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1、在线教育商业模式探讨与分析在线教育商业模式探讨与分析2013 年月，国务院发布了关于促进信息消费扩大内需的若干意见，意见提出“到2015 年，信息消费规模超过万亿元，年均增长 20%以上，带动相关行业新增产出超过万亿元，其中基于互联网的新型信息消费规模达到万亿元，年均增长 30%以上。”而在教育信息化方面，国家也明确提出，当前和今后一个时期，要大力推进“三通两平台”建设，即宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通，建设教育资源公共服务平台、教育管理公共服务平台。在线教育作为一种信息消费和教育信息化相结合的一种方式，受到社会的普遍关注，越来越多的企业开始进军在线教育领域，这里面有教育培
2、训机构、互联网平台和技术公司，也有教育出版机构，在线教育作为一个产业正在悄然兴起。在线教育也称远程教育或在线学习，是指通过网络介质，应用信息科技和互联网技术进行知识学习的方法。通过在线教育，学生可以突破时间和空间的限制，进行随时随地的学习，提高了学习效率；同时，在线教育可以跨越因地域等方面造成的教育资源不平等分配，促进优质教育资源的共享，降低了学生的学习门槛。而随着信息技术的发展，各种计算机辅助教学技术也推动着在线教育的发展，如大规模在线网络，可以促进学生的互动讨论，促进疑难问题的解决；碎片化的教学视频，可以充分利用学生的空闲时间，提高学生的学习效率；教学视频的标准化，使“反转课堂式”的教学模
3、式成为可能，这些都有助于教学质量的提高。一、在线教育的发展历程1.远程教育阶段在线教育刚开始特指远程教育，是成人教育学历的一种，由教育机构通过电视及互联网等传播媒体，向业余进修者提供教学的方式，业余进修者通过学习最终获得国家承认的学历证书。这个阶段的在线教育是国家培养人才的一种方式。2.视频公开课阶段2001 年，以 MIT 为代表的海外名校在网上公布了其课程的教学录像，供全世界的学生和教育者们免费无偿地享用，目的是宣传其优质的教学资源和科研能力，提升高校在国际教学中的影响力，吸引更多的优秀学生来名校学习。之后，很多中国高校也在网上公布了其视频课程，向全社会展示其优质教学资源。随着视频公开课的
4、普及，许多教育培训机构也利用1视频教学录像宣传其教学资源，吸引学习者进行消费，同时在网上开通付费教学视频，将传统的线下课堂教学搬到线上。3.可汗学院阶段4.Mooc 模式阶段二、在线教育的商业模式分析1.教育培训机构的在线教育模式教育培训机构作为教育内容的提供方，在线下教育领域的盈利，已经证明其商业模式的成功。随着互联网的普及和信息技术的发展，他们也越来越迫切地希望将原有的经营模式在互联网上进行推广，扩大客户群体，提高盈利能力。新东方董事长俞敏洪曾表示，未来3 到 5 年将实现教育课程线上占40%，线下占 60%。由于盈利性的需要，新东方一直采用大班教学，这在实际教学中也出现一些问题，如大班教
5、学不能满足学生个性化的学习需求。目前，新东方也在探索线上线下互动的教学模式，通过线下学习一部分，另一部分的学习通过线上完成，来进行混合式学习。原来课堂上老师讲两个小时，现在课堂讲一个小时，练习、测试通过PC 来进行，听力、口语、词汇等通过手机来进行。同时，多屏互动可以压缩学生在课堂上的时间，同时提升学习效率和结果。同时，新东方未来还将打造一个移动客户端、线上教学与线下教学的互动式学习模式平台，以弥补线上教育不能保证学习质量的缺陷，有效的把线下与线上相结合。同时，新东方还在网站上开设了公开课频道，通过公共课吸引更多的学生学习他们的课程。学而思是一家为中小学提供课外辅导的教育培训机构，在网上卖课程
6、，定价在 500 元左右。学而思微课网2.互联网平台公司的在线教育模式互联网平台公司虽然并不直接提供教育内容，但其在客户资源、技术支撑和电子商务模2式方面都具有很大的优势，它们涉足在线教育，搭建在线教育的平台，将有助于发掘和聚拢在线教育的潜在客户，降低在线教育的宣传和推广成本，形成在线教育的支付模式。百度推出百度教育频道（），主要通过付费教育机构的搜索流量获得收益，用户要想学习课程还需要到教育机构进行线下学习。打开百度教育，上半部分是课程搜索，下半部分是课程展示，涵盖英语培训、建造师培训等12 个子频道。点击课程后，页面则直接链接到教育机构的官方网站，其本质上是一个线下教育资源的展示平台。淘宝
7、推出淘宝同学频道（），通过搭建在线教育平台，将优质的平台商、机构、教师、课程等资源都聚拢进来，利用自身的用户、流量优势，为教育培训机构搭建一个承载虚拟教育服务的平台。淘宝同学主要通过直播互动和录播视频两种方式进行在线授课，为此还针对性地开发了一些适应在线教学的产品。淘宝同学推出的课程直播模块旺旺直播间，支持多视频互动(三分屏，老师可同时看到两个屏幕)。在旺旺直播间，每个机构可开设 5 个主会场，每个主会场可开 50 个分会场。分会场支持收费功能，可10 万人同时在线。同时，淘宝同学还将支持第三方在线教学工具接入；提供直播视频，学生可以在线与教师进行面对面学习。到目前为止，已经有 600 多间教
8、育培训机构入驻淘宝同学。腾迅推出 Q 群教育，通过在 QQ 群中添加 PPT 演示、视频播放、屏幕分享等功能，达到在线学习的互动讨论效果，老师既可以边播放教学视频边和学生互动交流，也可直播教学。同时，QQ 群原有的讨论功能也将加强其在线教育的优势。同时，腾迅也在设计笔记、答疑、测试等功能，这种功能可以通过自主研发，也可以开放给第三方。YY 教育是一家基于全球最大的团队语音工具YY 而推出的最专业的互动网络教学平台。YY 教育凭借互联网的技术优势，以新型丰富展现形式实现了线上即时互动课堂，提供清晰流畅的高音质语音视频服务，使学员可打破时空和地域界限、想学就学。YY 教育平台聚集近 800 家国内
9、外知名教学机构和2 万著名讲师，已举行超过 100000 堂网络公开课，月活跃用户量超过 600 万。为学员提供便捷的学习途径，为讲师提供多元的教学工具，为培训机构提供实时的教学平台，为广大学习爱好者提供网络互动学习分享社区和全方位专业教育服务。开发了教育PPT、教育白板、教育视频、讲师名片、学分系统、课程表等多项服务于在线教育的功能。33.教育技术公司的在线教育模式除互联网平台公司外，还有一些技术公司从事在线教育产品的研发和应用。这些技术公司普遍注重教育模式的研究与信息技术在教育中的应用，通过加大研发投入，确保最新技术及成果在产品中得到推广应用，不断扩大产品结构与市场规模。方直科技是一家为教
10、师和学生提供的教材配套软件、学习辅导软件、网络在线教育服务以及为教师提供的教师用书配套软件、教学资源类产品的公司，其中方直金太阳教育软件占方直科技营业收入的 70%。方直科技除了自主研发教育软件外，还与多家出版社进行了合作，其中就包括与人民教育出版社合作的“教学参考系列光盘”研发项目。科大讯飞是一家从事智能语音及语言技术研究、软件及芯片产品开发、语音信息服务的公司，同时科大讯飞将智能语音技术应用于教育领域，成功研发并推广了满足从幼儿园到大学不同领域应用需求的、面向教学、考试和学习的系列产品和整体解决方案，并提供在线教育服务。科大讯飞开发的在线教育产品有区域资源公共服务平台、大规模听说考试与教学
11、一体化平台、依托讯飞教育云的数字校园平台等。值得注意的是，科大讯飞也与出版社进行了合作。2013 年 11 月，科大讯飞与外研社共同投资设立了北京外研讯飞教育科技有限公司，希望通过合作致力于打造中国高校教学的信息化学习平台。苏州汇知堂网络科技有限公司是一家以运营在线学习云服务平台为主要业务的软件科技公司，其核心业务包括汇知学习堂、汇知云学堂、汇知数字企业园、汇知网，其中汇知数字企业园为理工类院校提供大学生技能情境训练平台的租用服务，汇知网为互联网个人用户提供开设在线课堂、在线学习、知识搜索、专业学习资讯、广告等综合服务。4.在线视频课程网站的在线教育模式爱课程网易公开课超星5.教育出版集团的在
12、线教育模式在传统模式下，教育出版集团主要是为学生提供教材，在在线教育模式下，教育出版集团将为学生提供辅助课堂教学的各种教学资源。4高等教育出版社人民教育出版社外研社线上教育的优势在于跨地域、标准化程度高、内容复用性强、学习个性化，移动设备更有便携优势。但难点在于现阶段盈利困难，中国用户不习惯为虚拟内容付费，而线下教育产品标准化程度低，线上亦难以通过向线下导入用户来获取收入，目前已上市的线上教育企业要么是做 B2B 业务，要么以其他领域为主营业务，教育为辅，如淘米、多玩YY 等。因此，如何找到线上教育的盈利运营模式将是各家公司决胜的要点。在线教育的消费模式可以分为两大类：一类是传统教育资源的在线
13、消费，如与升学相关的中小学奥数、与研究生入学考试相关的考研培训、纸质教材的电子书等都可以通过互联网扩大原有教育资源的影响和消费范围，实现优质教育资源的线上消费。而基于付费的教育模式要想成功，这种模式必然是建立在完善的监督，考试，学分、学历、证书认证基础上，这一属性在对线下教育和在线教育都是一致的。另一类是信息技术的发展，促使教育模式产生了变化，衍生出新的教学模式，加强了课程的碎片化教学、互动讨论等功能，出现了大规模免费开放课程（MOOC）的教学模式，这种模式在改变传统大学课堂的同时，也在改变着付费课程。在目前的在线教育市场上，已经有很多企业在进行这方面的探索，他们有教育培训机构、互联网平台公司和技术公司，也有从事教育出版的出版社。下面就各类公司的经营模式进行研究和分析。5