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1、2023年个人年终工作总结范文5篇 写好工作总结是特别重要的，可以起到承上启下的作用，不仅总结能帮助我们理顺学问结构，突出重点，突出难点，在总结的过程中还帮助我们稳固学问点和技术难点，为后续内容做好打算工作。下面给大家共享一些关于个人年终工作总结，供大家参考。 个人年终工作总结1 20_年已经结束了，谛视自己这一年来的工作，总结这一年的得失，感受许多。一年来，我热衷于调度的工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“虚心”、“谨慎”、“律己”的看法。在领导的关切、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、主动进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位职责。 过去的一年里，我
2、很荣幸可以来到LNG调度这个岗位，因为在这个岗位上，我学到的物流学问更加丰富，跟客户交谈也更加亲密，工作上须要做的事情更多是要靠自己去支配与协调，从一起先的安排支配到完成安排的整个过程中，都须要自己参加其中。就因为这样的工作环境，所以我个人的工作技巧也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样或那样的不足，但应当说这一年我的付出更令我收获了不少，感到自己成长了，也渐渐走向成熟了。现在就我20_年的工作状况总结一下： 一、主动端正看法，努力完成工作 调度岗位是公司运转的一个重要枢纽，很多业务的运输安排支配都离不开调度管理人员，作为运输部的调度人员更要做好与客户电话的沟通和合理调配的工作。在运输部部从事
3、LNG的调度工作，我主要负责与客户沟通用车安排和协调支配车辆，每天一上班我就起先统计昨天的装车数据，进行车辆数据的收集，还要跟客户们联系明天的车辆支配，按时完成当天工作，工作从不拖沓，视时间为生命。除了做好本职工作外，间或还会有安排之外的事情须要临时处理，而且通常比较紧急，但我都会腾出时间，在本职工作不受影响下主动去完成安排外的工作并且我对待工作更追求速度与效率。 二、总结阅历，改正错误 这一年的工作中我也有犯错误的时候，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热忱和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有主动主动地去投入太多的精力。不过随着工作时间的推移，再加上同事的指导
4、，我慢慢改正了这方面的错误。同时我的调派车辆与支配安排的水平也有进一步的提高。 三、工作目标，发展前景 作为个人为公司也为自己我有了更明确的发展目标：首先要脚踏实地的工作，主动努力的去工作，发挥个人的主动主动性，多为公司出份力，也能为领导排忧解难，使自己的业务水平要更加的精湛。 我清晰自身还有很多不足之处，如组织管理实力不足，理论学问水平有待提高。 今后我将不断完善自我，努力做到以下几点： 1、自觉加强学习，向专业理论学问学习，向身边的同事学习，取长补短，逐步提高自己的理论水平和实际操作实力。 2、充分发挥自己的优势，做到不懂就问，三思而后行。 3、接着提高自身水平修养，强化为公司，努力使自己
5、成为一名更优秀的员工，为公司的发展做出应有的贡献。 个人年终工作总结2 20_年即将结束，在集团领导的支持下，在集团相关部门的亲密协作下，我主要做了以下工作： 1、收集各类信息，找寻有投资价值的项目(包括重组、兼并和收购等项目)20_年111月，总计参加调研了10多个有价值的投资项目。 2、对拟投资项目进行调研、论证，评估企业或项目的市场价值，提出投资企业或项目的可行性报告。对于已立项的十多个投资项目，利用各种渠道进行了广泛收集企业资料、了解产业政策，全面评估企业的投资价值和投资风险。 3、投资企业或项目的投资方案设计，包括投融资方式、投融资规模、投融资结构及相关成本和风险的预料等。在各项目方
6、案的编制过程中，查阅了大量的相关案例资料，对各项目的政策法规、建设内容、运营状况、风险防控、财务分析等方面进行了深化了解剖析，提升了对项目运作程序的理解，提高了业务水平，形成的有关资料为集团领导的决策供应依据。 4、投资企业或项目的立项、报建、报告等工作，并按集团公司决策，以相关主体的名义组织投资。 5、对集团公司投资形成的资产(以下简称所管理资产)进行交割和管理。包括资产负债、损益、现金流量等财务状况;市场开发、生产管理等经营状况;组织结构、人才队伍、劳动生产率等管理状况。对于收购的企业进行资产交割，并在过渡期进行资产和人员的管理。 6、完成集团公司领导交办的其它工作。包括集团领导支配的产业
7、调研工作，相关投资报告的撰写等。 回顾一年来的工作，虽然取得了一些成果，但不行避开工作中也存在一些不足之处。如因自身思想相识的缘由，导致在实施公司经营的参加管理与协助管理时，缺乏整体性和协调性，整个工作的科学性、合理性尚显不足，留待今后的工作中进一步改进。针对这方面的不足，对于20_年，我的基本思路是：开拓创新、锐意进取，将在今年的工作基础上，重点做好以下工作： 1、接着找寻合适的投资项目。 2、对立项的投资项目撰写投资分析报告。 3、对确定收购的企业进行尽职调查。 个人年终工作总结3 20_年的工作已经了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了一年的工作任务。详细分以下几方面： 1、提升服务
8、品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担当，和我们共同协作，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力气得到加强。在本年其次季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，详细在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并依据果下发查场整改通知单(参与人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级各商品部部门级班长级店长员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管
9、理，有问题时可以刚好处理，从员工接受和协作方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明
10、星候选人共44人，起到了以点带面的作用。 2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行惩罚)，在今年8月份公司支配我对一线领班的投诉技巧进行培训，我细心打算后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉实力。20_年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完率(质量类：224例，服
11、务类:9例，综合类：131例，突发事务：7例)在突发事务处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事务，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。 3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公允公正，不厚此薄彼，达到监督检查透亮化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发觉的问题刚好进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。
12、在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。 4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发觉的问题刚好与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发觉的各类问题能得到刚好解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20_年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发觉处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都
13、是赐予指责教化为主，只有少部分常常违纪的员工赐予经济惩罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。 5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们依据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训安排，定期进行商品学问及专业学问的培训，培训师由我部值班经理自行担当，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就支配他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。 6、白银店工作。在详细工作中服务办根据公司统一支配协作，从人员聘
14、请，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客须要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满足度来处理理问题，为顾客供应“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必需根据总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信念把分店的管理抓上去。 个人年终工作总结4 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，作为一名电视后期制作的工作人员，在年里基本上完成了公司和中心既定的相关任务，如今回过头来理清这一年内完成的任务时，却发觉存在着不少的缺点。为了更好的对工作进行细分和改进，所以特
15、对年完成的工作和收获进行总结。 一、视频转码工作 回顾这一年的工作历程，我有许多的感想和体会。首先感谢_在这一年能给我展示才能、实现自身价值的平台。感谢技术制作中心在这一年给我工作上的谆谆训诲。也感谢周边全部的同事在工作中在日常生活中对我的辅导和帮助。 “工作之中也是一个很好的_”，这是我在视频转码工作中得出的阅历。面对转码软件和后期制作遇到困难时，我有幸得到了领导和同事的指教，在指教的过程中我不懂就问，不会就学。把实战联系到操作之中，把理论联系实践在工作中结合起来，强化了我多动手，多动脑的学习方式，这对我认知新学问，消化新学问起到了很好的作用。如今这些新技术，新软件在我平常的工作中可以得心应
16、手的娴熟运用，都是受益于部门领导的栽培和周边同事的赐教。 二、后期制作工作 年初的时候，面对VOD视频转码中遇到的EDIUS和捷成两款转码软件时，我不知何从下手，同事们说道：不懂就问，问中求懂，这样才能把两款软件摸透，摸清。之后的时间里，我独自由工作中去领悟，在休息中去揣摩。功夫不负有心人，经过操作和实践，我最终娴熟了这两款视频编码软件，但我兴奋的为时过早，进入后期数字编码，面对那些调试等相关精准的码率，心烦意躁的我时时常在工作中遇到难处。 坚决信念的我没有被这些精准的码率_，而是耐下心思去调控去测试，在多数次的测试和琢磨过后，一些精确的视频码率出现在我面前。现在当我回过头来看着这一些符合播出
17、标准的视频时，心中特别的有成就感。当然这些胜利得意于领导和同事们的大力支持和帮助，所以我特别感谢杜伊楠同事在这一年里对我的训诲和辅导。 三、不足之处 在一些技术技能上取得全新进步的同时，但我也相识到自己的不足之处。在实际操作中，我知道自身的素养和后期制作的方向感在那些老同事的视力还有肯定的差距，但我能够克服困难，自己去领悟，自己去努力，在学习中相识自己的缺陷，在请教中增进自己的不足。 在这一年的工作中，我感觉自已上了一个新的台阶，领导给的每一项工作我都有了明确的安排和支配，行动有了方向那么工作就有了目标和相识，现在面对那些麻烦的技术问题时，我心中都有自信的去面对，处理起来条理清晰，得心应手，从
18、根本上摆脱只顾埋头苦干，不总结阅历的现象。在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。我在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，在处理问题的同时我也学习到了很多新学问和新阅历，这都对我在技术上的相识有了全面的提高和进一步的完善。 新的一年里，面对工作的同时，我不仅仅要埋下头来去勤奋的工作，每完成一份工作时，都要对每一个细微环节进行检查核对，对每一次出现的问题和解决好的问题要进行总结分析。在明年的工作中，我应当多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，刚好订正和弥补自身的不足和缺陷。在明年的工作中我还要时刻提高制作标准
19、、严格要求的对待自己，力求做到技术过硬和道德素养双提高。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我也会一如既往的向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步，争取呈现更好的工作成果。 个人年终工作总结5 时间消逝，光阴似箭，20_年就这样飞速的走过，迎接的将是崭新的_。回顾过去一年来的工作，在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下，我不仅顺当的完成了自己所做的工作，而且对所做的概预算和经济评价专业有了更深化的学习和娴熟的运用，也使我更近一步的了解了设计的工作流程。让我有更充分的信念去挑战来年的工作任务。 一、年度工作状况 为了更好的做好自己今后的工作，总结阅历教训，现将个人工作总结如下：_
20、年年初时，公司的项目并不是许多，我参与的主要项目有_电站的调整概算，_的水保概算，_人饮工程的估算和经评，_水电站的经济评价等。利用空余的时间我看了一些有关造价和经评有关的书籍，对有些模糊的学问点从学习到了解再到运用的过程，我觉得对自己来说是一个很大的进步。 从年中起先始终到年末，任务就特殊多了，一个接着一个，而且时间也很紧凑，从六月份起先为了赶_的几个报告几乎就要每天加班，说实话的确是很辛苦，但在任务重时间紧的状况下我们能按时按质地完成任务，说明我们还是在努力并且有实力去接受挑战。年中到年末我参与的主要项目有_工程、_工程等等。 要敢于尝试才能有进步!_年对我来说是一个既充溢又充溢挑战的一年
21、。的挑战还是编制_方案报告，刚起先编写时，感觉找不到方向也不知道如何下手，但我敢于去尝试，经过不断地思索，不断地收集资料，不断地向领导和师兄们请教，报告还是在规定的时间内完成。虽然报告做的不是特别完备，但我觉得我是竟全力去完成了。信任有了这次尝试，在以后的工作中我都能很快的上手。 二、来年工作安排 20_年自己在进步的同时也有一些不足的地方，现将其总结为两点作为下一年改进的安排： 书到用时方恨少。进过这一年的磨练，首先我感觉自己的学问还很欠缺，我觉得要做好设计工作，不光是自己的专业精通了就行，各个专业之间都是相辅相成的，涉及到的其他专业都要有所了解才能形成一个整体的框架，从而自己所做的才能够更
22、好地为下一个专业服务。学习是一个日积月累的过程，也是一个不断求知探究的过程，因此，不断地给自己充电是新的一年里的首要安排。 其次，我觉得设计就是一个团体合作的过程，不是各搞各的，也不是那个专业做的好，就说这个报告完备了，而是各个专业之间要相互沟通、相互协作才能堪称这个设计合作的过程。希望在新的一年里各个专业之间能默契的协作，也希望在下一年度领导能加大这方面的管理。 20_年已接近尾声，20_年正向我们奔来，在新的一年里可能还有更多的困难和挑战在等着我们，但我已经做好了心理打算，因为年轻就是我现在的资本，再苦再累，我也情愿去拼。 个人年终工作总结范文本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页