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1、53+2022-h+y7 段施工现场采用环保、消防文明、等施工技术措施方案20182018 年工作计划年工作计划20182018 年是医院关年是医院关键键年，迎接三甲医院的年，迎接三甲医院的评审评审。科室一切工作按三。科室一切工作按三级级医院的要求及医院的要求及标标准去准去执执行行与落与落实实，特制定，特制定 20182018 年工作年工作计计划如下：划如下：一、一、按照三甲医院按照三甲医院评审标评审标准及要求准及要求进进一步完善各一步完善各项软项软件件资资料，加料，加强护强护士三士三级级医院医院应应掌掌握的握的应应知知应应会的学会的学习习及各及各项项操作的培操作的培训训，科内工作按三甲医院的
2、，科内工作按三甲医院的标标准及要求去准及要求去执执行，争取在行，争取在20182018 年三甲医院年三甲医院评审评审中取得好成中取得好成绩绩，为为医院争光。医院争光。二、二、完善急性完善急性脑脑梗死静脉溶栓流程，梗死静脉溶栓流程，继续继续配合医配合医疗组疗组完成三完成三级级医院技医院技术项术项目，成功案例目，成功案例报报道宣道宣传传，扩扩大科室知名度。大科室知名度。三、三、制定制定专专科的敏感指科的敏感指标标：卧床患者半卧位依从率、中：卧床患者半卧位依从率、中 风风患者吞咽功能患者吞咽功能评评估估执执行率，通行率，通过过数据的分析，数据的分析，进进行行护护理理质质量改量改进进，不断提高，不断提
3、高护护理理质质量。量。四、加四、加强专强专科科护护理人才的培养，科室人理人才的培养，科室人 员员充足的情况下，充足的情况下，继续继续每月派一名每月派一名护护士到院内重症士到院内重症医学科医学科进进行行轮训轮训学学习习，派科室骨干到外院，派科室骨干到外院 进进行短期行短期专业对专业对口培口培训训，提高，提高护护士的士的业务业务水平。水平。继续继续鼓励鼓励护护士士进进行本科学行本科学历历的学的学习习，20182018 年科室全体年科室全体护护士均取得本科学士均取得本科学历历。科室。科室弹弹性排班，性排班，继续给继续给予学予学习时间习时间的保的保证证，通，通过过不断学不断学习习，提高，提高护护士士综
4、综合素合素质质。五、五、继续继续加加强优质护强优质护理的服理的服务务内涵，内涵，电话电话回回访继续为访继续为广大人民群众普及中广大人民群众普及中风风早期早期识别识别的知的知识识，全民意，全民意识识增增强强，让让中中风风患者及患者及时时得到救治，提供延伸服得到救治，提供延伸服务务（对对卧床偏卧床偏瘫瘫的病人到患者家的病人到患者家进进行行家家访访及及护护理指理指导导），特殊的病人），特殊的病人进进行定期行定期电话电话随随访访（如首（如首发癫痫发癫痫的患者，服抗的患者，服抗癫痫药癫痫药依从性差，依从性差，定期回定期回访访是否是否规规律服律服药药）。）。为为患者提供更多的生活帮助，增加便民服患者提供更
5、多的生活帮助，增加便民服 务设务设施，打造服施，打造服务务品牌，采品牌，采用多种形式用多种形式进进行健康教育（如行健康教育（如对对需需进进行功能行功能锻炼锻炼的患者新增播放示教光碟的方式，的患者新增播放示教光碟的方式，让让患者更好患者更好的掌握功能的掌握功能锻炼锻炼的方法，的方法，对对失失语语理解能力正常理解能力正常识识字的患者，使用字的患者，使用题题板写字板写字进进行有效的沟通等），行有效的沟通等），提高健康教育水平。提高健康教育水平。六、六、继续继续落落实实科室制定的科室制定的优质护优质护理服理服务举务举措：落措：落实实礼礼仪护仪护理，理，规规范工作流程注意范工作流程注意细节护细节护理，理
6、，制定健康教育路径，制定健康教育路径，100%100%落落实电话实电话回回访访。七、每月七、每月进进行行优质护优质护理理满满意度意度调查调查，评评出最出最满满意的意的护护士，士，给给予激励提高予激励提高护护士的士的积积极性，其中极性，其中口口头头表表扬扬及及满满意度提名意度提名奖奖励励 2020 元，元，书书面表面表扬扬信信奖奖励励 100100 元。每月元。每月评选护评选护士之星，士之星，给给予予绩绩效效奖奖励励5050 元。每月召开公休座元。每月召开公休座谈谈会，会，认认真听取患者意真听取患者意见见及建及建议议，及，及时给时给予反予反馈馈及整改，提高及整改，提高满满意度。意度。八、八、继续
7、继续加加强护强护士院科两士院科两级级的的规规范化培范化培训训、继续继续教育、每月教育、每月进进行科内行科内护护理理查查房及房及业务业务学学习习一次，一次，护护理理查查房改房改变变形式，增加患者床形式，增加患者床 边评边评估及床估及床边专边专科科查查体（神志、瞳孔、体（神志、瞳孔、语语言、吞咽、肌力言、吞咽、肌力D1 153+2022-h+y7 段施工现场采用环保、消防文明、等施工技术措施方案等），要求等），要求护护士士认认真准真准备备，每位，每位护护士士轮轮流，提高流，提高护护士教学士教学查查房能力。房能力。九、加九、加强强重点重点时时段、重点人群的管理、危重病人的管理，段、重点人群的管理、危
8、重病人的管理，护护理安全管理及理安全管理及 时发现时发现安全安全隐隐患患（科内建立（科内建立 QQQQ 群、微信群把不安全因素及群、微信群把不安全因素及时时反反馈给馈给大家，引起高度重大家，引起高度重视视，减少或杜，减少或杜绝绝不良事件不良事件的的发发生），每季度生），每季度进进行不良事件警示教育，争取管路滑脱行不良事件警示教育，争取管路滑脱发发生例数生例数0.09%0.09%，有，有伤伤害的跌倒害的跌倒/坠坠床床发发生率生率0.2%0.2%，高危患者跌倒，高危患者跌倒/坠坠床床发发生率生率0.3%0.3%，身份，身份识别执识别执行正确率行正确率 100%100%，烫伤烫伤及及压疮为压疮为 0
9、 0 发发生，生，科内建立考核制度，督科内建立考核制度，督查护查护士士对对卧床患者班班卧床患者班班严严格交接皮肤情况。格交接皮肤情况。十、定期十、定期进进行行应应急急预预案演案演练练，提高，提高护护士遇到突士遇到突发发情况的情况的应变应变能力，能力，锻炼锻炼心理素心理素质质，提高，提高抢抢救救水平。水平。十一、加十一、加强强医德医医德医风风建建设设、科室、科室团队团队建建设设，坚坚决抵制商决抵制商业贿赂业贿赂。十二、定期学十二、定期学习护习护士条例，提高士条例，提高护护士的法律意士的法律意识识，继续继续加加强护强护士沟通能力及技巧的培士沟通能力及技巧的培训训。十三、十三、严严格格执执行院感各行
10、院感各项项核心制度，每周一早交班后常核心制度，每周一早交班后常 规进规进行院感相关知行院感相关知识识的学的学习习，尤，尤其加其加强强多重耐多重耐药药菌的管理避免院感暴菌的管理避免院感暴发发，进进一步一步强强化医化医务务人人员员手手卫卫生意生意识识、提高手、提高手卫卫生的依生的依从性，手从性，手卫卫生耗材生耗材领领用充足。用充足。十四、每月召开十四、每月召开实习实习生座生座谈谈会听取意会听取意见见及建及建议议，并，并进进行教学行教学查查房，房，严严格格带带教、教、严严格要求，格要求，做到放手不放眼，同学的失做到放手不放眼，同学的失 误误与与带带教老教老师绩师绩效挂效挂钩钩，增，增强带强带教老教老
11、师师的的责责任感，每月任感，每月评选优评选优秀秀带带教老教老师师与考核挂与考核挂钩钩，提高，提高带带教老教老师师的的积积极性及极性及带带教水平。修教水平。修订实习订实习生培生培训计训计划，增加病情划，增加病情汇报汇报，锻炼实习锻炼实习同学的胆同学的胆识识及及语语言言组织组织能力、表达能力等。能力、表达能力等。十五、十五、节节能降耗，能降耗，严严格控制耗材，合理收格控制耗材，合理收费费，不多收，不乱收，提供每日清，不多收，不乱收，提供每日清 单单，及，及时时催催费费，杜杜绝绝自自费费患者出院欠患者出院欠费费，加，加强员强员工工节约节约意意识识教育。教育。十六、月有十六、月有计计划，周有安排，日有
12、重点。划，周有安排，日有重点。十七、科室成十七、科室成员员人人参与人人参与质质控，每周开展控，每周开展质质控小控小组组活活动动。十八、根据医院医保政策，十八、根据医院医保政策，积积极极协协助科主任，控制好医保助科主任，控制好医保费费用。用。十九、做好科室十九、做好科室仪仪器、器、设备设备管理，管理，对对科室所有科室所有仪仪器器设备设备充分利用，不充分利用，不闲闲置，做到利益最大置，做到利益最大化。化。二十、与二十、与营营养养师师合作，做好危重患者的合作，做好危重患者的营营养管理。养管理。二十一、二十一、积积极开展科研，极开展科研，发发表表论论文文 1-21-2 篇。篇。20182018 年制定
13、各年制定各项项目目标标如下：如下：1 1、护护理技理技术术操作合格率操作合格率 100%100%。D2 253+2022-h+y7 段施工现场采用环保、消防文明、等施工技术措施方案2 2、基、基础护础护理合格率理合格率 92%92%。3 3、危重病人、一、危重病人、一级护级护理合格率理合格率 94%94%。4 4、护护理文理文书书书书写合格率写合格率 95%95%。5 5、急救物品完好率、急救物品完好率 100%100%。6 6、消毒隔离合格率达、消毒隔离合格率达 100%.100%.7 7、护护理人理人员员三三级级考考试试合格率达合格率达 100%100%。8 8、优质护优质护理理满满意度达到意度达到 92%92%以上。以上。神神经经内科内科 20172017 年年 1212 月月雨滴穿石，不是靠蛮力，而是靠持之以恒。拉蒂默D3 3