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1、学习课程：商务礼仪学习课程：商务礼仪单项选择题单项选择题“礼字指的是“礼字指的是:答复：正确答复：正确1.A尊重2.B尊敬3.C崇敬4.D敬仰2.2.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有:答复：正确答复：正确1.A入乡随俗2.B以对方为中心3.C摆正位置4.D以上都不对3.3.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要这样需要:1.A先抓住主要矛盾2.B先抓住次要矛盾3.C主要矛盾和次要矛盾无所谓先后4.D以上都不对4.4.西方人很重视礼物的包装，
2、并且必须在什么时候翻开礼物西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候翻开礼物:答复：正确答复：正确1.A客人走后翻开礼物2.B当面翻开礼物3.C随时都可以翻开4.D以上都不对5.5.交谈包括两个问题交谈包括两个问题,包括包括:答复：正确答复：正确答复：正确答复：正确1.A2.B3.C4.D内容问题形式问题以上都包括以上都不对6.6.以下哪些是交谈的禁忌以下哪些是交谈的禁忌:答复：正确答复：正确1.A2.B3.C4.D忌打断对方忌纠正对方忌质疑对方以上都包括7.7.请客有四个层次，其中第三个层次是请客有四个层次，其中第三个层次是:答复：正确答复：正确1.A2.B3.C4.D吃饱吃特色吃环境吃文化
3、8.8.以下哪个民族忌食狗肉以下哪个民族忌食狗肉:答复：正确答复：正确1.A2.B3.C4.D满族蒙古族藏族以上都包括9.9.自尊三要点包括自尊三要点包括:答复：正确答复：正确1.A2.B尊重自我尊重自己的职业3.C4.D尊重自己所在的单位以上都包括10.10.以下哪些属于尊重他人五要点以下哪些属于尊重他人五要点:答复：正确答复：正确1.A2.B3.C4.D尊重上级尊重同事尊重下级以上都包括11.11.领带打好后的标准长度是领带打好后的标准长度是:答复：错误答复：错误1.A2.B3.C4.D领带的下端正好在皮带扣上面领带的下端正好在皮带扣下面领带的下端正好和皮带扣对齐以上都不对12.12.效劳
4、礼仪接待的根本要求是效劳礼仪接待的根本要求是:答复：正确答复：正确1.A2.B3.C4.D文明礼貌热情以上都包括13.13.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问商务交往中，有哪些个人隐私不适合问:答复：正确答复：正确1.A2.B3.C4.D收入年龄婚否以上都包括14.14.交谈三忌不包括交谈三忌不包括:答复：正确答复：正确1.A2.B3.C4.D恶语伤人注视对方三心二意大声喧哗15.15.及基督教徒行握手礼时，在他们看来很不吉利的是：及基督教徒行握手礼时，在他们看来很不吉利的是：答复：正确答复：正确1.A2.B3.CD两人握手时及另外两人相握的手形成穿插状握手时戴着墨镜握手时戴着手套以上都包括勤劳的蜜蜂有糖吃4.