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1、物业物业 5S5S 管理制度管理制度1 1目的目的1.1为营造干净整洁的办公场所，合理配置、使用各种资源，减少浪费，降低办公成本，提升员工工作热情，塑造良好的企业形象，特制定本制度.2 2适用范围适用范围2.1本制度适用于*物业服务有限公司*项目全体员工.3 3定义与目的定义与目的3.1整理（SEIRI）:工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西；目的是把“空间”腾出来活用；3.2整顿（SEITON）:把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；目的是不浪费时间找东西；3.3清扫(SEISO)：将不要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾,无污秽状态；目的是消除”脏
2、污”，保持职场干净、明亮；3.4清洁（SEIKETSU）:将前 3S 实施的做法做到制度化、规范化,维持其成果；目的是通过制度化来维持成果；3.5素养（SHITSUKDE):培养文明礼貌习惯,自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯；目的是提升“人的品质”，成为对任何工作都讲究认真的人。4 45S5S 推行成员构成推行成员构成4.1特设兼职 5S 专员（暂由行政专员担任);4.25S 推行小组成员：5S 专员、办公室主任及各部门负责人、主管行政副总；4.35S 检查小组成员：5S 专员、集团各部门轮流抽调一名员工，组成临时检查小组,每次小组成员不超四人。5 5职责与权利职责与权利5.15S 专
3、员：负责牵头 5S 实施过程中的各项工作，如实施、检查、评比、督促与改善跟进等；5.25S 推行小组：负责5S 管理活动的组织、策划、实施、检查、评比等，对员工开展5S 的培训和宣导，推动 5S 的顺利进展；协调 5S 实施过程的巡查和问题处理；处理其他5S 有关的活动事务;5.35S 检查小组：在 5S 专员的带领下按章执行规定区域内的各项5S 检查及评比工作；5.4各部门主管:配合 5S 推行小组，监督并落实本部门的5S 管理；5.5员工：积极参与并执行 5S 管理，根据 5S 管理要求持续改善工作现场。6 6推行区域推行区域6.1公司所有的办公场地及纳入行政部的附属设施.7 7推行步骤推
4、行步骤步骤步骤步骤说明步骤说明责任人责任人支持文件支持文件/表单表单步骤一：步骤一：成立成立 5S5S 项目项目推行小组推行小组1。成立 5S 推行小组，明确小组及组员工作职责；结合集团公司的具体情况,拟定切实可行的 5S 推行方针和目标，作为5S 导入的指导原则；2 搜集和借鉴其他公司成功的5S 推行办法和经验，结合集团公司的实际情况，拟定办公室 5S 推行计划及实施办法；3针对 5S 的内容、目的、推行要领、实施办法等对全体员工开展5S培训与宣导，提高全体员工对 5S 的重视,激发员工的参与性和主动性；4 根据 5S 的工作计划和实施办法正式开展 5S 活动；5S 推行小组监督、落实各员工
5、 5S 的执行情况，及时为员工提供工作协助或协调，指导员工开展5S的管理;5通过自检、互检、5S 检查小组定期巡检办公室 5S 的开展及改善情况,对缺点项目提出修正意见并及时监督与跟进，同时向推行小组回报；6根据办公室 5S 评比及奖惩办法，定期开展 5S 的评比活动，实施奖惩；5S专员负责将最终评比结果体现在集团办“文化栏中;7重复上述步骤四至步骤六,持续改善和优化 5S 管理各环节工作;在养成良好习惯的同时提升员工素养.行政专员步骤二：步骤二：拟定工作计划拟定工作计划与实施办法与实施办法5S 推行小组步骤三：步骤三：培训与宣导培训与宣导5S 推行小组5S 推行培训教材步骤四：步骤四：实施实
6、施 5S5S5S 推行小组判别“要”与“不要”基准表步骤五：步骤五：检查、改善检查、改善行政专员5S 检查小组办公室 5S 评定标准表步骤六：步骤六：评比、奖惩评比、奖惩行政专员5S 检查小组步骤七步骤七持续执行持续执行5S 推行小组8 8推行进度推行进度8.1依据以上推行步骤，由行政部于每年年初制定当年度集团公司5S 推行的时间进度。8.2各阶段具体推行或实施具体时间结合实际情况另行制定，但总体各阶段工作围绕年度进度开展。9 95S5S 推行要领及规范内容推行要领及规范内容序序号号项项 目目推行要领推行要领1)对工作场所全面检查2）制定要和不要的判别判别基准基准（见附件 001)3）不要物品
7、的清除4)要的物品调查使用频度，决定日常用量规规 范范 内内 容容不再使用的文件资料、工具废弃处理不常使用的文件放置于文件柜中，常使用的文件资料放置就近位置；正在使用的文件资料分未处理、正处理、已处理三类放置各类物品、办公用品/设备/家具等分类摆放整齐台面、抽屉最低限度的摆放1整理2整顿各类物品、用品、设备等要有规划，定位放置和标识1）前一步骤整理的工作要落实文件资料要放入相应文件夹，做好编号、定位摆齐2)需要的物品明确放置场所电脑线和其他电线要用绑带扎起，不零乱3）摆放整齐、有条不紊办公桌及抽屉、文件柜内摆放整齐有序，不杂乱4）场所、物品标示清楚私人物品放置于规定位置1）建立清扫责任区（室内
8、、外）将地面、墙、天花板、门窗、办公桌等打扫干净，破损处及时维修好2）开始一次全公司的大清扫3）每个地方清洗干净办公用品、用具、办公设备擦洗干净4）调查污染源，予以杜绝或隔离文件记录破损处修补好3清扫办公室通风，光线充足没有噪音和其他污染1）落实前 3S 工作2）制订目视管理的基准3）制订奖惩办法，加强执行4）部门经理或主管经常带头巡查，带动全员重视 5S 活动每天上下班各花 10 分钟做好 5S 工作每天随时自我检查，互相检查,定期或不定期进行检查对不符合的情况及时纠正保持整理、整顿、清扫的成果戴 x 卡，衣着整洁得体，仪容整齐大方言谈举止文明有礼，对人热情大方,工作精神饱满爱护公共财产，自
9、觉遵守公司相关规章制度1）制订和遵守公司有关规章制度有团队精神，互相帮助,积极参加 5S 活动2)推行目视化管理严禁公物私用，做到资源共享3)实施 5S 教育、宣导在办公室不吸烟，严禁随意放置易燃易爆物品4）推动各种激励活动在工作场所内不追逐打闹，不大声喧哗和私语，坐立端正养成节约的好习惯，充分利用可再生资源4清洁5素养1010 建立建立 5S5S 亮点和亮点和 5S5S 暗点奖惩机制暗点奖惩机制10.1 针对 5S 亮点，以通报、表扬的形式，对相关人员进行表扬和鼓励；10.2 针对 5S 暗点，以对比、公布的形式，对不合理地方进行改进和完善。10.3 建立 5S 合理化建议：鼓励员工提出5S 合理化建议，对建议被采纳者给予一定程度的加分。1111 支持表单支持表单附件附件001002附件名称附件名称判别“要”与“不要”基准表办公室 5S 评定标准表文件链接文件链接1212 附则附则12.1 本制度解释权归*物业服务有限公司*项目行政部。12.2 本制度自颁布之日起执行。行政部