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1、精选优质文档-倾情为你奉上洗涤厂管理方案一 ：布草洗涤质量基本要求1提高布草的洗涤效果：（1）提高洗净度（2）维护使用寿命（3）保持织物颜色2洗涤过程优化：（1）劳动生产力的提高（2）洗涤费用的降低（3）能源的节约与再生（4）废水废物处理二. 管理系统应该包括以下内容1. 为员工提供安全健康的工作条件和可接受的工作环境。2 . 管理人员和主要工作人员必须经过专门的洗衣技能和技术培训。3. 通过不断的培训和指导来巩固这些技能。4.化学用品应由经过培训的人员处理和保管。5. 洗衣房的管理者应该具备布草潜在传染危险的处理知识。6. 除了脏布草处理方法，还要定期的向洗衣房员工讲授潜在的传染危险以及在这
2、样的环境中防止微生物传播到已洗完的布草上以及他们自己的身上的技术。三：洗衣部概况洗衣部的主要职能是负责对酒店内部所有需要洗涤的布草进行定期洗涤、整理、发放。它的洗涤流程原则是用最合理的成本获得干净、整洁的织物。1、 洗涤的对象及目的有效地祛除织物上的污渍，保持被洗织物原有的外观及手感，降低损伤度，延长其使用期限。2、 洗衣部工作流程：（1） 收集、运送（2） 洗涤物品分类检查（3） 洗涤物的洗涤处理（4） 烫平、烘干（5） 整理、折叠和发放程序设计原则：（1） 合理地利用各种洗涤剂。（2） 最大限度地去除被洗物上的污物。（3） 被洗织物结构强度的损伤降低到最小。（4） 尽量保持织物本来颜色。（5）满足以上要求后，还应设法节约能源，降低设备和人力资源耗损。根据织物类别、污染程度设计合理的洗涤程序，达到良好的洗涤效果。四：客户忠诚创造竞争优势1加强顾客稳定，提高顾客的终身价值，降低成本。2. 珍视与客户的关系。3. 投资于积极的客户意识。4. 与客户建立广泛的联系。5. 满足客户需要，更多的为客户着想。6. 努力加强相互之间的联系。一旦与某一客户建立了重要的联系，就要找出能够强化这种联系的产品和服务。7. 不仅理解客户的需要，更理解客户的价值。8. 培育主人翁意识。让客户意识到他们良好的表现与你自己的表现是相互依赖的。专心-专注-专业