄不满的机会，而且许多最好的办法都来源于此。对沃尔玛的员工来说，在这里感到被敬重、被重视，发觉自己与老板并不是上下属的关系，还是挚友，甚至是亲人。这对于加强沃尔玛公司的凝合力具有至关重要的意义。 沃尔玛坚持以员工为本 （1公仆领导：沃
20、尔玛内部很少有等级森严的气氛，创始人山姆沃尔顿他就乐意和员工在一起，谈论一些问题或发表演讲，把自己所提倡的价值观念传输给员工。到今日，沃尔玛的各级管理人员依旧贯彻着企业传统文化，经理人员被认为是公仆领导。 沃尔玛公司的公仆领导始终把与员工沟通放在首要位置。他们为每一个员工服务，指导、帮助和激励他们，为他们的胜利创建机会。因此，沃尔玛公司的诸位公仆，并不是坐在办公桌后发号施令，而是走出来和员工干脆沟通、沟通，并刚好处理有关问题，实行走动式管理。他们的办公室虽然有门，但门总是打开着，有的商店办公室甚至没有门，以便让每个员工随时可以走进去，提出自己的看法。 2激励员工：沃尔玛在处理员工关系方面运用最
21、多的方法是激励而不是指责或者是惩罚，假如员工某件事做对了，他们就会对其良好的表现进行褒扬:你做得很好!;假如员工做错了，他们会对员工说:换种方法你会做得更好!为激发员工的活力与激情，沃尔玛每周六实行一次别开生面的展会，在活泼、开心的气氛中表扬先进、发觉问题、探讨解决问题的方案。沃尔玛还常常邀请社会名人、当红演员、NBA球星等来参与晨会，激发与会者的爱好。另外，沃尔玛还特别重视对员工的培育与教化，利用业余时间在总部和各级商店开设各类培训班，并特地设有沃尔顿学院，为沃尔玛培育高级管理人员。员工到处可感到沃尔玛是一个团结、同等、向上、开心的大家庭。 3上下沟通：沃尔玛公司的领导人常会对沃尔玛商店进行
22、不定期的视察，并与员工们保持沟通。例如山姆就是这样做的，这使他成为深受大家尊敬的老板，同时这也使他获得了大量的第一手信息。一方面，他通过沟通发觉问题，同时也乘此机会挖掘人才。因此，常有这样的状况，他会给他的业务执行副总经理打电话说:让某某人去管一家商店吧，他能胜任。业务经理要是对此人的阅历等方面表示出一些疑虑，山姆就会说:给他一家商店吧，让我们瞧瞧他怎么做。因为在沟通中他已经了解了这个人的实力。沟通不仅在公司与员工之间，还存在于公司的运作之中。沃尔玛曾经有个这样的活动，就是“给总经理写信”，员工在公司的激励下提出降低成本的建议、设计出别出心裁的商品陈设、独创出敏捷多样的促销方式。 4信息共享：
23、沃尔玛的信条是接触顾客的是第一线的员工，而不是坐在办公室里的官僚。这种体制保证了信息的刚好反馈以达到共享，同时也促使员工提出了很多改善管理的卓有成效的建议。全部这些构成了独特的沃尔玛文化，它是支撑这个零售业巨人的中流砥柱。沃尔玛处理员工关系常常用到的一个词汇叫共享信息。共享信息和分担责任是构成沃尔玛合伙关系的另一个重要内容。它使人产生责任感和参加感。在各个商店里，沃尔玛公布该店的利润、进货、销售和减价状况，并且不只是向经理及其助理们公布，而是向商店的每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息。明显，部分信息也会流传到公司外面。但他们信任与员工共享信息的好处远大于信息泄露给外人可能带来的副作用。事实
24、上到目前为止，这样做并没有对沃尔玛构成损害。 总结 现在，很多企业领导认为企业文化就是一门“以人为本”的管理科学，这里的“以人为本”就是泛指依靠员工办好企业；企业经营者要善待员工；做到抓人心、促人和，保发展，等等。 早期中国企业文化探讨和实践，体现上述色调很浓。但是，随着改革开放全面推动，很多企业面临市场竞争的冲击波增加，大多数企业内部引入竞争机制，这些变革无不涉及人的利益问题，与“以人为本”的企业文化发生剧烈碰撞，令很多人对“以人为本”产生怀疑。 事实上，市场经济条件下企业面临残酷的竞争，假如企业内部一味强调所谓的“以人为本”，希望一帆风顺不要变革，大家都温情脉脉地太太平平是行不通的。只有在
25、企业内部同样创建竞争和优胜劣汰氛围，让适者生存，才能面对企业外部不断改变的环境。 杰克韦尔奇上任GE：美国通用电气公司首席执行官后，把GE员工分为20是优秀的（A类），70是一般的（B类），10是较差的（C类）。20优秀员工肯定要提拔、激励、高酬，让他们看到方向，那一般的要加以教化培训，较差的坚决淘汰。企业里普遍存在一种2：8定律现象，即20优秀员工创建80利润，这就是杰克韦尔奇所说的A类员工。C类员工则拖了企业整体效益的后腿，更多的是消极地影响别人，破坏企业文化，有时还占据其他员工上升的通道，因此必需坚决淘汰。 唯物史观的“以人为本”，不能理解为以个人为本，尤其不能理解为以我为本。在企业，我
26、们可以理解人是主体，但是只能够是符合企业价值观要求的人为主体。一个员工不能把“以人为本”作为一种“自我防卫”的借口，一味向企业只谈索取。只有建立竞争机制，才能使企业在竞争中立于不败之地，员工也才能得以实现自身价值。这才是企业真正的“以人为本”。（来源：广州日报） 企业文化以人为本 企业文化以人为本，敬重人的感情，从而在企业中营造一种团结友爱、相互信任的和谐气氛，强化了团体意识，使企业职工形成强大的凝合力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理. 企业文化以人为本 企业文化以人为本许多企业都在强调“以人为本”的经营理念，标准的说法是：“客户满足是我们追求的目标，但是首先要有满足的员工，这些满
27、足的员工才能服务好客户，才能有满足的客户，. 企业文化以人为本 打造国际一流的现代化生活用品生产基地企业文化核心标语企业宗旨创新突破确保品质落实管理提高效率 诚信互利合作共赢实力引领行业风范企业精神专业执着精益求精 全员参加铸. 以人为本的企业文化 以人为本的企业文化看了些关于富士康跳楼事务的报道，我觉的导致富士康惨剧发生的一个重要缘由应当是富士康缺少以中健康的企业文化企业文化的核心是以人为本，“以人为本”中的. 以人为本的企业文化 一个人要赢得别人的敬重，首先要敬重别人。同样，胜利企业的魅力就在于它能最大程度地敬重人、理解人、关切人，并用人性化的经营，调动企业每位员工的主动性、主动性，为企业的发展提. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页