NLP培训-文档资料.ppt

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1、 NLP NLP心智模式修炼心智模式修炼讲师：黄仕明讲师：黄仕明lQQQQ、微信：、微信：13657291711365729171l新浪微博：新浪微博：学知识学知识 本次培训，您想取得的收获？本次培训，您想取得的收获？（讨论3分钟）课程目标课程目标 理解并运用理解并运用nlpnlp四大智慧支柱四大智慧支柱 掌握掌握NLPNLP教练式管理技巧教练式管理技巧 了解局限性心智模式，学会建立有效心智模式技巧了解局限性心智模式，学会建立有效心智模式技巧 建立通畅，正向的沟通，和谐的合作关系，积极、乐观的心建立通畅，正向的沟通，和谐的合作关系，积极、乐观的心态态 达成目标的关键达成目标的关键投入练习、分享

2、投入练习、分享 什么是什么是NLP心智模式？心智模式？NLP四大智慧支柱：l1、建立自己与自己，自己与他人的亲和感亲和感。l2、清楚自己到底要什么，确立理想成果。确立理想成果。l3、感观的敏锐触觉敏锐触觉。l4、行为的灵活性灵活性。NLP四大智慧应用于工作：1、建立亲和感亲和感：内在（自己的机构内，各部门的协调）外在（对客户）2、为个人、团队及公司订立理想目标订立理想目标3、对市场的转变及客户的响应保持敏锐的触觉敏锐的触觉 4、行为的灵活性灵活性，懂得灵活变通。NLPNLP终极目标：终极目标：为自己建立丰盛的思想蓝图丰盛的思想蓝图，觉察到四周存在着无穷的选无穷的选择择供我们发挥，而不是判断“对

3、”与“错”。卓越源于拥有更多的选择，智慧来自多角度的视野。创造问题的同一层次的思维不能解决问题。爱因思坦第三代NLP三种智慧:认知脑/智力第一代NLP的焦点身体躯体/感觉第二代NLP焦点场域关系/系统第三代NLP焦点状态范畴l范畴决定存放的内容l与其改变内容，不如改变范畴个人、团队“最佳状态最佳状态”的两个维度：l每个人都参与了两个领域的努力：外在外在的和的和内内在在的的l外在外在比赛：比赛：是关于在外部环境中克服障碍实现目标l内在内在比赛：比赛：作用于人的内心，面临的障碍是自我怀疑、恐惧、限制性信念和假设限制性信念和假设内在比赛2 内在比赛内在比赛：心智和情绪有关，包括态度，对自己和团队的信

4、念、有效专注的能力、应对压力等。内在比赛：内在比赛：是要克服自己设下的阻碍个体团队实现全部潜能的障碍 蒂莫西蒂莫西.盖威盖威（1974）冰山理论 冰山理论图冰山理论图内在比赛2内、外合一时，可以行云流水般有轻松的卓越表现，称为“最佳状态最佳状态”。一些指标是：信心感，没有焦虑或自我怀疑 不怕失败，意识到会实现目标 身体轻松自在，内心专注而宽广 表现豪不费力，无需多想 “内在比赛”最佳状态的反面是：焦虑、无信心、低能量、恐惧、压力、麻痹大意这给工作带来很多困难和失败。换句话说：人的局限限制其表现任何领域成功都要兼用身心。任何领域成功都要兼用身心。心智心智和和情绪情绪准备好，准备好，是内在比赛的核

5、心。是内在比赛的核心。最佳状态 问题不是问题本身，问题不是问题本身，问题是你用什么问题是你用什么状态状态进入你的问题进入你的问题！（机长的故事）（机长的故事）“有股活力、生命力、生机（能量）经由你转入行动中，从古至今只有一个你，这表达独一无二。如果你卡住了，它便失落了，再也无法以其他方式存在。世界会失掉它。它有多好或跟他人比起来如何，与你无关。保持通道开放才是你的事。现代舞创始人玛莎现代舞创始人玛莎.格雷厄姆格雷厄姆课程的前提假设l蜕变来自神经系统的改变COACH状态找到你的“最佳状态最佳状态”中正中正 开放开放 专注而有觉知专注而有觉知 连结连结 包容包容 （练习）（练习）有效沟通沟通效果的

6、来源：文字7声调38身体语言55沟通信息传递的两个层面：意识10潜意识90非文字语言配合1、声调配合2、身体语言配合语言技巧配合1、复述2、感性回应3、例同4、先跟后带提升说话效果的技巧1、眼神接触2、微笑3、称呼名字沟通练习支持力：学会赞赏支持力：学会赞赏 赞赏：赞赏：帮助他人建立正面、真实的自我帮助他人建立正面、真实的自我 形象。形象。赞赏赞赏vs自我评价自我评价“一个人对自己的评价，将直接影响到他的核心价值观以及是否有积极的心态，自我评价还会影响他的思维方式、情绪、希望、人生目标以及行为。”自尊心理学纳撒尼尔.布兰特支持力支持力：学会赞赏学会赞赏 赞赏赞赏vsvs评论评论 （2 2个例子

7、）个例子）学会赞赏学会赞赏赞赏的三个技巧：赞赏的三个技巧：1.描述你所看见的描述你所看见的2.描述你的感受描述你的感受3.把值得赞赏的行为总结为一个词把值得赞赏的行为总结为一个词用描述代替评论用描述代替评论1描述你所看见的描述你所看见的“地板很干净，床很平整，书整齐地放在书架上地板很干净，床很平整，书整齐地放在书架上”2.描述你的感受描述你的感受“走进房间感觉好舒服走进房间感觉好舒服”3.把值得赞赏的行为总结为一个词把值得赞赏的行为总结为一个词“这叫这叫有条理有条理。”建立建立自信自信唯一的方程式唯一的方程式什么是自信？“信赖自己有足够的能力取得所追求的价值。”建立建立自信自信唯一的方程式唯一

8、的方程式感觉感觉经验经验能力能力自尊自尊自信自信自爱自爱尝试尝试肯定肯定建立建立自信自信的第二个方程式（补充）的第二个方程式（补充）因多做到因多做到而得到肯定而得到肯定多做多做多做到多做到与他人和谐相处的前提与他人和谐相处的前提 “同理心同理心”l互动练习描述一件令你愤怒的事件1）A讲B听2）B讲A听练习四练习四 表达感受练习表达感受练习lA、恳谈者：描述一个事件与感受1.当(事件，情境)2.我感觉(感觉形容词)3.这感觉好像(语言图像)B、倾听者：复述对方，直到对方认为被了解。例：你的意思是不是?练习四表达感受练习例子一：例子一：“当我的皮包丢了，钱与重要证件都在里面时”“我觉得惊慌，着急”

9、“那个感觉好像热锅上的蚂蚁”例子二：例子二：“当我在陌生的地方迷路，一个好心人带我走了出来”“我觉得感激，释放”“那个感觉好像迷航的船看到灯塔”自我信念系统认知（BVR)信念、价值观、规条系统是我们所有情绪、言语、和行为依据。信念系统信念系统信念信念Belief“对事情的看法”或“事情就是这样的”“相信事情应该是怎样的”的主观判断价值观价值观Values“想在事情里得到的东西”或 “这件事可以为我带来什么”“做或不做一件事情所依据的理由”规条规条Rules“行为准则”或“做法”“人、事、物如何安排以实现信念并拿到价值的方式”（脑袋里的过滤网）BVR认识信念l人之所以不同，是因为他在成长过程中的

10、信念系统不同l信念是一个人对事物附加上去的概念，它直接决定你的态度l信念直接影响行动的方向l信念系统的运作模式决定了人的处事态度l限制性信念藏在我们的潜意识中限制性信念拒绝学习拒绝学习停滞不前停滞不前自我设限自我设限归罪于外归罪于外关注环境关注环境自我否定自我否定自我牢笼自我牢笼舒适地带舒适地带外外部部事事件件认识你自己认识你自己寻找自己的限制性信念寻找自己的限制性信念 练习练习 探索无意识的信念探索无意识的信念（你的背景音乐）（你的背景音乐）（你的背景音乐）（你的背景音乐）l工作上你被批评了，你会如何工作上你被批评了，你会如何?l你有意见、想法，而不敢讲或犹豫，为什么？你有意见、想法，而不敢

11、讲或犹豫，为什么？（别人更有权利讲他的意见吗？）（别人更有权利讲他的意见吗？）l你意见对，但别人不同意，你如何？你意见对，但别人不同意，你如何？l对于你妒忌的人，你感到有威胁的人，你跟他比较的人，对于你妒忌的人，你感到有威胁的人，你跟他比较的人，你内在对自己有何想法？（贬低？犹豫不决？怀疑自己？）你内在对自己有何想法？（贬低？犹豫不决？怀疑自己？）l是什么让你在社交场合，你犹豫不敢去认识？什么让你不舒服？是什么让你在社交场合，你犹豫不敢去认识？什么让你不舒服？手心冒汗？手心冒汗？探索无意识的信念探索无意识的信念（你的背景音乐）（你的背景音乐）l亲密关系或好的朋友，是什么让你相处得不舒服？亲密关

12、系或好的朋友，是什么让你相处得不舒服？l如果你的伴侣不高兴，你觉得你要负责吗？如果你的伴侣不高兴，你觉得你要负责吗？l你觉得你的伴侣的幸福比你重要吗？你觉得你的伴侣的幸福比你重要吗？l你是否害怕别人不高兴，你就没有价值？你是否害怕别人不高兴，你就没有价值？l你认为你的身体、外貌怎样？你喜欢它吗？你会好好照顾你认为你的身体、外貌怎样？你喜欢它吗？你会好好照顾它吗？你照镜子时，你会对身体说什么？它吗？你照镜子时，你会对身体说什么？l如果有一支魔杖，可以改变你身上十样东西，那是什么？如果有一支魔杖，可以改变你身上十样东西，那是什么？l你最在乎别人怎么看你？你最在乎别人怎么看你？探索无意识的信念探索无

13、意识的信念（你的背景音乐）（你的背景音乐）你对你的健康有什么想法？你对你的健康有什么想法？你在脆弱时，有什么想法让你紧张？你在脆弱时，有什么想法让你紧张？快乐时你内疚吗？或是你可以让自己快乐吗？或是快乐时你内疚吗？或是你可以让自己快乐吗？或是有一个小声音有一个小声音“你现在快乐，将来要付代价你现在快乐，将来要付代价”？有空闲时，你会做什么？你允许自己什么也不做吗有空闲时，你会做什么？你允许自己什么也不做吗？（小声音？（小声音“不行，你有很多事要处理，你要负责不行，你有很多事要处理，你要负责”）探索无意识的信念探索无意识的信念（你的背景音乐）（你的背景音乐）l如果你不让自己忙，你会感到什么？（你

14、是没价值吗？）如果你不让自己忙，你会感到什么？（你是没价值吗？）l你内在常有如下想法吗？你内在常有如下想法吗？我不忠诚我不忠诚 我不值得信任我不值得信任 我自私我自私 我恐惧我恐惧 我很糟糕我很糟糕 我不坦诚我不坦诚 我不够好我不够好 我肤浅我肤浅 我无价值我无价值 我无资格我无资格 我不重要我不重要 我不配我不配 我无能力我无能力 教练技巧：探索信念的两句话lB.讲一个困境lA:“一个人可能有什么信念他会.(B的困境）”lB.讲一个信念lA:“你怎么证明它是真的呢？lB.讲一个理由l(A重复问）心态的根源破解心态的根源破解内心表象内心表象心理状态心理状态 生生 理理规条规条规条规条 价值观价

15、值观价值观价值观信信信信 念念念念潜在过滤器潜在过滤器潜在过滤器潜在过滤器 BVRBVRBVRBVR外在事物外在事物外在事物外在事物一般化一般化一般化一般化歪曲歪曲歪曲歪曲删除删除删除删除阳光心态的根源行为ABC法则A Activating Event 触发事件触发事件CConsequence 引发的感受引发的感受自动化的自动化的E M B BBeliefs 信念信念A Activating Event 触发事件触发事件BBeliefs 信念信念CConsequence 引发的感受引发的感受有效的有效的E 正面的正面的M 有效的有效的BNLP十二条前提假设破框法（一）没有办法没有办法导致无法突

16、破。导致无法突破。破解法破解法：凡事至少有三种：凡事至少有三种 解决方法解决方法,总有选择。总有选择。“判断让脑里判断让脑里几个重要部分停顿下来几个重要部分停顿下来”l有什么其他的可能性有什么其他的可能性l下一步该怎样走下一步该怎样走l如何解决这个情况如何解决这个情况l未来如何策划未来如何策划 破框法（二）托负心态托负心态 把成功快乐的控制权托付给别人把成功快乐的控制权托付给别人破解法破解法：每个人照顾自己的人生，不假手：每个人照顾自己的人生，不假手 他人。他人。破框法（三）应该如此应该如此破解法破解法：我们无法知道世界上所有的事情，发生了我们无法知道世界上所有的事情，发生了的都是应该发生的。

17、的都是应该发生的。如何配合已经发生了的事情，做出更好效果才重要！如何配合已经发生了的事情，做出更好效果才重要！事情理应如我所认为的发生。事情理应如我所认为的发生。我们不能改变过去的事情我们不能改变过去的事情只能改变它对我们的影响只能改变它对我们的影响-美国著名治疗师美国著名治疗师SatirSatir破框法练习 换框法换框法 （一念之转）（一念之转）意义换框法意义换框法意义换框法意义换框法因因A A果果B B外界本人不能操控的人.事.物本人不想接受的结果例：例：天下雨，我心情不好。天下雨，我心情不好。意义换框法意义换框法：在在“负面负面”事情中找到正面的事情中找到正面的意义，使事情由意义，使事情

18、由“绊脚石绊脚石”变变为为“踏脚石踏脚石”，自己因而有所，自己因而有所提升。提升。意义换框法练习意义换框法练习 “因为今年市场的经济疲弱，所以我们会失败。因为今年市场的经济疲弱，所以我们会失败。”今年市场的经济疲弱，今年市场的经济疲弱，所以我们会成功所以我们会成功,因为因为改为：改为：换框式语言换框式语言“这问题没法解决”“跟着他干压力很大”“我没有信心”“这个事情太复杂了”“以前从未有人做过”“时间不够”“我觉得很无奈”“我们有一个新的挑战”“我要增加自己的能力”“其中有什么是我不能掌控的？”“找个新角度去看它”“我们有做第一个的机会”“如何可以提高效率？”“我要找出新的选择”“人不是被发生

19、的事困扰，乃是被对该事的人不是被发生的事困扰，乃是被对该事的看法所困看法所困”二千年前古希腊哲学家：二千年前古希腊哲学家：Epictetus 教练技巧:价值观正面动机和深层需要正面动机和深层需要教练技巧l五步消解抗拒法五步消解抗拒法教练技巧：五步脱困法困境我做不到x改写到目前为止，我尚未能做到X因果因为我过去不懂YY，所以到现在为止，我尚未能做到X假设当我学会YY，我便能做到X未来我要学会YY，使我能。自我激励工具设定心錨以下述步骤回忆正面体验：l找一个能帮你改善表现的内在资源（如：决心，动机，信心，冷静等。）l回想你强烈体验那资源的时刻。l找些东西（物体，心像，关键字，手势等）作为触发该资源

20、的心锚。l回到资源体验，尽可能鲜明地体会你看到、听到、感受到的。立刻注意那按钮来把回忆连结到心锚。l清空一下。做点什么转移注意力。l注意你的心锚，应当马上有资源感受，如果没有，多重复几遍。自我状态调整工具自我状态调整工具 交叉绘图交叉绘图将某一状态、策略或情景（如资源状态）的特征迁移到另将某一状态、策略或情景（如资源状态）的特征迁移到另一状态情景（如问题状态），以促成改变或产生解决一状态情景（如问题状态），以促成改变或产生解决 交叉绘图练习交叉绘图练习1.回想你有信心有能力的表现，尽可能充分回到那体验。2.把这个状态和你卡住的情景对比。3.注意两种状态间哪些行为线索（明显的和精微的）改变了。4

21、.把信心状态的线索迁移到卡住的情景。设定目标方法1.一个良好的目标2.了解自己现况3.驱除一些障碍4.添加一些能力和资源5.划出一条从现况去到目标的途径良好目标必须具备的七个因素良好目标必须具备的七个因素1.用正面词语组成2.符合整体平衡3.清楚明确4.可以量度5.自力可成6.成功时有足够的满足感7.有时间限期一个有效的目标必须具备以下七项因素合起来一个有效的目标必须具备以下七项因素合起来感知位置平行法-系统的感知系统的感知l冲突很多时候与事实无关，是对事实的解释、角度、看法、价值观有关。lQQQQ、微信：、微信：13657291711365729171l新浪微博：新浪微博：学知识学知识感知位

22、置 运用不同的角度思考问题，从而增加思想运用不同的角度思考问题，从而增加思想的蓝图、扩大感知的疆域、增加醒觉的能力。的蓝图、扩大感知的疆域、增加醒觉的能力。感知位置法l第第一身一身l第第二身二身l第三第三身身l第一身第一身l从自己的眼睛看世界从自己的眼睛看世界l用自己的语言与自己对话用自己的语言与自己对话l结合自己的观点、信念、假设结合自己的观点、信念、假设l第二身第二身l从别人的眼睛看世界从别人的眼睛看世界l用别人的语言表达自己用别人的语言表达自己l结合别人的观点、信念、假设结合别人的观点、信念、假设l第三身第三身l从观察者（或见证者）的眼睛看世界从观察者（或见证者）的眼睛看世界l用观察者（

23、或见证者）的位置角度观看用观察者（或见证者）的位置角度观看l用观察者（或见证者）的语言用观察者（或见证者）的语言l结合第一身和第二身的关系及观点结合第一身和第二身的关系及观点教练技巧建立赢家信念系统l头l心l腹l大声说出信念，检查头、心、腹区的信心程度信念评估l1l4l2l3l5l1l4l2l3l5l1l4l2l3l5I.我的目标很重要并令人渴望，我想实现它我的目标很重要并令人渴望，我想实现它II.我有可能实现目标我有可能实现目标III.我为实现目标所要做的事，很适宜并且整我为实现目标所要做的事，很适宜并且整体平衡体平衡IV.我有能力实现目标我有能力实现目标V.我有责任实现目标，也值得达成这目

24、标我有责任实现目标，也值得达成这目标赢家信念评估清单为了更一致或自信，你还需要知道什么、为目标添加什么、相信什么？谁可以做这些资源的指导者？进入指导者的位置用他的眼睛看你自己，他给你什么信息或建议？回到自己的视角接受那信息强化信念步骤教练技巧脑里的六个理解层次关于“身份”的视频自我评价自我评价“一个人对自己的评价，将直接影响到他的核心价值观以及是否有积极的心态，自我评价还会影响他的思维方式、情绪、希望、人生目标以及行为。”自尊心理学纳撒尼尔.布兰特 我们最深的恐惧不是我们不足，而是我们力量无限。是我们的光明而非阴暗吓到自己。我们问自己：“如果光辉灿烂、天才卓越了，我会是谁？”事实上，你不想成为

25、谁？你是上帝的孩子。你的小游戏没有服务世界。了解退缩无益，其他人方能在你周围感到安全。我们都会闪光，像孩子们做的一样。我们生来就是要显现在我们里面的上帝的荣耀。不是某些人，是我们每个人。我们让自己发光时，无意间也允许了其他人同样去做。从恐惧中释放出来后，我们的存在会自动释放他人。马瑞恩威廉姆森l理解层次贯通法祝各位，幸福喜悦!自我接纳管理内心的乱流l练习“我是这样的”好的自我vs差的自我一个神父的故事限制性信念1、让自己失去学习机会2、让自己留在原地、停滞不前3、减少自己有更多选择的可能性、限制自己能力发挥4、把责任交给其他人事物，自己无能为力5、把原因交给一些不可控因素6、维持自己“没有资格

26、”身份的信念EQ EQ 型处理他人情绪技巧型处理他人情绪技巧l接受接受：注意到对方有情绪，接受有这份情注意到对方有情绪，接受有这份情 绪的他，并且直接告诉他。绪的他，并且直接告诉他。l分享：分享：永远先分享情绪感受，后分享事情永远先分享情绪感受，后分享事情 的内容。的内容。l肯定：肯定：给予肯定使对方保留尊严和自信。给予肯定使对方保留尊严和自信。l策划：策划：引导对方发展自己的想法，帮助他引导对方发展自己的想法，帮助他 做出最好的选择，鼓励他自己解决做出最好的选择，鼓励他自己解决 问题。问题。什么是教练？教练的原义是把一个人或一群人从当前状态送到理想状态理想状态 当前当前状态状态障碍障碍干扰干扰工具和工具和资源资源理想理想状态状态教练工具：平衡轮教练工具：平衡轮示范例子：示范例子：1.1.现在我对生活的这个方面的满意度是多少？现在我对生活的这个方面的满意度是多少？”用用0 0到到1010从低到高表示。从低到高表示。2.2.与别人看法及自己成功与否无关，只与个人满意度有关。与别人看法及自己成功与否无关，只与个人满意度有关。3.3.别苛求至高无上的绝对真实；只记录下当前你所感受到的。别苛求至高无上的绝对真实；只记录下当前你所感受到的。个人成长个人成长人际人际健康健康家庭家庭公益公益金钱金钱休闲休闲事业事业