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1、2023年最新销售人员绩效考核5篇 销售部销售人员的绩效考核标准跟其他部门如财务、后勤等不一样，考核的侧重点有差异。下面我给大家带来最新销售人员绩效考核5篇，希望大家能够喜爱。 最新销售人员绩效考核1 第一章总则 第一条目的 本中心为贯彻同工同酬、劳资两利的原则，以达到实行公允合理、简洁准确的工资管理方法的目的，特制定本制度。 其次条薪资原则 员工薪金是以社会经济水平、公司支薪实力以及个人工作实力、工作阅历、工龄、学历等作为依据发放。凡本中心员工的工资待遇，除有特别状况之外，均应依照本制度办理。 第三条薪资构成(建议分类：岗位工资/津贴/奖金/加班 员工薪资由基本工资和绩效工资两部分构成，其中
2、基本工资占月工资的70%，绩效工资占月工资的30%。 1、基本工资是依据“职务价值”确定给付的范围，在此范围内再依“个人职能”核给固定工资。 2、绩效工资是依据“职务价值”确定给付标准，再依个人工作绩效核给变动工资。 第四条薪资形态 员工工资以月薪制度为标准。 第五条薪资结算日 基本工资与绩效工资的计算期间以月底最终一天为结算日。 第六条薪资支付日 1、薪资之给付原则在每月的15日支付，工资支付日遇休假日或星期例假日时，则提早于前一日发放，但若遇连续两日以上的休假时，则在销假上班后第一日发放。 2、中心因不得已的理由 而无法按期支付工资时，应于支付日的前五日早上公告通知员工。 第七条薪资之扣除
3、 除依据法令之扣除额外，其住宿方面之相关费用也由薪资中扣除。 其次章工资等级标准 管理、技术、行政部分(建议分管理、技术两类，管理包含行政) 第一条初任工资 1、新进应届毕业生，原则上以进入公司时员工的最高学历来定级，其薪资等级按下列标准执行： 2、非应届毕业生，则需综合考虑其所担当的职务，来公司以前的工作经验、实力、工龄(相关岗位工龄)等因素后确定。 其次条职务工资 中心工资按职务分四个层次九个等，每等有五个级，等级标准如下： 第三条上表工资不包括补贴及奖金 第四条职位提升人员的工资不得低于原支给工资额 销售部分 第一条中心依据各销售员的销售实力、工作业绩、出勤状况、工作看法等要素，将销售人
4、员划分为一级、二级、三级三个等级。等级划分首先由销售经理考核，再呈报公司总经理确定。 一级：能够帮助上级工作，对其他员工能起指导、监督作用的，具备优秀品行的模范员工。一级销售人员要有三年以上从事销售工作的阅历，并且在近半年的销售工作中取得优异的成果。 二级：有一年以上销售工作阅历，工作努力，阅历丰富，勇于担当责任的.业务骨干。 三级：经过短期培训的其他员工。 其次条销售人员薪资由基本工资(详细多少要列出来)+绩效工资+提成三部分构成 第三条薪资的支付时间和方法(见) 第三章岗位工资定级、转岗与调薪 第一条公司视员工的工作表现于每年12月31日起实施提薪，原则上若无特殊须要时，则不会监时提薪。以
5、下三种状况不受上述时间限制： 1)因试用期合格后转为正式员工的工资定级; 2)因工作变动试用期后工资调整的; 3)对公司发展有突出贡献经总经理批准的。 其次条提薪可分为二类：晋升提薪、年终提薪 第三条新进员工试用期按该岗位工资的最低工资起薪，试用期三个月，试用期满合格则执行该岗位工资的上一档或二档工资，不合格则延长试用期或予以解除劳动关系。 第四条新进员工试用期假如在工作中有突出表现，须要提前结束试用期的，由主管部门上交书面材料至人事行政科，人事行政科负责审定汇总，交公司总经理审核批准后方可执行。 第五条岗位异动动人员，由现部门提交有调动缘由及原部门签署看法的书面材料至人事行政科，人事行政科负
6、责审核汇总。调动核准程序按()文件灰顶执行。 第六条当出现下列状况之一者，丢失提薪资格： 1、录用不满一年; 2、因公之外的缘由而缺勤合计数达45天以上者; 3、该年度受惩戒处分者; 4、正在提退职(含辞退、辞职、开除、自动离职)申请者; 5、其他经人事行政科评定认为不具备提薪资格者。 第四条提薪标准 第四章薪资保密管理 第一条本中心为激励各级员工恪尽职守，且能为中心盈利与发展主动作贡献，实施以贡献、工作实力论酬的薪资制度，为培育以贡献争取高薪的风气，以及避开优秀人员遭嫉妒，特推行薪资保密管理方法。 其次条各级领导应要求所属人员不探询他人薪资，不评论他人薪资，以工作表现争取高薪。 第三条各级人
7、员的薪资除人事行政科主办核薪人员、发薪人员和各级直属领导外，一律保密，如有违反，惩罚如下： 1、主办核薪及发薪人员，非经批准，不得私自外泄任何人薪资，如有泄漏事务，另调他职; 2、探询他人薪资者，扣发当月1/3绩效工资; 3、吐露本身薪资或评论他人薪资者，扣发当月2/3绩效工资，如因而招惹是非者视情节严峻性扣发当月奖金或予以停职处分。 第四条薪资计算如有不明之处，报经直属主管向人事行政科查明处理，不得自行理论。 第五章附则 第一条本细则与国家有关法律不符的，以国家法律法规为准。 其次条本制度自公布之日实施，执行中的有关问题由人事行政科负责说明。 最新销售人员绩效考核2 为了实现公司产品销售目标
8、，最大化拓展市场销售空间，公司对销售人员实行以下绩效考核方法： 一、销售部设：经理一名，销售人员定岗四名，销售部内勤一名： 二、职能分工：销售部经理主要负责实施公司产品销售年度安排和本 部门销售员工的销售市场拓展、定位、任务量化、售后等考核和销售员培训工作，展会组织支配，并定时向总经理汇报企业销售业绩状况。 三、销售人员绩效挂钩： 1、公司实行区域逐步拓展的市场营销模式，通过市场细分找准切入点，以培植和建立代理商为基础的销售网络，规范代理商网络，最终实现高效地电子商务平台。 2、销售人员按区域同代理商捆绑，实现以效益为中心的企业宗旨，详细业绩考评如下： A、完成基本销售目标3万元/月，落实签约
9、代理商或经销商3家，每月可领取基本底薪600元，差费按公司财务报销标准执行，报销旅差费及通讯费600元;未完成此任务者，按销售目标折算发放。 B、超额业绩按公司产品销售价2%计发绩效工资及奖金，合同高出公司价格部分，公司扣除税金后，50%嘉奖销售员，不再报销旅差费及其它费用。 C、重大商业合同和商业谈判需公司出面时，成交额可比照上条状况，不再嘉奖高出价格部分，扣除费用后执行。销售人员绩效考核表D、销售人员必需做好市场的开发、考查、资源利用和维护工作，销售代理商网络原始资料，必需交由公司销售部备档。 E、公司财务严格实行不欠帐销售制度，每笔销售合同必需全款回收，财务监督，归档管理，落实到人，确有
10、实际状况需由公司总经理签字同意后方可酌情执行。 F、合同回全款必需作为销售人员第一责任考核，销售部除内勤统计管理外，每人必需和绩效工资嘉奖方法挂钩。 G、属公司经理支配的考查和其它任务时，旅差费用按公司财务报销制度执行。销售年终奖，按完成年任务40万以上嘉奖1%，40万以下嘉奖0.5%，公司依据每年个人对公司的贡献及综合表现进行评定。 四、销售人员必需同公司管理部门保持紧密联系，每星期必需要有工作汇报和业绩书面报告备录。 五、销售人员给公司反馈的各项信息必需真实牢靠，不得有虚假，以备公司联络。 六、对公司销售任务和市场开发有突出贡献和优异成果者，经公司董事会探讨将赐予重奖和晋升。 七、销售人员
11、必需根据公司各项规章制度严格要求自己，做好企业形象的代表，不得兼职，不得从代理商处谋取个人私利，不得有作奸犯科行为，不得侵害公司利益。对于销售人员跳槽、泄漏公司商业机密或有损害公司利益的行为，公司将依照员工管理制度追究个人经济责任，直至开除。 八、此制度作为公司销售人员暂行考核制度，在实施过程中依据发展状况可作修订完善。 最新销售人员绩效考核3 1、目的 为明确销售人员绩效工资、晋升及年终奖金的计算、发放标准，并激励销售人员的主动性、主动性和创建性，特制定销售人员绩效考核方法。 2、适用范围 适用对销售人员的考核。 3、职责 3.1财务部、仓储物流部供应销售人员的绩效数据给人事部。 3.2行政
12、部依据各部门供应的数据计算绩效奖金和年终奖金，绩效奖金随工资发放。年终奖金由财务部负责发放。 3.3行政部负责供应销售人员晋级、降级所依据的数据。 4、工作程序 4.1销售人员绩效考核内容： 销售人员绩效考核表说明说明： (1)销售毛利=销售额-产品成本-对应客户群体发生的全部费用公司内部分摊费用; (2)产品售价由公司统一制定价格政策，特别状况低价销售，必需报请总经理同意; (3)月度毛利提成率=(月度绩效工资60%)/月度安排毛利总额; (4)月度销售提成率=(月度绩效工资40%)/月度安排销售总额; (5)回款提成率=回款率<60%,回款提成为0;60%<回款率<70%
13、,回款提成为%; 70%<回款率<80%,回款提成为%;80%<回款率<90%,回款提成为%;90%<回款率<100%,回款提成为%;回款率=100%,回款提成为%; (6)回款率=(月初回款+当月销售-月末未回款)/月末未回款_100%(大于1时，按1计算) (7)业务员共同产生的费用，根据谁受益、谁担当的原则，或在报销时写清安排比例。店展 或经销商会议等大型活动，可以将费用平均到全年计算。公司级广告、市场策划活动另议;(8)新客户有效期：一年。(老客户间隔一年以上重新选购的产品也算新客户)。由业务员独立开发的新客户做额外嘉奖。 (9)因为市场发生突然改变
14、，或者其他意想不到的缘由，导致年度销售安排出现重大偏差。假如实际销售额超出安排的50%，公司有权对毛利提成和销售提成进行封顶，以年度安排的1.5倍为上限;假如非个人缘由导致实际销售额低于安排的50%，业务员可以申请调整安排指标，经公司认可后调整提成率。业务员独立开发的'新市场，提成不封顶。 (10)财务部于每月号之前将上月销售人员除物流费用之外的其他费用、办事处费用、超期账款提报给行政部，由行政部负责汇总。销售内勤于每月号之前将上月销售人员销售数据及超期库存提报给行政部部。行政部于每月号之前将上月销售人员实际销售额、销售利润、新客户新品销售额、费用汇总、超期账款、超期库存、销售安排、提
15、成系数及绩效奖金计算结果提报总经理。由总经理进行复核。各项提报数据均需提报部门经理签字确认。 4.2销售人员晋级. 4.2.1晋级标准： (1)新入职销售人员在试用期间(1-3个月)经部门经理、分管领导综合评定合格后转正初级销售工程师; (2)连续六个月总体安排完成率80%，且六个月总体毛利万中级销售工程师; (3)连续六个月总体安排完成率90%，且六个月总体毛利万高级销售工程师; (4)连续六个月总体安排完成率100%，且六个月总体毛利万特级销售工程师; 4.2.2降级标准： (1)连续六个月总体安排完成率<50%淘汰(因市场发生重大改变或其他 不行抗力导致的安排完成率<50%，
16、可报请总经理批准免于淘汰); (2)连续六个月总体安排完成率<80%由中级销售工程师降为初级销售工程师; (3)连续六个月总体安排完成率<90%由高级销售工程师降为中级销售工程师; (4)连续六个月总体安排完成率<100%由特级销售工程师降为高级销售工程师;说明说明： (1)符合晋级标准的销售人员，由部门在一个月内提出申请。超过时效不予审批; (2)业务素养、素养较高者经评议审批后，可干脆定级; (3)晋级、降级均可连跳。举例说明：初级销售工程师连续六个月总体安排完成率90%，六个月总体毛利万，经批准可干脆晋级为高级销售工程师，而无需经过中级销售工程师阶段; (4)因严峻违纪
17、或个人缘由给公司造成重大损失者，由销售总监确定降级标准. 4.3销售人员年终奖金发放方法： 4.3.1关于30%绩效奖金的发放：每半年以现金形式发放一次。每年9月份发放当年1-6月份的奖金，次年2月发放7-12月的奖金。 4.3.2关于年终奖金的发放： (1)每年1月底对全部销售人员上一年度进行综合排名，对前三名分别赐予元、元、元的红包嘉奖。综合考评内容：团队负责各项考评项目按人均计算 (2)每年1月底对各销售组销售毛利与去年进行对比，假如毛利高于去年，对超额部分根据%对销售小组进行嘉奖。 (3)对于销售人员独立开发的重大客户，由销售人员提报详细信息，经公司认定后，对销售人员赐予纯利%-%的嘉
18、奖。 (4)年终奖金发放时间：次年农历春节以前计算、发放完毕，如因时间关系无法取得12月份绩效数据，则发放前11个月的奖金。 (5)以上奖金由财务部负责发放。 最新销售人员绩效考核4 一、职责 1、专案经理职责： 专案经理实行项目销售全程负责制，全面负责完成公司下达的项目销售任务、销售合同的精确签订、房款的刚好回收、房屋的顺当交付等工作。详细职责如下: (1)组织、督促销售人员按时完成销售指标; (2)督促销售人员在规定时限内办理合同签约，并审核合同，确保精确率100%; (3)督促销售人员收缴房款。确保房款准时收缴率100%; (4)参加楼盘销售前的市场调研，提出销售方案，营销策划建议; (
19、5)组织销售人员参与促销活动; (6)检查销售人员台帐等基本资料记录、保存、运用状况，收集、阅签、上交销售人员周报;汇合销售资料，编报销售状况分析月报; (7)协调、处理销售人员之间及与客户的冲突; (8)搞好销售人员业务培训，提高员工素养; (9)组织、督促销售人员亲密协作有关人员搞好见证、按揭、收款、交房、办证等工作; (10)带头执行并督促员工执行公司的规章制度及行为规范，维护、发扬公司形象。 (11)按时完成总经理下达的其它工作。 2、销售代表职责： 销售代表实行销售全程负责制，对本人所售房屋销售合同的精确签订、房款的刚好回收、房屋的顺当交付等方面负责。 主要职责是： (1)按时完成销
20、售指标; (2)按时签订合同契约; (3)按时收缴房款，按时收缴按揭资料，按时完成预交付房屋验收工作; (4)主动协同有关人员做好见证、按揭、收款、交房、办证等工作; (5)主动参与市场调研、促销活动; (6)热忱接待来访客户并和客户保持良好的联系，做到零投诉; (7)仔细做好来电、来访记录;记好工作台帐，按时填报周报; (8)努力提高业务素养和销售技巧，熟识楼盘规划、四周环境、交通、房型面积、装修标准等;学习房产、税务、金融等政策;做到有问必答，百问不厌; (9)严格执行公司的规章制度及员工行为规范，保持良好的仪表、形象; (10)发扬团队精神，维护公司形象。 二、详细工作程序 1、客户接待
21、 按公司业务规范热忱接待来访客户，看房后有意向的应刚好交纳意向金，并在三天内补齐定金，签定认购协议。 2、签订认购协议 签定认购协议书，请客户在按揭、付款须知上签字，并确保在认购协议签定的当天交纳足额的定金。 3、正式签订商品房买卖契约 在认购协议签定后的十日内签定商品房买卖契约。签定契约时应严格根据范本填写，不得在价格、金额、房号、日期、合同主体的姓名等条款处涂、刮、改。原则上不增加补充协议，客户有特别要求的，须请示专案经理和总经理，个人不作任何超出规定范围的承诺。 4、收缴首期房款 在签定商品房买卖契约的当日，必需收齐首期房款。 5、收缴贷款按揭资料 在签定商品房买卖契约当日收齐按揭所需资
22、料，并交按揭人员办理按揭。 6、催款 催款分两类：一类是按揭，一类是分期付款和一次性付款。 按揭：销售代表收齐按揭所需资料后，催款工作主要由按揭办理人员负责，但销售代表有责任帮助催款; 分期付款和一次性付款：主要由销售代表按合同规定催款。 7、台帐、资料填写、整理 销售各个阶段中刚好做好相关台帐的记录，刚好整理有关资料，做好存档工作。 8、交房 预交付房屋时，销售代表首先必需提前做好合同，尤其是补充协议的自查工作，比照合同、补充协议细致检查内容和实际状况的一样性，如发觉出入必需向专案经理、总经理汇报，并主动与发展商相关部门联系，在客户发觉之前刚好解决问题。其次必需做好交房时期客户的接待和说明工
23、作，亲密协作发展商相关部门刚好解决交房过程中客户提出的一切问题。 三、客户接待规则 1、客户接待依次由专案经理依据排班表排定。原则上由值班的销售代表接待，若值班的销售代表正在接待客户，则由专案经理代为接待，事后刚好移交。当客户到来时，销售代表必需马上迎上前热忱问候并接待，不行任由客户等待而无人上前，并问明客户是否来过及以前曾接洽过的销售代表，避开销售代表之间重复接待客户。 2、已由销售代表接待过的客户再次前来时，由原销售代表接着接待，未经原销售代表同意，不得递名片予他人的客户;若遇原销售代表不在，值班销售代表必需与原销售代表联络，得到同意后方可帮助接待，成交后佣金归原销售代表。 3、接待过的客
24、户带新客户来访，已约好的由原销售代表接待，未约好如销售代表在案场可接着接待，如不在案场可以算做新客户，由值班销售代表接待。 4、在其他销售代表接待客户时，除非得到邀请，一般不行自行上前介绍或发表看法。 5、接待时要依据客户性别区分对待，要不卑不亢，恰到好处。 6、介绍状况时可以敏捷驾驭介绍的深度，依据客户的个人偏好有重点地介绍。 7、在充分了解客户需求后，重点举荐2-3套房源，举荐房源不宜太多，而且档次要略微拉开。 8、任何销售代表不得在客户面前争抢客户，对于接待客户而发生的看法分歧或投诉，由专案经理在具体调查后，召开会议，公布调查结果，确定处理方案。 9、客户离开时不管多忙，都要起身送客至大
25、门，目送客户离开;回来后桌椅必需归位，并整理干净茶杯、杂物等。 10、每日做好客户来访登记表交给专案经理归档，资料必需具体(姓名、电话填写清晰)，并且该资料作为一旦发生销售代表之间接待客户冲突的凭证，一般状况下确认给先接待记录的销售代表;另外，假如由于销售代表登记后未刚好跟进，致使客户遗忘其姓名，则经专案经理核实后，依据销售代表各自工作量推断客户归属。 11、每周日下班前完成销售代表工作周报交给专案经理统计，要求将成交客户状况、客户反馈看法写清，专案经理依据销售代表工作看法可以在每月业绩考核中评分。 12、抓紧客户催款工作，如有特别状况必需刚好上报专案经理。接待客户时不做夸大不实宣扬，不对客户
26、做不当承诺，不越权降价，严格听从专案经理的领导。 13、客户有特别要求，尽量学会自行解决;如有困难，必需上报专案经理协同解决;销售代表无权自行为已签约之客户私下转名，在折扣上必需明确回答客户没有额外实惠，不得示意、启发客户另外找关系打折。假如发觉销售代表有上述行为，将肃穆处理。 14、客户看样板房及工地必需由销售代表陪伴前往，进入施工现场必需携带平安帽。 四、考评 考评分为三部分：第一部分业绩考核;其次部分依据业务规范对规章制度、工作执行状况进行考核;第三部分销售提成考核。 1、业绩考核 (1)销售指标由公司按月下达给专案经理，专案经理依据各位销售代表的状况将指标分解落实到人。销售代表以下达的
27、指标为保证数，另加10%作为个人争取数。 (2)公司新聘请的销售代表，实习(试用)期间的工作，业务考核支配如下：凡未从事过房产销售工作的，由专案经理指定专人负责业务指导。在三个月实习期间，一个月在售后服务部熟识见证、按揭、交房、办证等业务;一个月帮助业务指导接洽业务，所成业务算业务指导，期间业务指导必需指导办理至少一份全过程销售手续;一个月自己接洽业务，业务指导负责指导，所成业务归实习人员。实习期间没有业务考核指标，实习期满正式录用后，两个月内下达平均业务指标的50%，第三个月80%，第四个月起100%。凡已从事过房产销售工作的，由专案经理负责业务联系，试用期间第一个月不下达业务指标，其次个月
28、起下达平均业务指标60%，三个月试用期满正式聘用后下达平均业务指标100%。 (3)销售代表销售指标完成的时间按月计算。 (4)销售代表销售指标完成额度按季计算，季的平均月完成额度达到月销售指标的，视同完成指标。 (5)退房则相应削减销售代表完成的销售额度。 (6)销售代表完成销售指标，按月发给基本工资及销售提成(提成按销售到帐款额提取)，成果突出者由公司赐予精神、物质嘉奖。 (7)销售代表未完成销售指标者，赐予下列惩罚： 凡当月未完成销售指标者，当月工资扣除200元，并自我检查，找出差距，接着努力。 凡连续3个月未完成销售指标，其中一个月为空白者，应自动辞职或予以解聘。 2、规章制度、工作执
29、行状况考核。 实行月考核，百分制。考评分值见附表。考核方法参照考评总则。 3、销售提成考核。 (1)销售代表的销售提成为总房款的千分之三，其中千分之二按房款到帐金额计提发放，万分之五年终发放，另万分之五留待房屋实际交付之后发放。 (2)销售代表在房屋实际交付之前离开本公司(包括自动离职及公司辞退)，其客户后续工作将由公司指定的其他员工负责，所余万分之五计奖金额无权领取;如销售代表被调至公司其它部门，客户后续工作仍应跟进，其万分之五计奖金额可以领取。 (3)亚东公司员工及公司关系户购房，经总经理签字确认后，负责签订合同及跟进工作的销售代表销售提成为总房款的千分之二，按房款到帐金额计提发放。 (4
30、)客户购房凡通过中介人介绍，在客户购房契约已见证且全款付清后，经销售代表填表，专案经理确认并报总经理书面批准后，可发给中介人一次性中介佣金，金额为总房款的千分之一，其中万分之五由专案经理担当，另外万分之五由销售代表担当。 最新销售人员绩效考核5 一、考核基本状况 (一)考核目的 为了供应销售经理与员工双向沟通的有效途径和有效评价房地产销售人员的工作业绩，刚好改进和提升工作品质，激励成果突出的员工，鞭策落后员工，全面提高企业经营管理水平和经济效益，特制定本方案。 (二)考核形式 以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。 (三)考核周期 销售人员实行月度考核的方法，由销售部经理统一进行考核。 二、业
31、绩考核操作方法 (一)业绩考核的原则对销售人员实施考核。 销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，个人销售业绩确定自身收入，对销售人员进行综合评分制度。 1.1每一个月一次的销售部综合考评，按销售部实际人数排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降级评定，实行末位淘汰制度。 1.2内部人才竞争实行公允公正的“赛马制”，提拨优秀销售人员为中层干部，依据企业内部评分来提拨人才。 2、评定时间： 评定时间一般支配在每个月5日进行。 3、评定标准： 销售业绩(60%)+业务水平(20%)+综合素养(20%)=综合分数(100%) 4、评分标准： 销售业绩=(实际销售面积/
32、2个月内销售部总销售面积)_100 业务水平=(专业熟识度+项目熟识度+业务熟识度)_100 综合素养=(接待礼仪+工作看法+表达实力+亲和力)_100 备注：业务水平和综合素养考评由各项目主管与营销经理各占50%做出考评。各项满分100，于每次测评前5天做出。 5、定期公布优秀销售人员在公司内部板报上，同时对评分末位的两位销售人员亮“黄牌”。 三、相关奖惩规定 (一)嘉奖规定 受到客户表扬，每次酌情赐予嘉奖。 每月销售冠军奖500元。 季度销售能手奖800元。 突出贡献奖500元，每月一名。 超额完成任务奖250元。 行政口头表扬。 公司通告表扬。 (二)惩罚规定 销售人员不根据公司规定填写
33、相关表格的，每次酌情扣发10元到20元的奖金。 销售人员完不成销售任务的，按10元/m扣罚，至每月工资不低于400元止。 已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的，员工待遇等同于试用员工;假如试用员工不能完成销售任务的，将被淘汰;临时员工没有底薪，时间自由支配，实行“三工并存”制度。 销售人员私下为客户转让物业收取费用的，做除名处理。 销售出现错误将视状况赐予相关人员10元至100元的惩罚。 销售人员不按依次接待客户，并受到客户投诉的，第一次赐予警告处分，其次次赐予20元的惩罚，第三次赐予50元的惩罚。 销售人员涂改客户记录的，视为作弊行为，第一次赐予严峻警告处分，其次次公布人员名字惩罚5
34、0至500元处理，第三次赐予除名处理。 销售人员若因看法问题遭到投诉的，一经核实做除名处理。 销售人员因服务之外缘由遭到客户投诉的，一经核实，第一次赐予警告处分，其次次赐予50元的惩罚。 四、绩效反馈面谈 1、目的：为了对考核的结果形成一样的看法，既承认员工的优点，又指出存在的不足;对下一阶段工作的期望达成一样的协议;探讨并制定双方都能接受的绩效改进安排等。 2、参加人员：一般反馈面谈由销售主管与销售人员进行;特殊状况可支配营销总经理或总经理在场进行。 3、面谈流程(详细操作由主管支配)： 首先告知员工你面谈的总体工作要求;仔细听取员工的自我鉴定;解决员工问题，调整好员工心情。(主管在此步骤自行支配) 制定行动方案，提出总结看法，落实工作改进安排 结束业绩绩效评估面谈。 最新销售人员绩效考核本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页