《2023年教室、实验室突发事件应急处理工作预案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年教室、实验室突发事件应急处理工作预案.docx（30页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年教室、实验室突发事件应急处理工作预案时间：2023-09-29 教室、实验室突发事件应急处理工作预案。 平时做事无计划，急时做事无头绪。为了让接下来的活动工作更有目标性，我们不要忘记提前制定合适的策划方案。策划方案要防止内容过于理论性，要符合现实情况。你觉得好的策划方案应该具备哪些条件？为此，小编从网络上为大家精心整理了教室、实验室突发事件应急处理工作预案，希望能为您提供更多的参考。 教室、实验室突发事件应急处理工作预案一、出现起哄闹事事件1.立即报告后勤保障处和保卫处、学工处。2.迅速赶到现场警戒、劝阻，防止事态扩大。3.及时疏散学生。4.协助有关部门对带头闹事者进行分隔、询问、查
2、清原因，报学工处严肃处理。二、出现大、小字报、反动等事件1.一旦发现有人书写、张贴大、小字报或反动标语，迅速报告保卫处、后勤保障处、学工处。2.立即赶赴现场，保护现场，疏散围观人员，协助保卫处勘查取证。三、出现火灾事件1.一旦发现火灾，立即向保卫处、后勤保障处、学工处报告，必要的话同时向119报警。2.深入火灾现场，采取灭火措施。3.设法组织人员疏散。如果疏散通道被烟火封堵塞，一方面用镇定的语气不断呼喊，消除被困人员猝然临险后产生的恐慌心理，另一方面采取喷水掩护措施。设法保持疏散通道通畅，防止人流拥挤、堵塞、防止出现伤亡事故。4.深入火灾内部抢救人员。为神志清醒但在烟雾中辨别不清方向或找不到出
3、口的被困人指明通道，让其自行脱险。对因惊吓、烟熏、火烧而昏迷的要用背、抢等方法把他们抢救出来。出来过程中遇有烟火，应用水枪喷水进行掩护，并注意保护被救者外露部位，防止被烧伤。5.协助组织安全警戒保护火灾现场。四、出现破坏活动的事件1.一旦发现有现行破坏活动人员，要勇敢与破坏分子作斗争，决不让其阴谋得逞，并迅速报告保卫处。2.协助保卫处，及时采取强制措施，扣押犯罪嫌疑人，并做好现场保护和取证工作。 F延伸阅读 突发事件应急处置工作预案 这篇突发事件应急处置工作预案，是小编特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！ 为加强行政机关应急处置工作，提高应对突发事件的处置能力，形成防范严密到位、处置快捷高效
4、的应急管理工作机制，根据中华人民共和国突发事件应对法和市政府关于加强基层应急管理工作意见的通知精神，结合北京市商业法规监督检查办公室（以下简称执法办）工作实际，制定本预案。一、工作目标执法办在办公区域内，发生火灾事故、群体上访、斗殴、盗窃以及重大自然灾害等，造成（或可能造成）工作人员伤害、财产损失的突发事件时，及时启动应急预案，采取措施，控制和限度减少突发事件造成的危害，保障工作人员生命及财产安全、维护工作秩序和社会稳定。二、工作原则以预防为主，常备不懈为方针，贯彻统一领导、分级负责，反映及时、措施果断，职责明确、加强合作为处置突发事件的总体原则。三、应急处置机构执法办成立突发事件应急处置工作
5、小组（以下简称工作小组）。工作小组在上级应急处置工作组领导下开展工作。（一）组织机构工作小组组长由执法办主任担任，副组长由副主任担任，成员为各科负责人。工作小组下设办公室，综合科科长兼任办公室主任。（二）职责划分1、组长职责：（1）领导工作小组工作，负责应急处置工作体系建设，预案启动、终止和现场指挥。（2）负责与上级应急处置工作组，局机关有关处室的协调，组织力量处置在办公区域内发生的突发事件。（3）定期召开会议研究分析有关突发事件的信息，检查、督导预案的执行。2、副组长职责：（1）协助组长进行突发事件的应急处置工作。（2）领导分管工作内涉及突发事件有关的信息报送、原因分析、事件隐患排查等工作，
6、有针对性地提出工作建议。（3）检查分管工作内应急预案的执行情况。（4）完成上级领导和组长交办的其他事项。3、成员职责：（1）落实上级领导和工作小组作出的方案、决定。（2）根据职责分工，带领本科人员完成预定任务，并配合其他科完成相关工作。（3）教育培养本科人员树立预防为主、常备不懈的安全防范意识，及时消除各种安全隐患。（4）组织落实工作小组交办的其他事项。4、办公室职责：（1）落实上级领导和工作小组作出的方案、决定。（2）及时修订执法办突发事件应急处置预案、并报工作小组研究决定。（3）收集、综合分析有关突发事件的信息，有针对性地提出工作建议。（4）负责执法办人员应急安全教育和演练工作。（5）向上
7、级工作组汇报预案的执行情况，报送相关信息。（6）完成上级领导和工作小组交办的其他事项。（三）机构设置1、救援工作组由执法办一科、二科人员组成，分管领导为组长；负责组织抢险救援、控制事态发展。2、疏散救护组由执法办三科人员组成，分管领导为组长；负责组织疏散人员、救护伤员。3、信息工作组由执法办法制科人员组成，分管领导为组长；负责信息收集、报送、通知和联络。4、后勤保障组由执法办综合科、财务科人员组成，综合科科长为组长；负责应急物资准备、检查楼内供电设施安全、提供车辆保障等工作。 突发事件应急预案 突发事件应急预案 “5.12”汶川大地震，人事考试应急处置情况回顾 5月12日14点28分，我省汶川
8、县发生8.0级大地震。当时正在举行全国一级注册建筑师资格考试，500多名考生正专心致志作图，教室开始剧烈晃动，部分墙体和地面出现开裂，大楼随时有可能坍塌。当大家意识到是地震来临时，正在考试现场的厅领导当机立断作出指示：为了保证考生和考务工作人员的生命安全，立即启动人事考试突发事件应急预案。根据四川省人事考试突发事件应急预案规定：地震属于级特别重大突发事件；一方面首先作出停考决定，另一方面在第一时间即14点30分向部考试中心作了汇报。与此同时，厅领导要求考试中心工作人员和监考人员打开消防通道，紧急疏散考生，清点考生人数。当时，我们发现有一名下肢瘫痪的考生被监考人员推进洗手间避难，还未及时转移到室
9、外空旷地带时，我们的5名工作人员不顾强余震在不断发生的危险，冲上3楼抬出了考生。地震发生的短短几分钟，参加考试的500余名考生、所有监考人员和考务工作人员都安全、顺利撤离到了安全地带，没有发生一起受伤事故。 5月12日晚，我们迅速作出应急整体方案报厅领导批准后，即上报部专技司和部考试中心及省政府领导，并作出决定：暂停5月13日一级注册建筑师剩余科目的考试，推迟我省5月18日的大型公招考试，延迟上半年全国计算机技术与软件、注册税务师、质量、管理咨询师、二级建造师和卫生副高考试。当晚，我们及时在四川人事考试网上对暂停、延迟的各项考试进行了公告；立即停止在网上打印5月18日有近13万人参加的公招考试
10、准考证；推迟在地震期间开展的9项资格考试报名时间。同时，利用张贴通知、电话联系等方式及时将各种信息告知广大考生并积极做好解释咨询工作。通过以上措施，稳定了考生情绪，维护了社会稳定。 震惊全球的“5.12”汶川大地震，不仅对世界如何应对突发事件提出了新要求，更给我们人事考试工作提出了新课题和新挑战。通过这次大地震的洗礼，我们对人事考试工作如何应对突发事件、如何维护稳定确保考试平安方面有了一些深刻的体会。 一、完善人事考试应急预案和制度是前提 作为政府公共服务职能延伸的人事考试，在促进社会公平正义、构建和谐社会中起着重要作用，它是完善公共服务、树立政府人事部门形象的重要窗口，是推进人事制度改革的重
11、要手段。在当前社会矛盾的凸显期，人事考试的过程和结果关系到千家万户的切身利益，是社会一根十分敏感的神经，确保人事考试安全，是人事考试的最高标准，也是最低标准，是人事考试机构必须坚守的工作底线。 ，我省制订下发了四川省人事考试突发事件应急预案，对人事考试考前、考中、考后可能发生的导致考试无法正常进行的突发事件，制定了相应的应对措施。目前，我省21个市州都相应建立了应急处理工作小组，制定了适合当地的应急预案。同时，根据特定时期和特定情况，出台适合当次考试的突发事件应急预案补充规定，做到突发事件发生时，能迅速启动应急响应，积极采取应急措施，清醒冷静处置，确保各项考试的安全顺利进行。 二、实施和落实好
12、各类应急预案是关键 近年来，随着人事考试规模的不断扩大，人事考试突发事件的隐秘性、关注性、复杂性和不确定性也在不断增加，这些都给人事考试的安全带来了极大挑战。因此，我们在突发事件到来之前，积极关注、分析事件产生的苗头，制订周密可行的应急措施，尽量提高预案的针对性和可操作性，努力做到未雨绸缪，有的放矢，积极实施和落实好各类应急预案。 （一）实施好应对各种自然灾害的应急预案。近年来，各种自然灾害频繁发生，严重影响人事考试的安全顺利进行。各地根据统一要求，每次考试都要专门制订针对特定时期应对各种自然灾害的突发事件应急预案。 在去年的全省法院检察院系统公招考试中，我省达州市由于在考试前夜遭受特大暴风雨
13、袭击，造成供电线路出现严重故障，直至开考前30分钟仍未恢复，考生当时情绪波动很大。达州市人事考试中心立即启动应急预案，采取措施有效处置。首先是立即通知市电力公司组织精干人员对故障电路进行抢修；其次是立即联系市公安局迅即增派警力维护考场内外秩序；三是积极做好考生的情绪安抚工作；四是将设在一楼光线较暗的考室调整到五楼；五是为每一位考生提供一支蜡烛。当距正式开考时间还有5分钟的时候，电路故障终被排除，考试得以顺利、有序进行。 去年6月，我省在大地震发生后举行了首次省属事业单位公招考试。考前，我们印发了关于进一步加强和完善应对人事考试突发事件应急预案的通知和四川省人事考试应对突发事件考生手册。同时，将
14、手册与考场疏散示意图印发给每一位监考人员和考生，并在开考前进行宣读，让每位考生都了解、掌握和熟悉应急方法、疏散通道和临时 突发事件应急预案第2页 安全场所。在各安全疏散通道出口，专门安排工作人员全程值班，如遇强余震等突发事件需疏散时，可以确保考生能顺利到达疏散地点。同时在考前培训时，特别强调：保护考生安全是监考人员和考务工作人员的基本要求，监考人员和考务工作人员必须坚守岗位，不得擅离职守；发生应急情况需疏散考生时，监考人员和考务工作人员必须等考生疏散完毕才能最后离场。 去年7月，我省举行招录“特岗计划”教师考试，重灾区广元市是考点之一。针对全部在活动板房内进行考试的特点，该市考试中心在考前对考
15、点场地的安全保障情况进行了地毯式检查，及时排查可疑人员和物品，避免发生意外事故；考虑到考试期间天气炎热的情况，在每个活动板房考室都配备了降温设施并为每位考生准备了防暑药品，切实保证考试组织工作的万无一失。 去年8月30日下午，我省攀枝花市和凉山州交界处发生6.1级地震。而第二天，全省将统一举行“一村一大学生”考试。地震发生后，攀枝花市、凉山州人事考试中心紧急启动突发事件应急预案，并抓好各项措施的落实，除为每位考生宣传和印发防灾保考各种知识和书面手册外，两地还特别加强对考生的考前教育和监考人员培训工作，对考生进行防震教育和心理疏导，消除考生恐惧心理，让考生轻松应考。去年10月25日上午，全省公务
16、员公招考试正在进行时，攀枝花市又发生强感余震，教室摇晃比较厉害，由于事前做好了相关应急预案，所有监考人员和考务工作人员及时稳定考生情绪，确保了考试的顺利进行。 （二）实施好确保藏区人事考试安全的应急预案。由于特殊的地理位置、政治影响和宗教氛围，达赖集团和西方反华势力历来把四川藏区作为实施“藏独”活动的重点地区，加之藏区民族成分复杂、群体性事件增多、枪支刀具隐患突出等因素，使我省藏区反分裂斗争形势十分严峻，人事考试安全也受到严重挑战。近年来，我省藏区的考试项目逐年增加，参加人事考试的人数逐年增多，去年已经超过10万人次，突发性事件和不安全因素发生机率也随之增加。 为维护人事考试的公平、公正，确保
17、藏区稳定，特别是阿坝州阿坝县去年发生“3.16”打砸抢烧事件后，我们在组织大型公招考试中，均要求藏区考点切实做好考场内外的安全检查，并安排工作人员对考场环境进行24小时值班。在考前，我们要求当地用手持金属探测仪对考务工作人员和考生逐一进行安全检查，无关人员和物品一律不得进入考试区域，切实保障考场安全。 （三）实施好危及网站安全的应急预案。由于我省所有考试都实现了网上报名、网上上传照片、网上缴费、网上打印准考证和网上查询考试成绩等一系列现代化人事考试管理手段，因而网站安全尤为重要。去年，我们针对网站可能出现的突发事件，制定了“四川人事考试网”突发事件应急预案和“四川人事考试网”突发事件应急预案实
18、施细则，专门对电力系统故障、网站服务器压力过大、网络带宽耗尽、遭遇黑客攻击和硬件设备物理损坏等作了详细的应急预案和响应，切实保证在发生网站系统突发事件时，能积极有效应对。为切实保证网络运行安全，我们专门以四川省人事厅名义聘请中国电信四川分公司安全运营中心等四家专业公司为“四川人事考试网应急技术支撑单位”，确保了四川人事考试网的安全运行。 （四）实施好全国专业技术人员计算机应用能力考试安全的应急预案。目前，我省已有19个市州和2个省直考点组织全国专业技术人员计算机应用能力考试。为确保考试安全进行，在四川省人事考试突发事件应急预案中专门对考试用机出现网络故障、掉电、病毒或软件故障后，应立即采取应急
19、响应。同时，大力加强考试保密安全工作，加大对题库的管理力度。各地人事考试机构及考点对题库实行专人管理，逐级签订保密责任书，做到责任明确，各负其责，各尽其责，谁主管谁负责，谁出问题追究谁的责任。各地在组织全国专业技术人员计算机应用能力考试前后，我们建立了上下通畅的信息反馈制度，一旦发生涉及考试安全的问题，都须及时报告，迅速处置。省考试中心也随时对各地考试机房和题库安全进行检查，堵塞漏洞，消除隐患。今年2月，我们又在全国首家拟定了四川省专业技术人员计算机应用能力考试考务操作细则，为安全、顺利组织此项考试奠定了良好的基础。 （五）实施好防止高科技手段作弊的应急预案。在去年的中央机关及其直属机构公开录
20、用公务员考试中，根据统一要求，我们出台了关于做好中央机关及其直属机构录用公务员笔试考试中防范和打击利用无线电设备及互联网进行作弊活动的实施方案，要求每个考室的监考人员须在黑板显要位置板书“诚信考试光荣，违纪舞弊可耻”的宣传口号，努力营造公平公正考试的良好氛围，使广大考生自觉做到“干干净净”进考场。在考前，厅领导专门召集省信息产业厅、省公安厅网监总队领导研究部署考试当天针对利用无线电设备及互联网进行作弊活动的实施方案，并成立了领导小组办公室，切实做到各部门通力协作，职责明确，任务明确，进一步加大防范和严厉打击各种作弊行为的工作力度。考试当天，省无线电管理部门派出7辆无线电监测车在14个考点来回巡
21、逻，严密监视考场周围的各种异常信号和不明信号，严防利用高科技手段作弊，确保了考试的安全顺利进行，维护了考试的公平公正。 （六）实施好危及考试安全的专项应急预案。去年10月25日全省公招考试前，我们接到举报，有人通过qq在网上兜售考试试题和标准答案，我们立即向省公安厅报案，并且连续加班2天2夜，制订出详细的试题泄密专项应急预案。后来公安机关侦破的结果，只是不法份子在网上诈骗钱财。去年11月7日，全国计算机软件考试停考，我们立即启动停考专项应急预案，并及时通过网络、电话、手机群发短信、电台、电视台、报纸等多种渠道通知全省2700多名考生。第二天早上7点，厅领导就和考试中心工作人员赶到考点，为因种种
22、原因未接到通知仍到考场的300余名考生做好解释工作，安抚考生情绪，确保了社会稳定。去年12月，全国一级建造师考试成绩公布前，我们专门召集全省人事和建设部门领导参加的联合会议，安排部署成绩处理和公布后的维稳工作，确保了在公布成绩后，全省没有一个考生上访。 三、提高队伍的应急处置能力是保障 为应对人事考试组织过程中可能发生的突发事件，人事考试的工作人员应加强学习，不断适应新形势和新要求，努力提高自身应急处置能力。 （一）要有大局意识和高度的政治敏锐性。要深刻了解和领会党和国家的方针、政策，深刻领会省委省政府谋大事、抓大事的总体部署，要深刻认识做好人事考试工作对维护社会稳定、构建社会主义和谐社会的重
23、要作用。在工作中，要把培养大局意识和高度的政治敏锐性放在思想政治建设的第一位，与业务工作一起部署、一起落实、一起检查。 （二）要提高敏锐的观察分析能力。要建立考试预警机制，提高应对突发事件的预防和应对能力。对可能出现的突发事件，做到提前预警预测，做到早发现、早报告、早处置，防患于未然，要随时注意那些可能影响考试环境的问题，要善于从细小的表面现象，分析可能影响考试安全的问题。 （三）要提高协调组织能力。要建立通畅的工作协调机制，积极取得教育、公安、交通、卫生、气象、宣传、地震等部门的支持与配合，优化考试环境，形成整体工作合力。同时，要完善应急处置机制，研究具有针对性的应急预案，明确在应急处置中的
24、职责任务，做到通力协作，密切配合。 （四）要提高果断处置突发事件能力。要在突发事件发生后，迅速进行利弊分析，优选考前制订的应急预案，有效控制局面，防止影响考试。特别是遇有重大情况，一定要在第一时间内妥善处置，防止危害蔓延扩展。 人事考试事业的迅速发展，对人事考试机构的要求越来越高，也对人事考试的安全顺利组织提出了更高要求。四川人事考试虽然在应对各类突发事件方面，制订了一系列措施和办法，取得了比较好的效果。但与各兄弟省（区、市）相比还有一定差距，还须不断改进和完善。我们有信心通过不懈努力，继续深入贯彻落实科学发展观，以考试安全为核心，进一步加强和完善各类人事考试突发事件专项应急预案，确保各项人事
25、考试能安全顺利进行。 保安处理突发事件的应急预案 保安处理突发事件的应急预案一、突发事件应急处理小组：组长：严祥荣。副组长：梁卫东成员：魏党辉、钟卓坚、张 陈发生突发事件，在处理小组成员到达之前，由总值班员负责处理。二、处理各种突发事件应对措施：1、对突发火灾案件应急措施：（1）保安或单位内任何人发现火灾突发事件，应立即向值班领导报告，并通知值班人员发出火警警报。值班领导应马上赶往现场指挥工作。（2）根据火势大小，经向小组领导请示后，可拨打“119”请求支援，并向人关专业人员说明起火的详细位置及起因。（3）值班领导和保安班长应在最短时间内组织义务消防员和保安立即赶到火灾现场集结待命组织扑救；另
26、外应对各层人员进行疏散工作，确保每个人员的生命安全。（4）义务消防队员各司其职，立即组织人员灭火，绝不可随意处理和拖延时间。2、突发爆炸物、可疑爆炸物和违法物品的应急措施：（1）发现可疑人物携带物品时，保安和全体人员有权阻止进入，同时汇报值班领导。（2）保安人员检查发现或接到各类可疑物品时，要立即向值班领导报告，并留守现场，围起隔离带，阻止任何人接近可疑物品。（3）初步确认为可疑爆炸物品时，立即组织各层人员进行疏散，并设置临时警戒线，任何人员不得擅自入内，经值班领导同意拨打“110”报警。（4）对危险品和违法物品携带者一经发现，立即扣留，并带到有关部门进行调查，禁止其离开，待公安人员到现场后进
27、行调查。（5）公安人员到现场后，协助公安人员排除爆炸隐患，积极配合调查。（6）如果爆炸已经发生，保安人员和值班领导、义务消防队员要立即赶到现场进行抢救，协助运送伤员，稳定人员情绪，保护好现场，有秩序的开展疏散工作。防止肇事者在公共场所散布不满和制造恐慌。（7）各级相关人员要积极配合领导及公安机关进行案件调查。3、抢劫案件应急措施：（1）当发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待适当机会将其擒获交与警方，但决不可草率从事以免造成不必要的伤亡，待适当时
28、机时按指示向“110”报警。（2）如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。同时可以用通讯工具向110报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。（3）保护好现场。劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围，不要让无关人员进入现场。（4）如现场在交通要道、公共场所等人多拥挤处无法将劫匪留下的证物留在原处的，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。（5）访问目击群众，收集劫案情况，提供给公安机关，同时公安人员末勘查现场或未勘查完毕不能离开；（6）如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。4、斗殴案件应急措施：（1）当单位内发生斗殴*时，应立即制止劝阻及劝
29、散围观人群。（2）如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制时，应迅速报告公安机关及知会相关部门人员。保安员应迅速到场戒备，防止损坏单位物品。（3）如单位物品有损坏，则应将殴斗者截留，要求赔偿。如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查，并协助警方辩认肇事者。（4）如斗殴者乘车逃离，应记下车牌号码、颜色、车型及人数等特征。（5）协助警方勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。5、食物中毒*应急措施：在单位如发现任何人士有中毒情形，无论是误服或故意服毒，除立即报警外，还需采以下措施：A、拨打急救中心电话“120”呼救，如医务人员没有及时赶来，中毒者有生命危险，要将中毒者送附近医院抢救
30、，并通知中毒者的单位或亲友。B、保护中毒者所在现场，不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品（如：药物、容器、饮品及食物、呕吐物等）。C、安排好所需事情以便警车和救护车到达能及时离开。D、防止闲杂人员围观。E、发现投毒者或可疑人员，立即滞留，交警方处理。6、台风应急措施：（1）各工作岗位人员应坚守岗位，未经允许或接替决不可离岗。（2）保安员要留意和指导车辆停放，避免被吹落物砸坏。同时要加强警戒，防止坏人趁机作案。7、突发盗窃*应急措施：（1）值班保安或工作人员发现盗窃分子正在作案，应立即通知各个出入口，值班保安组织人员包围犯罪嫌疑人，争取当场抓获，连同作案工具、赃物一并送交公安机关处理，在现场有受
31、害人的要一起到公安机关配合破案。（2）发现盗窃现场，盗窃分子已逃离现场的，要保护好现场，通知相关领导组织人员从外围包围现场所有出入口，监控值班人员重点监控各主要出入口，并汇报给值班领导并组织人员对现场附近严格清查。（3）保安接到报警铃声立即封锁大门，并对出入人员严格检查，对可疑携带盗窃物品的人员暂请对方滞留在值班室，并立即报告值班领导，请求报警，请警方进行盘查。（4）保护作案现场，不能让任何人触模现场痕迹和移动现场的物品，经请示值班领导应立即报告公安机关，听从公安人员处理。8、执勤中遇到不执行规定不听劝阻的应急措施：保安在执勤过程中，如遇到强行进入不准随意进入的区域、在不准停车的地方停车等，可
32、采取如下处置方法：（1）处理问题时先敬礼、态度和蔼、说话和气、耐心解释、以理服人。（2）对不听劝阻者，尽量想办法查清其姓名或单位，如实记录下来及时向领导汇报。（3）一般情况可由保安人员进行核对，核对无误后告之其我单位的相关制度，请其今后配合工作。（4）发生纠纷时，保安员一定要冷静，避免争吵，不能和对方发生任何冲突和过激行为。（5）若遇到个别人员蛮横无理，打骂保安人员，可立即通知上级主管领导，由上级领导同此人共同协商妥善处理，若情节严重，应立即报告公安机关依法处理。（6）保安人员遇到上述情况严禁动手打架，本着以理服人的原则妥善处理。9、突发醉酒滋事或精神病人的应急措施：醉洒者或精神病人失去了正常
33、的理智，有些处于不能自控的状态，很容易造成伤害，执勤人员应按如下方法处理。（1）进行劝阻或阻拦，让其离开管辖区域。（2）如果熟悉或认识醉酒者或精神病人，应设法立即通知其工作单位，请他们派人领回，并采取控制和监护措施。（3）若醉酒者或精神病人有危害社会安全的行为，可将其强制送交公安部门，处理过程中注意保护自己。10、对突发性停电、停水*的应急措施：（1）保安和单位内任何人员接到突然停电、停水的消息后第一时间通知值班领导和维修电工。（2）维修电工查明停电、停水原因后，根据情况的不同，向值班领导汇报停电、停水原因。（3）维修电工查明原因后，应在最短时间内赶到现场对电路、水管等相关设备进行抢修。（4）
34、电路、水管检修完成后，要及时送电或送水，如有特殊原因需要延长时间，应再次通知用电或用水单位，并抓紧解决。（5）恢复使用后，要检查所有设备是否完好，同时通知各个楼层，发布已恢复使用通知。三、突发事件应对要求：突发事件首见人必须以负责的态度，及时作出妥善处理，并及时报告上级领导，便于统一指挥。对突发事件置之不理者，单位将以严重违纪论处。医院突发事件应急预案 医院突发事件应急预案 第一节总则 一、依照突发公共卫生事件应急条例、中华人民共和国传染病防治法、中华人民共和国传染病防治实施办法以及河北省相关文件、条例等的精神制定本预案。 二、突发事件是指： 1、突发公共卫生事件即：突然发生的、造成或可能造成
35、社会公众健康严重损害的重大传染病疫情，群体性不明原因疾病，重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。 2、突发灾害性事件及社会治安事件包括地震、洪水、重大交通事故、飞行事故、重大社会治安事件等。 三、当发生上述所列突发事件时，医务科、总值班必须于第一时间到达现场，进行甄别，由主管医疗副院长以及医务科根据事件的性质，涉及的人员数量，所需调用医疗救治和防护设备、药品、医疗器械等物资的情况向总指挥提出启动本预案的建议，由总指挥宣布本预案的启动。 四、科室、部门应参照本预案制定本科室、部门的相应措施，并有、检查落实情况的记录。 五、处置突发事件过程中，坚持病案书写及管理制度；坚持三级查房制度：
36、坚持会诊制度等保障医疗安全的各项行之有效的。 第二节人员准备 一、各临床科室主任、护士长、急诊科人员全天候准备人员，建立有效的通讯网络，随时准备应付突发事件。 二、夜间各科值班人员随时准各听从院总值班调遣。 三、医院根据突发事件的临床特点随时组成具有明显专业特点的专案组，安排专业人员承担主检医师工作，指导临床工作。 四、科教办公室负责组织、协调全院临床、医技科室应急措施的人员培训。 五、全院各部门主任，负责将应急预案灌输至本部门内的每一位职工（包括临时工），并定期进行演练。 六、指挥中心及医务科接到需派出医疗队任务时，白夭由科室主任根据要求迅速做出人员安排，报医务科组队；夜间由院总值班根据专业
37、需求从值班医生中选派，并通知当事科室主任进行人员补充。 七、总务科全面负责外出医疗队的生活支援、医务科全面负责外出医疗队的业务支持。 第三节报告制度 一、任何部门及个人对突发事件必须立即据实报告医务科或院总值班，不得隐瞒、缓报、谎报告内容包括： 1、病、伤人员数量。 2、病伤情况。 3、参与救治科室。 二、医务科或院总值班根据职责迅速向主管院长汇报。 1、突发事件的性质。 2、病、伤人员数量及病、伤状况。 3、参与救治科室。 4、需要调用的人员、药品及设备。 三、主管院长亲自或委托医务科按照程序向上级医疗卫生行政部门报告。 四、医务科定期向全院通报疫情。 五、医院指派医务科专人负责突发事件或疫
38、情，上报保卫科负责向公安部门提供所需信息；任何部门和个人未经批准不得向外界散布有关突发事件的信息。 六、遇有下列情况之一者，需立即报告医务科或院总值班： 1、发生或可能发生传染病暴发、流行的。 2、发现甲类传染病（霍乱、鼠疫）和乙类传染病中SARS、AIDS、炭疽的患者、病源携带者以及疑似病人。 3、发生或可能发生重大食物中毒和职业中毒事件。 4、发生或可能发现原因不明的群体性疾病（发生人数）。 5、发生剧毒物品、放射源物品丢失。 6、接诊重大意外事故、知名人士、外籍及境外人员、保健对象、大型活动的特殊情况、飞行事故、重大社会治安事件群体患者。 第四节突发公共卫生事件应急预案 一、主要责任科室
39、： 医务科、护理部、门诊、急诊、临床科室、放射科、检验科。 二、各责任科室定期组织全体人员进行相关知识、技能的培训及演练；并储备一定数量的所需防护用品。 三、传染病预警机制 1、全院及各部门，为了落实“早发现、早隔离。早治疗”的工作要求，必须建立相应的预警机制 2、预警分级 三级预警：外地出现疫情，本市无新病例或疑似病例在保证正常医疗秩序的前提下，由医务科及时组织人员进行业务培训，采购中心及总务科提供必要的物资储备。 二级预警：本市出现疫情，本院接诊疑似或确诊病例，未开放隔离区时，做好全面启动应急预案的准备，加强消毒隔离制度的监督指导和医务人员个人防护措施的落实，保证医疗工作的正常进行。 一级
40、预警：全面启动本预案，开放隔离区，整合医疗资源，停止探视。 四、突发事件应急预案启动后，各责任科室人员必须时刻坚守岗位，并准备后备梯队人员，服从院突发事件应急指挥部的统一安排。 五、强调各科协同，局部利益必须服从整体利益。 六、严格执行各项诊疗常规。保证病历资料的科学性及完整性。 七、设置警戒线，所有参加救治的人员均有义务阻止无关人员进入救治区域，并防止患者及可疑人员离开。 八、SARS及肠道传染病的应急预案另附。 九、救治科室保留病人呕吐物、排泄物及血液标本。 十、未经批准，病人排泄物不得随意处置。 十一、在市、区CDC人员到来之前，医务科人负责流行病学调查，划定对象，实施监控措施。 十二、
41、各科室不得以任何借口拒绝收治需住院患者。 十三、未经批准，任何科室不得私自转出病人。 第五节突发灾害性事件及社会治安事件应急预案 一、主要责任科室 医务科、护理部、门诊、急诊、临床科室、放射科、检验科、药剂科、总务科 二、各责任科室定期组织全体人员相关知识、技能的培训及演练；并储备一定数量的所需防护用品。 三、突发事件应急预案启动后，各责任科室人员必须时刻坚守岗位，并准备后备梯队人员服从院突发事件应急指挥部的统一安排。 四、强调各科协同，局部利益必须服从整体利益。 五、严格执行各项诊疗常规，保证病历资料的完整性及严肃性。 六、设置警戒线，所有参加救治的人员均有义务组织无关人员进人救治区域，并防
42、止患者及可疑人员离开。 七、按照统一要求，主治科室负责在患者左胸前分别挂上相应色带（死亡为黑色；轻、中、重伤为红、黄、蓝色色带）。 八、对于需手术治序的患者，尽可能安排在大手术室进行，并根据需要开放门诊科室手术室。 九、和市血液中心保持密切联系，保证血液供应。积极使用自体血回输技术，减少血液需求。 十、各科室不得以任何借口拒绝收治需住院的患者。 十一、未经批准，任何科室不得私自转出病人。 第六节保障工作 一、人力资源保障 1、派出人员的统计及分类管理。 2、调配院内人力资源。 3、兑现奖惩。 二、信息保障 1、档案室负责收集相关疾病的最新态势，了解最新的诊断标准、诊序方法。 2、计算机中心维护
43、信息系统，做到信息准确，运行正常。 3、档案室随时根据上级部门的有关要求，填写表格，进行上报。 三、设备保障 1、总务科保证重点部门设备完好，随时可用。 2、随抢救进程及时提供所需设备。 3、随时进行抢救设备的现场维修。 四、后勤保障 1、总务科保障抢救所需的战略物资及必要的日用品的供给。 2、保证电力、热力、通风、水源的供应。 3、保证通信畅通，并具有随时增加通信的能力。 4、保证运输车辆的完好，未经有关部门批准，不得随意调用急救车。 5、保证临时设施的建设。 6、总务科保证参与抢救人员的膳食供应。 7、总务科保证医务人员临床使用衣物的及时洗涤及更新。 五、安全保障 1、遇有突发公共卫生事件
44、需划定隔离区时，保卫科及时提供人员，并设立专人进行保安，阻止无关人员进人隔离区，患者及可疑人员未经批准不得离开救治区域。 2、遇有突发灾害事件及社会治安事件时，保卫部门必须及时对电力、热力及通讯部门采取保护措施。 3、与公安部门保持联系，实施对嫌疑人的监控。 六、生活保障 1、院办、党办负责做好医务人员的思想政治工作，做好对医务人员家属的解释与安抚工作，并帮助解决实际困难。总务科保证参加抢救的医务人员的食宿及身体健康。 2、总务科保证参加抢救的医务人员食宿及身体健康。 第七节突发事件医疗救助实施细则及流程 一、突发事件医疗救助实施细则 突发事件为： 1、化学物品中毒； 2、批量消化系统中毒（食
45、物）； 3、批量呼吸系统传染病； 4、批量消化系统传染病。 5、批量外伤（车祸、公共场所挤压伤、爆炸等； 突发事件地点： 1、本市本区； 2、本市外区； 3、外地； 4、本院。 突发事件的抢救分类： 1、院前抢救； 2、院内抢救。 突发事件的通讯系统手段： 1、电话2、手机3、网络4、人工。 突发事件的交通工具： 1、救护车（120）； 2、本院车辆； 3、出租车； 4、社会车辆。 突发事故的信息传递系统： 1、总值班； 2、医务科； 3、急诊科； 4、主管副院长； 5、院长； 6、各级卫生局CDc; 7、其它医院： 8、政府相关部门； 突发事件的指挥系统： 1、院长； 2、主管副院长； 3、
46、医务科、护理部； 4、各科主任； 5、各级医师； 6、医疗、护理、行政职能部门； 7、上级指挥部。 突发事件的物资准备： 1、药品； 2、物资器械（气管插管、气管切开包、担架、各类夹板、颈托、绷带、手电筒、蜡烛简易呼吸器。 3、救护车； 4、棉上衣、口罩、帽子、手套、对讲机； 5、食品、水。 上述物品放在指定位置，有关人员必须清楚。 突发事件的外派医疗队： 1、领队：院长副院长医务科科主任。 2、人员依突发事件派出专业人员并定人数，一般医生5人、护士3人。 3、人员依上级需要而定出哪一级专业人员承担。 4、按专业不同分别确定派出人员名单。 5、院内接到通知后应在不超过30分钟内，人员、物资、药品、救护车均必须到达指定部位集合共