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1、突发事件处理应急预案为保障老人的身体健康及人身安全，有效处理养老院的各种突发事件，现根据实际情况，特制定本预案。一、应急小组成立应急小组，负责处理突发性事件。组长：田洪芳二、适用范围本预案适用于养老院内可能发生的性质严重，产生重大影响的突发性事件。主要包括对自伤、伤人、跌倒、噎食、走失等事件。三、事件责任及处理流程1、对于突发性事件，实行应急小组负责制。2、应急小组可以随时调集人员及交通工具。3、养老院发生突发事件后，必须在第一时间内向应急小组报告。4、应急小组接到突发性事件报告后，在最短时间内到达事件现场，组织抢救和善后处置工作。5、应急小组接到报告后，根据事件大小，及时向区民政部门汇报。6
2、、对缓报、瞒报、延误有效抢救时间的将予以纪律处分，造成严重后果的将移交司法机关追究其刑事责任。四、突发性事件应急预案对于自伤、伤人的应急预案对于自伤、伤人的应急预案一体表接触污染的血及体液1 迅速、立即脱去被污染的衣物1/42 流动水冲洗被污染部位，使用肥皂或消毒液冲洗消毒3 更换清洁衣物二锐器刺伤1 保持镇静2 迅速、敏捷的挤压受伤部位，使部分血液排除，相对减少受污染的程度3 同时用流动水冲洗4 冲洗后立即用消毒水消毒受伤部位5 对伤处进行适当的覆盖、包扎，必要时出外科急诊进行伤口处理休养人员发生摔倒、坠床的应急预案休养人员发生摔倒、坠床的应急预案1 入住人员发生摔倒、坠床，应立即赶赴现场2
3、 通知医生对患者的情况作出初步判断，并检测血压、心率、呼吸、意识，必要时拨打 120 紧急送往医院救治3 如病情允许，将患者移至床上4 及时上报领导，并通知家属5 做好照护记录休养人员走失的应急预案休养人员走失的应急预案1 发现入住老人走失立即寻找并通知值班人员2 及时上报领导，并通知家属3 查找老人家属联系电话，通知家属协助查找休养人员发生误吸、噎食的应急预案休养人员发生误吸、噎食的应急预案1 发生误吸或噎食时，立即使病人采取俯卧位，头低脚高，扣拍背部。尽可能使吸入物、噎食物排除，同时拨打 120 紧急送往医院救治。2 及时清理口腔内痰液、呕吐物2/43 通知医生测量生命体征4 及时上报院领
4、导，并通知家属5 做好照护记录休养人员烫伤的应急预案休养人员烫伤的应急预案1、老人使用热水袋等取暖发生烫伤后，立即取走引起烫伤的物品（热水袋、电暖炉等），尽快脱去热水浸渍的衣服，立即用自来水冲洗或浸泡的清水中或使用浸湿的毛巾湿敷2、立即报告领导，安慰老人以减轻他们的恐惧和焦虑心理3、烫伤处皮肤发生水泡时，尽量不要弄破水泡，局部涂烫伤膏或保持干燥4、必要时拨打 120 紧急送往医院救治5、做好照护记录休养人员食物中毒的应急预案休养人员食物中毒的应急预案1 立即报告领导，联系医院组织救治2 追回已发出的可疑中毒食品或物品，或停止食用可疑中毒食品3 向中毒或患病人员家属通报情况4 配合卫生防疫部门保护事发现场，对中毒食品、物品等取样留验，对相关人员进行隔离5 养老院不能解决的问题请求上级主管部门和当地卫生行政部门支持和帮助。五、本预案从发布之日起执行。2017 年 6 月 20 日3/44/4