电子商务经济3.ppt

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1、第三章第三章 电子商务环境中的企业电子商务环境中的企业本章学习目的与要点本章学习目的与要点本章学习目的与要点本章学习目的与要点 1.明明确确企企业业商商业业模模式式的的基基本本内内容容以以及及企企业业电电子子商商务务的的商商业模式特征。业模式特征。2.认识企业电子商务的商业模式与价值链的关系。认识企业电子商务的商业模式与价值链的关系。3.重重点点观观察察和和分分析析电电子子商商务务环环境境下下中中介介对对市市场场竞竞争争水水平平的影响，以及电子商务的出现对中介的商业地位的影响。的影响，以及电子商务的出现对中介的商业地位的影响。4.基于电子商务活动的网络组织的主要特征及影响。基于电子商务活动的网

2、络组织的主要特征及影响。5.了了解解电电子子商商务务或或企企业业信信息息化化投投资资转转变变为为市市场场竞竞争争力力、企业竞争优势向知识优势转化的内在机制与过程。企业竞争优势向知识优势转化的内在机制与过程。第第3.13.1节节 电子商务企业及其商业模式电子商务企业及其商业模式3.1.1 3.1.1 3.1.1 3.1.1 电子商务企业电子商务企业电子商务企业电子商务企业（1 1）企业分类的四种方法）企业分类的四种方法）企业分类的四种方法）企业分类的四种方法 1）按产品和行业分类）按产品和行业分类 2）按行业结构分析）按行业结构分析 3）按战略行为分类）按战略行为分类 4）按所处价值链环节的位置

3、分类。）按所处价值链环节的位置分类。（2 2）电子商务企业分类）电子商务企业分类）电子商务企业分类）电子商务企业分类 上上述述四四类类方方法法同同样样适适用用于于对对电电子子商商务务企企业业进进行行分分类类。除除此此之外，还有两种方法适合于电子商务企业的分类。之外，还有两种方法适合于电子商务企业的分类。一是将所有厂商划分为两大类：一是将所有厂商划分为两大类：1）纯纯在在线线厂厂商商和和纯纯离离线线厂厂商商；2）基基于于离离线线的的在在线线厂厂商商（如如传传统统企企业业上上网网）和和基基于于在在线线的的离离线线厂厂商商（如如.com公公司司开开设分销网）；设分销网）；二二是是根根据据厂厂商商为为

4、客客户户提提供供的的时时间间和和信信息息组组合合服服务务的的类类型型进进行行分分类类，或或者者说说，按按照照厂厂商商的的信信息息流流、实实物物产产品品和和服服务务流流，节省时间的不同为标准进行公司分类。节省时间的不同为标准进行公司分类。按照后一种方法，可以将电子商务企业分为六个类别。按照后一种方法，可以将电子商务企业分为六个类别。第一类企业为信息服务型厂商。第一类企业为信息服务型厂商。第二类企业为在线销售型厂商。第二类企业为在线销售型厂商。第三类企业是交易所型厂商。第三类企业是交易所型厂商。第四类企业是电子社区型厂商。第四类企业是电子社区型厂商。所谓所谓电子社区电子社区电子社区电子社区，就是基

5、于因特网和具有共同兴趣或利益，就是基于因特网和具有共同兴趣或利益而形成的虚拟群体。而形成的虚拟群体。第五类企业为门户网站型厂商。第五类企业为门户网站型厂商。第六类企业为信息中介型厂商。第六类企业为信息中介型厂商。3.1.2 3.1.2 3.1.2 3.1.2 电子商务的商业模式电子商务的商业模式电子商务的商业模式电子商务的商业模式（1 1 1 1）商业模式）商业模式）商业模式）商业模式 商业模式是指企业的物流、服务流和信息流的架构。商业模式是指企业的物流、服务流和信息流的架构。商业模式描述了不同的商业参与者及其角色定位，以及商业模式描述了不同的商业参与者及其角色定位，以及这些参与者的潜在收益和

6、收入来源。这些参与者的潜在收益和收入来源。商业模式应主要包括以下内容：商业模式应主要包括以下内容：1）厂商为客户提供的是什么样的价值；）厂商为客户提供的是什么样的价值；2）为哪些客户）为哪些客户提供价值；提供价值；3）如何为这些提供的价值定价；）如何为这些提供的价值定价；4）如何提供价）如何提供价值；值；5）如何在提供价值的过程中保持竞争优势。）如何在提供价值的过程中保持竞争优势。因此，分析企业的商业模式必然涉及到对厂商价值链的因此，分析企业的商业模式必然涉及到对厂商价值链的分析。分析。电子商务的商业模式，电子商务的商业模式，电子商务的商业模式，电子商务的商业模式，是指是指在网络环境中基于一定

7、技术在网络环境中基于一定技术基础的商业运作方式和盈利模式。基础的商业运作方式和盈利模式。表表3-2给出了一个基于互联网的企业商业模式的总体架构。给出了一个基于互联网的企业商业模式的总体架构。客户价值、客户价值、商业范围、商业范围、定价、定价、收入来源、收入来源、关联活动（关联活动（connected activities）、）、实现、实现、能力能力 持久性。持久性。新创立一种电子商务的商业模式被看成是一种商业价值新创立一种电子商务的商业模式被看成是一种商业价值的的“发现发现”或或“发明发明”而受到专利的保护。而受到专利的保护。D为市场需求曲线，为市场需求曲线，c代表创立新的商业模式前的单位成本

8、，竞争性产业的价格水平为代表创立新的商业模式前的单位成本，竞争性产业的价格水平为c，垄断产业将使边垄断产业将使边际收益际收益MR等于等于c，使价格为使价格为p，同时形成以面积同时形成以面积cyxp表示的利润表示的利润U，即即U=面积面积cyxp。德姆塞茨（德姆塞茨（1969）假设创立新的商业模式的发明厂商分别向竞争性产业）假设创立新的商业模式的发明厂商分别向竞争性产业和垄断产业提供这种新的商业模式（如图和垄断产业提供这种新的商业模式（如图3-2所示）。所示）。（2 2 2 2）基本商业模式）基本商业模式）基本商业模式）基本商业模式 迈迈克克尔尔罗罗帕帕（MichaelMichael Rappa

9、Rappa）和和保保罗罗蒂蒂姆姆尔尔斯斯将将企企业的电子商务的商业模式划分为业的电子商务的商业模式划分为9 9种，分别为：种，分别为：经经纪纪商商、广广告告商商、信信息息中中介介商商、销销售售商商、制制造造商商、会会员员服服务务提提供供商商、社社区区服服务务提提供供商商、订订阅阅服服务务提提供供商商，以以及及效效用用服务提供商。服务提供商。彼彼得得韦韦尔尔和和迈迈克克尔尔瓦瓦伊伊塔塔尔尔（20012001）将将企企业业电电子子商商务的商业模式划分为：务的商业模式划分为：直直销销、中中介介网网站站、全全面面服服务务提提供供商商、企企业业整整体体服服务务、共共享享基基础础设设施施、电电子子社社区区

10、、增增值值网网络络集集成成商商和和内内容容提提供供商商等等八八种基本形式。种基本形式。（3 3 3 3）商业模式的比较）商业模式的比较）商业模式的比较）商业模式的比较 1 1）客户关系、数据和交易的所有权）客户关系、数据和交易的所有权 2 2）战略目标与收入来源）战略目标与收入来源第第3.23.2节节 价值链与价值链再造价值链与价值链再造3.2.1 3.2.1 3.2.1 3.2.1 价值链价值链价值链价值链（1 1）价值链的概念）价值链的概念）价值链的概念）价值链的概念 价价值值链链是是指指企企业业进进行行的的一一系系列列符符合合特特定定模模式式的的活活动动。或或者者说说，价价值值链链是是企

11、企业业生生产产的的产产品品或或服服务务增增值值的的环环节节或或链链条条，价价值值链中的每项活动都增加了产品或服务的价值。链中的每项活动都增加了产品或服务的价值。在在经经济济学学经经典典的的生生产产函函数数QF（K，L）中中，并并没没有有指指出出与与生生产产有有关关的的生生产产要要素素是是如如何何被被组组织织在在一一起起的的，而而且且也也排排除除了了与与产产出出价价值值增增值值相相关关的的一一系系列列活活动动，生生产产函函数数只只是是表表明明在在一一定定的的技技术术水水平平下下，一一定定量量资资本本与与劳劳动动的的组组合合能能够够生生产产一一定定量量的的产产出。出。图图3-5给出了某企业大致的价

12、值链。给出了某企业大致的价值链。电子商务电子商务“排挤中介排挤中介排挤中介排挤中介”（disintermediation）是指清除或取消那些在现有是指清除或取消那些在现有价值链中负责某些中介环节的厂商或商业流程中的某些环节。价值链中负责某些中介环节的厂商或商业流程中的某些环节。例题例题例题例题3.13.1 图图3-6为为中中国国纺纺织织品品服服装装出出口口美美国国市市场场的的价价值值链链。可可以以看看到到，在在美美国国零零售售市市场场上上，美美国国消消费费者者的的购购买买价价格格通通常常是是中中国国工工厂厂出产价格的出产价格的3-4倍，甚至高达倍，甚至高达5-7倍。倍。例题例题例题例题3.23

13、.2 假假设设某某个个名名称称为为“三三星星”的的制制鞋鞋厂厂可可以以通通过过三三种种渠渠道道销销售售产品：产品：假设假设“三星三星”鞋厂在价值链各个环节上的生产数量、价格、成鞋厂在价值链各个环节上的生产数量、价格、成本、销售数量等数据如表本、销售数量等数据如表3-5所示：所示：根据表根据表3-5中的数据，可以计算出中的数据，可以计算出“三星三星”鞋厂的总利润为：鞋厂的总利润为：70000（160-42）10000（160-42-24）+20000（64-40）-72000002880000元元 我我们们可可以以把把该该价价值值增增值值分分解解到到“三三星星”鞋鞋厂厂价价值值链链的的各各个个环

14、节中：环节中：（1）生产领域增值）生产领域增值 所有产品按非品牌品出售所得利润，即所有产品按非品牌品出售所得利润，即100000（64-40）2400000元，每双元，每双24元。元。（2）品品牌牌管管理理环环节节产产品品增增值值（所所有有品品牌牌鞋鞋获获利利）-（如如果果这这些些品品牌牌鞋按非品牌产品出售时的利润），即鞋按非品牌产品出售时的利润），即 80000（160-42）-80000（64-40）-7200000320000元，每双元，每双4元。元。（3）销销售售环环节节产产品品增增值值（所所有有直直销销的的品品牌牌鞋鞋获获利利）-（如如果果这这些些品品牌牌鞋销售给批发商时的利润），即

15、鞋销售给批发商时的利润），即10000（200-160-24）160000元，每双元，每双16元。元。（2 2）供应链与价值链）供应链与价值链）供应链与价值链）供应链与价值链 一方面，供应链的部分属于价值链而另一部分不属一方面，供应链的部分属于价值链而另一部分不属于价值链，另一方面，价值链的部分属于供应链而另一部于价值链，另一方面，价值链的部分属于供应链而另一部分不属于供应链。分不属于供应链。电子商务既对企业的价值链产生影响，也对企业的供电子商务既对企业的价值链产生影响，也对企业的供应链产生影响。一般地，信息技术与企业协调成本和供应应链产生影响。一般地，信息技术与企业协调成本和供应商数量之间存

16、在着密切的联系。商数量之间存在着密切的联系。采购商扩大供应商的选择数量受制于组织和技术的约采购商扩大供应商的选择数量受制于组织和技术的约束条件，如建立供货关系的成本、搜寻成本和交易成本等，束条件，如建立供货关系的成本、搜寻成本和交易成本等，这些成本统称为这些成本统称为“协调成本协调成本协调成本协调成本”。从找到一个更好的供应商中获得的预期收益与进一步搜寻的成本两者之间的从找到一个更好的供应商中获得的预期收益与进一步搜寻的成本两者之间的比较决定了采购商的供应商数量，如图比较决定了采购商的供应商数量，如图3-8所示。所示。基于图基于图3-8的图的图3-9的分析表明，在更低的搜寻成本条件下，采购商可

17、以获得更多的的分析表明，在更低的搜寻成本条件下，采购商可以获得更多的供应商数量。其中，供应商数量。其中，TC1和和TC2分别表示搜寻成本下降前和下降后的总成本，分别表示搜寻成本下降前和下降后的总成本，CC1和和CC2分别表示采购商搜寻成本下降前和下降后的协调成本。分别表示采购商搜寻成本下降前和下降后的协调成本。（3 3）规模经济与范围经济）规模经济与范围经济）规模经济与范围经济）规模经济与范围经济 规模经济（规模经济（economies of scale）与范围经济（与范围经济（economies of scope）通常是影响企业价值链增值过程的两种经济形态。通常是影响企业价值链增值过程的两种

18、经济形态。在不少情况下，企业产品或服务的价值增值是通过规模在不少情况下，企业产品或服务的价值增值是通过规模经济和范围经济的方式来实现的。经济和范围经济的方式来实现的。静静态态规规模模经经济济是是指指随随着着产产量量的的上上升升厂厂商商的的平平均均成成本本下下降降，如图如图3-10所示。静态规模经济可以用公式表达为：所示。静态规模经济可以用公式表达为：AC（Q2）AC（Q1），），其中，其中，Q1Q2 动动态态规规模模经经济济是是指指如如果果厂厂商商在在第第一一期期有有高高产产量量和和低低产产量量两两种种产产量量选选择择，而而在在第第二二期期只只有有一一种种产产量量选选择择，那那么么，当当厂厂商

19、商在在第第一一期期选选择择高高产产量量时时，它它在在第第二二期期进进行行生生产产所所需需要要承承担担的的成成本本要要比比它它在在第第一一期期选选择择低低产产量量时时承承担担的的成成本本低低，如如图图3-11所示。所示。动态规模经济可以用公式表达为：动态规模经济可以用公式表达为：AC（Q第二期第二期，Q2第一期第一期）AC（Q第二期第二期，Q1第一期第一期），），其中，其中，Q1Q2（4 4）服务价值链的变化）服务价值链的变化）服务价值链的变化）服务价值链的变化 我们可以将电子商务经济看作是一种服务经济。我们可以将电子商务经济看作是一种服务经济。数数字字产产品品接接近近于于零零的的边边际际成成本

20、本和和高高固固定定成成本本使使得得数数字字产产品品市市场场很很难难是是竞竞争争性性的的，以以边边际际成成本本定定价价只只能能带带来来负负利利润润。厂厂商商一一般般通通过过以以下下途途径径来来解解决决：将将产产品品差差别别化化，持持续续地地提提供供升升级级服服务务，将将产产品品与与技技术术支支持持服服务务捆捆绑绑销销售售从从而而形形成成差差别别化化产品，基于产品和服务的捆绑索取注册费等。产品，基于产品和服务的捆绑索取注册费等。随随着着国国民民经经济济信信息息化化的的发发展展，部部分分信信息息技技术术服服务务取取代代了了某些传统服务。某些传统服务。如果假定传统服务只有可变成本，那么，高运行成本使得

21、其平均成本趋如果假定传统服务只有可变成本，那么，高运行成本使得其平均成本趋于常量，而信息技术服务的平均成本是逐步下降的，如图于常量，而信息技术服务的平均成本是逐步下降的，如图3-12所示。所示。3.2.2 3.2.2 3.2.2 3.2.2 价值链再造价值链再造价值链再造价值链再造（1 1）外包）外包）外包）外包 外包（外包（outsourcing），），就是厂商将价值链中的某一段或就是厂商将价值链中的某一段或几段脱离出来交给外部专业公司来运营，而不是对价值链进几段脱离出来交给外部专业公司来运营，而不是对价值链进行业务流程再造。行业务流程再造。（2 2）企业价值链再造）企业价值链再造）企业价值

22、链再造）企业价值链再造 企企业业价价值值链链再再造造是是厂厂商商针针对对现现有有价价值值链链的的结结构构和和业业务务流流程程各各环环节节进进行行重重新新规规划划和和整整理理，通通过过删删除除、合合并并、集集成成或或新新增业务环节实现价值增长的过程。增业务环节实现价值增长的过程。价值链再造与价值链外包的主要区别。价值链再造与价值链外包的主要区别。例题例题例题例题3.33.33.33.3 南方航空公司网上客票服务流程价值链再造。南方航空公司网上客票服务流程价值链再造。1）传统客票服务流程）传统客票服务流程 航空公司的传统客票销售业务有三种基本形式，一是代理销售，二航空公司的传统客票销售业务有三种基

23、本形式，一是代理销售，二是航空公司直销，三是网上销售。是航空公司直销，三是网上销售。传统航空客票代理销售服务的流程如图传统航空客票代理销售服务的流程如图3-14所示。所示。传统客票的直销方式如图传统客票的直销方式如图3-15所示。其中，航空公司自己担负开票、收款和编制清所示。其中，航空公司自己担负开票、收款和编制清单等工作。单等工作。2）基于电子客票服务流程再造的价值链再造）基于电子客票服务流程再造的价值链再造 航航空空公公司司电电子子客客票票销销售售业业务务有有两两种种基基本本形形式式，一一是是B2CB2C直直销销方方式式，二二是是B2BB2B代理销售方式。代理销售方式。图图 3-16 3-

24、16：网上销售电子客票：网上销售电子客票B2CB2C直销流程图直销流程图图图 3-17 3-17：网上销售电子客票：网上销售电子客票B2BB2B代销流程图代销流程图在基于互联网的在基于互联网的B2BB2B代理销售系统中，由航空公司代理商销售电子票。代理商向代理销售系统中，由航空公司代理商销售电子票。代理商向消费者收取票款，并代替最终消费者在网上购买电子客票，最后由代理商通过在消费者收取票款，并代替最终消费者在网上购买电子客票，最后由代理商通过在线支付方式给航空公司支付票款，航空公司向代理商支付代理费。线支付方式给航空公司支付票款，航空公司向代理商支付代理费。电子商务活动主要通过以下两种途径来再

25、造企业价值链电子商务活动主要通过以下两种途径来再造企业价值链电子商务活动主要通过以下两种途径来再造企业价值链电子商务活动主要通过以下两种途径来再造企业价值链：首先，通过提供个性化的页面和信息链以及利用点对首先，通过提供个性化的页面和信息链以及利用点对点的第三方来取代传统的中介。点的第三方来取代传统的中介。其次，与传统价值链中的信息交换相比，电子商务中其次，与传统价值链中的信息交换相比，电子商务中的信息交换在实时性、方向性、速度，及丰富程度上具有的信息交换在实时性、方向性、速度，及丰富程度上具有明显优势，这些优势使得企业更愿意选择再造价值链来赢明显优势，这些优势使得企业更愿意选择再造价值链来赢得

26、竞争优势。得竞争优势。并非所有的信息自动化流动和处理都一定会给企业带并非所有的信息自动化流动和处理都一定会给企业带来价值链的再造，是否发生价值链的再造要看企业原来价来价值链的再造，是否发生价值链的再造要看企业原来价值链中进行的物理活动是否发生了本质改变。值链中进行的物理活动是否发生了本质改变。（3 3）戴尔直销模式）戴尔直销模式）戴尔直销模式）戴尔直销模式 直销（直销（direct to customer）模式。模式。在在线线直直接接销销售售使使戴戴尔尔公公司司的的价价值值链链发发生生了了根根本本性性的的变变化化，戴戴尔尔公公司司可可以以将商品直销给单个销售者、公司客户及其他类型的买主（参见图

27、将商品直销给单个销售者、公司客户及其他类型的买主（参见图3-18）。）。图图3-19表示表示5年前的个人电脑市场，以及进入厂商对个人电脑市场价格和数量的影响。其中，年前的个人电脑市场，以及进入厂商对个人电脑市场价格和数量的影响。其中，整个产业的需求为整个产业的需求为D。5年前产业的供给曲线为年前产业的供给曲线为S0。价格为每台电脑价格为每台电脑5000美元（市场平均价美元（市场平均价格）。假定个人电脑产业每年的产量为格）。假定个人电脑产业每年的产量为2500万台。万台。图图3-20表示一个没有采用电子商务直销模式的个人电脑厂商。厂商边际成本曲线为表示一个没有采用电子商务直销模式的个人电脑厂商。

28、厂商边际成本曲线为MC0，平平均总成本曲线为均总成本曲线为ATC0。这样，在市场每台个人电脑的价格为这样，在市场每台个人电脑的价格为5000美元时，厂商的边际收益美元时，厂商的边际收益曲线为曲线为MR0。图图3-21表示类似戴尔公司这样的创新厂商如何采用电子商务直销模式来持续地削表示类似戴尔公司这样的创新厂商如何采用电子商务直销模式来持续地削减生产管理成本。当厂商整体成本下降时，平均总成本曲线向下移动到减生产管理成本。当厂商整体成本下降时，平均总成本曲线向下移动到ATC1，边际成本曲线向下移动到边际成本曲线向下移动到MC1。戴尔公司将扩大个人电脑的产量，从年产戴尔公司将扩大个人电脑的产量，从年

29、产100台台扩大到扩大到300万台。万台。戴尔的直销模式取得了商业成功（参见表戴尔的直销模式取得了商业成功（参见表3-6）。）。戴尔模式可以较好地说明三个问题：戴尔模式可以较好地说明三个问题：第一，戴尔直销模式第一，戴尔直销模式表明，改变产品制造方式同样能够削减巨额的表明，改变产品制造方式同样能够削减巨额的经营成本，并使产品更能适合消费者的偏好。经营成本，并使产品更能适合消费者的偏好。第二，戴尔公司通过在线第二，戴尔公司通过在线定购节省了大量的定购节省了大量的“目录目录”成本和储存成本，同时，也节省了资本运行成本和储存成本，同时，也节省了资本运行成本。成本。第三，戴尔模式说明，不能只是简单地在

30、现有制造过程中嫁接一第三，戴尔模式说明，不能只是简单地在现有制造过程中嫁接一个新的电子分销环节，而需要为此做许多相关的工作。个新的电子分销环节，而需要为此做许多相关的工作。第第3.33.3节节 中介与网络组织中介与网络组织3.3.1 3.3.1 传统中介和新型中介传统中介和新型中介传统中介和新型中介传统中介和新型中介（1 1）中介及其分类）中介及其分类）中介及其分类）中介及其分类 狭狭义义地地理理解解，可可以以将将中中介介仅仅仅仅作作为为买买卖卖双双方方交交易易的的“中中间间人人”，也也可可以以将将中中介介看看成成是是某某个个领领域域中中的的专专家家。从从广广义义上上看看，分分销销商商和和零零

31、售售商商都都可可以以被被看看成成是是中中介介，甚甚至至戴戴尔尔公公司司也也可以被看成是中介。可以被看成是中介。彼彼得得韦韦尔尔（P.Weill）等等（2001）提提出出作作为为电电子子商商务务中中介的经纪人可以划分为四种形式销形式。介的经纪人可以划分为四种形式销形式。此外，也可以将中介按照以下三个标准进行分类。此外，也可以将中介按照以下三个标准进行分类。（2 2）中介的经济学原理）中介的经济学原理）中介的经济学原理）中介的经济学原理 可以将以下两个因素看成是产生中介的最主要的因素：可以将以下两个因素看成是产生中介的最主要的因素：1）中介是厂商实现规模经济和专业化经济的要求；）中介是厂商实现规模

32、经济和专业化经济的要求；2）中介的产生与市场信息非对称密切相关。）中介的产生与市场信息非对称密切相关。德德姆姆塞塞茨茨（H.Demsetz,1968）从从交交易易成成本本角角度度讨讨论论了了中中介对厂商实现规模经济和专业化要求的满足条件。介对厂商实现规模经济和专业化要求的满足条件。中中介介以以一一种种价价格格向向供供应应商商购购买买商商品品再再以以另另外外一一种种价价格格向向消费者销售商品，从而在交易中改变了市场的交易成本。消费者销售商品，从而在交易中改变了市场的交易成本。在图在图3-22中，交易成本被中介吸收了。此时，中介拥有两个交易价格，中，交易成本被中介吸收了。此时，中介拥有两个交易价格

33、，一是要价（在图一是要价（在图3-22中对应于中对应于A点，代表中介购买商品的价格），一点，代表中介购买商品的价格），一是出价（在图是出价（在图3-22中对应于中对应于B点，代表中介销售商品的价格）。点，代表中介销售商品的价格）。P代表代表竞争市场的均衡价格。竞争市场的均衡价格。（3 3）中介的作用）中介的作用）中介的作用）中介的作用 第一，中介使产品发生改变。第一，中介使产品发生改变。第二，中介使产品和服务更接近消费者。第二，中介使产品和服务更接近消费者。第三，中介可以减轻市场波动。第三，中介可以减轻市场波动。第四，中介提供专门技术或专家意见。第四，中介提供专门技术或专家意见。第五，中介提供

34、信誉担保。第五，中介提供信誉担保。第六，中介使搜寻更经济。第六，中介使搜寻更经济。第七，中介匹配买卖双方。第七，中介匹配买卖双方。第八，中介降低交易成本。第八，中介降低交易成本。（2 2）网络组织）网络组织）网络组织）网络组织 基于网络组织形成的虚拟化市场结构中存在三种基本的基于网络组织形成的虚拟化市场结构中存在三种基本的组织形式：组织形式：一是虚拟公司（一是虚拟公司（virtual corporation）二是商业孵化器二是商业孵化器 商业孵化器是将培育小企业作为产品或服务来经营获得投资回报，商业孵化器是将培育小企业作为产品或服务来经营获得投资回报，它并非是一种虚拟公司，而是传统风险资本投资

35、模式的一个变形，是信它并非是一种虚拟公司，而是传统风险资本投资模式的一个变形，是信息经济时代发展出来的一种新的商业模式。息经济时代发展出来的一种新的商业模式。三是战略联盟三是战略联盟 在新经济公司中，战略联盟的成功是由高科技产品运行在新经济公司中，战略联盟的成功是由高科技产品运行时的系统特征和单个产品复杂程度增强造成的。时的系统特征和单个产品复杂程度增强造成的。第第3.4节节 企业边界与知识优势企业边界与知识优势3.4.1 3.4.1 3.4.1 3.4.1 企业成本的转换与收缩企业成本的转换与收缩企业成本的转换与收缩企业成本的转换与收缩（1 1）成本转换效应）成本转换效应）成本转换效应）成本

36、转换效应 工业时代的企业成本收缩或者表现为纵向一体化收缩，工业时代的企业成本收缩或者表现为纵向一体化收缩，其中又可以区分为前向一体化收缩和后向一体化收缩，或者其中又可以区分为前向一体化收缩和后向一体化收缩，或者表现为横向一体化收缩。表现为横向一体化收缩。信息技术改变了企业的成本结构和收缩方向，一方面，信息技术改变了企业的成本结构和收缩方向，一方面，企业可变成本大量地沉淀为固定成本，这种现象称为企业可变成本大量地沉淀为固定成本，这种现象称为信息技信息技信息技信息技术成本转换效应术成本转换效应术成本转换效应术成本转换效应，另一方面，企业成本收缩既可能不完全是，另一方面，企业成本收缩既可能不完全是纵

37、向一体化形式的，也可能不完全是横向一体化形式的，这纵向一体化形式的，也可能不完全是横向一体化形式的，这种现象称为种现象称为信息技术成本的相对收缩信息技术成本的相对收缩信息技术成本的相对收缩信息技术成本的相对收缩。信息技术成本转换效应在图信息技术成本转换效应在图3-23中表现为企业生产成本线由最初的生产成本线（中表现为企业生产成本线由最初的生产成本线（1线）转换为企业信息化后的生产成本线（线）转换为企业信息化后的生产成本线（2线），线），e点为企业的损益平衡点。随着信点为企业的损益平衡点。随着信息技术设备和软件价格的下降，企业生产成本线下沉为息技术设备和软件价格的下降，企业生产成本线下沉为3线，

38、损益平衡点移动到线，损益平衡点移动到e。其中，其中，oa代表企业原有的固定成本，代表企业原有的固定成本，ac和和ab分别代表不同时期企业信息化增加的固分别代表不同时期企业信息化增加的固定成本，生产线的斜率代表企业可变成本的增加率。定成本，生产线的斜率代表企业可变成本的增加率。（2 2）生产成本的相对收缩）生产成本的相对收缩）生产成本的相对收缩）生产成本的相对收缩通通用用制制造造、专专用用制制造造和和柔柔性性制制造造设设备备三三类类制制造造设设备备的的成成本本优优势势如如图图3-24所所示示，其其中，中，Q1和和Q2分别为批量生产的单位劳动成本的变化。分别为批量生产的单位劳动成本的变化。（3 3

39、）管理成本的相对收缩）管理成本的相对收缩）管理成本的相对收缩）管理成本的相对收缩 信信息息技技术术不不仅仅使使企企业业生生产产的的单单位位劳劳动动成成本本和和其其他他生生产产成成本本出现相对收缩特征，而且使企业管理成本出现相对收缩特征。出现相对收缩特征，而且使企业管理成本出现相对收缩特征。例题例题例题例题3.43.4 假假设设某某企企业业在在没没有有使使用用柔柔性性制制造造技技术术时时，需需要要至至少少库库存存五五个个品品种种各各两两个个单单位位时时间间的的销销售售数数量量，才才能能应应付付各各种种景景气气的的波波动动，且又不至于出现过高的库存成本。且又不至于出现过高的库存成本。假假设设每每个

40、个单单位位时时间间最最多多只只可可以以销销售售30个个单单位位的的产产品品，这这样样，企业库存五个品种的产品总数至少为企业库存五个品种的产品总数至少为5230=300。库存成本假设为库存成本假设为30，即每个产品平均库存成本为，即每个产品平均库存成本为0.1。在图在图3-25中，中，Q0和和Q1分别代表企业采用柔性制造技术前后的产出曲线。分别代表企业采用柔性制造技术前后的产出曲线。由于由于B点对库存数量的需求小于点对库存数量的需求小于A点，因而出现节约库存成本的技术进步点，因而出现节约库存成本的技术进步效应。效应。（4 4）交易成本的相对收缩）交易成本的相对收缩）交易成本的相对收缩）交易成本的

41、相对收缩 信信息息技技术术使使企企业业交交易易成成本本向向着着两两个个相相反反的的方方向向发发展展，这这两两个相反的方向都具有提高企业竞争力的效果。个相反的方向都具有提高企业竞争力的效果。一一方方面面，信信息息技技术术减减少少企企业业与与消消费费者者之之间间的的环环节节，缩缩短短路路径距离而降低企业交易成本，从而提高企业成本优势。径距离而降低企业交易成本，从而提高企业成本优势。另另一一方方面面，信信息息技技术术提提高高了了企企业业产产品品和和服服务务分分销销商商改改变变供供货货方方时时的的交交易易成成本本，因因为为分分销销商商要要改改变变供供货货方方将将可可能能面面临临不不得得不更换现有信息系

42、统的巨大机会成本。不更换现有信息系统的巨大机会成本。例题例题例题例题3.53.5 加加里里肯肯农农（Luis Garicano）和和卡卡普普兰兰（Steven N.Kaplan，2000）将将厂厂商商的的交交易易成成本本划划分分为为协协作作成成本本和和推推动动成成本本两两类类。其其中中，B2B电电子子商商务务对对厂厂商商的的这这两两种种交交易成本都具有很强的影响力。易成本都具有很强的影响力。3.4.2 3.4.2 3.4.2 3.4.2 企业最优边界的相对扩张企业最优边界的相对扩张企业最优边界的相对扩张企业最优边界的相对扩张（1 1）网络企业的扩张需求）网络企业的扩张需求）网络企业的扩张需求）

43、网络企业的扩张需求 无无论论是是虚虚拟拟企企业业还还是是商商业业孵孵化化器器，或或者者是是战战略略联联盟盟，它它们们的发展都可以从企业边界的扩张角度给予解释。的发展都可以从企业边界的扩张角度给予解释。科科斯斯（R.H.Coase）认认为为，企企业业和和市市场场是是人人们们实实现现同同一一功功能的具有相互替代性的制度安排。能的具有相互替代性的制度安排。当当企企业业内内交交易易的的边边际际成成本本与与市市场场中中交交易易的的边边际际成成本本相相当当时时，企业与市场之间达到均衡。企业与市场之间达到均衡。假设假设Cm代表市场交易总成本，随着企业规模的扩大，代表市场交易总成本，随着企业规模的扩大，Cm下

44、降。假设下降。假设C0代表企业内部组织成本，随着企业规模的扩大，代表企业内部组织成本，随着企业规模的扩大，C0递增。企业边界应确递增。企业边界应确定在定在Cm与与C0形成的总成本形成的总成本C的最低点的最低点Tm上（参见图上（参见图3-26）。）。假设企业从事电子商务活动而使自身从状态假设企业从事电子商务活动而使自身从状态1调整为状态调整为状态2，这时，企业的市场交，这时，企业的市场交易成本上升，交易成本曲线向上移动为易成本上升，交易成本曲线向上移动为Cm2，组织内部管理成本下降，成本曲线组织内部管理成本下降，成本曲线由由C01下降为下降为C02，这时，企业最适度的规模变为这时，企业最适度的规

45、模变为Tm2。（2 2）企业最优边界）企业最优边界）企业最优边界）企业最优边界 迈迈克克尔尔波波特特（M.Porter,1980,1985,1990）将将企企业业竞竞争争优优势势归归结结为为成成本本、差差异异性性和和目目标标集集聚聚三三种种形形式式，其其中中，企企业业竞争优势最主要体现在成本型竞争优势领域。竞争优势最主要体现在成本型竞争优势领域。威威斯斯曼曼（C.Wiseman，1988）突突出出了了波波特特的的成成本本型型竞竞争争优优势势理理论论原原则则，但但认认为为战战略略信信息息系系统统给给企企业业带带来来的的竞竞争争优优势势最主要体现在差异性领域。最主要体现在差异性领域。谢谢康康等等（

46、1999）提提出出“企企业业成成本本相相对对收收缩缩”和和“无无边边界界扩扩张张竞竞争争优优势势”的的概概念念，试试图图解解释释信信息息技技术术对对企企业业竞竞争争优优势势的的影影响响机机制制，认认为为波波特特和和威威斯斯曼曼的的看看法法存存在在不不完完整整性性，信信息息技技术术给给企企业业带带来来的的最最深深刻刻的的变变化化是是企企业业成成本本出出现现了了相相对对收收缩缩，进而形成了企业最优边界的相对扩张。进而形成了企业最优边界的相对扩张。当市场交易的边际成本与企业内交易的边际管理成本相等时，企业获得当市场交易的边际成本与企业内交易的边际管理成本相等时，企业获得了最优边界（了最优边界（M0）

47、，），这在图这在图3-28中表示为市场交易成本曲线中表示为市场交易成本曲线MMC与企与企业边际管理曲线业边际管理曲线EMC0相交的点。相交的点。企业信息化形成的规模管理改变了边际管理曲线的方向，总体呈现为由左向右倾企业信息化形成的规模管理改变了边际管理曲线的方向，总体呈现为由左向右倾斜递减，这在图斜递减，这在图3-29中形成中形成EMC曲线。当企业提高替代市场经济活动的替代率时，曲线。当企业提高替代市场经济活动的替代率时，即市场边际交易成本由即市场边际交易成本由MMC0下降为下降为MMC1，企业最优边界企业最优边界M0持续向右移动而扩大，持续向右移动而扩大，直至移动到新的边际管理成本等于边际交

48、易成本处直至移动到新的边际管理成本等于边际交易成本处M1。（3 3）规模管理：共享与匹配）规模管理：共享与匹配）规模管理：共享与匹配）规模管理：共享与匹配 信信息息化化企企业业可可以以通通过过两两种种规规模模管管理理方方式式扩扩大大企企业业的的最最优优边界：边界：一一是是内内在在的的规规模模管管理理，借借助助信信息息技技术术提提高高企企业业内内部部组组织织获取和处理信息的效率而降低边际管理成本；获取和处理信息的效率而降低边际管理成本；二二是是外外在在的的规规模模管管理理，借借助助信信息息技技术术提提高高企企业业外外部部关关联联企企业业或或组组织织相相互互之之间间获获取取和和处处理理信信息息的的

49、效效率率降降低低企企业业内内部部的的边际管理成本。边际管理成本。越越来来越越多多的的企企业业采采取取在在在在线线线线学学学学习习习习（e-learning）的的方方式式也也可可以看成是企业利用因特网手段内在地扩大企业边界的例子。以看成是企业利用因特网手段内在地扩大企业边界的例子。例题例题例题例题3.6 3.6 假假设设某某公公司司三三年年内内每每年年要要培培训训1000人人，表表3-11给给出出了了该该公公司司在在线线学学习习的成本计算思路及方法。的成本计算思路及方法。企业信息化也可以外在地扩大企业的最优边界。一般地，企业信息化也可以外在地扩大企业的最优边界。一般地，同样技术级别之间的企业较之

50、不同技术级别之间的企业更容同样技术级别之间的企业较之不同技术级别之间的企业更容易开展合作，信息化企业之间的合作一般多于信息化企业与易开展合作，信息化企业之间的合作一般多于信息化企业与非信息化企业之间的合作。非信息化企业之间的合作。信息技术使传统上行业界限明显的企业逐渐信息技术使传统上行业界限明显的企业逐渐“发现发现”了了它们可以相互配合的市场价值，这种市场价值属于信息技术它们可以相互配合的市场价值，这种市场价值属于信息技术给企业带来的衍生商业价值。企业信息化条件下形成的虚拟给企业带来的衍生商业价值。企业信息化条件下形成的虚拟企业或战略联盟，成为获取这种衍生商业价值的新途径之一。企业或战略联盟，