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1、2023年护理部工作计划5篇 20x年，在院领导的关切、支持和帮助下，护理部以二级综合医院评审标准实施细则为抓手，通过护理质量管理与持续改进方案的有效执行。下面就是我给大家带来的护理部工作安排，希望能帮助到大家! 护理部工作安排1 20x年，护理部仔细落实“十三五”全国护理事业发展规划，在医院党委和行政班子的正确领导下，在新病房楼投入运用之际，鼓足大家干劲，深化人文关怀理念，重视细微环节管理，从小事做起，从最基本、最常用的护理操作起先，到处关爱患者，进一步改善护理服务意识，加强专科建设、培育护理人才等方面加大力度，提升护理服务水平、保障护理平安、提高社会与患者满足度，特制定20x年护理工作安排
2、如下： 一、持续开展优质护理服务 (一)改善服务理念，提高门诊护士的主动服务意识 1、组织门诊、急诊护理人员参观学习其他医院门诊、急诊服务先进阅历，改善服务理念，提高服务意识，热忱主动解决患者就诊过程中遇到的各种问题，主动问候前来就诊的患者，主动指导挂号、就诊、询问、说明和答疑，主动帮助行动不便、年老体弱的患者就诊。 2、对风险较高的患者要陪伴检查，须要住院的帮助办理住院手续并推送至病房;同时加强对候诊患者的巡察，亲密视察候诊患者的病情改变，发觉异样刚好赐予有效处置;对急、危重症患者实行优先诊治，并尽快护送至相应专科。 3、门诊部护士长每天对门诊患者进行满足度调查，每月调查100-120位患者
3、，月底汇总调查结果，查找存在的问题，制定详细整改措施，并仔细进行整改。 4、护理部每季度对门诊患者进行满足度调查，刚好了解并解决工作中存在的突出问题，从而提高服务质量和工作效率，提高门诊患者就诊满足率。 (二)落实入出院关怀服务流程，全程、全方位服务患者 1、病房要严格落实各项护理工作制度和关怀服务操作流程。责任护士按要求为患者供应入院、治疗、护理、用药、饮食、活动、休息、康复熬炼等关怀服务，对出院患者进行回访，解决出院患者遇到的困扰，确爱护理服务的连续性和有效性，满意患者需求。 2、加强病房管理。护理人员提前到岗，争取在医师查房之前完成晨间护理，同时做好午间护理和晚间护理，保持病区干静整齐、
4、维持良好秩序，努力为患者打造一个美丽、舒适、平安的就医环境。 3、仔细落实并丰富人文关怀举措 (1)各科室关怀成员仔细履行职责，加强关怀护理建设。依据专科特点打造自己的特色品牌，适时关怀住院患者，并丰富出院患者的关怀护理内涵。 (2)进一步修订常用护理操作，以常见治疗为起点，让人文关怀融入到治疗的各个环节，如静脉输液，氧气吸入、静脉采血、皮试、发药等护理操作流程，让饱受病痛熬煎的患者时时刻刻都能享受到来自护士的关爱，感受到护士的暖和。 (3)各病区建立关怀故事共享记录本，随时记录身边的关怀故事，护理部每年举办一次关怀故事共享会，促进关怀工作，使患者常常享受到医护人员的关爱。 (4)丰富“心愿墙
5、”内容：护士自觉自愿、主动奉献爱心，激励患者、祝福患者;家属及亲朋好友主动表达美妙心愿，让患者对治疗疾病充溢信念，从而主动、主动协作治疗护理工作，为早日康复打下坚实基础。 (5)为进一步提高护理人员的沟通沟通实力和关怀实力，各科室要仔细学习与本专业关系亲密的“116例护患情境会话”内容，并应用到实际工作中，使患者在我院能获得不一样的就医体验。 (6)给春节期间仍在住院的患者送上节日祝愿;给日常住院的患者，恰逢生日时送上生日贺卡，使在外求医的患者意外感受到护士亲人般的牵挂与祝愿，让患者觉得护士“不是亲人胜似亲人”。 4、开展“你发觉我变更”医疗服务提升的顺手拍活动 尝试开展“你发觉我变更”医疗服
6、务提升的顺手拍活动，激励大家主动参加，发觉护理平安隐患、不规范行为以及其它须要改善的问题，顺手拍摄下来，本科室的问题提交护士长，其他部门或全院性的问题反馈给护理部，护理部汇总问题后制定出相应的整改措施，限期整改。同时还可以邀请患者参加到护理管理中，提升护理服务质量，提高患者就医感受。 (三)进一步落实责任制整体护理工作 责任护士要依据患者的疾病特点、生理、心理和社会需求，规范供应身心整体护理。要严格落实护理分级制度，重点对患者实施全面评估，依据评估状况赐予必要的专业照护。根据有关要求定时巡察患者，刚好视察病情改变、用药及治疗后反应，发觉问题刚好与医师沟通，并实行有效措施。要对患者实施特性化的健
7、康教化，注意用药、检查、手术前后留意事项及疾病相关学问等指导，并体现专科特色。 (四)建立人力资源库弹性调配人力，满意临床须要 为应对二孩政策引起的人力资源紧缺状况，成立机动人力资源库，预设10位护士作为机动人力资源库成员，在科室工作量徒增或婚假、产假、病假等集中出现时，马上进行调配，确保全院护理工作平安运行。当病区不须要时，到重症单元学习、提高，不断提升重病护理及监护水平。 (五)健全激励机制，充分调动广阔护士的主动性 为充分调动广阔护士的主动性，在20x年绩效考核运行的基础上，总结阅历、补充、完善护理考核内容，突出岗位职责履行、护理工作量、工作质量、工作强度、服务质量、行为规范、医德医风和
8、患者满足度等，进一步细化和量化绩效考核指标，并将考核结果与护士的岗位聘用、职称晋升、晋级晋升、评优评先、个人薪酬等挂钩，并向临床工作量大、风险高的部门倾斜，充分调动临床一线护理人员的工作主动性。设立月度质量管理先进科室奖，年度质量管理先进科室奖，新业务、新技术创新奖，接着进行护理服务明星评比、优秀护理管理者的评比，操作能手及理论高手的选拔，并在“5.12”庆祝表彰大会进行表彰，以提高大家的工作主动性。 (六)激励大家主动学习健康管理学问，为患者供应特性化的服务 健康是人的最基本的需求，也是人民群众的共同追求。实现由治病为中心向以人民健康为中心的转变，满意人民群众多样化的卫生健康需求，通过健康教
9、化、健康促进、防治融合，提高全民健康素养和健康水平，健康管理促进工作需从医院起先开展。但专业的健康管理学问，大家都比较缺乏，因此激励大家主动参与健康管理培训、学习及考试，争取让更多的护士全面驾驭健康管理学问，努力为住院、出院以及亚健康人群供应丰富、全面、特性化的健康管理服务。 (七)充分利用微信平台，强化健康教化管理 接着发挥专科健康教化微信平台的作用，设置专人管理微信平台或公众号，定期发布居家康复的留意事项，尤其是用药、饮食、活动、休息、康复熬炼、复诊等关键学问点的指导，使出院患者依旧能得到医护人员的关爱。 二、加强质量管理，保障护理平安 (一)加强护理质量限制 1、充分发挥护理质量与平安管
10、理委员会及质控管理组织的管理职能，护理部主任与科护士长、科护士长与病区护士长签订护理管理目标责任书;实行三级质控管理，每月进行质量检查与终末质量限制，逐级负责，层层把关，责任到人。 2、重点抓好一级质控工作，使一级质控贯穿在常规工作中，实行护士长跟班制，每周重点跟随一位低年资护士或出现问题较多护士的一个班次，视察其职责落实状况及工作质量达标状况，随时发觉问题随时解决问题，从根源上把好护理质量关。 3、护理部每季度对护理质量进行全覆盖检查，发觉问题除赐予现场指导外，对不达标或得分较低的科室，刚好下发整改通知书，督导其整改，并追踪其整改效果;每月召开一次护士长例会，组织各质控组长反馈质检结果;每季
11、度出版一期护理质量分析简报，同时依据结果进行病区之间护理质量排序，并与绩效挂钩，保障护理质量与平安。 (二)运用质量管理工具，持续改进护理质量 1、修订护理质量限制安排、标准、规范、流程等，全部护理人员均有效地执行标准、规范及流程。科护士长、护理部进行监管，通过检查、总结、分析，发觉新问题和尚未解决的问题，将进入下一个PDCA循环，不断解决护理工作中的一个又一个问题，不断提高护理质量。 2、依据我院质控标准，依据医疗集团护理管理人员的需求，定期到医疗集团查看、督促、指导质量管理工作，刚好发觉问题刚好赐予指导，以不断提高集团内护理管理质量。 (三)加强平安管理，保障患者平安 1、依据患者平安目标
12、，进一步完善患者平安管理制度。为了削减因查对造成的用药不良事务，更加规范、精确地识别患者身份，主动推动二维码扫描系统的应用，与信息科一起不断解决二维码扫描系统存在的问题，争取全面应用二维码扫描系统确认患者的身份，提高护理人员对患者身份识别的精确性，确保患者护理平安。 2、加强平安管理，进一步规范急救车的管理和急救学问及技能的培训，落实关键环节的交接制度及流程，规范高危药品及口服药发放及管理;做好每位患者压疮、跌倒/坠床、管道滑脱等风险评估工作，确保患者的平安;激励主动、刚好上报不良事务，并做好探讨、分析、防范及整改工作，以削减不良事务的发生。 3、每半年召开一次护理平安管理扩大会。各科室先汇总
13、、分析半年内本科室典型不良事务发生的根本缘由，探讨、制定切实可行的整改措施，并选派代表参与护理部组织的不良事务探讨分析扩大会，依据本科室的阅历教训，举荐可行性强的整改建议，提示或警示全院各科室，仔细落实各项平安防范措施，做好平安管理工作，避开类似事务的再次发生。 (四)主动参加血栓防治工作，确保患者平安 静脉血栓栓塞症(VTE)的发生近几年越来越多，一旦发生，致死和致残率很高;而VTE又是一种可预防的疾病，主动有效的预防可以显著降低其发生率，规范诊断与治疗可以显著降低其病死率。但是我院目前血栓防治工作不规范，护理人员血栓防治学问欠缺，相关工作实力较弱，因此护理部将组织大家学习、驾驭、应用血栓防
14、治相关学问，主动参加血栓防治工作，降低血栓发生率，确保患者平安，提高患者生活质量。 (五)发挥专科护理小组的作用，提升护理质量 各专科护理组进一步拓展业务，坚持疑难重症护理睬诊。各小组制定工作安排，定期召开小组成员会议，对全院相关数据进行汇总、分析;完善危重患者查房和护理睬诊制度，定期组织相关专科护理组核心成员进行护理睬诊、教学查房，或依据临床科室申请随时组织护理睬诊，进行专科护理个案护理共享，进行专科护理阅历沟通。刚好解决护士在临床工作中遇到的疑难问题，提高患者生活质量。 1、伤口皮肤护理小组 在20x年伤口皮肤护理小组工作基础上，利用网络平台对护士长及联络员进行培训，发布伤口护理前沿学问，
15、沟通临床护理案例;每月深化临床进行督导，严格落实压疮预防及护理措施，对发生的院内压疮严格审核，分析缘由并整改;对院外带入压疮进行床边指导，合理选择伤口敷料，提高压疮好转率和治愈率;接着监控手术压疮防护措施的落实，削减术中压疮发生。每季度对全院压疮进行统计汇总、评价、分析，进一步规范压疮管理。 2、静脉治疗管理小组 为充分发挥静脉治疗管理小组对临床静脉治疗护理技术的指导作用，规范静脉治疗护理操作，限度的削减和避开不良事务及并发症的发生，不断提高护理质量，小组将在20x年开展工作的基础上，结合护理部20x年护理工作安排，今年将开展的工作如下： (1)对临床护理人员进行各种形式的静脉治疗相关学问培训
16、、教化，现场指导、病案探讨等，不断进行学问更新，提高护理质量。 (2)依据静脉治疗操作规范，对静脉治疗各项措施的落实状况进行督导，有重点的检查，如CVC、PICC导管维护及记录，告知书的签名，并发症的防范、处理上报等状况，降低CVC导管滑脱率，不断提高静脉治疗护理质量。 (3)在20x年PICC开展科室的基础上，不断扩大开展科室和开展数量。 (4)对全院静脉联络员进行3M弹性柔肤棉胶布固定方法培训，并指导各临床科室规范落实。 (5)对相关科室进行带入输液港的运用及维护培训、指导，对落实状况进行监管。 (6)随时对静脉治疗相关不良事务进行会诊、指导。 (7)在20x年肿瘤二病区落实超声引导下PI
17、CC穿刺的基础上，20x年力争增加超声引导下PICC穿刺数量，提高穿刺胜利率，削减并发症。 (8)每季度进行静脉治疗相关数据的汇总、评价、分析，年终进行全年相关数据的统计、总结。 (9)定期召开小组核心成员会议，听取工作信息反馈，探讨并不断规范临床静脉治疗相关工作。 3、管道护理小组 为了进一步促进临床导管平安护理，降低非安排性拔管率，依据20x年管道护理存在的薄弱环节、重要环节，管道小组本年度将重新规范临床常用管道的固定、交接、标识及留意事项，以图文并茂的形式进行汇总、培训并下发至相关病区;新增内科系统的静脉小组联络员为管道小组联络员，履行职责;刚好规范新增引流装置的培训和护理;依据购进的新
18、型固定材料，以工作坊的形式，理论与实践相结合，面对面、手把手进行培训，利于护理人员尽快驾驭并规范运用。 4、糖尿病管理小组 定期对糖尿病核心成员及联络员进行糖尿病专科护理学问培训，便于刚好驾驭新学问，更加全面地为糖尿病患者做好健康宣教;定期组织糖友会，加强医、护、患之间的沟通与沟通，使患者合理治疗、精确用药，削减并发症，提高患者生活质量;安排进行其次届糖尿病学问风采大赛，提高全员的血糖护理水平。依托临床护理质量检查组，了解糖尿病患者对饮食、运动、用药、并发症的预防等学问的驾驭状况及需求，针对性地予以解决，更好地服务患者。 5、难受管理小组 修订难受评估规定，创建院内癌痛示范病房，维护电子难受表
19、单，规范癌痛管理，关切和减轻患者的难受，提高患者生存质量;同时邀请麻醉专家对外科系统护理人员进行术后难受管理学问培训，规范术后难受管理，全面提升难受管理水平。 三、加强各级护理人员的培训，提高护士业务实力 (一)加强管理人员培训 支配护士长参与省级以上管理培训班的学习，刚好更新学问、开阔视野，转变管理理念，使护理管理向人性化、精细化方向转变;组织院内护理管理人员的培训，规范一级质控及护士长的管理，刚好让外出学习的护士长，介绍上级医院的珍贵阅历及先进技术，不断提高护士长的管理水平，充分调动每位护士的主观能动性，打造主动向上的护理团队。 (二)加强护士分层级培训及考核 依据护士层级及分管患者的技术
20、实力要求，护理部、科护士长及病区制定护士分层级培训安排，护理部以公共学问为主;各部门分专业，对外出学习后获得的新学问、新理念及新技术，刚好进行本专业的培训;各病区可在护理部制定培训安排的基础上，培训制度、岗位职责、专科疾病护理学问及临床各专业常见急危重症的应急处理实力，提高护士综合素养，满意临床工作须要。 护理部依据护理人员必需驾驭的制度、预案、岗位职责、护理质量标准等，结合各专科疾病护理，确定复习范围，进行理论考核，巩固培训内容，确保培训效果。 (三)加强专科护士培训 加强护士的接着教化,激励各专科护士主动参与省级以上专科护士培训;院内对重症单元护士进行重症监护专科护士培训，提高专科护士的理
21、论学问及监护技能。 (四)加强各专业技能培训及考核 护理示教室工作日常态化开放、节假日预约开放;加强护士的实战训练，对新制订的操作标准，护理部首先对各科教学老师进行培训，教学老师分别再对各科室人员进行培训;护士长及教学老师根据技能培训及考核安排，比照标准对科室人员进行考核;护理部依据临床需求及技能薄弱环节，确定项目进行分层级技能考核，对N0-N1级护士重点考核基础护理操作，N2级以上护士重点考核专科护理操作;安排对全院护士进行人文关怀下的静脉输液技能竞赛，重症单元护士进行电除颤技能竞赛，提高护理人员的技能水平，为患者供应更加优质的护理服务。 四、加强临床教学管理，做好实习及进修人员的带教工作
22、(一)制定实习带教及考核安排 结合医院实际状况，定期召开临床实习带教工作会议，布置年度临床实习带教工作。依据实习大纲要求，制定护理专业实习安排、科室轮转安排及出科考核方案，建立实习档案，选拔优秀临床指导老师，不断改进带教方法，努力培育实习护士爱岗敬业的工作精神。护理部定期对全体实习护士进行理论培训，科室每月结合专科特点组织理论授课，进行12项护理技术操作考核，使理论和实践紧密结合，以提高学生的综合实力，使实习人员能圆满完成临床实习安排。依据进修人员的专业需求，合理支配进修带教工作，满意基层医院工作须要。 (二)做好岗前培训及带教工作 支配实习生的岗前培训工作，做好临床带教和实习生管理工作。岗前
23、培训内容包括：医院文化建设、规章制度、护理法律法规、职业暴露与防护、护士职业道德教化、护士行为规范、实习生须知及临床实习轮转支配等内容;加强临床带教老师和实习学生、临床带教科室之间的沟通和沟通，定期组织临床师生座谈会，沟通和共享带教阅历。定期深化病房，了解实习生实习进度，检查和督导实习安排的完成状况。实习结束，组织召开临床带教工作会议，总结当年带教工作阅历教训，对当年存在的带教问题进行分析并提出改进措施 (三)丰富临床教学活动 组织教学查房，培育学生评判性思维和主动学习的实力;做好临床护理带教双向评价工作，定期发放护理实习生、进修人员对护理带教满足度调查表，收集有关信息，并进行汇总分析，做好教
24、学信息反馈，持续改进教学质量，促进教学相长。 护理部工作安排2 20x年接着以“病人为中心，以质量为核心，以平安为重点、以满足为目标”，以“四化乡镇卫生院考核标准”为基础，落实各项护理管理制度，丰富优质护理服务内容，不但完善，持续改进，把各项工作落到实处，现将护理工作安排制定如下: 一、加强科学管理，提高护理质量 护士长及质控小组，常常深化病房检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，增加全员参加质量管理的意识。 1、加强护士长目标管理考核，促使各项护理质量达标，要求护士长每月夜班，周日值班，讲公开课和护理单元零差错。 2、坚持走动式管理，每天到病房巡查，发觉
25、问题刚好反馈和整改。 3、每月召开护理平安会议，全院平安大检查不少于12次。 4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好。 5、根据医院感染管理标准，重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。 6、坚持年有安排，月有支配，周有重点，接着进行每月护理综合质量检查，做到检查有小结，有分析，有反馈，有追踪，奖罚分明，简报公示。 7、开展护理平安质量月、基础护理质量月、专科护理质量月、健康教化质量月、病房管理质量月和护理病历质量月活动，切实有效提高护理质量。 二、优化服务流程，改善服务看法 1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、平
26、安。 2、进一步规范护理服务用语，加强护患沟通。 3、每月召开工休座谈会，通过与病人交谈，发放满足度调查表，征求病人及家属看法，获得病人的需求及反馈信息。 4、加强服务意识教化，当班护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好病人入院告知、健康教化指导。 5、接着进行立体式护理满足度调查，合格率达90%以上，被点名表扬者赐予嘉奖。 6、弘扬团队精神，树立先进典型，呈现护士风采，在“5.12”期间表彰“十佳护士”。 三、防范护理风险，保障护理平安 1、落实护理质量管理制度，如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等，仔细履行各班工作职责，做好五交接班:即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类
27、物品的交接。 2、履行护理质量管理职能，仔细执行护理不良事务上报制度，每月对护理差错缺陷、护理投诉的缘由进行分析，以院内、外护理差错为实例进行探讨吸取教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长及个人的有关责任，削减护理缺陷的发生。 3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严峻差错及事故的发生。仔细落实患者识别制度，规范床头卡平安标示。 4、规范护理文书书写，定期进行护理记录分析，削减平安隐患。 5、加强重点病人管理:如手术病人、危重病人、老年病人。对病人现存和潜在的风险作出评估，做为交接班时探讨的重点，引起各班的重视。 6、加强重点环节风险管理，如夜班、中班
28、、节假日等。合理排班，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，同时留意培育护士的慎独精神。 7、完善护理紧急风险预案，提高护士对突发事务的应急实力。 8、加强平安管理:如危重病人交接、疑难病人、手术病人、新入院病人、压疮预防、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。 四、加强业务培训，提高技术水平。 1、组织护士分阶段学习应急预案、操作技能、基护、疾病护理常规以及护士条例、分级护理、护理质量考评标准等，做到有安排、有落实、有考核、有评价。 2、加强急救技能的培训与考核，娴熟驾驭急救药品及仪器的运用。 3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核。 4、加强基本技能考核，不流于形式，
29、定期抽考。 5、加强医院服务礼仪学习，强化护士文化意识。 6、学习相关的法律、法规，提高风险防范意识。 7、第月组织护理大查房，应急测试，病例探讨，各科每月有健康教化指导内容。 8、支配护理人员外出学习培训进修或短期学术沟通。 护理部工作安排3 一、注意服务规范和艺术，确保患者满足度95% 1.充分运用20x年“专心服务，专心呵护”护理主题活动中组织实施的创新服务模式，打造护理服务特色品牌。 2.制定全院护理服务语言、行为规范，并组织实施。 3.构建和谐护患关系：加强对“晚前护患谈话”制度执行状况的检查、考核，病区每周、护理部每月了解患者对护理服务的满足度，协调与其他科室的关系，不断改进工作，
30、满意病人须要。 二、重视护理质量管理，各项质量指标达标。 目标：基础护理、特护、一级护理合格(90分)率100%，急救物品、药品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，护理文件书写合格率95%。 措施：进一步完善护理质量管理方案，修订护理质量标准，每月以随机检查和重点检查为质量督查形式，护理部每季组织召开护理质量管理委员会会议，将存在问题作为下季度质量、平安动态督查的重点，实行PDCA循环式管理，不断提高护理质量。 1.探究表格式护理病历书写的新举措，从护理平安的角度，提高护理病历书写质量。 2.以消毒供应中心改建为契机，制定消毒供应中心工作制度、工作流程，明确各岗位人员职责，提高人员
31、素养。 3.改善儿科输液患者就诊环境，优化服务流程，使儿科输液室的就诊秩序有根本性的改观。 三、加强人才培育和专科建设，提高护理队伍整体素养。 目标：护士长管理学问培训率100%，培育专科护士1名，低年资护士规范化培训率100%，考核合格率100%。 措施：对科护士长、护士进步行护理管理新学问和工作方法等方面的培训，组织召开护士长阅历沟通会，进行管理学问研讨。 1.在20x年培育一名肿瘤专科护士，20x年培育一名急诊急救专科护士的基础上，20x年培育一名糖尿病或危重症专科护士，选送护理骨干赴上级医院进修或参与护理学术沟通会。 2.制定急诊、ICU、手术室、肿瘤科专科学问培训安排。 3.进一步修
32、订并完善专科护理常规及专科技能操作规程。 4.建立专科护理睬诊制度，规范、执行静脉治疗专业小组、伤口护理专业小组工作制度。 5.开设PICC置管、维护门诊，提升医院形象。 6.加强三基三严培训与考核，并将护理核心制度、应急预案、护理质量标准、护士礼仪和护患沟通技巧纳入考核内容。 7. 护理部组织理论考试：全院护士每年2次，10年内护士每季1次，1年内护士每月1次;操作考核：全院护士每季1次，5年内护士每月抽考1次，1年内护士每 月1次。有安排地支配护士长于每月初对全院护士进行培训，以统一操作要点，规范执行操作流程，提高护士长三基操作水平。年内组织一次三基操作竞赛。 8.激励护士参与高一等学历的
33、接着教化，主动撰写论文，开展护理科研。争取20x年底本科学历达到14(7)%，大专以上学历达到 65(57)%，力争全年撰写护理论文10篇，20x年申报立项的两个科研课题通过专家鉴定，并开发新的科研项目。 四、加强对工勤人员的管理，提升医院服务形象。 协作劳务公司，加强对保洁员的管理，制定护工培训与考核方案，并督促执行。 1、 巩固三甲创建成果：接着完善三甲医院必备护理资料，使各项护理工作制度化、规范化、常规化。 制定我院专科护理操作规程并成册。 完善平安评估及上报制度以及常见不良事务评估表(压疮、跌倒、坠床等)的修订 各种导管的警示标示全院统一规范运用。 完善抢救车交接班的管理 修订完善护理
34、质量考核标准。 2、 注意护理质量管理：在护理质量委员会的领导下，各护理质控组按三甲医院的要求，实行多种形式全方位督查，加强护理环节考核，每季度将各种考核结果进行综合 评价，结果在护士长会议上通报并与科室效益挂钩，使各项护理质量指标有很大的提高。保证全院护理质量稳步提高，以保障护理平安， 3、仔细 做好“三基考核”工作，护理技术操作考核根据安徽省新编护理技术操作规程及评分标准执行，专科护理操作按院护理部编印的考核标准执行，理论考试主要内容 新编护理学问1000题、各种护理规章制度职责等必备学问，五年内护士考核增加护理学基础及内外妇儿专科教科书。全部护士考核与淮北市卫生局制定的 护士定期考核方法
35、相结合，每人每年不少于2次，每人次不合格者扣科室综合质量考评分0.5%，同时扣护士长工作考核分每人次2分，考核结果存入个人档 案。 4、 做好护士接着教化及定期考核工作，除加强临床每月护理查房及业务学习管理外，对五年内护士及培训考核护士每两周进行业务及素养培训。举办 4-6期市级护理接着教化培训班，培训内容主要为护理文书书写和危重病人护理质量管理(详细时间另定)，做好各项建档等基础工作，严格根据考核要求执行， 做好护士良好及不良记录各科室及各分院要仔细做好宣扬工作，使每位护士知道该工作对其注册，晋升等都有重要的意义，各级护理管理者应为广阔护士创建有利条 件，力争每位护士都能在考核中合格。 5、
36、 加强临床实习护生的带教管理工作，各临床科室要严格根据护理部制定的实习管理要求仔细执行，不断提高实习带教质量，开展评比优秀带教组长活动(考核内容另定)，评比出优秀带教组长3-5名赐予嘉奖，全年召开实习带教会议2-3次。 6、 打算在护士节期间举办五年内护士全能护理技能竞赛(内容包括理论及操作)，形式多样，平常与抽考结合，平常工作表现与竞赛结合，评比出一、二、三等奖赐予表彰，同时竞赛结果记入个人技术档案并参加有关考评。 7、 接着开展住院病人满足度调查，全院平均满足度达到90%，力争达到95%，满足度每低1%扣科室综合质量得分率0.5%，并与评优挂钩。 8、 安排新进护士10-20名，全部为注册
37、或已取得护士资格证书者，临床护士总数与床位比达0.4：1以上，部分科室达0.5：1以上。帮助ICU护理科研的组织实施工作，激励够申报付高条件的护士长申报高级职称。 护理部工作安排4 在新的一年里,我们全体护理人员要以“创三甲”的标准，严格要求自己，坚持以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，加强健康教化，保证基础护理落到实处，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效，现制订x年护理工作安排如下： 一、实行医院“创三甲”的要求，仔细布置各项打算
38、工作 1、仔细细致学习三甲医院评审标准，制订创“创三甲”责任落实安排，组织全员护士长学习，认清创三甲的重要性，梳理“创三甲”存在问题和困难。 2、护理部组织资料表格收集要求的培训，各科室的资料统一规范运用标准的表格，各上报材料统一用a4纸规范打印，以完善必备资料的管理及存档。 3、各科室要求上半年重新制订科室专科护理常规及流程。 4、下半年护理部进行表格规范督查整理。 二、加强护理管理，提高护士长管理水平，提高管理执行力 1、举办院内护理管理学习班，提高护理管理技巧， 2、促进护士长之间的学习沟通，每月召开护士长阅历沟通会，支配1-2位3、护士长简述护理管理体会或科室亮点、存在问题并提出建议措
39、施，年底进行护士长管理述职 4、送护士长参与省护理学会举办的护理管理培训班，提高护士长的管理水平。 三、注意护理质量管理，建立健全各项规章制 1、修订完善护理质量考核标准，建立护理单元护理质量分析资料，完善平安评估上报制度以及常见不良事务评估表(压疮、跌倒、坠床等)的修订。 2、各科依据科室实际状况及要求制订完善的护理管理相关制度，重新制订各级各类人员职责、流程，接着完善和制订专科护理工作指引。 3、严格护士准入制度，对二级准入按标准落实准入考核 4、接着落实季度病例点评，取消护理文书专科编，把专科编里的各专科视察实施措施制订为专科流程指引。 5、落实护理三级查房制度，严格执行查对制度，强调二
40、次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 6、加强药品管理，定期清点药品，防止积压、变质，发觉有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品刚好处理。 7、强化科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能及平安检查，刚好发觉问题刚好修理，保持仪器设备都处于完好状态 8、各护理质控组按要求实行多种形式全方位督查，加强护理环节质控，每季度将各种考核结果进行综合评价，结果在护士长会议上通报。 9、护理部不定期的进行护理质量检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任。 10、每月召开护士
41、长会议，每季度召开护理质量管理委员会探讨会议，分析存在问题，提出整改措施，以达到护理质量持续改进 四、接着开展“创优”工程活动 1、落实“护士床边工作制”，落实护士常态状况下在病房或病人身边亲密视察患者的生命体征和病情改变;定时巡察病人，仔细执行床边交接班、治疗、护理。 2、落实护士整体护理责任制/管床责任制/小组责任制，能够保证患者晨晚间护理及其他生活照看、病情视察/巡察、治疗护理和健康教化的须要，确保基础护理落到实处，保障对危重患者、大手术后和生活不能自理的患者供应生活照看。护理部加强督查落实执行状况。 3、建立护士“床边记录制”简化不必要的护理记录，按卫生部护理文书书写要求，取消评估单，
42、接着简化护理表格书写 4、在内二科、骨外科实施“创优”的基础上，安排内一科、外一科、外二科实施“创优”活动，外派护士长到省级医院参观学习，护理部做好创优实施方案，组织科室人员培训。 5、接着做好人力资源调配与护理用具的购置 五、加强护士在职接着教化培训，建立临床护理带教长效机制 1、规范护理三级查房，护理部每季度组织同系统护士长观摩护理业务查房、床边交接班、护理小讲课、教学查房。 2、科室重新修订护理人员规范化培训方案，要求制订出各级各类人员的详细培训内容和实施时间、落实培训人员。 六、加强“三基”“三严”培训与管理 1、制订“三基”“三严”培训组织实施方案，强化相关学问的学习驾驭，组织和开展
43、各级各类人员全院性的业务学习。 2、组织护士观看护理技术50项操作技术光盘 3、按“三甲医院”的要求，急救技能人人过关，今年组织全院护理人员进行急救技能培训，使每一位护理人员都能娴熟驾驭急救技术及器材的运用，下半年进行全员考核(包括护士长) 4、仔细做好“三基考核”工作，每季度对科室“三基三严”安排落实状况进行督查，每半年及全年组织闭卷考试。 5、有安排的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍，不断更新护理学问。 6、接着加强基础护理技术操作技能培训，今年考核重点是：基础护理服务项目中的：晨、晚间护理;床上洗头、床上擦浴、排泄护理、帮助病人进食进水、帮助病人更衣、会阴护理 七、
44、努力改善服务看法，提高病人满足度 1、接着开展星级护士评比活动，评比出星级护士在5.12护士节大会表扬嘉奖。 2、开展住院病人满足度调查，每周护理部下发病人满足度调查表，每季度进行统计，把病人的满足作为我们工作的最终目标，尽可能为病人供应便利，杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵，住院病人满足度与评优挂钩 护理部工作安排5 x年护理部接着坚持以改革护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵为重点，在管理形式上追求“以病人需求”为导向，在业务上注意学问更新，不断提升服务实力和专业水平为抓手，以创建“三级乙等”医院为契机，根据三级综合医院评审标准要求，结合医院总体工作目标制订护理工作安排如下： 一、工作目标 1、加强护理质量与平安管理，持续改善护理服务质量，确爱护理平安。 2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。 3、实施护士岗位管理、绩效管理。 4、加强护士长、护士工作实力、人文素养的培育，切实提高护理队伍整体素养。