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1、药店店长年工作总结范文(药店店长工作总结及计划！（下）)在药店店长工作总结及计划！（上）中，为大家介绍了店长工作总结及计划的部分内容，精彩继续展示，不要错过哦！本文来源：康强药师网作者：佚名商品管理库存管理2014年XX连锁店现库存金额为XX万元，库存品种数为XX品，库存周转率为*次，断货品种数为*。存在问题：1.库存金额较大，库存周转率较低。2.因门店开业时库存金额较大，与门店销售不成比例，导致部分商品积压，近效期商品较多。提升措施：1.针对门店情况对库存品种进行分析，对部分6个月不动销及库存量较大的品种组织调拨，精简库存。2.每月对库存商品进行分析，对近效期年同时销量较小的商品组织调拨或促
2、销，减少近效期的产生。商品结构调整存在问题：1.保健品库存占比与销售占比不相符。2.心脑血管类库存占比与销售占比不相符。提升措施：1.提升保健品销售意识,同时补充保健品库存。2.加强保健品、心脑血管知识的培训和学习。每周组织一次对保健品及心脑血管知识的培训，并总结每一个品种所针对的疾病，同时整理成材料，在店内反复加强学习，使每个人都熟练掌握。3.每周对库存品种分析，通过分析对不动销品和库存量较大的品种，同时对其卖点进行学习，从而减少问题品种的产生。4.对常动销品库存占比进行分析，对顾客需求单门店无货的品种积极调拨，同时提报要货计划；对顾客需求但公司未经营品种，及时反馈给公司建议引进；对顾客需求
3、但公司无法引进品种及时寻找替代品种减少顾客流失。品类管理存在问题：1.培训后考核不及时；2.培训后销售数据变动分析不及时。提升措施：1.店长加强责任心，提升对品类分析的重视程度；2.在每一类的品类分析后及时与店员沟通。根据周边市场环境确定推荐主次。对门店经营品种进行分析，择优提报，逐渐将不占优势的品种淘汰。3.培训后定时考核，同时分析培训后每位店员的销售情况，留档备查，1-2个月后继续对销售情况再次跟踪，对销售不符合推荐次序的人员沟通，寻找原因，使其尽快提升。非药品销售存在问题：1.店员联合用药主动性不强，无强烈的推荐意识；2.非药品销售的联合用药主要停留在保健品上，对器械无联合用药意识。3.
4、在联合用药时对品种的优势掌握不全面，可信度较低，成功率较低。提升措施：1.每天早会中分配保健品的销售任务，提升店员的联合用药意识，使其积极主动推荐。2.每周针对非药品知识组织专题培训，同时制定考核机制，保证培训效果。3.每天早会采用讨论式的方法，通过对个人不成功案例的分析，以及对成功案例的总结，吸取经验，提升非药品销售能力。质量管理存在问题：1.对长期不动销品种的养护不及时；表格填写不及时。提升措施：1.严控来货和调拨时的商品验收。每月细致核查商品一次，发现问题及时处理。加强商品效期管理和促销调拨，避免经济损失和质量事故出现。2.督促店员养成边售药边检查的好习惯，从外观质量、效期、包装数量、性
5、状上把最后一道关。3.指派专人加强对GSP相关制度进行指导学习和GSP表格的规范填写，每月至少组织一次相关方面的培训，加强人员对质量管理的重视。计划管理存在问题：1.没有将指标按照门店销售情况分解到每一天；2.针对分析出的不足整改落实不到位。提升措施：1.将2015年的销售指标按照门店周边的环境及店内实际销售情况摊到每个月，再将每月的销售计划分摊到每一天。2.将每一天的销售根据店内人员情况分摊到每一位营业员身上，使店员责任心更强，目标性更强，从而带动销售。3.对每一天的门店指标完成情况及个人指标完成情况在早会上通报，再将销售情况按每一班为一组分析，使店内形成赶、超、帮的工作氛围。基础工作存在问
6、题：1.柜台卫生打扫不及时，店内存在卫生死角。2.常用表格填写不规范。提升措施：1.设立一名卫生监督人员，保证每周两次柜台清理工作的完成。2.每天早会结束后店长带领店员对店内的卫生进行全面检查，及时发现卫生死角，及时清理。3.利用中午交接时间对常用表格的填写进行培训，保证全店人员都能正确的填写，方便日后管理及备用制度执行存在问题：店员执行力较差，店长监管力度不足。提升措施：店长带头组织全店人员学习门店制度，日监督，定期考核。对新制度新通知传达全店人员并签字确认，每周定期提问考核，使全店员工紧跟公司指导思想指向。不折不扣落实公司各项政策，加强制度执行情况的考核和奖惩措施跟踪，全面提升门店执行力，
7、提高管理水平。在离别的车站，她上了车，我没有像以往那样的目送那班车到消失，而是头也不回的走向家的方向。资产管理存在问题：2014年XX店对固定资产能够做到账目清晰、变动有据，但爱护较差。提升措施：2015年由店长负责，按照公司要求建立固定资产帐目，并根据变动情况做好记录，妥善保管公司资产。加强全员爱护公物意识，落实到人，保证全年固定资产无损坏、丢失。费用控制存在问题：1.有接打私人电话的情况；2.有在小票上乱画的行为。提升措施：1.水费。保证正确合理用水，随手关闭水龙头，不允许店内人员洗私人用品。监督人：2.电费。在保证室内光线充足的基础上及时关闭不需要的电灯。休息室要做到人走灯灭不点长明灯。
8、监督人：3.电话费。坚决杜绝用店内电话拨打私人电话。公事拨打电话时要简单扼要，尽量不要长篇大论。监督人：4.办公费。节约使用办公用品，不在销售小票上乱写乱画、加强价格签管理减少丢失等等，所用店内的低值易耗品要建立进出记录。监督人：5.车费。认真提报计划保证库存合理能够满足顾客需求，断档品种提前在方便的门店调拨从而减少调拨费用。监督人：销售款及备用金管理存在问题：2014年主要不足为不能随时将前台的百元大钞放入保险柜，危机意识不强。提升措施：1.对店员进行安全意识培训，督促店员养成随时将大钞放入保险柜的良好习惯。2.店长每天对收银台进行清点，保证专款专用。3.督促店员及时将销售款存入指定帐户，在
9、存销售款时要保证2人或2人以上。以确保钱款安全存入指定帐户。编辑小结本篇总结及计划写得相当详细，工作重点涉及了周边市场分析、毛利率分析、培训与考核管理等十二个方面，基本上每个方面都总结出存在的问题以及下一步提升措施，店长们参考借鉴的价值很大哦！小瑞最后要提醒大家，年终总结有三大忌讳：一、扯谎试图蒙老板；二、避重就轻耍心眼；三、话痨。-点击右上角按钮将本文分享到朋友圈，或查看官方账号，即可关注瑞商网瑞商网是为医药行业提供数据分析服务的互联网公司。不仅是软件系统供应商，更是药店数据诊断专家。门店POS数据分析，认准瑞商网。更多详情登录瑞商网瑞商网新浪微博：瑞商网本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页