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1、企业文化策划方案目标：目标：2012年前打造成型具有狼性特征的年前打造成型具有狼性特征的XX“家家”文化。文化。目的：目的：通过通过XX“家文化建设，达到减少内耗、提高效率、降低成本、形成凝聚力、提升设计施工家文化建设，达到减少内耗、提高效率、降低成本、形成凝聚力、提升设计施工等能力；实现人才培养；提升客户、员工满意度和忠诚度；让等能力；实现人才培养；提升客户、员工满意度和忠诚度；让XX人体会人体会”家家”的温暖，像爱家一的温暖，像爱家一样爱样爱XX，保护家庭利益一样保护，保护家庭利益一样保护XX的利益；最终形成客户、员工、供应商、的利益；最终形成客户、员工、供应商、XX企业多赢；确保企业多赢
2、；确保XX战略目标实现，为百年企业炼就健康的体魄。战略目标实现，为百年企业炼就健康的体魄。从从XXXX短板、短板、XXXX近期目标考虑近期目标考虑XXXX“家家”文化打造。通过培训、活动、宣广文化打造。通过培训、活动、宣广等等XXXX“家家”文化打造解决文化打造解决XXXX短板，实现短板，实现XXXX近期目标。最终实现配合近期目标。最终实现配合XXXX战战略、打造百年企业根基。略、打造百年企业根基。XX企业文化执行报告总纲企业文化执行报告总纲企业文化诊断企业文化诊断Chapter 1Chapter 2Chapter 3企业文化操作系统构建企业文化操作系统构建执行细案执行细案执行原则执行产品线计
3、划活动线计划培训线计划费效分析失败案例研究XX企业文化思维导图管理系统建设实施“三条平行线”小结企业文化企业文化诊断诊断企业永续经营研究企业文化建设必要性XX企业文化建设现状竞争对手企业文化建设现状小结百年企业必须考虑永续经营所需的要素。而企业文化、企业管理成为企百年企业必须考虑永续经营所需的要素。而企业文化、企业管理成为企业经营战略实现的行为约束的业经营战略实现的行为约束的“两条腿两条腿”。企业文化契合。企业文化契合XXXX形态、经营形态、经营战略、品牌建设，为打造高效执行团队所必须。战略、品牌建设，为打造高效执行团队所必须。企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结企业永续
4、经营-道法术企业永续经营-要素经营经营战略战略企业永续企业永续经营要素经营要素企业企业文化文化企业企业形态形态团队团队（组织）（组织）企业企业管理管理产品产品或服务或服务持续持续改进改进财（成财（成本、收益）本、收益）物（合物（合理使用）理使用）积累（资源、资金积累（资源、资金、智慧、技能等）、智慧、技能等）XX企业文化建设现状在深刻理解企业经营之道、企业存在原因、行业本质等基础上制定企业文化在深刻理解企业经营之道、企业存在原因、行业本质等基础上制定企业文化战略。使企业能把握最根本的生存发展之道！战略。使企业能把握最根本的生存发展之道！道法术v企业本质：为客户提供超值的产品和服务。v行业本质：
5、打造美丽健康而适用的品质空间。v经营之道：坚守商道，合作共赢。企业经营的道、法、术企业经营的道、法、术v企业文化、制度、道德。v品牌、文化、推广、促销等具体操作方法。企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结企业永续经营-道法术企业永续经营-要素XX企业文化建设现状通用、松下、海尔、格力等作为企业文化建设标杆。其良好的企业文化结出通用、松下、海尔、格力等作为企业文化建设标杆。其良好的企业文化结出了员工稳定性高、工作效率高、企业发展稳健、市场占有率迅速提升、企业了员工稳定性高、工作效率高、企业发展稳健、市场占有率迅速提升、企业美誉度、忠诚度提升；员工自觉站在公司立场想问题做事情。
6、美誉度、忠诚度提升；员工自觉站在公司立场想问题做事情。企业文化建设必要性百年企业树立必要性企业和员工理念统一员工和企业行为统一绩效提升心态调整团队打造企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结企业永续经营-道法术XX企业文化建设现状企业永续经营-要素企业文化集中反映了员工的共同价值观、理念和共同利益，对每个员工都具有一种强大的感召力，可把员工的思想、行为引导到实现企业目标上来在一种“人人受重视、个个被尊敬”的企业文化氛围下，员工的贡献就会及时受到肯定、赞赏和奖励，企业宗旨和经营理念也成为良好的激励标尺企业文化通过共同的价值观，使员工产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强员工对
7、集体的认同感和归属感公司的文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对思想和行为进行约束协调内部员工之间、部门之间的关系，完成工作目标。协调企业同客户、社会的关系，实现“双赢”优秀的企业文化，不仅能美化工作场所，还美化工作本身，使员工的求知、求美、求乐、求新的愿望得到满足导向作用凝聚作用激励作用约束作用美化作用协调作用拉近企业与员工心理的距离。企业文化影响思维，公司制度影响行为。拉近企业与员工心理的距离。企业文化影响思维，公司制度影响行为。XXXX“家家”文化建设，可以起到对思维进行导向，激励、约束、凝聚文化建设，可以起到对思维进行导向，激励、约束、凝聚XXXX人，为人，为XXXX人人提
8、供舒适、和谐的工作氛围。提供舒适、和谐的工作氛围。企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结XX企业文化建设现状绩效提升企业和员工理念统一员工和企业行为统一百年企业树立必要性心态调整团队打造2121企业竞争是文化的竞争，目前的百年企业都有自己的独特的企业文化，正企业竞争是文化的竞争，目前的百年企业都有自己的独特的企业文化，正是靠建设和谐文化并使之内化于心，固化于制，外化于文化。企业文行，渗是靠建设和谐文化并使之内化于心，固化于制，外化于文化。企业文行，渗透到经营和管理的各项工作之中。透到经营和管理的各项工作之中。1年企业靠产品；年企业靠产品；10年企业靠品牌；年企业靠品牌；10
9、0年企业靠文化。年企业靠文化。中国之同仁堂、全聚德等，而品牌核心更是在于文化内涵；中国之同仁堂、全聚德等，而品牌核心更是在于文化内涵；世界之通用电气、宝洁、松下等，无不用企业文化保持常青。世界之通用电气、宝洁、松下等，无不用企业文化保持常青。企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结XX企业文化建设现状XXXX价值是建立在多方共赢基础上的价值，包括员工；价值是建立在多方共赢基础上的价值，包括员工；XXXX员工价值通过薪资和自我发展予以体现；员工价值通过薪资和自我发展予以体现；XXXX将员工放在仅次于客户之后第二的位置，足见对员工价值的将员工放在仅次于客户之后第二的位置，足见对员
10、工价值的重视。按时发放工资等就是一大证明。重视。按时发放工资等就是一大证明。企业和员工理念通过企业文化建设进行传递、统一、深化，最终融为一体。企业和员工理念通过企业文化建设进行传递、统一、深化，最终融为一体。通过培训、活动、宣广将通过培训、活动、宣广将XX倡导的倡导的“家家”文化融入到每个文化融入到每个XX人心理，并真心拥护。人心理，并真心拥护。XXXX“家家”文化是建立在员工和谐共处、愉快合作，客户感受到文化是建立在员工和谐共处、愉快合作，客户感受到XXXX人温情服务的基础上；人温情服务的基础上；XXXX人享受家文化，并转化为行动。人享受家文化，并转化为行动。绩效提升企业和员工理念统一员工和
11、企业行为统一百年企业树立必要性心态调整团队打造企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结XX企业文化建设现状体现在体现在XXXX人行为中；人行为中；体现在对待客户的行为中；体现在对待客户的行为中；体现在如何对待同事和下属的行为中；体现在如何对待同事和下属的行为中；体现在对待工作的行为中；体现在对待工作的行为中；体现在社会行为中。体现在社会行为中。XXXX对待对待“家家”人一样对待员工，员工也像爱人一样对待员工，员工也像爱“家家”一样爱一样爱XXXX，并通过工作、，并通过工作、言谈举止、爱护公司财产等细节落实到工作中。员工在言谈举止、爱护公司财产等细节落实到工作中。员工在XXXX
12、实现利益、事业、实现利益、事业、自我发展多丰收。自我发展多丰收。XX“家家”文化的表征文化的表征XX人处处体现人处处体现“责任、积累、创新、价值、服务、道德、责任、积累、创新、价值、服务、道德、梦想、共赢梦想、共赢”。绩效提升企业和员工理念统一员工和企业行为统一百年企业树立必要性心态调整团队打造企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结XX企业文化建设现状XXXX对待对待“家家”人一样对待员工，员工也像爱人一样对待员工，员工也像爱“家家”一样爱一样爱XXXX，并通过工作、，并通过工作、言谈举止、爱护公司财产等细节落实到工作中。员工在言谈举止、爱护公司财产等细节落实到工作中。员工
13、在XXXX实现利益、事业、实现利益、事业、自我发展多丰收。自我发展多丰收。公司绩效会得到大量提升；公司绩效会得到大量提升；员工做的总是对的事情；员工做的总是对的事情；员工能快乐高效的工作；员工能快乐高效的工作；员工能带给客户美好的感觉；员工能带给客户美好的感觉；经过大量实践证明，良好的企业文化打造：经过大量实践证明，良好的企业文化打造：据生产力调查中心数据，据生产力调查中心数据，GE效率是我国汽车制造商的效率是我国汽车制造商的2.5倍，海尔的服倍，海尔的服务文化为海尔多创造务文化为海尔多创造150%的市场份额，同仁堂美誉度、忠诚度在药业位的市场份额，同仁堂美誉度、忠诚度在药业位居同行之首。居同
14、行之首。绩效提升企业和员工理念统一员工和企业行为统一百年企业树立必要性心态调整团队打造企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结XX企业文化建设现状心态是塑造企业文化的重要手段；心态是塑造企业文化的重要手段；心态调整可提高心态调整可提高XXXX人情商；人情商；使每个使每个XXXX人有人有XXXX的工作态度；的工作态度；使每个使每个XXXX人有人有XXXX人的行为；人的行为；创造温馨、合作、服务、分享、负责任、共赢的创造温馨、合作、服务、分享、负责任、共赢的XXXX“家家”的环境；的环境；激励激励XXXX人、促其积极向上的思想和行为；人、促其积极向上的思想和行为；心态调整能达到：
15、心态调整能达到：“八路军八路军”在恶劣的条件下能充满激情爬雪山过草地，并最终完成解放全在恶劣的条件下能充满激情爬雪山过草地，并最终完成解放全中国的使命。其无时无刻不进行文化建设，特别是心态调整发挥着极为中国的使命。其无时无刻不进行文化建设，特别是心态调整发挥着极为重要的作用。重要的作用。“心态决定行为，行为决定命运。心态决定行为，行为决定命运。”工作没有激情、效率低下、不能沉下心工作没有激情、效率低下、不能沉下心来做事都和心态不正有极大的关系。来做事都和心态不正有极大的关系。XXXX人负责任、共赢、服务、人负责任、共赢、服务、XXXX家、开家、开放、分享、合作、积极向上的心态成为放、分享、合作
16、、积极向上的心态成为XXXX文化建设最重要环节之一。文化建设最重要环节之一。绩效提升企业和员工理念统一员工和企业行为统一百年企业树立必要性心态调整团队打造企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结XX企业文化建设现状打造狼性的打造狼性的XXXX“家家”文化。而八路军是则是狼性文化最典型的代表，向八路文化。而八路军是则是狼性文化最典型的代表，向八路军学习打造军学习打造XXXX狼文化。打造忠诚、贤德、能力一流的狼文化。打造忠诚、贤德、能力一流的XXXX人是人是XXXX企业文化建企业文化建设必须配合完成的目标。设必须配合完成的目标。经过大量实践证明，能征善战团队打造需要企业文化作支撑
17、：经过大量实践证明，能征善战团队打造需要企业文化作支撑：“服从、统一服从、统一”的文化使西点军校成为最好的军校和管理学院，培养出的文化使西点军校成为最好的军校和管理学院，培养出30003000多名董事长和副董事长，总裁多名董事长和副董事长，总裁50005000名；名；八路军八路军“梦想、平等、激情、创新、服务、价值梦想、平等、激情、创新、服务、价值”的文化使的文化使3 3万多人以万多人以用用“小米加步枪小米加步枪”解放了全中国；解放了全中国；华为华为“狼性狼性”文化促其在攻城略地，短短文化促其在攻城略地，短短2020年成为行业翘楚。年成为行业翘楚。20世纪世纪80年代日本一家著名企业专门组织管
18、理层研究红军艰苦创业的精年代日本一家著名企业专门组织管理层研究红军艰苦创业的精神，而同一时间美国西点军校明确提出神，而同一时间美国西点军校明确提出“向解放军学习向解放军学习”，在内部管理方，在内部管理方面直接向八路军管理理念中汲取营养。面直接向八路军管理理念中汲取营养。绩效提升企业和员工理念统一员工和企业行为统一百年企业树立必要性心态调整团队打造企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结XX企业文化建设现状部门工作内容重企业文化的形式重企业文化的形式轻企业文化的内涵轻企业文化的内涵过于追求企业文化的表现形式，导致只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的
19、，难以持续的，所以不能形成文化推动力，对企业的发展产生不了深远的影响。将企业文化等同于将企业文化等同于企业精神，企业文企业精神，企业文化脱离企业管理化脱离企业管理企业文化就是以文化为手段，以管理为目的，它是渗透于企业经营管理体制和策略之中，并以此协同起作用的，企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的，并与企业环境变化相适应的，因此不能脱离企业管理将企业文化视为传将企业文化视为传统文化在企业管理统文化在企业管理中的直接运用中的直接运用 因传统文化中有许多不利于企业创新和企业发展的因素，如知足长乐、枪打出头鸟等，故将爱来过传统文化在用于指导企业管理实践中
20、时，需要将其操作化为具体的行为准则和经营理念，并区分传统文化中的积极因素和消极因素，不能简单而为之企业文化建设过程企业文化建设过程中，忽视了企业文中，忽视了企业文化的创新和个性化化的创新和个性化企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语，企业文化的形式可以是标准化的，但其侧重点各不相同，其价值内涵和基本假设各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色 企业文化建设是国内企业的难题。而国内企业和从业人员对企业文化建设工企业文化建设是国内企业的难题。而国内企业和从业人员对企业文化建设工作研究
21、和理解不深入，操作案例较少，没有形成成功的运作模式，且普遍处作研究和理解不深入，操作案例较少，没有形成成功的运作模式，且普遍处于生存阶段，过分追求短、频、快，导致企业文化建设常常以失败告终。于生存阶段，过分追求短、频、快，导致企业文化建设常常以失败告终。企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结XX企业文化建设现状日常作业各机构现状战略经营优点企业中存在两个隐性的圈子，分别是创业元老和后进公司的员工，两者之间观念不同，文化各异，没有很好地取长补短，形成合力因在对公司的认识和了解的各异，加之功利主义和老人思想作祟，导致大部分老员工而对后进公司的员工缺乏足够的接纳和认同，新老员工忠
22、诚度较低缺乏规范化、制度化的企业运作氛围，人情化、人为化、随意化管理较多，忙于具体的实际工作，经验教训总结和管理提升有欠缺，变革没有方法、不坚持，变革没有方案。有一定的民主参与氛围，但有时议而不决、决而不行、行而无果，决策效率低、片面强调个人意见，部门、个人保护意识强，服从和执行差由于缺乏充分的市场历练，员工的市场竞争意识，开拓创新精神缺乏，部分员工认为家大业大无所谓，工作拖拉由于装饰行业门槛低、短期业绩和效益导向等原因，非核心管理层的业务类员工和技术类员工的稳定性极差，甚至吃里爬外、接私单、将XX物品拿回家。对满意度、忠诚度的理解不足。没有百年企业的心态。没有很好处理客户的投诉。企业管理制度
23、、企业经营理念和企业文化不匹配，导致没有企业文化建设没企业管理制度、企业经营理念和企业文化不匹配，导致没有企业文化建设没有支撑。老员工没有形成积极接纳新人，传帮带意识较弱；个人意识较强，有支撑。老员工没有形成积极接纳新人，传帮带意识较弱；个人意识较强，服从性有待提升；员工市场意识、经营意识欠缺；连贯性、持续性、纵深较服从性有待提升；员工市场意识、经营意识欠缺；连贯性、持续性、纵深较弱。弱。企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结XX企业文化建设现状日常作业（1）各机构现状战略经营优点管理人员被繁杂的事务性工作所局限和约束，疲于应付，已没有思考和系统规划的时间和经历。其责任心、
24、执行力、积极性也较差。员工只能从公司找问题，而不是自身，只能发现问题，不清楚问题根源，思考和总结较少，没有能力提供解决问题的方案，提出的方案可操作性差。离职人员较多（特别是基层员工），基层队伍打造缺失。对一线员工管理和关心不到位，新员工适应公司、认同公司、提升归属感是目前需考虑的问题。人员绝对数量和质量低，团队成员存现年轻化的趋势，上进心弱，改善自我能力弱，学习能力和意识有待提高。工作中不考虑企业目标没有目标和计划，有计划也不计划执行；只有小家没有大家，虽然很关心自身愿望实现，但没有分析自身优劣势，对自己没有清楚定位，也没有科学的个人职业生涯规划。人员培养缺失、功利主义、短视行为存在。个人利益
25、大于小团体利益更大于XX企业利益。团队协作能力有待提高。事不关己，高高挂起。不能直接面对不良行为。不了解自身角色。整体素质较低，自我保护意识严重。员工对公司认同感减弱，对未来规划很迷茫。目标、行为、动机与企业方向员工对公司认同感减弱，对未来规划很迷茫。目标、行为、动机与企业方向完全一致或吻合成为必需解决的问题。对下属加强管理、交流、沟通，跟踪完全一致或吻合成为必需解决的问题。对下属加强管理、交流、沟通，跟踪分析、激励、指导、支持。合理有效授权。不能做到吸引、保留、培养人才。分析、激励、指导、支持。合理有效授权。不能做到吸引、保留、培养人才。企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状
26、小结XX企业文化建设现状日常作业（2）各机构现状战略经营优点分析、判断、总结思考能力差，习惯差。遇到困难或挫折不分析、判断、决策、总结。组织能力差。工作结果没有评价标准。把握重点、要点、目标能力弱点。判断能力差，归纳总结能力弱。不关注工作细节并严格执行，了解任务的整个流程，了解任务的关键因素，能根据情境和数据预测进展。没有时间观念、拖沓。过程控制有待提高。业务人员太年轻，中层教育水平不高，偏老化，思维僵化，管理层专业和职业素养有待提高。不清楚个人、组织、企业、社会责任，不承担责任、任务、推卸责任。诚信、责任成为噱头和搞笑的代名词。因私欲、利益无法扮演好相应角色。抵触对立成为习惯。控制能力需提高
27、，太重视结果，没有考虑整体利益。重数量、轻质量。提升团队管理能力，员工特长不能较好发挥，事后无交流沟通，事中无监控，事后无反馈和改善。关系私生活，生活标准高于工作标准，对工作漫不经心，不清楚自身行为和工作行为习惯会导致什么效果。不愿主动沟通，沟通技巧、话术需提升，服务意识差，不清楚客户的需求，没有能力或不及时为客户提供客户所需的服务。清晰和客户进行沟通满足其愿望。提升管理层个人魅力、工作氛围、企业文化建设成为保证团队稳定的良药。提升管理层个人魅力、工作氛围、企业文化建设成为保证团队稳定的良药。履行承诺。管理人员模范带头作用，自我约束。企业文化建设严重滞后，对履行承诺。管理人员模范带头作用，自我
28、约束。企业文化建设严重滞后，对公司管理层信心不足，对公司未来前景感到迷茫，没有把公司管理层信心不足，对公司未来前景感到迷茫，没有把XXXX当家和事业。当家和事业。企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结XX企业文化建设现状日常作业（3）各机构现状战略经营优点中层没有意识到企业文化建设的重要性，甚至有些不支持企业文化建设。未来中层没有意识到企业文化建设的重要性，甚至有些不支持企业文化建设。未来企业文化建设助理来自于高层。因为用部门基金而且可能与业务冲突，且利润企业文化建设助理来自于高层。因为用部门基金而且可能与业务冲突，且利润为中心模式普遍不支持花钱没有效益的文化建设。高层总是
29、找冠冕堂皇的理由，为中心模式普遍不支持花钱没有效益的文化建设。高层总是找冠冕堂皇的理由，不愿意配合，员工也不把企业文化当回事。不愿意配合，员工也不把企业文化当回事。“诸侯文化诸侯文化”较为突出。较为突出。部门企业文化现状总部总部站队迎接执行得很好，有做企业文化的意愿，最近已开始着手该工作。企业文化没有整体规划、提留在口号上，没有实质持续性行动。准备建立推动管理和文化建设的机构。成都分公司成都分公司老总有企业做企业文化的理论知识，口头上提企业文化，但不做企业文化。所有都和利益捆绑、功利性非常明显，管理和企业文化背离。贵阳分公司贵阳分公司 有通过球赛、读书会、诗会等参与性强的团体做企业文化，形式较
30、多、持续性较好、深度较多，老总直接参与建设企业文化。培训做得不错，但没有激励和职业生涯规划等。合肥分公司合肥分公司高层不支持也不反对，不认可文化建设。中层有意识做企业文化，但没有形成体系。深度、持续性需要提升，员工较为团结。中层运作能力较为糟糕。重庆分公司重庆分公司过去高层没有做企业文化意识，已经形成说话不算数的惯例。中高层变动较大，目前中高层主要抓业绩，对企业文化有心无力，没有心情做企业文化。员工诚信度较差。南宁分公司南宁分公司中高层反对做企业文化，许下诺言不能兑现，没有凝聚力，员工流失很大。目前中高层主要抓业绩，对企业文化有心无力，没有心情做企业文化。员工想做企业文化建设，认同XX。结论：
31、结论：高层普遍呈抵制态度，大多数公司在活动有促销的基础上才予高层普遍呈抵制态度，大多数公司在活动有促销的基础上才予以支持。以支持。企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结XX企业文化建设现状日常作业各机构现状战略经营优点大多数员工工作勤奋，认真负责，不过多计较个人利弊得失企业中基本不存在派别林立、内部小团体活跃的现象，人际环境比较单纯大部分员工的团队精神较强，工作上配合协作良好，遇事很少有推诿、扯皮的现象企业中官僚习气较轻，运作较为灵活机动企业中主导风气端正，以工作为核心，能力强和具有实干精神的人受到肯定企业中没有严明的等级观念，民主气氛较浓，主要领导平易近人，员工也敢于发表
32、意见大部分中高层管理团队价值观相似，处事方式趋同，合作较为默契，关系比较融洽大部分中高层管理团队主人翁责任感强，对企业有强烈的归属感和忠诚度，奉献精神强总裁想建立百年企业，为人较为纯粹、有较好的管理理念，具有平等思想，总裁想建立百年企业，为人较为纯粹、有较好的管理理念，具有平等思想，反对拉帮结派；但部分中层官僚气息较重，时有反对拉帮结派；但部分中层官僚气息较重，时有“打太极拳打太极拳”的情况出现。的情况出现。企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结XX企业文化建设现状日常作业各机构现状战略经营优点国内领先企业国内领先企业3030家企业中只有家企业中只有20%20%重视企业文化
33、建设，而企业文化建设帮助重视企业文化建设，而企业文化建设帮助东易日盛后来居上。业之峰也大有超越星艺之势。四川装饰本地企业基本没东易日盛后来居上。业之峰也大有超越星艺之势。四川装饰本地企业基本没有真正打造适合自己的企业文化。为有真正打造适合自己的企业文化。为XXXX提供了可供操作的空间，让企业文提供了可供操作的空间，让企业文化成为化成为XXXX竞争力提供想象空间。竞争力提供想象空间。公司公司企业文化现状企业文化现状东易日盛东易日盛05年开始做企业文化建设，每一个至少2次培训和活动。通过企业文化建设团队快速进步，促进了设计能力、执行力、凝聚力的提升。企业文化打造后的5年里员工素质整体提高，员工的稳
34、定性非常高。推动了品牌建设。倡导松鼠、海狸、大雁的企业文化。业之峰业之峰推行家具文化节。将企业文化和装饰服务相结合，推动尊重员工、守信用，将公司福利和制度与企业文化挂钩。培训体系化，每月都有企业文化主题和企业文化研讨会。文化建设注重利益性。星艺星艺企业文化建设还处于初级阶段，还没有重视企业文化建设。公司没有通过企业文化进行必要的积累。龙发龙发2007年开始重视企业文化建设，通过特训营的方式进行企业文化建设。将企业文化与装饰文化进行嫁接。因较功利的企业文化，使文化建设没有发挥较明显的作用。“雄鹰”文化。新空间新空间还没有开始打造新空间独特的企业文化。鑫佰利鑫佰利 有想打造快乐文化的意向，但仅限于
35、客户快乐合作的点上。有些急功近利。XX观点：国内装饰领先的公司（东易日盛）非常注重企业文化打造，业之峰对企业文化的重视和打造使其后来居上。事实证明企业厚积薄发健康发展需要适合自己的企业文化。企业文化打造确实能起到事半功倍的效果。XX有必要打造自己的特色文化，为百年企业奠定坚实的基础。企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结XX企业文化建设现状领导参与对领导参与对XXXX文化打造企业极为重要作用，且领导人的价值观、企业规划、文化打造企业极为重要作用，且领导人的价值观、企业规划、经营哲学成为企业文化建设的参考，但根据企业本质、行业本质、经营之经营哲学成为企业文化建设的参考，但根据
36、企业本质、行业本质、经营之道、道、XXXX情况、公司战略等基础上构建的企业文化战略才是负责任的，具有情况、公司战略等基础上构建的企业文化战略才是负责任的，具有长久生命力的战略。长久生命力的战略。4公司高层想做企业文化，但因为部分分支机构负责人的不支持，企业文化建设深度、持续性都有待加强。123企业文化建设能起到增强凝聚力、提升工作效率、愉快工作、公司和员工，XXXX认为：认为：从客户、员工、企业最重要的需求思考企业文化建设才能把握企业、行业本质、保证企从客户、员工、企业最重要的需求思考企业文化建设才能把握企业、行业本质、保证企业永续经营，业永续经营，XX要打造具有要打造具有XX特色的特色的“狼
37、狼”+“温馨温馨”=“家家”文化。强调客户、员工、文化。强调客户、员工、供应商、企业多方共赢，利益绝对多方共享，并让该理念深入供应商、企业多方共赢，利益绝对多方共享，并让该理念深入XX人骨髓。为人骨髓。为XX建立公建立公众型企业打下坚实基础。众型企业打下坚实基础。44该行业正处于发展初级阶段，竞争对手企业文化建设绝大多数尚未起步，给XX留下了足够空间。因独立核算、中高层理念、中高层重业绩轻企业文化。企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结（1）XX企业文化建设现状将社会特性、企业特性、行业特性进行整合，使将社会特性、企业特性、行业特性进行整合，使XXXX、员工、价值观协、员工
38、、价值观协调统一。明确经营、管理、员工、供应商、经销商各自发挥的作用。调统一。明确经营、管理、员工、供应商、经销商各自发挥的作用。4“狼性“文化用于工作，战胜竞争对手；家文化作用于生活。增强归属感和凝聚力。123“狼”文化占企业文化打造中占的70%，“家”文化占30%。XXXX认为：认为：从人的骨子里进行思想引导，工作上等级森严，生活和人格上人人平等。将管理层和员从人的骨子里进行思想引导，工作上等级森严，生活和人格上人人平等。将管理层和员工引导机制化、考核化。工引导机制化、考核化。44公司先改善，拉动员工的改善。明确行为准则，使每个员工明白：公司打击什么，尊重或赞同什么。通过文化打造发现每个人
39、的优劣势，进行职业生涯规划，用在最合适的岗位。企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结（2）XX企业文化建设现状XXXX企业文化执行报告总纲企业文化执行报告总纲企业文化企业文化操作系统操作系统构建构建企业文化诊断企业文化诊断Chapter 1Chapter 2Chapter 3企业文化操作系统构建企业文化操作系统构建执行细案执行细案执行原则执行产品线计划活动线计划培训线计划费效分析失败案例研究XX企业文化思维导图管理系统建设实施“三条平行线”小结企业永续经营研究企业文化建设必要性XX企业文化建设现状竞争对手企业文化建设现状小结基于组织规律的基于组织规律的XXXX文化建设战略逻
40、辑思路如下。将文化建设战略逻辑思路如下。将XXXX文化转化成员工行文化转化成员工行为需要高层的支持和参与，甚至模范带头作用，以及规章制度的配合。为需要高层的支持和参与，甚至模范带头作用，以及规章制度的配合。管理系统建设XX文化思维导图实施“三条平行线”核心理念核心理念培训和活动培训和活动部门和员工部门和员工行为行为员工行为员工行为管理行为管理行为管理行为管理行为高层高层中层中层先进部门和员工先进部门和员工普通员工普通员工文化建设过程文化建设过程文化建设结果文化建设结果组组织织行行为为个个人人行行为为文化建设领导者文化建设领导者文化建设组织者文化建设组织者文化建设参与者文化建设参与者行为习惯行为
41、习惯做事原则做事原则规章制度规章制度XX文化文化小结精神层物质层制度层企业文化分物质层、制度层、精神层三个层面。企业文化分物质层、制度层、精神层三个层面。v企业使命、企业精神、企业信念、企业理念、企业价值观等v落实企业文化约束规章。v企业形象、标识、徽记、传播渠道、公司之歌、物质奖励、财物消耗等。XX“家”5文化特征企业文化研究-三层面企业文化是管理制度的补充，完成制度无法完成的事宜。企业文化建企业文化是管理制度的补充，完成制度无法完成的事宜。企业文化建设犹如设犹如“道德道德”建设，制度建设犹如建设，制度建设犹如“法律法律”建设。建设。XX文化思维导图管理系统建设实施“三条平行线”小结PDCA
42、循环考量因素导图阶段实施导图分公司实施导图企业标识企业标识厂容厂貌厂容厂貌文体设施文体设施文化产品文化产品企业使命企业使命企业愿景企业愿景核心价值观核心价值观核心能力核心能力人事制度人事制度激励制度干部管理制度等典礼仪式典礼仪式行为规范行为规范行为规范员工手册等组织结构组织结构人力资源部文化中心等精神文化层精神文化层行为文化层行为文化层形象文化层形象文化层MIMIBIBIVIVI文化理念文化理念制度规范制度规范传播载体传播载体文化理念正确与否决定企业文化建设能否实现其目标的前提；活动、培训对文化理念正确与否决定企业文化建设能否实现其目标的前提；活动、培训对制度规范具有潜移默化的作用；形象文化层
43、面是企业文化外在表现形式，企制度规范具有潜移默化的作用；形象文化层面是企业文化外在表现形式，企业文化形式一点不亚于内容的重要性。业文化形式一点不亚于内容的重要性。XX“家”5文化特征企业文化研究-三层面XX文化思维导图管理系统建设实施“三条平行线”小结PDCA循环考量因素导图阶段实施导图分公司实施导图27XXXX企业文化建设的指导思想：突出一个中心，抓住两个基本点。企业文化建设的指导思想：突出一个中心，抓住两个基本点。一个中心一个中心以企业整体以企业整体战略为中心战略为中心两个基本点两个基本点以员工为基以员工为基本点本点企业文化不能脱离企业的经营管理而孤立地存在，企业文化的形成、发展和完善必须
44、依附于、服务于企业的发展战略和经营管理活动。以员工为本：即提倡企业用对待客户的态度对待员工，通过重视与肯定员工的价值与重要性，提高员工的综合素质，扩大员工的发展空间，使员工满意，进而达到客户满意。以客户为本：即“真诚务实到永远真心服务每一天”，从研发、设计、工程、生产、销售和服务等一切经营管理活动都必须以客户为中心。将以客户为本变成一种意识，根植于每个员工的心中，形成站在客户的角度想问题做事情。以客户为基以客户为基本点本点XX“家”5文化特征企业文化研究XX文化思维导图管理系统建设实施“三条平行线”小结PDCA循环考量因素导图研究出发点1阶段实施导图分公司实施导图28从从XXXX短板、短板、X
45、XXX近期目标考虑近期目标考虑XXXX“家家”文化打造。通过培训、活动、宣广等文化打造。通过培训、活动、宣广等XXXX“家家”文化打造解决文化打造解决XXXX短板，实现短板，实现XXXX近期目标。最终实现配合近期目标。最终实现配合XXXX战略、打造百年战略、打造百年企业根基。企业根基。XX“家”5文化特征企业文化研究XX文化思维导图管理系统建设实施“三条平行线”小结PDCA循环考量因素导图研究出发点2阶段实施导图分公司实施导图成本设计通用管理高品质施工员工急功近利、松散，心没有一处使XXXX短板短板人才积累较少XXXX近期目标近期目标提升效率减少内耗降低成本形成凝聚力客户、员工、供应商、公司共
46、赢高忠诚度、满意度打造XX“家家”文化打造文化打造考量企业本质、行业本质、永续经营、考量企业本质、行业本质、永续经营、XXXX经验、员工期望、领导层期望等因经验、员工期望、领导层期望等因素成为合理、科学制定具有素成为合理、科学制定具有XXXX特色又能健康永续经营的企业文化必然选择。特色又能健康永续经营的企业文化必然选择。责任、积累、创新、责任、积累、创新、价值、服务、道德、价值、服务、道德、梦想、共赢梦想、共赢企业本质：企业本质：共赢、价值、责任行业本质：行业本质：创新、服务、健康、细节永续经营：永续经营：真诚、道德、改进、积累XX经验：经验：追求、梦想、拼搏员工期望：员工期望：规范、平等、亲
47、和、开放、学习、快乐、分享公司愿景：公司愿景：三公、共赢、尊重、价值、道德、家文化XX“家”5文化特征企业文化研究XX文化思维导图管理系统建设实施“三条平行线”小结PDCA循环考量因素导图本质研究阶段实施导图分公司实施导图寻找共性的基础上，以共性推动差异。通过以人为本、公平公正、和谐文明、寻找共性的基础上，以共性推动差异。通过以人为本、公平公正、和谐文明、多方共赢、团结协作，把握机会、价值最大化的推进获得多方共赢、团结协作，把握机会、价值最大化的推进获得XXXX人的认可，并人的认可，并潜移默化引导诚信道德、敬业忠诚、责任担当、拼搏争先、为客户创造了价潜移默化引导诚信道德、敬业忠诚、责任担当、拼
48、搏争先、为客户创造了价值自己才能获得价值的理念。值自己才能获得价值的理念。生存至上，金钱至上，团结合作，以人为本，公平公正，责任承担，敬业忠诚，和谐文明，诚信道德，多方共赢，价值最大化价值工资价格（薪资）体现，公平公正、团结合作，把握机会，以人为本、互取所需，和谐文明、价值最大化，多方共赢多赢才能长赢，为客户创造了价值自己才能获得价值，以人为本，公平公正，团结合作，把握机会能力强，拼搏争先、将理想变成现实，价值最大化，责任担当，敬业忠诚，和谐文明，诚信道德。社会价值观企业价值观员工价值观以人为本，公平公正，和谐文明，多方共赢，价值最大化，团结协作，把握机会共性共性共性是家文化的体现，拼搏争先、
49、把握机会、忠诚道德、多方共赢，为客户创造了价共性是家文化的体现，拼搏争先、把握机会、忠诚道德、多方共赢，为客户创造了价值自己才能有价值、责任担当等则是狼性文化的体现。故值自己才能有价值、责任担当等则是狼性文化的体现。故XX文化是文化是“狼家狼家”文化。文化。XX“家”5文化特征企业文化研究XX文化思维导图管理系统建设实施“三条平行线”小结PDCA循环考量因素导图本质研究阶段实施导图分公司实施导图XXXX企业文化创建过程中关键词：企业文化创建过程中关键词：“道德、责任、价值、创新、服务、共道德、责任、价值、创新、服务、共赢、梦想、积累赢、梦想、积累”。把握以为人为本、以客户为中心。把握以为人为本
50、、以客户为中心。XXXXXXXX“家家家家”文化文化文化文化5 5 5 5特征特征特征特征1 12 23 34 45 5道德、共赢、梦想、积累道德、共赢、梦想、积累亲和力亲和力个性化个性化创新性创新性重价值重价值价值价值责任责任创新创新责任感责任感服务服务XX“家”5文化特征企业文化研究XX文化思维导图管理系统建设实施“三条平行线”小结PDCA循环阶段实施导图分公司实施导图考量因素导图XXXX文化体系提炼阶段在文化体系提炼阶段在5 5月上旬可完成，认知阶段在月上旬可完成，认知阶段在20102010年年6 6月可完成，通月可完成，通过过XXXX文化推进拉近企业与员工的距离，固化认同阶段则是长期的