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1、1,库存对企业经营有何重大影响库存对企业经营有何重大影响1.1 1.1 库存与总资产和流动资产的关系库存与总资产和流动资产的关系库存一般占企业总资产的25%左右是流动资产的50%左右在资产负债表等财务报表中都有反映1,库存对企业经营有何重大影响库存对企业经营有何重大影响1.2 1.2 企业库存的八大分类企业库存的八大分类A，经常库存经常库存：满足日常需要并随需求量减少而至ROP时补货。B，安全库存安全库存：为防止不确定因素而准备的缓冲库存。C，生产库存生产库存：处于加工状态的毛坯料、零部件、半成品等。D，运输库存运输库存：处于运输状态或为运输目的而临时储存的物品。E，季节性库存季节性库存：为满
2、足特定季节的特定需求而建立的库存。F，促销库存促销库存：为对应企业促销活动的预期销售而建立的库存。G，投机库存投机库存：企业为避免涨价或从涨价中获利而建立的库存。H，积压库存积压库存：因品质变坏或没有市场销路的商品库存。1,库存对企业经营有何重大影响库存对企业经营有何重大影响1.3 1.3 库存在供应链上的分布库存在供应链上的分布原材料原材料 原材料原材料 工序1 工序n 产成品产成品 商品商品 在制品供应商 制 造 企 业 配送中心 零售商 市场波动的无奈：市场波动的无奈：市场波动的无奈：市场波动的无奈：1）流动资金占用/储存成本；2）掩盖库存管理诸多问题；3 3）库存象河流，水位要低，流速
3、要快。）库存象河流，水位要低，流速要快。1,库存对企业经营有何重大影响库存对企业经营有何重大影响1.4 1.4 库存周转率分析库存周转率分析（年）库存周转率使用或销售量库存量（年）库存周转率使用或销售量库存量（年）库存周转率出库量库存量（年）库存周转率出库量库存量（年）库存周转率销售额平均库存金额（年）库存周转率销售额平均库存金额1,库存对企业经营有何重大影响库存对企业经营有何重大影响1.5 1.5 库存控制目标优化库存控制目标优化在满足需求的前提下，最大限度降低库存量；在确保顾客满意的前提下，最大限度降低库存成本。2 2，库存与采购、生产、销售、财务的关系，库存与采购、生产、销售、财务的关系
4、2 2，库存与采购、生产、销售、财务的关系，库存与采购、生产、销售、财务的关系2.12.1库存与库存与采购采购的联动效应的联动效应采购库存还是采购订单采购库存还是采购订单2 2，库存与采购、生产、销售、财务的关系，库存与采购、生产、销售、财务的关系2.22.2库存与库存与生产生产的联动效应的联动效应MTS MTS 还是还是 MTOMTO2 2，库存与采购、生产、销售、财务的关系，库存与采购、生产、销售、财务的关系2.32.3库存与库存与销售销售的联动效应的联动效应降低库存成本与提高顾客服务降低库存成本与提高顾客服务2 2，库存与采购、生产、销售、财务的关系，库存与采购、生产、销售、财务的关系2
5、.4 2.4 库存与库存与财务财务的联动效应的联动效应库存与现金流库存与现金流 3.联合库存降低成本和提高用户满意度联合库存降低成本和提高用户满意度 3.1 为何要联合库存为何要联合库存1）定义：）定义：地区联合配送中心/DC联合库存。2）优势：）优势：提高顾客满意；降低库存成本；便于准时采购；暴露库存缺陷。3.联合库存降低成本和提高用户满意度联合库存降低成本和提高用户满意度3.2 如何进行联合库存如何进行联合库存供供应应商商1供供应应商商2制造商制造商地区地区配送配送中心中心联合联合库存库存分销商分销商1分销商分销商2分销商分销商3分销商分销商4分销商分销商53.联合库存降低成本和提高用户满
6、意度联合库存降低成本和提高用户满意度3.3联合库存实例分析联合库存实例分析华东地区华东地区 上半年月均销售额 销售额占所在地区分公司所在地 （元）百分比上海 12,758,609 27.18南京 10,623,987 22.63宁波 7,223,476 15.39杭州 10,673,088 22.74苏州 2,321,767 4.95无锡 2,231,667 4.75常州 1,111,117 2.37合计 46,943,711 该地区占集团销售额 27.10%讨论问题：讨论问题：讨论问题：讨论问题：请问该把联合配送中心设在何处？为什么？请问该把联合配送中心设在何处？为什么？请问该把联合配送中心
7、设在何处？为什么？请问该把联合配送中心设在何处？为什么？4,4,挑战零库存的三种现实途径及案例分析挑战零库存的三种现实途径及案例分析挑战零库存的三种现实途径及案例分析挑战零库存的三种现实途径及案例分析4.1 4.1 寄售零库存法：寄售零库存法：不停工待料或有单无货（案例不停工待料或有单无货（案例1 1）把需方厂房或仓库内部分场地以租金或免费方式租给供方，作为供方的仓库，这时，需方的库存为零。供方的库存也有了定向的销售。该仓库里的库存可由需方或供方管理。需方可随意到仓库里取货，领取后将单据交给供方，并定期付款。此法也称委托库存法或超市库存法。详见如下案例：此方法由日本新力公司首次启用，并被命名为
8、“自来水仓库”。其基本观念是由供应厂商负担库存。新力公司所采购的电线、小螺丝、顶阻器等标准件，与特定的供应商订立购买合同，将供应商使用的库存空间无偿出借，并代管理。这样，供应商在负担库存的同时免去了管理成本，现在，已与越来越多的公司采用这种双赢的方法。松下电器公司也应用的很成功。4,4,挑战零库存的三种现实途径及案例分析挑战零库存的三种现实途径及案例分析挑战零库存的三种现实途径及案例分析挑战零库存的三种现实途径及案例分析4.1 4.1 寄售零库存法：寄售零库存法：不停工待料或有单无货（案例不停工待料或有单无货（案例2 2）日本精工藤泽公司则将此法发展成为“专柜库存”。将本公司的工具室分散管理的
9、材料和零件统一集中到一个仓库中，并设立了NSK专卖店，使其成为材料供应中心，从而获得如下优势：1）将供应厂商的6000多种材料和零件预先寄存在本公司内的“专卖店”中，用多少物品就付多少货款；2）因为所有的工具室都取消了，使生产的操作空间大大扩增，提高了库存资金的利用率和固定资产的投资回报率；3）由于每月一次按量付款，库存记帐、品质验收等日常事务性的许多繁杂工作都大大减少了；4）由于是订立了3个月或6个月一次的意向采购协议，从而有效简化了购买手续。应特别注意的是：应特别注意的是：寄售物品的前期质量检查工作必须到位，这是寄售库存法成功的前提条件。1 1）VMI VMI 定义：定义：定义：定义：供应
10、商管理用户库存(V Vendor MManaged I Inventory)2 2）优势：）优势：）优势：）优势：双赢(Win-win)。4,挑战零库存的三种现实途径及案例分析挑战零库存的三种现实途径及案例分析4.2 供应商管理用户库存：随用随取与定向销售（附案例）4.2 VMI案例案例1分析分析（1/6）美国达可海德（DC）服装鞋业公司把供应商管理的库存（VMI）看作增加销售量、提高服务水平、减少成本、保持竞争力和加强与客户联系的战略性措施。在实施VMI过程中，DC公司发现有些客户希望采用EDI先进技术并且形成一个紧密的双方互惠、信任和信息共享的关系。为对其客户实施VMI，DC公司选择了ST
11、S公司的MMS系统，以及基于客户机/服务器的VMI管理软件。DC公司采用WINDOWS NT，用PC机做服务器，带有5个用户终端。在STS公司的帮助下，对员工进行了培训，设置了必要的基本参数和使用规则。技术人员为主机系统的数据和EDI业务管理编制了特定的程序。4.2 VMI案例案例1分析（分析（2/6）在起步阶段，DC选择了分销链上的几家主要客户作为试点单位。分销商的参数、配置、交货周期、运输计划、销售历史数据以及其他方面的数据，被统一输进了计算机系统。经过一段时间的运行，分销商的库存减少了50%，销售额增加了23%，取得了较大成效。接着，DC公司将VMI系统进行了扩展，并且根据新增客户的特点
12、，采取了多种措施，在原有VMI管理软件上增加了许多新的功能。4.2 VMI案例案例1分析（分析（3/6）有些分销商要求提供一个最低的用于展示商品的数量。DC公司与这些客户一起工作，一起确定他们所需要的商品和数量（因为数量太多会影响库存成本），然后用VMI中的工具设置好，以备今后使用。VMI系统建立以后，客户每周将销售和库存的数据传送到DC公司，然后由主机系统和VMI接口系统进行处理。DC公司用VMI系统，根据销售的历史数据、季节、款式、颜色等不同因素，为每一个客户预测一年的销售和库存需要量。4.2 VMI案例案例1分析（分析（4/6）某些客户可能只能提供总存储量的EDI数据而不是当前现有的库存
13、数。为此，DC公司增加了一个简单的EDI/VMI接口程序，计算出客户需要的现有库存数。有些客户没有足够的销售历史数据用来进行销售预测。为了解决这个问题，DC公司用VMI软件中的一种预设的库存模块让这些客户先运行起来，直到积累足够的销售数据后再切换到正式的系统中去。4.2 VMI案例案例1分析分析（5/6）为把工作做好，DC公司运用了不同的预测工具进行比较，选择出其中最好的方法用于实际管理工作。在库存需求管理中，他们主要做的管理工作是：计算可供销售的数量和安全库存、安排货物运输计划、确定交货周期、计算补充库存的订货量等。所有计划好的补充库存的数据都要复核一遍，然后根据下一周或下一天的业务，输入主
14、机进行配送的优化，最后确定出各配送中心装载/运输的数量。DC公司将送货单提前通知各个客户。4.2 VMI案例案例1分析分析(6/6）一般情况下，VMI系统需要的数据通过ERP系统获得，但是DC公司没有ERP。为了满足要求，同时能够兼顾VMI客户和非VMI客户，DC公司选择了最好的预测软件，并建立了另外的VMI系统数据库。公司每周更新数据库中的订货和运输数据，并且用这些数据进行总的销售预测。结果表明，DC公司和它的客户都取得了预期效益。4.2 VMI案例案例II分析分析（1/2）在短短6个月里,美国戴尔公司从电脑界的无名小卒一跃成为互联网上第一号PC机零售商,理由之一是顾客可以买到他们需要的计算
15、机,按自己的要求配置,并且可以很快拿到手,从订货到发货不到5个工作日。戴尔计算机只在顾客要求时才生产,有了订单,才开始定购零部件,组装计算机,戴尔按订单而不为库存生产。大部分零件都存放在类似超市的供应店里,相距自己的生产场地要不了几分钟。库存是供应商的事,与戴尔无关。零件要等到装配时才让供应商发货,发货时才算购买,零件离开超市前戴尔不必付款,这样,戴尔就不必把资金积压在待销售的计算机上,也不用投资采购待装配的计算机零件。仅采购这一项费用,戴尔就可转换成6%的利润。4.2 VMI案例案例II分析分析（2/2）零件超市收到戴尔的“取件看板”后,就马上取出零件,送到组装车间。当库存行将脱销时,“看板
16、”也会及时通知供应商自动为超市补进货。另外,当一台计算机从戴尔公司的任何一家工厂发货时,戴尔就给送货公司发一封电子邮件。送货公司就供应商仓库里提取一台计算机监视器,安排好时间与PC机同时送到顾客手中。这样就不必先把监视器送到戴尔那里,然后再由戴尔送到顾客那里。每笔生意戴尔可节省30美元的运输费。4,挑战零库存的三种现实途径及案例分析挑战零库存的三种现实途径及案例分析4.3 即时制库存法：看板-不多也不少/不早也不迟（附案例）1 1）JITJIT定义：定义：定义：定义：准时化/零库存(J Just I In T Time)。最理想。极限。2 2）优势：）优势：）优势：）优势：度身定做（Tailo
17、r-made)。最低库存极限。最小资金占用。4.3 JIT案例案例I分析分析（1/3）中国第一汽车制造厂利用看板对其生产作业进行调整,实现了在制品零库存的极限。早在82年用看板去送货的零部件，就已达到总数的43%，并在此基础上，又实行了零部件直送工位制度,与周边15个协作厂，就2千种原材料签定了直送工位协议,改变了厂内层层设库储备的老办法,从而取消了15个中间仓库。4.3 JIT案例案例I分析分析（2/3）如刹车碲片,过去由石棉厂，每月分4次送往供应处总仓库,再由总仓库分发到分仓库,再从分仓库到生产现场。现改为直送生产现场,减少了重复劳动,当年就节约流动资金15万元。橡胶厂供应的轮胎过去集中发
18、货,最多时一次发货20车皮,使轮胎库存高达2万套。现实行多批分发,使轮胎储备从过去的15天降到现在的2天,节约流动资金190万元。4.3 JIT案例案例I分析分析（3/3）轴承座生产线的 7 道工序，现只由 1 个人操作,把扎在生产线第一道工序上的信号灯作为看板,每当后一道生产线取走一个零件时,信号灯显示为绿色,工人即按节拍进行生产。该生产线 7 道工序除了工序上加工的工件外,只有一个待加工工件,工序件的在制品基本为零。4.3 JIT案例案例II II 分析分析（1/3）上海通用汽车有限公司是美国通用汽车公司和上海汽车工业集团共同投资15.2亿美元组建的中外合资企业，主要生产高质量的别克轿车。
19、中远集团承担通用汽车零部件的供应任务，成为上海通用汽车供应链的一个组成部分。1998年7月双方签定了“门到门”供应协议。4.3 JIT案例案例II II 分析分析（2/3）上海通用汽车有限公司采用的是标准的JIT库存控制模式，由国际知名的物流咨询公司RYDER设计零库存管理系统。按照该系统，汽车零部件的库存要存放于运输途中，不再有大型仓库，而是在生产线旁边设立再配送中心，中心只需维持288套最低安全库存即可。4.3 JIT案例案例II II 分析分析（3/3）中远集团立足于中国物流系统的现状，对于上海通用汽车有限公司要求的零库存生产模式，提出用木箱配送的方案。即将在配送中心的库存维持在平衡状态
20、，并且逐渐减少，每天按照零件拉动计划收取装有汽车零部件的木箱，多余的木箱仍然留在中远集团的仓库里。这样就使“再配送中心”可以在低负荷库存水平下安全运行。4.3 什么是看板生产什么是看板生产看板生产流程图看板生产流程图看板生产流程图看板生产流程图 零部件加工工序零部件加工工序零部件加工工序零部件加工工序 零部件组装工序零部件组装工序零部件组装工序零部件组装工序 总装配工序总装配工序总装配工序总装配工序原材料供应商原材料供应商原材料供应商原材料供应商第第第第一一一一道道道道工工工工序序序序第第第第二二二二道道道道工工工工序序序序第第第第三三三三道道道道工工工工序序序序加工看板加工看板取取取取 货货
21、货货 看看看看 板板板板顾客需求拉动生产顾客需求拉动生产顾客需求拉动生产顾客需求拉动生产5,如何有效降低物料和成品库存如何有效降低物料和成品库存5.1 降低生产物料成本：从MRP到PMC主生产计划主生产计划MPS物料需求计划物料需求计划MRP生产物料控制生产物料控制PMC采购单采购单采购单采购单BOMBOM库库库库存存存存信信信信息息息息采购供应计划采购供应计划内外加工计划内外加工计划发展到发展到发展到发展到MRPIIMRPII5,如何有效降低物料和成品库存如何有效降低物料和成品库存 5.2 降低成品库存成本：从DRP到EOS 1 1）DRPDRP定义：定义：定义：定义：配送需求/资源计划（D
22、istribution Requirement/Resource Planning)。明细表及其汇总。2 2）优势：）优势：）优势：）优势：加强 销售预测销售预测 能力；加强 库存沟通库存沟通 能力；加强 生产计划生产计划 能力；加强 运输配送运输配送 能力。5.2 降低成品库存成本降低成品库存成本：DRPDRP案例分析案例分析案例分析案例分析 (1/4)(1/4)客户，如专卖店用表客户，如专卖店用表周次周次周次周次 1 2 3 4 5 6 7 8总需求数总需求数总需求数总需求数 50 50 60 70 80 70 60 50 已定期接收数已定期接收数已定期接收数已定期接收数 50050050
23、0500预计现有库存预计现有库存预计现有库存预计现有库存 302 252 192 122 542 472 412 362 352 已计划订货数已计划订货数已计划订货数已计划订货数 5005005005005.2 降低成品库存成本降低成品库存成本：DRPDRP案例分析案例分析案例分析案例分析 2/42/4客户，如店中店用表客户，如店中店用表周次周次周次周次 1 2 3 4 5 6 7 8总需求数总需求数总需求数总需求数 115 115 120 120 125 125 125 120 已定期接收数已定期接收数已定期接收数已定期接收数 800800800800预计现有库存预计现有库存预计现有库存预计
24、现有库存 905 790 670 550 425 300 175 855 220 已计划订货数已计划订货数已计划订货数已计划订货数 8008008008005.2 降低成品库存成本降低成品库存成本：DRPDRP案例分析案例分析案例分析案例分析 (3/4)(3/4)客户如代理商或批发商用表客户如代理商或批发商用表周次周次周次周次 1 2 3 4 5 6 7 8总需求数总需求数总需求数总需求数 20 25 15 20 30 25 15 30 已定期接收数已定期接收数已定期接收数已定期接收数 150150150150预计现有库存预计现有库存预计现有库存预计现有库存 120 95 80 60 180
25、155 140 110 140 已计划订货数已计划订货数已计划订货数已计划订货数 1501501501505.2 降低成品库存成本降低成品库存成本：DRPDRP案例分析案例分析案例分析案例分析 (4/4)(4/4)库存生产采购计划部门用表库存生产采购计划部门用表周次周次周次周次 1 2 3 4 5 6 7 8总需求数总需求数总需求数总需求数 0 0 650 0 0 800 0 0已定期接收数已定期接收数已定期接收数已定期接收数预计现有库存预计现有库存预计现有库存预计现有库存 1250 1250 1250 600 600 600 2000 2000 2000主计划接收数主计划接收数 220022
26、0022002200主计划订货点主计划订货点 2200220022002200 DRPDRP 案例案例II讨论讨论1/9 金利来公司2000年开始对其在线定单处理及ERP系统进行开发。但是，这两个系统只是解决了该公司内部资源流转的问题，无法和公司遍布全国各地的将近800家代理商、分销商进行实时数据通讯。公司急需管理好并开拓公司现有的业务渠道和贸易伙伴资源。DRP系统，即企业的分销网络系统，目的是使企业对定单和供货具有快速反映和持续补充库存的能力。系统依托于互联网，将制造商（供应商）与代理商（经销商）有机地联系在一起，可以自动处理制造商（供应商）及遍布全国各地的代理商（经销商）之间的仓储管理、销
27、售管理和订购管理。经过反复的比较和调研，公司选中了富基旋风开发的DRP系统。目前，通过将代理商加入供应链系统，该公司正在对其原有系统进行拓展，创建出一个端对端的公司供应链管理系统。这样，公司就为其供应链通讯的DRPDRP 案例案例II讨论讨论2/9成功铺平了道路，通过采用低成本快速扩张战略逐步将品牌、货品资源、IT系统作为核心战略资源输出到代理商及其门店，最终建立起策略联盟，这也为国内类似企业的管理树立了楷模。该公司实施DRP的过程：一、调查研究：金利来公司在中国的生产总部的销售是通过其遍布全国各地的代理商而不是直接销售给最终用户。因此公司必须依赖有效的通讯和订购系统来保证各个分销商和零售商都
28、有适当的货物库存。讯和订购系统来保证各个分销商和零售商都有适当的货物库存。多年来，公司一直想使用多年来，公司一直想使用EDIEDI来自动处理和大的分销商之间的定来自动处理和大的分销商之间的定单和供应问题。但是，由于单和供应问题。但是，由于EDIEDI的高成本和使用的复杂性，使公的高成本和使用的复杂性，使公司和分销商望而生畏，特别是小分销商们实现这种系统更为困难。司和分销商望而生畏，特别是小分销商们实现这种系统更为困难。通常，这些小分销商是通过传真或电话来进行订购和查询定单状通常，这些小分销商是通过传真或电话来进行订购和查询定单状况，并了解公司库存是否有他们想要的产品等。况，并了解公司库存是否有
29、他们想要的产品等。DRPDRP 案例案例II讨论讨论3/9 于是，公司就进行了一次调查，了解顾客、代理商于是，公司就进行了一次调查，了解顾客、代理商/分公司、分公司、各部门对销售信息系统的需求情况。调查结果表明，代理商最明各部门对销售信息系统的需求情况。调查结果表明，代理商最明显的需求是仓储信息、定单处理进度信息和定单条目，而各部门、显的需求是仓储信息、定单处理进度信息和定单条目，而各部门、分公司则对各代理商的销售最为关心。分公司则对各代理商的销售最为关心。二、拟订方案：二、拟订方案：富基与富基与金利来合作双方认为：金利来经过多年的发展，已拥有稳定庞大的消费群，其品牌价值和影响力与日俱增；但同
30、时公司的市场反映速度、准确性和分析方法越来越跟不上公司的发展进程；代理商和潜在的经销商对公司的信息需求也越来越强烈；公司已采用ERP系统，具备了实现新的信息战略的基础；Internet又缩小了企业规模与采用新的IT技术的差异，因而通过低成本加强管理，高速增长，将公司现有的资源有效发挥，将会对市场产生更强大的作用力。DRPDRP 案例案例II讨论讨论4/9于是公司于是公司DRPDRP系统解决方案就此产生。通过将代理商及其所属专系统解决方案就此产生。通过将代理商及其所属专柜或专卖店进行业务整合并与公司柜或专卖店进行业务整合并与公司ERPERP系统一起组建业务网站，达系统一起组建业务网站，达到加快供
31、应链反映速度，提高企业凝聚力和市场洞察力及企业发到加快供应链反映速度，提高企业凝聚力和市场洞察力及企业发展力的目的。展力的目的。公司公司DRPDRP系统由系统由4 4部分组成：集团管理系统、代理商管理系统、部分组成：集团管理系统、代理商管理系统、专卖店管理系统、接口管理系统。在这专卖店管理系统、接口管理系统。在这4 4部分中，集团管理系统可部分中，集团管理系统可以实现公司总部对代理商极其下属门店的进销存信息查询分析，以实现公司总部对代理商极其下属门店的进销存信息查询分析，并对代理商的系统进行管理和维护；代理商管理系统则在代理商并对代理商的系统进行管理和维护；代理商管理系统则在代理商级实现进销存
32、自动管理，并提供相关决策分析及业务指导；专卖级实现进销存自动管理，并提供相关决策分析及业务指导；专卖店管理系统在专卖店级实现进销存自动管理及相关数据的分析；店管理系统在专卖店级实现进销存自动管理及相关数据的分析；接口管理系统主要包括集团接口管理系统主要包括集团ERPERP与与DRP DRP 系统的信息数据交换和专系统的信息数据交换和专卖店与卖店与DRPDRP数据中心的信息交换。数据中心的信息交换。DRPDRP 案例案例II讨论讨论5/9这套系统为公司的业务经营及与贸易伙伴的合作提供了一种全新这套系统为公司的业务经营及与贸易伙伴的合作提供了一种全新的模式。公司和经销商之间可以实时提交定单、查询产
33、品供应和的模式。公司和经销商之间可以实时提交定单、查询产品供应和库存状况、获得市场销售信息及客户支持，实现公司与经销商之库存状况、获得市场销售信息及客户支持，实现公司与经销商之间端到端的供应链管理，有效地缩短供销链。间端到端的供应链管理，有效地缩短供销链。三三.分析实效分析实效:分析得出分析得出,DRPDRP系统的实施系统的实施,将给公司带来如下益处将给公司带来如下益处:1)1)可以建立起异地分布式的销售网络及支持供应链管理的计划和可以建立起异地分布式的销售网络及支持供应链管理的计划和控制系统，公司总部在运作过程中控制系统，公司总部在运作过程中,能及时、准确、稳定地获得能及时、准确、稳定地获得
34、全国范围内仓库、经销商、子公司或代销点等各部门的进销存及全国范围内仓库、经销商、子公司或代销点等各部门的进销存及财务状况等信息；有效地管理公司的销售网络，合理地利用销售财务状况等信息；有效地管理公司的销售网络，合理地利用销售网络的资源，减少企业在销售网络上的资金占用，优化物流、资网络的资源，减少企业在销售网络上的资金占用，优化物流、资金流和信息流的运作；金流和信息流的运作；DRPDRP 案例案例II讨论讨论6/9从根本上改进公司在商品运作过程中与下游的代理商、经销商从根本上改进公司在商品运作过程中与下游的代理商、经销商之间的沟通方式、产品销售方式及服务方式，公司集团管理系之间的沟通方式、产品销
35、售方式及服务方式，公司集团管理系统除了实现本部的进销存管理外，还包括在线定单管理、综合统除了实现本部的进销存管理外，还包括在线定单管理、综合查询系统（包括各分公司、下级代理商的信息）等管理功能。查询系统（包括各分公司、下级代理商的信息）等管理功能。2 2）任何商店都可以以不超过本地电话费的成本检查库存、发出）任何商店都可以以不超过本地电话费的成本检查库存、发出定单和跟踪货物递送过程。一旦一个定单发到公司，信用管理定单和跟踪货物递送过程。一旦一个定单发到公司，信用管理相关部门将以与处理传真、邮件或电话发出的定单相同的方式相关部门将以与处理传真、邮件或电话发出的定单相同的方式开具发票。开具发票。3
36、 3）任何代理商都可以掌握自己库存分布、物流配送和实时销售）任何代理商都可以掌握自己库存分布、物流配送和实时销售监控的状况，并可与公司总部进行网上对帐、结算等的帐务处监控的状况，并可与公司总部进行网上对帐、结算等的帐务处理。这样，代理商就可以在网上随时监控各种单据的状况，在理。这样，代理商就可以在网上随时监控各种单据的状况，在总部的管理和监控下独立运行。总部的管理和监控下独立运行。DRPDRP 案例案例II讨论讨论7/94 4）DRPDRP的系统接口可以和的系统接口可以和ERPERP、MRPIIMRPII等其他外围系等其他外围系统进行无缝衔接，进而提高了整个公司信息化的效率。统进行无缝衔接，进
37、而提高了整个公司信息化的效率。5 5）通过）通过DRPDRP的收银系统，专卖店实现了进销存管理，的收银系统，专卖店实现了进销存管理，可以加快收银速度、统一管理资金、提高管理质量、可以加快收银速度、统一管理资金、提高管理质量、实时反应销售；还可以实时查到本地的库存状况，并实时反应销售；还可以实时查到本地的库存状况，并可根据当前库存产生补货单，经门店或上级代理商确可根据当前库存产生补货单，经门店或上级代理商确认后，通过系统直接形成定货单反馈到公司总部，完认后，通过系统直接形成定货单反馈到公司总部，完成自动补货过程。成自动补货过程。6 6）DRPDRP系统简洁明了的操作使用户抛弃了那种手工方系统简洁
38、明了的操作使用户抛弃了那种手工方式的、基于纸张的操作模式。式的、基于纸张的操作模式。DRPDRP 案例案例II讨论讨论8/9四四.延续发展延续发展:从技术角度来看，由于整个方案采用了从技术角度来看，由于整个方案采用了IBM EIBM EBUSINESSBUSINESS技术、技术、JAVAJAVA开发工具、开发工具、XMLXML（扩展标记语言）扩展标记语言）数据交换格式，因而不必担心底层技术的稳定性和可数据交换格式，因而不必担心底层技术的稳定性和可拓展性，公司就可以将精力集于商务。拓展性，公司就可以将精力集于商务。从功能角度来说，架设在公司总部和它的代理商、从功能角度来说，架设在公司总部和它的代
39、理商、专卖店之间的基于专卖店之间的基于WebWeb的销售管理、仓储管理和定单系的销售管理、仓储管理和定单系统成功应用后，公司将对系统进行扩展，将供应商也统成功应用后，公司将对系统进行扩展，将供应商也包含到系统中来。富基公司的包含到系统中来。富基公司的SCMSCM系统将帮助系统将帮助金利来的供应商获知公司的原料需求。公司和供应商之间的良好通讯意味着，在原料需要补充时，供应商可以参与进来，负责完成原料的补充。DRPDRP 案例案例II讨论讨论9/9 从应用角度来说，金利来的DRP系统最终可以演变成一个全面的电子商务系统，不但可以将ERP、SCM、CRM吸纳进来，而且可以将应用拓展到供应商、分销商、
40、代理商、零售商、专卖店、物流中心、顾客、合作伙伴等所有的信息终端上。综上所述，金利来通过基于Internet的DRP系统，其经营管理达到了三统一：快速扩张与有效管理的统一、跨地区网络与实时控制的统一、规模效益与集约经营的统一。金利来的信息系统从此能胜任并全面支持公司的高速、健康、规模化的发展和快速扩张。6,传统库存管理的不足传统库存管理的不足1，缺乏物流供应链整体观念；2，对物流顾客服务理解不够；3，交货不及时造成库存误差；4，库存信息传递效率不够高；5，忽视“市场需求拉动库存”；6，库存管理的决策过于简单；7，缺乏团队合作精神和行动。6.1,ABC重点库存控制法重点库存控制法(1/3)ABC
41、ABC重点库存控制法重点库存控制法重点库存控制法重点库存控制法（ABC Analysis/Classification)是有选择地跟踪监控存货是有选择地跟踪监控存货是有选择地跟踪监控存货是有选择地跟踪监控存货的一种方法的一种方法的一种方法的一种方法,按存货的成本价值、用量按存货的成本价值、用量按存货的成本价值、用量按存货的成本价值、用量大小、重要程度、采购难易等实际情况，大小、重要程度、采购难易等实际情况，大小、重要程度、采购难易等实际情况，大小、重要程度、采购难易等实际情况，将所有存货分为将所有存货分为将所有存货分为将所有存货分为ABC三大类，分别加以三大类，分别加以三大类，分别加以三大类，
42、分别加以管理和控制。管理和控制。管理和控制。管理和控制。ABCABC重点库存控制法一百多年来在全世重点库存控制法一百多年来在全世重点库存控制法一百多年来在全世重点库存控制法一百多年来在全世界工商界和经济学界已被广泛应用，效界工商界和经济学界已被广泛应用，效界工商界和经济学界已被广泛应用，效界工商界和经济学界已被广泛应用，效果显著。此法强调的是果显著。此法强调的是果显著。此法强调的是果显著。此法强调的是“重要的一小部重要的一小部重要的一小部重要的一小部分分分分”，即，即，即，即“关键的少数关键的少数关键的少数关键的少数”。6.1,ABC重点库存控制法重点库存控制法(2/3)6.1,ABC重点库存
43、控制法重点库存控制法(3/3)6.2,安全安全/保险保险/缓冲库存法缓冲库存法SSSS(Safety(Safety/BufferBufferStock)Stock)安全库存是指那些除了预期的客户需求外，为满足在紧急、未预料需求或未预期的运输延迟等情况发生时所准备的最少量的额外库存。可见，保持安全库存是为了防止在生产或销售过程中可能产生的原材料未能及时到位或销售超过预期量而出现的停工待料或缺货脱销等意外情况的出现。安全/保险库存量=（预计每天最大耗用量/销售量 平均每天正常耗用量/销售量）X 订货间隔天数。6.3,再订货点库存法再订货点库存法ROP(Reorder Point)一个事先决定的存货
44、水平，当库存的消耗一个事先决定的存货水平，当库存的消耗一个事先决定的存货水平，当库存的消耗一个事先决定的存货水平，当库存的消耗降到订购点时，就下单补货，使库存在用完前降到订购点时，就下单补货，使库存在用完前降到订购点时，就下单补货，使库存在用完前降到订购点时，就下单补货，使库存在用完前如期获得补充。如期获得补充。如期获得补充。如期获得补充。订货点（订货点（平均每天正常耗用量/销售量订货间隔天数）安全/保险库存量 预计每天最大耗用量/销售量订货间隔天数安全库存与再订货点安全库存与再订货点存量存量存量存量最高订货点（ROP）安全最低零库存 天数天数天数天数 7,7,换季库存处理换季库存处理三步曲三
45、步曲事前计划；事前计划；事中控制；事中控制；事后处理。事后处理。7.17.1换季库存处理换季库存处理:事前计划事前计划 市场调研市场调研1 1销售计划销售计划需求预测需求预测生产计划生产计划采购计划采购计划配送计划配送计划2 25 56 6库存计划库存计划3 34 4顾客满意顾客满意顾客满意顾客满意7 78 8A PC D7.2 换季库存处理换季库存处理:事中控制事中控制 代理商库存日报表代理商库存日报表店中店库存日报表店中店库存日报表专卖店库存日报表专卖店库存日报表生产计划生产计划采购计划采购计划库存控制室库存控制室生产计划生产计划配送计划配送计划加工厂库存日报表加工厂库存日报表 7.3 换
46、季库存处理换季库存处理:事后处理事后处理 1,1,少量积压处理方法少量积压处理方法:作样品、赠品、礼品等；作样品、赠品、礼品等；国内国内,大量积压处理方法大量积压处理方法:老产品、新市场老产品、新市场各种促销方案、价格组合。各种促销方案、价格组合。国外国外8,如何持续改进库存管理（鱼骨图分析）如何持续改进库存管理（鱼骨图分析）8.1 在讲师指导下学员就各自实际问题进行画图分析 Participant Presentations8.2 讲师对学员的实际问题进行点评分析和建议 Trainers Suggestions and Recommendations第二篇盘点管理盘点管理1，企业盘点实用方法
47、，企业盘点实用方法2，企业盘点案例分析，企业盘点案例分析盘点概论盘点概论1/4盘点定义：盘点定义：又称盘库，又称盘库，即用清点、过秤和对帐等方法，即用清点、过秤和对帐等方法，检查仓库实际存货的数量和质量。检查仓库实际存货的数量和质量。盘点概论盘点概论2/4盘点任务：任务：查清实际库存量是否与帐卡相符；查清实际库存量是否与帐卡相符；查明存货发生盈亏的真正原因；查明存货发生盈亏的真正原因；查明库存货物的质量情况；查明库存货物的质量情况；查明有无超过储存期限的存货。查明有无超过储存期限的存货。盘点概论盘点概论3/4盘点目标目标：确保帐、卡、物相符。确保帐、卡、物相符。盘点常见方法一览表盘点常见方法一
48、览表盘点概论盘点概论4/4盘点用表盘点用表1/3盘点用表盘点用表/3盘点用表盘点用表/31，企业盘点目标优化，企业盘点目标优化1.1 为什么要盘点为什么要盘点 资产核实与销售保证；不断收发使库存数量易出错，帐卡物常不符；仓库储存的呆旧料需要经常或定期处理；仓储货物的保管情况需要经常检查纠正。1，企业盘点目标优化，企业盘点目标优化1.2 盘点后数量质量处理盘点后数量质量处理（1）固定资产误差率为0；（2）A类产品误差率在0.5%以下；（3）B类产品误差率在1%以下；（4）C类产品误差率在2%以下。及时处理不良品！2，六大盘点实用方法，六大盘点实用方法 2.1 2.1 盘点单盘点法盘点单盘点法通过
49、盘点单汇总记录盘点结果，并整理列表分析。特别注意漏盘、重盘、错盘。盘点单颜色区分：（1）材料、半成品、成品为白色；（2）物料消耗品为蓝色；（3）低值易耗品为黄色；（4）固定资产为红色。2，六大盘点实用方法，六大盘点实用方法 2.2.2 2 盘点签盘点法盘点签盘点法盘点后将盘点标签贴在实物上，经复核后撕下。紧急用料仍可照发，临时进货也可照收。2，六大盘点实用方法，六大盘点实用方法 2.2.3 3 料架签盘点法料架签盘点法以原来的料架签作为盘点工具，盘点后将数字填上去即可。经复核后，确认无误即揭下原来的料架签而换上不同色彩的料架签，最后清查未换下的原因。2，六大盘点实用方法，六大盘点实用方法 2.
50、42.4 分区轮盘法分区轮盘法将仓库分成若干个区域依序盘点，一定日期后周而复始。2.5 2.5 分批分堆盘点法分批分堆盘点法将记录签放于透明塑料袋内，栓在货物的包装上，一旦发料，立即记录，并装入领料单。没有领料单的不必盘点。2，六大盘点实用方法，六大盘点实用方法 2.6 2.6 最低库存盘点法最低库存盘点法当货物达到最低或订货点时即行盘点，盘点后开出对帐单，核查误差。尤其合适于经常收发的货物盘点。3，八大盘点步骤，八大盘点步骤 准备准备日期日期培训培训理仓理仓方法方法原因原因处理处理检讨检讨3.1 如何做好盘点准备如何做好盘点准备 初盘、复盘、初盘、复盘、抽盘、监盘人员的确定；抽盘、监盘人员的