《营销部门年度工作总结(销售部年度工作总结15篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营销部门年度工作总结(销售部年度工作总结15篇).docx（65页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、营销部门年度工作总结(销售部年度工作总结15篇)汽车销售部工作总结及计划推荐度：销售部年终总结推荐度：销售部管理制度推荐度：年度工作总结推荐度：年度思想工作总结推荐度：相关推荐销售部年度工作总结15篇总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，我想我们需要写一份总结了吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是我整理的销售部年度工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。销售部年度工作总结1时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮忙和指点下，经过内
2、部人员的共同努力，各项工作都取得了必须的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结：一、营销科工作事项1、白坯销售状况：实际销售米数2，440万米，折合米数3，265万米，达成率90.7%;销售金额xx，达成率114.4%。2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了必须的成效，完成销售米数36万米，销售额xx万元。3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1，960万元，占总销售额的14.3%。4、20xx年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅仅提拔了利润空间，还逾额14.4%完成了销
3、售额目标。5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如xxx布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的xx确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2，335万元。二、生产计划科工作事项6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。7、根据原料价格、市场变化情景，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。10、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。二部门存在题目点回首20xx年，固然有成绩，但部门工作依然存在不
4、足，现做如下分析：1、白坯销售数量只完成90.7%，未100%达成总部下达的目标。2、下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多，截止20xx年xx月xx日全年回款率只达84%。3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。三、明年之工作计划转眼间，在xx工作已迈进第八个年头，衷心感激公司领导多年来的信任和培养，也感激各位同事的支持与帮忙。20xx年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个足迹重点完成以下几方面的工作：(一)营销科方面1、销售方面：白坯全年计划销售米数折合3，600万米，销售额1.2亿元;成品销售50万米，销售额xxx万元。2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的
5、基础上加大对15d、20d布种的销售力度，计划销售米数折合xxx万米，销售额xxx万元。3、货款回收方面：严格控制超期货款，减少3-6个月超期款的产生。4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作资料和职责，营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识。5、客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。(二)生产计划科方面6、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。7、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情景，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节。8、对领导供给的开发方案要进取参与，多找信息，提点子，并努力完成后续
6、的开发事项。四、对公司之提议1、提议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。2、提议公司进一步完善福利轨制，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。五、备注回顾20xx年是有价值，有收获的一年，祝愿xx更加蓬勃发展，xx人的生活更加完美幸福!销售部年度工作总结220xx年度销售部在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：一、销售情况20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专
7、业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下xxxx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xxxx万元，产销率95%，货款回收率98%。二、加强业务培训，提高综合素质产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时
8、性反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践报告，其显示效果是满意的。三、构建营销网络，培育销售典型麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市
9、场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。四、关注行业动态，把握市场信息随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场不错的 调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟
10、踪把握。五、再接再厉，迎接新的挑战。回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。福牛迎春，祝我们xxxx科技有限公司在20xx年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。销售部年度工作总结320xx年即将过去，我来到蝙蝠壁纸家已经有5个多月的时间。感谢
11、蝙蝠的各位领导对我的关心和信任，感谢蝙蝠为我提供了发展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这5个月的时光，那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了很多在学校里不能学到的东西。从刚开始的磕磕绊绊，到现在的如鱼得水，我不断的在成长，努力提升自己的职业技能，秉承“诚信、敬业、团结、拼搏”的口号，严格要求自己，踏踏实实做好每一件事。我于20xx年x月x日进入蝙蝠壁纸家，在这里，我主要负责蝙蝠壁纸销售助理部的工作。根据公司安排，我主要负责北京、天津、河北、内蒙、沈阳、新疆、山西、黑龙江、陕西、宁夏地区市场的销售服务工作，下面我就20xx年x月x日至今这5个多月的工作向领导作一个简要的
12、汇报。一、努力学习，全面提升个人素质。作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋，并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力。为达到这一要求我十分注意重视学习，不仅学习应该所具备的各项专业知识，还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场，承担着公司与客户之间一种“中转”的角色，我特别注意时刻树立自己的形象，提升自己的个人素质，展示蝙蝠壁纸厂家的良好形象。在刚接触墙纸销售的时候，我对墙纸销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类墙纸的材质、规格、价格等都知之甚少。但经过这五个多月的时间的学习和了解，我对我们公司墙
13、纸这个产品有了更进一步的了解和认知，也可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于我所负责的各个区域竟不相同，所以对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求，所以我还需要不断地学习，以完全胜任目前的工作。二、努力工作，顺利完成各项任务。20xx年x月x日，根据公司安排，我被划分了北京、天津、河北、内蒙、沈阳、新疆、山西、黑龙江、陕西、宁夏地区的市场销售服务工作，开始一个人独立进行当地市场的销售工作。这五个多月来，我所做的工作主要是客户查货下单对款打印出单安排运输（物流或快递）转仓库。安排运输的时候，无论物流还是快递，都需要写出客户的的详细地址，以方便仓库或者快递员提货。所谓“细节决定成败”，
14、在这个工作流程中，没有一个谨慎细心的心，是不能够做好这份工作的。虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作，但由于工作经验的欠缺，仍有许多地方需要我去完善，不断努力并力求做到更好的地方。总之，细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心！力争在蝙蝠壁纸厂家的销售岗位上做最好的自己！以上就是我对这五个多月的销售年终工作做一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！销售部年度工作总结4一、本年度工作总结20xx年即将过去，在这一年的时间里通过大家努力的工作，销售额从20xx年的
15、1200万到20xx年的2500万，虽然没有达到公司的销售目标。但是也有了一点小小的收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是20xx年四月份到公司工作的，同时开始组建新的销售团队，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对电子秤市场有了一个深入的认识和了解。基本上可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。 经过努力，也开拓了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐
16、渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 虽然之前一直在从事销售管理工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。二部门工作总结在这一年中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节应对技巧，公司产品的核心竞争优势，为即将到来的销售旺季打好了基础，做好了准备。我个人认为团队建设方面，想做大做强，必须制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行
17、制度，工作流程，团队文化等 若只是简单“画饼”，优秀的人才是不能留任，也吸引不来出色的人才。我认为这是我们做的比较糟糕的方面 在工作中其他方面我们的做法同样还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，销售工作做的不是很好 ，可以说是销售做的相当的失败。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1）销售工作最基本的客户访问量太少 。可以说20xx年基本上就参加了两次展会，没有进行市场开拓，最主要是没有合理的销售制度签订， 就这一条就导致了销售业绩问题。2） 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想
18、法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。三市场分析现在 市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中低档的产品 中高端价格。 各家公司之间竞争是激烈的
19、，我公司的生产力增大增强 更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，要想取得销售市场一席之地，还要开发我公司自己的产品不能一直处于模仿，要达到超越状态。在市场上，产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，淘宝商城等在线平台加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的市场取得大比例的市场占有率指日可待。市场是良好的，形势是严峻的。在电子秤市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。四20xx年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1）建立一支熟悉业
20、务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展内外销售工作。2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。3）培养销售人员发现问
21、题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4）建立新的销售模式与渠道。把握好现有的礼品公司与衡器代理行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好网上销售与行销之间的配合。5）销售目标20xx年的销售目标最基本的是做到天天都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内销部拟定20xx
22、年全年业绩指标三千万。我将带领销售部内销同仁竭尽全力完成目标。 今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指
23、导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。销售部年度工作总结5一、工作重心要点：1、市场部成立及团队的组建;2、招聘人员计划;3、针对招聘人员一系列培训计划及其统一下基层实战训练(认识公司产品、了解公司文化背景及公司走向、熟悉同行产品);4、招商以拓展重庆区县空白市场为主及维护原有市场老客户为辅;5、根据市场部人员的区域下线划分制定相关的年度销量、季度销量、月销量、周销量并落实了解每天销售人员的市场战斗概况并进行细分计划;6、市场部人员的管理及其相关在平时市场走访情况进行不断交流，针对区域性处理相应问题;7
24、、拟定市场人员每月的工作实况及其逐一追踪解决市场战斗问题;8、市场人员的工作计划及总结反馈。二、工作具体规划事项：1、团队的组建：a 市场部人员工作经验要求：(最低标准一年以上相关经验，以筛选形式作为招聘;要求业务人员实干肯吃苦耐劳，寻求长期发展共同与公司合作一起成长为最佳招聘方式)b 市场人员的培训：1)首先熟悉公司文化背景2)了解公司每个系列产品的特点3)深入了解产品的同时并掌握熟悉对同行产品的优势及劣势4)下基层实战演练并进行工作总结5)不断互相模拟拜访各种客户的交流方式，加强业务员下线的根底及对公司产品的认识和底气6)让业务员了解走访客户的最佳时间及相关专业术语进行综合得到更好的收益，
25、同时更快地走上轨道2、招聘人员的计划：a 前期招聘人员主要以筛选为主：(预计招聘人数范围15-20个，实际招聘用人3-5个)以大浪淘沙模式，留下的就是比较有实干型的3、市场拓展定位走向a 目前市场区域情况：为重庆区域范围1)长江下游(城口、巫溪、巫山、奉节、云阳、XX县、万州、梁平、XX县、垫江、丰都、石柱、长寿、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉阳、秀山)备注：以上具体已有市场合作伙伴应了解公司的实际情况之后再做相关交接工作调整;2)长江上游(合川、北碚、永川、铜梁、潼南、大足、双桥、荣昌、江津、綦江、万盛、南川、璧山、巴南)备注以上具体已有市场合作伙伴应了解公司实际情况之后再做相关交接工作调整;b
26、 进入市场前期的做战方式：1)以长江上游市场作为开端市场，并以周边市场如(合川)现已合作，而且在分销中相对来说做得比较有影响力作为预热，就以潼南或者大足作为市场的开发端点;2)前期走访区域市场的餐饮店并了解当地餐饮具体情况，同时了解同行在当地的市场占有率的方式并进行相关性了解之后，然后人员走访路线的划分再进行逐一踩点，之后并开始逐一横扫市场;3)采取恰当的方式作为拉大销量为目的(以买多少件送什么赠品的方式，十件送+ 20件送+ 50件送+ 100件送+)4)前期走访时记录备注相应的意向客户及马上成交的客户作为详记，后期意向客户加速跟进达成合作意识;5)走访农贸市场了解相关市场干货的走货状况并衔
27、接几个干货店作为意向分销再做筛选;6)把前期的市场铺网做好铺垫后，利用公司优惠政策及其现有客户资源作为合作洽谈的最佳工具;7)后期对所有的市场客户资源作为系统管理并对分销作为重点帮扶同时扩大产品销量、扩大产品的使用率及覆盖率，做好后期的一切客情关系及转介绍关系;4、预计市场人员销量设定a 市场部人员开发客户数量标准(每人应开发3-8个新客户);b 市场部人员应设定每一周的预计开发客户数量作为标准;c 在周的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准;d在月的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准;e 在月的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当季度的
28、开发客户数量作为标准;f 在季度的开发客户数量统计后，市场部人员应设定本年的开发客户数量作为标准;备注：以上市场人员应做好实际的开发客户数量作为实际的拟定开发客户标准。5、市场部人员管理培训交流：a 市场部人员应在每天的走访客户过程中所遇到的问题应进行备注，便于交流处理拜访客户的问题;b 市场部人员应每天做好日计划及日总结c 要求市场部人员应习惯写周计划及周总结、月计划、年计划，并养成良好的工作记录习惯;d 市场部人员自身的要求及问题的及时反馈，并尽快处理相对出现问题开展工作，让市场部人员更加附有激情动力开发市场;e 营造组织一个附有兄弟姐妹亲情关系更更加团结的团队，加深大家彼此的工作及生活圈
29、子了解，更能融入到工作中去;f 市场部人员工作的汇报(做好详细的工作记录汇报);备注：此举主要加强团队的作战意识，凝聚团队作风有组织、有良好的习惯、有善于学习的一个健强的团队。6、工作业绩问题的探讨及反省总结a 探讨工作中存在的问题，以便进一步改善潜在问题的类似出现;b 每人都相应在现场模拟训练(千万不要怕含羞)这至少是做销售的最低标准;c 业务员提出-问题并做相应的解答，并针对性去解决所存在问题，一起协助并加大力度开发客户的实际效益;三、工作预期销量指标1、市场部实际人员如以4人计算，预期销量每天每人平均以开发客户为5个客户计算，每天实际出货量就是20件，平均预算月销量为800-20xx件为
30、标准;开发客户数量预计在80-120个左右;2、市场部季度销量得出大概销售数据在2400-6000件左右;3、市场部年销量得出大概销售数据在9600-24000件左右;备注：以上数据作为前期市场部的预期销量计划，并以此作为工作开展数据的指标，同时加大力度完成所预期设定的销售数量，并在实际的过程当中真正体现出惊人的作战风格，飞速地发展新客户及推广产品从而扩展产品销量及知名度，维护产品在当地市场的美誉度。销售部年度工作总结6承蒙公司的关怀和栽培，20xx年3月，我由供应科原副科长提拔到销售部当部长。在公司的正确领导下，在公司各部门的积极配合下，在各位同事的支持帮助下，我按照公司的工作精神和决策部署
31、，与销售部全体员工一起刻苦勤奋、认真努力工作，20xx年共销售商品混凝土XXXX方，回款XXX万元，取得良好成绩，为公司的发展作出了自己的努力和贡献。现将20xx年个人工作情况总结如下：一、加强学习，提高自身综合素质我从供应岗位转到销售岗位，工作性质变了，工作对象变了，工作要求高了。为尽快适应新岗位，努力干出工作成绩，我针对当前商品混凝土市场的实际情况，加强学习，学习商品混凝土知识，熟悉商品混凝土的品种与使用情况，能全面、正确回答客户有关商品混凝土品种与使用方面的咨询；学习商品混凝土销售策略和销售服务技能，提高自身综合素质，适应商品混凝土销售发展形势的需要，完成公司下达的商品混凝土销售工作任务
32、，扩大商品混凝土销售量。同时，我培育自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，以“精益求精，一丝不苟”的精神对待每一项商品混凝土销售工作，实现商品混凝土销售工作的高效与完美。二、努力工作，全面完成销售工作任务我深刻懂得销售部长的工作职责和应尽义务是千方百计、克服困难、扩大商品混凝土销售，为公司创造更多的经济效益。因此，我担任销售部长以来，按照公司的工作精神和工作要求，始终做到兢兢业业、刻苦勤奋工作，努力把商品混凝土销售出去，为公司发展和员工利益多作贡献。我一是相信自己的公司，相信公司的产品，相信自己的能力，通过重点突出对产品理论知识和实际使用知识的掌握，提高销售技能技巧，
33、提高服务质量，使客户相信我们的公司，相信公司的商品混凝土，相信我们的服务能力，从而建立亲密的合作关系，促进商品混凝土销售业务发展。在具体实际销售工作中，我坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，想方设法，排除万难，拓展市场，攻克堡垒，争取完成公司下达的销售目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。我二是确立“诚信待客户，双赢为目标”的销售宗旨，处处为客户着想，维护客户的利益，有困难自己克服，有问题自己解决，让客户大胆放心使用我们公司的商品混凝土，促进公司商品混凝土销售。我把质量过硬的商品混凝土提供给客户，创新销售服务工作，使公司的商品混凝土成为放心产品，赢得客户的青睐。在实际销售工作中，我诚信待客户
34、，在与客户的沟通联系与业务往来中，没有不实的言语和虚假之事，说到做到，使客户乐意与自己来往，信任自己的人格，建立起良好的友情关系，持续推进公司商品混凝土销售，为公司创造更好的经济效益。我三是有永不气馁、顽强拼搏的精神。做销售工作不可能一帆风顺，失败是常事，而成功是少数，要把失败作为下次成功的起点，认真制定销售工作计划，客户一次打不进，再第二次、第三次，直至攻克堡垒，获取最后的胜利。为此，在开拓市场、发展业务上，我下定决心，承担责任，瞄准目标，顽强拼搏，具有锲而不舍、永不放弃的精神，为发展公司业务努力勤奋工作，把公司的商品混凝土打进一个个客户，创造优异的销售业绩。三、加强管理，建设坚强销售团队要
35、完成商品混凝土销售工作任务，取得优良业绩，光靠本人努力是不够的，必须建设坚强销售团队，靠团队的智慧、团队的力量，共同去奋斗，共同去努力，共同取得优异成绩。在加强管理，建设坚强销售团队中，我着重抓好三项工作：一是加强团队人员的学习。努力学习业务知识，努力学习销售工作经验，提高销售技能、技巧。通过学习，全面提高团队人员的业务素质，全面做好服务工作，为客户创造一个使用商品混凝土的良好环境。二是培育团队人员良好的工作作风。销售是一项艰苦与困难的工作，我培育团队人员顽强的意志，碰到困难不泄气，想方设法去克服困难，力争取得销售市场和销售业务。三是安排好团队销售工作。我加强团队人员的管理，安排好每个人的销售
36、地域，落实销售任务；加强对团队人员销售工作的检查与督促，努力按照团队销售工作目标，去完成销售任务，力争取得良好销售业绩。我和翁银红一组，他不怕辛苦，不怕困难，一心扑在工作上，日夜为商品混凝土销售业务操劳，在20xx年取得了优异的销售业绩，累计销售商品混凝土XXXX方，回款XXX万元，为公司的发展作出了显著的贡献。四、存在的不足问题和20xx年工作计划20xx年，我努力工作，虽然取得了良好成绩，但还是存在一些不足问题，一是业务不够熟悉，对客户提出的技术问题，不能作出正确迅速的回答。二是产品推销力度不够大，主要还是靠电话联系和上门推销，如何创新产品推销，需要进一步动脑筋，想办法。三是工作中存在一定
37、粗心大意，精细化、规范化不够，20xx年填错砼浇筑委托单，造成了质量事故，受到公司的处罚。这件事对我教训很大，由于工作粗心大意，既给公司造成经济损失，又给客户带来麻烦，影响公司声誉，我一定要引以为戒，高度重视。以上存在的这些不足之处，我需要在今后的工作中采取有效措施加以解决。20xx年搞好商品混凝土销售，我要着重抓好三方面工作：一是积极拓展销售市场，把销售工作重点放在争取客户上，加大宣传与推广商品混凝土的力度，搞好目标市场定位，切实把商品混凝土销售做大做强。二是改进和提高服务态度，热情、礼貌、文明接待客户，帮助客户解决使用商品混凝土中遇到的困难和问题，提高商品混凝土销量，增加经济效益。三是加强
38、与销售员的沟通和联系，增强销售部的凝聚力和战斗力，力争全面完成和超额完成公司下定的销售目标工作任务。回顾一年来的工作，我在学习、工作以及管理过程中获得了巨大的进步，但是与此同时我也认识到了自身所存在的不足之处。今后我一定会认真的克服所存在的问题，努力发挥自身的优势，自觉的做好各项工作，刻苦学习、勤奋工作，为推动公司发展贡献个人的力量。我相信在公司全体职工与领导的集体努力之下，公司明年的业绩会取得更为巨大的进步。销售部年度工作总结7销售总结可以从以下四个方面开始写总结：一、基本情况这一块主要是概括地把一年来的销售业绩如实写下来，比如：（okhaha）一年来总共销售了多少产品，有多少客户购买，这些
39、客户主要分布在什么行业，总体的销售额是多少，是否完成了主管下达的销售指标等。二、主要做法这一块可以写自己一年来是怎么做销售的，采用的是什么样的方法在做销售。比如：在收集客户的资料方面做了哪些事情，采用了什么方法；在传递产品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法。三、我的收获这一块主要是分享一下一年来自己觉得做得比较好的地方。比如：这一年，我感觉自己与客户的关系搞得比较好，主要是每次客户生日或来临时都能发短信问候；还比如：我这一年销售指标完成得比较好，主要是在客户的跟进方面做得比较好，我会把每一次与客户的交流记录都记录下来，这样下一次沟通时都能做到清晰准确，目的性很强。四、不足之处比如：对okha
40、ha产品理解还不是很到位，有时候不能很准确地解答客户的疑问；又比如：客户的资料收集得比较多，见的人也不少，但因为没有做好记录和管理，所以查找时很麻烦等。以上几点供大家参考，总的体会就是要写得实实在在，不要是为了交差，认真写了才能对自己以后的销售工作有指导和帮助作用。销售部年度工作总结820xx年已经过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简的的总结。在20xx年当中，我们相比20xx年销售量大幅增长，货款回笼率很高，基本没
41、有坏账死账，客户异议很少，顾客对我们产品的评价很好，这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的主动性不强，没有自动自发的去开发客户，只在那里守株待兔。2对客户关系维护很差，终端用户很少。从数据上看销售，我们现有稳定大客户和终端客户是非常少的，由于在销售时销售人员没有及时跟进，导致有些客户只打一个电话就再没有联系过。或者有些客户只合作了一次就
42、结束了。3、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。5、销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。二
43、、20xx年工作计划在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能能提高产品的销量。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓，让20xx年的销售量在20xx年基础上增加至少50%。2）完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员的薪酬制度、奖惩制度，绩效考核等，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，
44、对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。3）提高人员的素质、业务能力。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4）建立新的销售模式与渠道。把握好制定好产品的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源，做好上门拜访销售与电话销售、网络销售等之间的配合。大力开发终端客户数量，增加市场占有率，扩大公司及产品知名度。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售人员身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提
45、高销售业绩。我将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。5）顾全大局服从公司战略。今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展，我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支有战斗力的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信心，有决心为公司再创新的辉煌！销售部：樊xx20xx年1
46、月10日销售部年度工作总结9时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结：一、营销科工作事项1、白坯销售状况：实际销售米数2，440万米，折合米数3，265万米，达成率90.7%；销售金额xx，达成率114.4%。2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数36万米，销售额xx万元。3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1，
47、960万元，占总销售额的14.3%。4、20xx年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提拔了利润空间，还逾额14.4%完成了销售额目标。5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如xxx布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的xx确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2，335万元。二、生产计划科工作事项1、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。2、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。3、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。4、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。5、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下