《2023年上半年工作总结及下半年工作计划（民政局）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年上半年工作总结及下半年工作计划（民政局）.docx（32页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年上半年工作总结及下半年工作计划（民政局） 上半年工作总结及下半年工作计划（民政局）。 为了让工作计划顺利进行，我们常常需要书写工作计划。工作计划，是对工作任务的预先安排的方案，对于工作计划，也没有特定的呈现格式，有打印出来的纸质，也有无纸化的表格。对于写工作计划你有什么好的想法呢？下面是由小编为大家整理的“上半年工作总结及下半年工作计划（民政局）”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！ 上半年，局办公室在局党组的正确领导和市局办公室的精心指导下，紧紧围绕中心工作，牢记为领导决策服务、为机关和基层服务、为人民群众服务的宗旨，在参与政务、管理事务、做好服务方面做了大量基础性、综合性、保障性工
2、作，确保了民政工作的正常、高效、有序运转;办公室的全体同志努力学习，恪尽职守，勇于创新，乐于奉献，很好地发挥了参谋助手作用。 上半年年工作情况 一、综调文秘工作整体推进。办公室是承上启下、沟通内外、联系各方的枢纽。我们将提高统筹能力，加大协调力度、凝聚力量、共同推进工作，作为职责所在，也当作落实科学发展观的具体体现。局办公室一直以来注重发挥整体合力，加强协调服务，切实保障机关各项工作的正常运转。一是协助局领导完成重要调研任务。协助局领导综合全系统的基本情况，组织并参与对全市民政系统福利服务设施建设、“三万”活动等重大问题的调查研究。二是协调督办作用明显。今年以来，市民政局共召开局党组会议2次，
3、局领导班子民主生活会1次，局长办公会议10余次，全市民政会议1次，办公室围绕各个阶段的工作，突出重点，统筹兼顾，坚持整体推进，议定事项基本督办落实到位。三是认真做好相关会议和大型活动的组织协调。积极协助指导系统各单位大型活动的组织,加强了系统内办公室工作的协调与沟通。四是做好与上级、同级、下级和有关部门的沟通交流，想方设法做好与局机关各科室、直属各单位之间的日常工作协调。今年，省、市领导来我市检查、调研工作，局办公室牵头或配合相关科室认真做好接待方案，准备汇报材料，安排视察单位，比较圆满地完成了调研、接待任务。五是协调局机关科室做好人大代表建议、政协委员提案的办理工作。今年，我局共接到市政府交
4、办落实的人大代表建议、政协委员提案共11件，其内容主要涉及社会救助、社区建设、殡葬改革等方面。办公室切实强化工作责任，按照“提高办理实效、确保办理质量”的要求，协调有关科室（中心）狠抓办理落实，所有建议、提案已全部办理完结。建议提案办理的答复率、见面率、满意率均达到了100%。六是及时准确地做好文件核稿、文印、档案和收发等工作。严格审核行文，确保行文质量，努力提高质量和效率，发文,基本无差错。 二、行政后勤工作协调发展。一是根据市委、市政府有关文件精神以及局机关关于加强作风建设和厉行节约的要求，对来客接待、公务用车等进一步重申规定。做好局领导日常工作事务的服务，搞好上级部门领导及市内外兄弟局来
5、丹的调研考察的接待工作。及时采购各种办公用品和办公设备，保障机关的正常办公需要。加强对机关车辆管理工作，尽力保障了机关办公用车需要，做到了安全正点，维修及时，一年来未发生任何大小交通安全事故。二是做好了局机关的后勤服务工作，确保了机关日常供水、供电、保洁及物业维修。三是加强机关机制建设。进一步深化管理体制改革，加快民政部门职能转变，切实保障和监督民政机关有效实施管理，着力解决了目前工作中存在的问题。 三、综治维稳信访工作规范有序。随着社会的快速发展、民主水平的不断提高，民政服务对象通过法律、信访途径维护自身合法权益的愿望日益强烈。局办公室坚持加强法制建设，依法行政，建立公正合理的工作秩序，依法
6、维护人民群众的合法权益。妥善处置集体上访和重大突发事件，建立了应急预防体制，尽最大的努力化解了社会矛盾。一是认真做好了有关民政服务对象来信收发处理和来访的接待处理工作。上半年，我局接待来信来访80余起。在局党组的正确领导和有关部门的支持指导下，办公室始终从维护社会稳定、促进社会和谐的高度出发，把做好信访维稳工作视为严肃的政治任务来抓，坚持“组织领导、责任明确、执行政策、措施落实、预案防范、经费保障”六到位，以人为本，贴心服务，排忧解难，全力维稳，实现了把问题解决在基层、把事态控制在当地、把矛盾化解在萌芽的目标，处理市委、市政府及有关部门转办的信访件6件次，接到网上问政33条，做到了件件有回音，
7、事事有结果，没有出现因工作缺位而造成的越级上访和重访问题，较好地维护了民政对象的合法权益。二是认真指导、协调、督查全市民政系统的维稳、安全和社会治安综合治理工作。办公室以推进“平安民政、和谐民政”系统创建为载体，在化解社会矛盾、保障社会公平、促进社会和谐、维护社会稳定上下真功、出实招、求实效，较好地落实了社会治安综合治理工作责任和各项目标任务，有效防止了种类案件、事故及违法事件的发生。三是参与了全市复退军人稳定领导工作小组的工作，较好地维护了涉军稳定，巩固了军政、军民团结，为创建双拥模范城做出了积极贡献。 四、信息调研工作富有成效。办公室是领导决策的参谋部和信息部，是了解基层、联系群众的桥梁，
8、承担着宣传民政工作的重任。局办公室切实加强调查研究，不断强化工作力度,做到了“参”在点子上，“谋”在关键处，为领导科学决策提供了优良的信息服务。一是及时采集报送信息。据不完全统计，上半年湖北民政门户网站、xx政府网、xx民政信息网、和各类报刊杂志，共处理发布信息350多（篇）条，充分发挥出了信息宣传工作传播消息、服务决策、交流经验、促进工作的作用，有力推动了我市民政事业健康发展。二是进一步完善了xx市市情库民政部分相关数据。三是做好了网络的日常维护维修，保证了丹江口市民政信息网的正常运行。 下半年工作思路 一是按局党组的安排，做好局机关搬迁工作，确保安全、平稳、顺利迁入新址办公。同时配合财务审
9、计科做好固定资产登记，确保国有资产不流失。 二是加强政务服务工作，努力抓好局机关综合服务，确保协调督办有力，确保机关工作高效运转。 三是深入做好文秘、信息（简报）、宣传、机要、保密、档案及日常信访工作。规范档案管理，力争XX年达到省一级标准，信息宣传达到全xx市前3名以上。 四是协调综合性文件、材料起草及重要会议的组织服务工作，确保会议达到预期效果。 五是切实做好综合治理、计划生育、安全保卫、环境卫生、物业管理等事务性工作，争取XX年全市综合治理先进单位、计划生育先进单位、卫生工作先进单位。 六是做好机关后勤保障工作，车队管理规范，车辆调度及时。加强制度建设，推行规范管理，进一步修订相关管理制
10、度，规范接待、招待服务，厉行节约，努力减少日常开支。 七是加强民政法制建设，推进依法行政工作，开展好“xx”普法宣传教育。 八是统筹协调各业务科室交叉性工作，及时反馈业务科室提出的需要局党组解决的问题。 九是做好“阳光民政”行动的总结工作，进一步理顺办事程序，并在网上公开。 十是按时完成局领导交办的其他各项工作。 f132.cOm更多工作计划扩展阅读 民政局下半年工作计划 XX年下半年，我局将继续围绕县委、县政府中心工作，立足实际，认真履职，着力推进各项民生工作，着力提高人民群众生活水平，着力促进经济发展、社会和谐稳定。 一、加强各项创建工作，力争各项创建一举达标 (一)建成专用城乡低保档案室
11、，实现城乡低保信息全省共享，达到城乡低保网络化规范管理目标。 (二)加强xx镇xx社区创省级养老服务社会化示范社区的打造，实现设备齐全、功能完善、管理规范。 (三)加强xx镇xx社区创国家综合减灾示范社区的打造，进一步提升社区防灾减灾能力。着力完善全县县、乡、村三级灾情预警信息网络建设。 (四)加强省双拥模范县城创建工作，力争创建工作一举达标。 (五)着力改善xx镇xx社区、xx乡xx社区基础设施建设，全力打造全县社区精品。 (六)加强全国敬老文明号和省级敬老模范县创建工作，努力营造爱老、敬老、助老良好氛围，扎实稳步推进老龄工作。 二、加强民生工程，实现民生目标超额完成 (一)扶贫解困工程 加
12、强城镇和农村困难群众门诊人均救助，加强城镇和农村困难群众住院人均救助，全面提升救助标准，切实解决困难群众看病难、就医难实际问题，全面完成城乡低保和农村五保参合任务，确保困难群众的基本生活。 (二)社会保障工程 加强城乡低保管理工作，积极开展农村五保集中入住敬老院工作，建设完成1所社区达省级养老服务社会化示范社区，建立完成1所儿童福利指导中心，全面提升社会福利保障水平。 三、加强民政重点工作，业务目标圆满完成 (一)大力开展十大救助宣传，深入贯彻落实十大救助制度 深入宣传十大救助制度，完善十大救助制度救助程序，实施规范救助，切实解决困难群众的实际问题，促进社会和谐稳定。 (二)加强城乡低保规范化
13、建设，提高救助覆盖面和救助标准 进一步完善城乡低保管理条例，大力加强城乡低保动态管理。通过动态管理，实现应保尽保，规范施保，进一步提升保障水平和救助覆盖面。 (三)加强防灾减灾工作，不断提升减灾救灾能力 积极组织参加全县各项防灾减灾应急演练和各项抢险防灾工作，完善各项应急预案，落实各项值班备勤制度，储备充足的救灾应急物资，全面提升防灾减灾能力。 (四)加强社会福利和老龄、慈善事业，全面提升社会幸福指数 实现“三孤”、重点优抚对象、农村五保对象集中和分散供养，集中供养率和生活补助达标。积极完成爱心慈善超市网络建设，年底建成投入使用。努力完成福彩销售任务。加强新老年法的宣传，贯彻落实各项老年优待政
14、策，推进老龄事业健康发展。 (五)加强基层政权建设，提升基层组织服务能力 加强指导全县15个新农村社区创建、2个城市社区创建和4个精品社区的打造工作。认真做好全县第九届村(居)委会换届选举工作，确保下半年换届选举一举成功。 (六)加强优抚安置工作，提升优抚安置工作水平 及时清理核对优抚对象减员情况，进一步完善优抚对象抚恤政策自然增长机制。认真做好退伍军人安置工作，完成全年安置任务。认真开展涉军人员不稳定因素的摸排，切实做好涉军信访稳控工作。 (七)加强社会事务管理，提升社会事务管理能力 巩固婚姻登记机关创建成果，深入推进婚姻登记规范化建设。认真做好县城和乡镇街门牌设置安装工作。加强*县惠民殡葬
15、救助办法制度宣传，大力实施惠民殡葬服务。认真抓好社团登记和年检工作，进一步规范了社团和民办非的管理。加强收养登记和城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理工作，促进社会和谐稳定。 按照目标任务，认真对照梳理，查漏补缺，完善资料，归档立卷，确保XX年度民政工作目标圆满完成! 民政局下半年工作计划模板 XX年下半年，我局将继续围绕县委、县政府中心工作，立足实际，认真履职，着力推进各项民生工作，着力提高人民群众生活水平，着力促进经济发展、社会和谐稳定。 一、加强各项创建工作，力争各项创建一举达标 (一)建成专用城乡低保档案室，实现城乡低保信息全省共享，达到城乡低保网络化规范管理目标。 (二)加强xx镇x
16、x社区创省级养老服务社会化示范社区的打造，实现设备齐全、功能完善、管理规范。 (三)加强xx镇xx社区创国家综合减灾示范社区的打造，进一步提升社区防灾减灾能力。着力完善全县县、乡、村三级灾情预警信息网络建设。 (四)加强省双拥模范县城创建工作，力争创建工作一举达标。 (五)着力改善xx镇xx社区、xx乡xx社区基础设施建设，全力打造全县社区精品。 (六)加强全国敬老文明号和省级敬老模范县创建工作，努力营造爱老、敬老、助老良好氛围，扎实稳步推进老龄工作。 二、加强民生工程，实现民生目标超额完成 (一)扶贫解困工程 加强城镇和农村困难群众门诊人均救助，加强城镇和农村困难群众住院人均救助，全面提升救
17、助标准，切实解决困难群众看病难、就医难实际问题，全面完成城乡低保和农村五保参合任务，确保困难群众的基本生活。 (二)社会保障工程 加强城乡低保管理工作，积极开展农村五保集中入住敬老院工作，建设完成1所社区达省级养老服务社会化示范社区，建立完成1所儿童福利指导中心，全面提升社会福利保障水平。 三、加强民政重点工作，业务目标圆满完成 (一)大力开展十大救助宣传，深入贯彻落实十大救助制度 深入宣传十大救助制度，完善十大救助制度救助程序，实施规范救助，切实解决困难群众的实际问题，促进社会和谐稳定。 (二)加强城乡低保规范化建设，提高救助覆盖面和救助标准 进一步完善城乡低保管理条例，大力加强城乡低保动态
18、管理。通过动态管理，实现应保尽保，规范施保，进一步提升保障水平和救助覆盖面。 (三)加强防灾减灾工作，不断提升减灾救灾能力 积极组织参加全县各项防灾减灾应急演练和各项抢险防灾工作，完善各项应急预案，落实各项值班备勤制度，储备充足的救灾应急物资，全面提升防灾减灾能力。 (四)加强社会福利和老龄、慈善事业，全面提升社会幸福指数 实现“三孤”、重点优抚对象、农村五保对象集中和分散供养，集中供养率和生活补助达标。积极完成爱心慈善超市网络建设，年底建成投入使用。努力完成福彩销售任务。加强新老年法的宣传，贯彻落实各项老年优待政策，推进老龄事业健康发展。 (五)加强基层政权建设，提升基层组织服务能力 加强指
19、导全县15个新农村社区创建、2个城市社区创建和4个精品社区的打造工作。认真做好全县第九届村(居)委会换届选举工作，确保下半年换届选举一举成功。 (六)加强优抚安置工作，提升优抚安置工作水平 及时清理核对优抚对象减员情况，进一步完善优抚对象抚恤政策自然增长机制。认真做好退伍军人安置工作，完成全年安置任务。认真开展涉军人员不稳定因素的摸排，切实做好涉军信访稳控工作。 (七)加强社会事务管理，提升社会事务管理能力 巩固婚姻登记机关创建成果，深入推进婚姻登记规范化建设。认真做好县城和乡镇街门牌设置安装工作。加强*县惠民殡葬救助办法制度宣传，大力实施惠民殡葬服务。认真抓好社团登记和年检工作，进一步规范了
20、社团和民办非的管理。加强收养登记和城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理工作，促进社会和谐稳定。 按照目标任务，认真对照梳理，查漏补缺，完善资料，归档立卷，确保XX年度民政工作目标圆满完成! 民政局下半年工作计划范文 民政局下半年工作计划范文 一是做好兜底救助，认真抓好民生保障工作。重点做好低保的规范、提标，五保供养提标和优抚提标工作，7月份城乡低保确保分别提高到每人每月390元和335元以上；对脱贫工作需保障的1180户贫困户进行兜底保障；集中和分散供养五保标准分别提高到每人每年6300元和5100元。按照时间节点继续做好9.1阳光助学、9.9重阳敬老等民生套餐日活动，同时继续做好孤儿和困境儿
21、童保障、防灾减灾、惠民殡葬和临时救助等常规性保障工作。 二是整合资源，强力推进养老服务体系建设。完成城东养老护理院工程项目招商，妥善处理好施工企业的矛盾，确保尽快重新开工。推进居家养老服务中心、老年关爱之家和7家敬老院提升改造进度。创新养老服务经营模式，推动有条件的敬老院开展公办民营、委托经营、一院两制等试点，拓展工作内涵，在满足五保供养的前提下，以市场需求为导向，将闲置床位推向社会，实现以院养院，确保床位利用率不低于70%，确保年内再创一个三星养老院，在9月份确保完成“十三”五养老服务体系建设规划。 三是承接政府职能转变，加快培育发展社会组织。简化程序，降低门槛，明确扶持重点，在提高数量的基
22、础上，加强质量建设，年内培育示范性社会组织650个，确保每万人拥有社会组织登记数不少于10个，使社会组织在推动经济发展、促进科技进步、缓解社会矛盾、维护社会稳定和营造和谐人际关系中发挥重要作用。加强社会组织孵化基地建设，确保在全市领先，年底前协调财政部门出台政府购买服务清单。 四是加强政权建设，全力做好党社、政社联建工作。推进村民自治和民主管理，开展党社、政社联建（党组织、政府与社区、社会组织及社工的联建），加快社区服务设施建设，年内新创建省级“和谐社区”示范单位不少于10个，推进社区减负和政社脱钩，推动党政组织与社会组织的融洽式、多元化发展。 五是全面动员，着力推动招商引资和策应扶持工作。坚
23、持全员发动，集中精兵强将广搜信息，确保完成县委县政府下达的招商引资任务。以全省帮扶西南岗和成子湖两大重点扶贫片区为契机，发挥优势，明确专人跟踪对接，着重争取普惠制以外的保障资金和各类追加资金，为*民政工作跨越发展增添后劲。 六是落实安全生产责任制，营造安全生产良好局面。全面贯彻“安全第一，预防为主”的方针，牢固树立安全发展理念，建立健全日常安全管理制度和突发事件应急处置工作预案，不断做好安全隐患排查，堵塞漏洞、消除隐患，确保全局安全生产无事故。 七是推动军民融合式发展，完善新型双拥共建体系。组织开展9.3抗战胜利纪念日活动，对境内4个烈士陵园的服务设施进行维修改造。深化退役士兵安置改革，落实优
24、抚政策，推进军民共建，确保全市实现国双拥模范城“三连冠”。 八是常抓不懈，扎实做好党风廉政建设和党建工作。落实“两个责任”，坚持“一岗双责”，建立“教育在先、制度在先、监督在先”的预防机制，不断强化全体干部职工的廉洁自律意识，提高拒腐防变能力。继续推进民政讲坛，坚持局党组定期学习制度，推进学习型、服务型、创新型、勤廉型、和谐型机关党组织建设，着力培养学习型干部，打造服务型机关。 路政局上半年工作总结及下半年工作打算 路政局上半年工作总结及下半年工作打算 路政局20xx年上半年工作总结及下半年工作打算在厅党委的正确领导下，路政局20xx年上半年紧紧围绕我局的工作任务和工作目标，以全局工作任务为大
25、局，以加强和维护公路形象为目标，以抓好职责落实为重点，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，有针对性地对高速公路运营管理工作进行了调查和研究，加强了政治学习、法律法规的学习和廉政建设，20xx年上半年在机关各专业局的大力支持下，圆满地完成了各项工作。现总结如下：一、统一思想，加强学习，不断提高政治素质和业务知识水平今年是实现“十五”计划的关键一年，也是我省公路事业加快发展的一年。按照局党委的统一部署，我处认真学习了党的十六大精神、“三个代表”的重要思想和十六届三中全会精神，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，指导各项工作的开展：继续深入学习了公路法、交通部新的路政管理规定、高速公路管理条例等法律法规；
26、全面学习贯彻了国家七部委联合下发的关于在全国开展车辆超限超载治理工作的实施方案和省厅的相关文件，配合相关处室对全省超限运输专项治理工作作了统一部署和要求，加大措施，狠抓落实，确保超限运输治理工作的顺利开展；按照省厅统一部署，积极参加了道路交通安全法和行政许可法的培训班、省工委安排的干部培训班和办公自动化系统培训班，不断提高政治、业务和法律素质，适应依法治路的需要。二、建章立制，从制度上保证执法规范建章立制是路政管理的一项基础工作，是实现路政管理制度化、规范化、科学化的重要保障。根据高速公路运营管理工作的实际，我处积极协调相关处室起草了全省公路系统高速公路运营管理办法（讨论稿），并提交局办公会进
27、行了讨论；起草了公路系统高速公路路政管理办法和公路系统高速公路服务区管理办法（初稿）,并与省厅体改法规处、局办公室共同修改完善，于一月十八日出台试行；参与省厅关于公安厅高速公路交通安全条例（会签稿）与（会签修改稿）的修改意见征询工作；参与起草了省厅关于车辆闯岗情况的报告、交通系统对恶意堵塞交通的突发性事件处置预案、关于保留我省交通行业标志服装的报告。三、调查研究，为各项工作的开展提供第一手资料为进一步加强高速公路运营管理工作，我局对全省高速公路管理处、路政管理机构、收费站、服务区以及监控分中心和养护部门的设置等其他基本情况做了全面的实地调研,对存在的问题进行了客观的分析，对下一步的管理提出了具
28、体的建议和要求，并整理出公路系统高速公路管理处设置情况一览表、公路系统高速公路收费站设置情况一览表、公路系统高速公路监控分中心、养护处设置情况一览表、公路系统高速公路服务区设置情况一览表、公路系统高速公路路政管理机构设置情况一览表。四、加强行业管理和业务指导，保证各项工作的有序进行根据省厅的有关文件精神，我处作为行使高速公路路政管理职能的机构，切实担负起了对全省高速公路路政行业管理和业务指导的责任。按照省厅、省局的统一部署，我处加强了春运、元旦、春节期间高速公路运营管理工作，加强领导，层层落实责任制，加大巡查力度，保障了高速公路安全畅通；按照省厅统一部署，对三市的安全生产工作进行了全面督查；组
29、织了与省厅高速公路二期项目部就公路系统信息系统管理进行的座谈，下发了高速公路信息管理系统人员培训文件，协调组织有关市公路局、高速公路管理处培训信息系统管理、操作人员共8期100人；筹备并参与主办了“20xx年全省公路路政工作会议”和“全省公路系统高速公路运营管理暨车辆超限运输治理工作会议”，并组织与会人员到江苏就其高速公路管理处、收费站、路政支队、服务区、养护中心、排障中心、监控调度中心等进行了学习考察。印发了高速公路管理文件汇编（公路系统高速公路恶劣天气及突发事件处置预案、公路系统高速公路路政管理办法、公路系统高速公路服务区管理办法）；同时，我处还认真完成了高速公路行政许可审批事项的整理与上
30、报工作；积极配合和协调高速公路公司路政管理派出机构的组建工作；坚持不懈地抓好超限运输治理工作，不定时地进行明查暗访；会同相关处室对全省路政执法人员资格进行重新审查认定；积极协调有关处室，较好地完成了高速公路涉路工程的审批和非公路标志的审批、治理工作；对省公安厅的来函关于尽快变更高速公路有关标志标识的函（鲁公交20xx29号），根据局领导的要求，积极协调相关处室和有关单位，并报省厅同意给予了回复；认真完成了20xx年文书立卷归档工作等。五、较好地完成了局领导交办的其他各项工作 上半年工作总结及下半年工作计划 工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。以下是由pQ小编为
31、大家精心整理出来的上半年工作总结及下半年工作计划，希望能够帮到大家。 上半年工作总结及下半年工作计划(1) 今年上半年，在市委市政府和市农业局及经管处的领导下，我局认真贯彻落实党在农村的各项方针政策，紧紧围绕党委政府的工作中心和市农业局系统责任目标管理考核办法确定的六项工作内容，牢牢抓住稳定和完善农村土地承包经营制度、农村财务双代管、农民负担监督管理、农经信息化建设、农村专业合作经济组织建设、涉农信访案件查处六项工作重点，大胆创新，开拓进取，并完善落实了各项目标责任制及配套的考核制度，使我市的农村经济管理工作取得明显成效。 一、 上半年工作的基本情况 (一) 认真贯彻农村土地承包法，继续做好稳
32、定和完善农村土地承包经营制度工作。今年上半年，我们主要抓了以下几点：一是加大对农村土地承包法律、法规和政策的宣传，尤其是农村土地承包法的宣传力度。年初向市委、市政府提出了关于在全市集中开展学习宣传农村土地承包法活动的建议，主动争取领导支持，市里除利用电视讲座、宣传车、张贴标语等形式宣传外，还由市委组织部牵头，对全市818个行政村的党支部书记、村主任分批进行了以学习土地承包法为主要内容的法律、法规培训。同时，各乡镇也对村两委成员进行了集中培训。二是认真抓好各项土地承包政策的落实。我市的土地延包工作全面结束后，我们针对部分乡镇(村)存在的两园(果园、桑园)承包问题，本照既依法办事，又切实可行的原则
33、，进行了稳妥处理。部分乡镇(村)的两园在土地延包时按当时政策不在5%以内，现在按农村土地承包法应计在5%以内，目前已陆续到承包期，为此我们要求有关乡镇(村)按照农村土地承包法要求，制定工作方案，确保政策落实到位。三是做好农村土地承包信访案件的查处工作。为及时查处信访案件，市经管局设立了信访科，并建立健全了信访接待、查处等方面的各项制度，严格实行首问负责制。今年上半年共办理土地承包信访案件13起，处结率100%。 (二) 完善制度，量化考核，促进农村财务管理规范化。首先，为解决全市各乡镇存在的农村财务双代管业务操作规程不统一的问题，在搞好调查和广泛征求意见的基础上，市局印发了市农村财务双代管工作
34、规范标准，同时统一设置了定期报表，从而统一了口径，为统计报表和工作信息准确及时打下了基础。其次，突出抓了资金代管率和代管质量。截止今年5月底，全市818个行政村，已实行资金代管的789个，占总村数的96.5%，全市代管资金结余额达6670万元。再是，强化考核机制，根据市政府二五年农村工作综合考核办法，我局印发了市农村财务双代管工作百分考核办法，对各项工作进行了分数量化，市经管局每季度对各乡镇工作情况进行一次考核，并将考核情况书面通报到乡镇。 (三) 加大督查，落实政策，农村负担工作常抓不懈。在这项工作中，我们主要把握了以下几点：一是加大督查力度，三月份，我局以市减负办的名义向市委市政府上报了关
35、于对农民负担工作进行执法大检查的请示，市委组织减负办成员单位分四个组对全市15处乡镇XX年农民负担工作进行了全面检查，采取看文件、资料、账簿和入村入户调查相结合方式，共抽查了34个村，102个农户，并对检查出的问题制定落实了整改措施。二是认真落实转移支付资金专款专用、粮食直补、两工 管理、一事一议等政策。经查XX年度全市转移支付资金拨付到位，共发放粮食补贴852万元，公益事业金全部取消，一事一议资金全面停收。三是完善制度规范管理。严格实行农民负担信访责任制、违犯农民政策责任追究制、农民负担信访责任制等各项制度，市、乡、镇三级都签订了责任状。同时全面实施农村义务教育收费一费制和报刊限额制。XX年
36、度农民负担卡，已于麦收前发放到农户手中。 (四) 农经信息化建设及农村专业合作经济组织建设工作。今年上半年，我们重点抓了镇级农经信息站的制度建设和信息员业务培训工作。第一季度，市局安排专人在奎聚街道和饮马镇两个信息站抓了制度建设示范，四月份召开了农经信息化制度建设工作现场会，同时采取以会代训的方式进行了业务培训。拟于10月份对全市各乡镇制度建设情况进行全面检查，同时对收放信息条数等量化指标完成情况进行通报。 农村专业合作经济组织建设工作，市乡两级已建立了专门机构，配备了工作人员，全市的统一章程和规章制度正在征求意见当中，各项配套的工作制度和措施即将出台。 (五) 信访工作。为切实做好信访工作，
37、今年4月份，经报市有关部门批准，市经管局设立了信访科，配备了专职信访人员，并逐步完善了各项规章制度，严格实行首问负责制。今年上半年共办理各类信访案件15起，处结率达100%。同时，市经管局还对涉农信访案件的查处工作制定了考核办法，并将考核结果列入全年乡镇经管工作考核内容。 二、 工作中存在的主要问题 (一) 农村土地承包工作方面存在的主要问题：一是由两园问题导致部分村叫行地超5%。在进行二轮土地延包时，我市的两园大多是采取叫行承包的形式，根据当时的政策，两园不在5%机动地以内。农村土地承包法颁布后，农民普遍要求将超5%部分分地到户，现在两园已陆续到期，又鉴于两园生产管理的特殊性，群众持分地和分
38、承包费两种意见，不好统一，两园问题难以解决。由此引起部分群众上访，这是当前落实农村土地承包法的一大难题。二是农村土地承包法颁布后，对村级原土地承包方案中一些不符合法律规定的条款如何变更与法接轨问题，由于在时效等方面上级没有明确规定，基层在具体工作中很难把握。如有的在校学生土地已在省实施办法实施前收回，现又上访要求归还。也有的村准备将已毕业的在校学生的土地收回集体，对这方面的信访和咨询我们很难答复。 (二) 农村财务管理方面存在的主要问题：一是会计聘任制难获实效，村级财务人员变换频繁。去年村委换届期间全市各乡镇村级会计队伍的稳定都受到不同程度影响。有的乡镇变动面近四分之一，不少工作责任心强、业务
39、素质高的村会计，由于受各种复杂因素的影响(其中包括坚持原则得罪了人的因素)而被撤换。有不少不懂业务的人上了岗，会计聘任制难以实施。二是部分乡镇经管站对代管资金的管理不够规范，以存单形式管理的资金数额较大。这种方式存在许多弊端，不符合财务制度，必须予以解决。三是全市还有个别村因种种原因尚未进行资金代管，亟待解决。 (三) 在农民负担监督管理方面，从全市组织检查的情况看，仍存在个别中小学收费收据不规范、城建部门借办理审批手续搭车收费、村报刊费超限额等问题。 三、 下半年工作打算及对市的工作建议 (一) 认真贯彻农村土地承包法，确保各项政策落实到位。近期召开各乡镇经管站长会议，全面摸清全市村级两园的
40、底子(包括总面积、超5%面积、到期年限等)，向市政府写出书面报告，力争今年秋种前，拿出一个既符合法律规定，又切实可行的指导性意见，确保积极稳妥地解决好两园问题，维护农村稳定。 (二) 在农村财务管理方面。一是立足村级资金双代管这个重点，抓好我市制订的村级财务双代管工作规范标准的实施，促进农村财务双代管的规范化。二是重点协助有关乡镇政府解决好个别村未纳入双代管的问题。三是积极做好农村会计培训工作，下半年分批举办全市农村会计培训班，以提高他们的业务素质，促进经管工作的开展。 (三) 认真做好信访工作。下半年要继续把信访工作列入经管工作的重要位置，由一名副局长分工具体抓，再充实两名工作人员，认真落实
41、新信访条例，建立健全各项规章制度，按条例规定及时处理，力争优质结案率百分之百。 (四) 建议市里秋种前举办新会计教材培训班，为县级会计培训培训师资。同时建议市里出面组织到外地考察学习，进行农村会计委派制试点，以加快这项工作的进程。既减轻农民负担，又能提高会计队伍的稳定性，也有利于经管工作的开展。 上半年工作总结及下半年工作计划(2) 一、20xx年上半年工作回顾 20xx年上半年，我公司在省公司的正确领导下，全辖干部员工按照省公司提出的围绕一个经营主题、 强化三个攻坚保证、明确五个提升要求、落实十项工作举措的工作思路，紧紧围绕提速增效、合规盈利这个经营主题，以永不懈怠、开拓进取的精神风貌，抢抓
42、机遇，加快发展，顺利实现了时间过半任务过半的任务目标，公司呈现出保费规模平衡增长，经济效益持续良好，各项工作有序推进，发展活力不断增强的良好局面。 (一)业务经营情况 截至6月底，我公司共签单2944件，较上年同期增长393件。完成保费收入767.44万元，完成全年任务的51.16%，保费收入较上年同期增长 15.27%。其中车险保费收入729.09万元，非车险保费收入38.35万元。接受报案932件，立案779件，结案665件。全险种日历年满期赔付率为50.93%，其中车险满期赔付率53.25%，非车险满期赔付率为15.85%。车险估损偏差率1为0.23%，及时立案率为100%，案件结案率为
43、78.24%，非车险结案率为75.00%。 (二)党建工作情况 今年是中国共产党建党92周年，我公司按照省公司*财险黑龙江省分公司庆祝建党92周年活动方案要求，结合我公司的实际情况开展了 学党史，谈感想征文活动、 学党史，知党情，跟党走党史知识讲座、革命电影欣赏等活动，还参加了由*市委宣传部主办的纪念建党92周年书法美术摄影作品展。通过这些活动的开展使公司广大员工对党的历史有了更全面的了解，对党也有了更加深刻的认识。 (三)客服工作情况 2023年上半年，公司上下高度重视客户服务工作，以专业、快捷、便利、贴心的服务理念为指导，采取积极措施，提升服务水平，取得了初步成效。一是严格按照标准网点建设
44、标准开展客服工作，围绕十个统一目标，做好标准化建设工作。即统一营业铭牌，统一职场布置，统一服务接待，统一服务标牌，统一服务桌牌，统一工作环境，统一资料放置，统一意见簿，统一服务形象，统一服务行为。要求服务网点工作人员依据客户服务规范和网点服务规范要求，为客户提供标准化服务，使用服务用语，杜绝服务禁语。二是明确中支公司与县营销服务部及各团队沟通联系职责。实行查勘员分片责任制，县营销服务部、各团队有关理赔事宜都有专人负责，方便基层，方便客户;加强通赔岗的管理，明确专人负责，主动与兄弟公司联系、跟踪、及时将案件流转;明确与上级公司各环节岗位联系专人，提高了案件的流转时效;三是建立互动理赔绿色通道，确
45、定专人负责互动理赔工作。在互动业务出单柜面摆放客户服务承诺和理赔案件流程及索赔须知的宣传页。四是紧紧抓住车险理赔这个客户关注的焦点，在车险赔案处理的各个环节积极主动服务，即主动上门定损、主动上门催收索赔手续、主动告知理赔进度、主动告知催领赔款。此外，我们还利用6.16国寿客户节的良好契机，围绕牵手国寿，绿动中国的活动主题开展了重点客户风险检查咨询、真实案例图片宣传、汽车保养常识讲座等有效的客户服务活动。通过以上多项举措的实施，为服务质量的提升提供了保证，提高了公司的市场声誉，扩大了公司的服务影响。 回顾上半年的工作，看到成绩的同时，还清醒地认识到我们的工作还存在许多突出问题和薄弱环节。主要表现
46、：一是团队建设需进一步提速，要有步骤地加大增员，努力提升销售人员的规模和展业能力，销售管控能力仍需进一步强化，销售人员产能较低，销售队伍弱小后劲不足极大的制约着公司的发展速度;二是员工思想观念需进一步转变，面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多，造成了少部分业务的流失;三是服务质量有待进一步提升，在上半年的工作当中，我公司虽然采取积极措施，强化提升服务水平，取得了初步成效，但还远远落后于总、省公司要求的目标值。 二、20xx年下半年工作安排 在20xx年下半年的工作中我公司将继续贯彻总、省公司年度工作会议精神，按省公司年
47、初工作会议提出的要求，结合公司目前发展情况和*地区特点，以求真务实的精神，在保持业务平稳增长的基础上，巩固现有市场位次，提高发速度，持续改善综合赔付率等关键经营指标，积极应对内部、外部的监管检查，进一步提升发展力、服务力、凝聚力、管控力和执行力，增创公司盈利优势，努力实现有为、进位、增效、盈利的目标。为此，20xx年下半年我公司将主要抓好以下几方面工作： (一)在发展中继续提升市场占有份额 我公司经过四年的奋斗，市场占有份额已稳居第三位。但我们也不能忽视其它市场主体凭借已经形成的竞争优势开始发力和进行赶超，对公司保持既有市场地位构成了比较大的挑战。对此，我们必须增强发展的紧迫感和危机感，努力加快发展，在发展中提升市场占有份额，并逐渐缩