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1、售后服务承诺书售后服务承诺书致：xxxxxxxxxxxxxxxxx 公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司生产制作的 xxx 质保一年，xxxx 质保三年不褪色，xxx 质保四年不变形。（不可抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。2、现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问题。3、按国家有关法律规定产品实行三包。4、我公司针对 xxxx 项目售后服务小组，组长由 xxxx 公司项目经理 xxx 担任，坚决执行“昼夜 24 小时不间断服务，365 天无假日工作”
2、的服务方针。针对 xxx 项目在售后服务期间的问题给予及时解决。5、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1 小时派人员到现场解决，一年现场走访2 次。6、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。7、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。10、售后服务期中将有调查问卷给予客户，
3、希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。24 小时服务电话：xxxx xxxx售后服务电话：xxxx承诺人：（加盖公章）xxxxxx日期：20 xx 年 xx 月 xx 日质量保证及售后服务承诺书质量保证及售后服务承诺书为了认真贯彻执行医疗器械监督管理条例和医疗器械经营企业监督管理办法等相关法规，强化企业是医疗器械质量第一责任人的意识，更好地履行医疗器械经营企业自我约束职责，规范医疗器械市场的经营秩序，保证人民群众能够用上安全、有效的医疗器械，现郑重承诺内容如下：1、认真学习国家相关的法律、法规，自觉遵守医疗器械经营方面的有关规定，保证做到依法经营，并愿承担违法经营所造成的一切法律责任。2、从依
4、法取得有效资质的医疗器械生产企业或者经营企业购进合格医疗器械，主动向供货方索取并留存加盖其公章的有效资质复印件。3、保证不销售未经注册、无合格证明、过期、失效或者淘汰的医疗器械。销售二类、三类医疗器械时要建立健全医疗器械销售记录，保证医疗器械的可溯性。4、不违法发布医疗器械广告，积极认真做好医疗器械不良事件监测工作。5、保证对上市后的产品进行跟踪，一旦出现质量问题或不良事件，立即按规定及时上报并采取召回措施。6、对所经营产品负责，对不合格及不符合要求的产品包退包换，在经营中出现的任何质量问题均由供货公司承担。7、我公司提供设备质量保修期为 12 个月，在质保期内，发现质量问题，我司负责修理或更
5、换，由此发生的一切费用由我司负责；如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。8、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。承诺单位：上海瑞先医疗器械科技有限公司承诺单位法定代表人：（签字）产品质量保证及售后服务承诺书产品质量保证及售后服务承诺书加强质量管理，为用户提供安全有效的 xxx 用具，是企业的责任和义务，xxxx有限公司认真贯彻执行xxx 条例和xx 管理办法等相关法规，现郑重承诺质量保证和售后服务如下：1、所提供的产品全部符合国家及行业要求的质量标准。2、所提供的产品全部为通过国家卫生器材质量检测中心检测合格产品。3、保证不销售未经注册、无合格证明、过期、失效或者淘汰的医疗器械。4、积极认真做好 xxx 不良事件监测工作。5、保证对上市后的产品进行跟踪，一旦出现质量问题或不良事件，立即按规定及时上报并采取召回措施。6、对所经营产品负责，承担对上市的产品进项质量跟踪，在质保期内，发现质量问题，我司将第一时间受理，按国家有关法规处理；7、供应方应当按照国家规定开具销售票据及随货同行单；医疗器械的票据及随货同行单的样式和内容符合医疗器械经营质量管理规范及相关法规的要求。承诺单位：xxxxx 有限公司