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营运部经理岗位职责管理层次关系直接上级：酒店总经理直接下级：前厅部经理、销售部经理、公关部经理岗位职责1、在总经理的领导下，全面负责和管理部门的日常工作，贯彻落实酒店的各项规章制度，保证各项工作顺利进行。2、制定部门工作计划，建立和健全部门管理制度、各岗位具体工作内容、职责规范、质量标准，并监督贯彻实施。3、分析经营状态和市场发展趋势，全力开发市场，稳定已有客户，发展潜在客户，组织各分部门完成各项指标，抓好财务管理及核算，控制各项开支，提高经济效益。4、充分发挥各级管理人员及服务员的工作积极性，提高部门的服务质量，做到奖勤罚懒，职责分明。5、抓好下属的思想教育工作，制订培训计划，安排各种业务培训，使各项工作达到专业水平。6、参加酒店例会及其它有关会议，主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。7、搞好部门内部的沟通与协作及本部门与其它部门的配合工作。