主管辅导的方法与技巧.ppt

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1、主管辅导主管辅导的方法与技巧的方法与技巧复制成功、创造奇迹复制成功、创造奇迹麦当劳的奇迹麦当劳的奇迹麦当劳在全世界有麦当劳在全世界有2 2万多家一模万多家一模一样的分店一样的分店每个分店大约有一小时的利润每个分店大约有一小时的利润是属于总店是属于总店一天对于我们只有一天对于我们只有2424个小时,个小时,但麦当劳总店却有但麦当劳总店却有2 2万多个小时万多个小时复制了时间,复制了成功复制了时间,复制了成功寿险业同样也是复制成功寿险业同样也是复制成功培养培养2020个成功的组员就可以完成个成功的组员就可以完成你的事业,我你的事业,我2020个组员个组员6060个个组员组员150150个组员个组员

2、寿险事业完成是每月能自动成长寿险事业完成是每月能自动成长条件是主管要提供专业辅导条件是主管要提供专业辅导课程大纲课程大纲辅导的目的和前提辅导的目的和前提辅导的流程辅导的流程辅导计划的制定辅导计划的制定辅导的目的辅导的目的造就双赢的局面造就双赢的局面1 1、观念正确了、观念正确了2 2、能力提升了、能力提升了3 3、习惯养成了、习惯养成了4 4、信心建立了、信心建立了5 5、收入增加了、收入增加了 对业务员对业务员 对主管对主管1 1、业绩增加、业绩增加2 2、人员定着、人员定着3 3、组织成长、组织成长4 4、职位晋升、职位晋升5 5、经营稳健、经营稳健娇宠过度,先热后冷娇宠过度,先热后冷-保

3、姆的心态保姆的心态唠叨婆妈,目光短浅唠叨婆妈,目光短浅-村妇的心态村妇的心态心胸狭隘,唯我独尊心胸狭隘,唯我独尊-官僚的心态官僚的心态斤斤计叫,不愿吃亏斤斤计叫,不愿吃亏-商人的心态商人的心态不思进取,得过且过不思进取,得过且过-小农的心态小农的心态放任自流,疏于管理放任自流,疏于管理-牧牧人的心态人的心态只重业绩,不注品质只重业绩,不注品质-骗子的心态骗子的心态有效辅导的前提有效辅导的前提辅导前检视自己的心态类型辅导前检视自己的心态类型有效辅导的前提有效辅导的前提有针对性的辅导有针对性的辅导 意意 愿愿技技能能随之随之用之用之弃之弃之有心无力有心无力无心无力无心无力无心有力无心有力有心有力有

4、心有力教之教之万一网制作收集整理,未经授权万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究请勿转载转发,违者必究不要立即指出组员的错误,引导组员思考不要立即指出组员的错误,引导组员思考语言是激励性和启发性的语言是激励性和启发性的,不是批判式的不是批判式的有效辅导的前提有效辅导的前提语言技巧语言技巧不回避问题,做正面的直接指导不回避问题,做正面的直接指导遵循遵循DOMEDOME的流程的流程 有效辅

5、导的前提有效辅导的前提操作技巧操作技巧课程大纲课程大纲辅导的目的和前提辅导的目的和前提辅导的流程辅导的流程辅导计划的制定辅导计划的制定我我要辅导你!要辅导你!追踪评估追踪评估诊断需求诊断需求设立目标设立目标 实施方法实施方法辅导流程辅导流程 通过分析业务员的工作日志的记录情况,诊通过分析业务员的工作日志的记录情况,诊断出辅导需求断出辅导需求 通过和业务员一起进入市场,观察其销售活通过和业务员一起进入市场,观察其销售活动诊断出辅导需求动诊断出辅导需求 通过和业务员的交谈来发现其辅导需求通过和业务员的交谈来发现其辅导需求将你的将你的组员分类组员分类技巧技巧技巧技巧意意意意愿愿愿愿1 1、高技巧、高

6、意愿、高技巧、高意愿2 2、低技巧、高意愿、低技巧、高意愿4 4、高技巧、低意愿、高技巧、低意愿3 3、低技巧、低意愿、低技巧、低意愿1 1 1 1、目标、方向辅导目标、方向辅导目标、方向辅导目标、方向辅导2 2 2 2、技能不足型,技能不足型,技能不足型,技能不足型,多为新人多为新人多为新人多为新人3 3 3 3、无药可救型,、无药可救型,、无药可救型,、无药可救型,放弃放弃放弃放弃4 4 4 4、意愿不足型,、意愿不足型,、意愿不足型,、意愿不足型,多为老人多为老人多为老人多为老人请将你请将你请将你请将你的的的的组员分类!组员分类!组员分类!组员分类!能够明确说明业务员接受辅导后能做什么能够明确说明业务员接受辅导后能做什么 能够说明可接受的最低绩效水准能够说明可接受的最低绩效水准 能够说明目标如何以及何时会达成能够说明目标如何以及何时会达成 能够配合个人的能力与才干去达成这些目标能够配合个人的能力与才干去达成这些目标?研讨发表研讨发表:为什么要帮助组员建立目标?为什么要帮助组员建立目标?什么时候建立目标呢?什么时候建立目标呢?组员建立了什么样的目标?组员建立了什么样的目标?你怎样协助他建立目标你怎样协助他建立目标?辅导面谈辅导面谈 陪同拜访陪同拜访精彩明日继续

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