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1、2023年最新急诊科护士述职报告5篇 最新急诊科护士述职报告5篇 有一种关怀是无私的，有一种奉献是平凡的，有一种爱是宏大的，有一种人是可爱的，她们是人世间的天使，这里给大家共享一些关于最新急诊科护士述职报告，供大家参考。 最新急诊科护士述职报告篇1 20_年在院领导和护理部的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、奋力进取，主动响应院及护理部对各项工作要求，仔细完成各项工作，努力提高护理技术水平，开展优质护理服务，圆满的完成组织交待的各项工作任务。为更好地做好明年的护理工作，我根据护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们指责指正。坚持“以病人为中心，以质
2、量为核心”的护理理念 一、严抓核心制度的落实，确爱护理平安 核心制度是保证护理平安的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的驾驭及执行。严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期。坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对2次，并有日查、周查的记录，保证用药的精确性。护理平安教化与管理仍作为全部工作的重中之重。在检查中刚好发觉工作中的薄弱环节，通过检查，提高各护理环节的工作质量及每位护士的质量限制实力。 二、完善各项工作，加强护理质量管理 严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程。严格根据操作规范，合理排班，培育护理人员的全面素养，使她们都能很好地完成
3、自己的本职工作，主动组织科室护理人员学习基础护理技能，并在实际工作中应用，发挥主动作用，坚固树立服务意识，始终坚持以病人为中心，为患儿供应平安、优质、满足的护理服务。护士长每天深化病房，检查指导护理工作，解病人对护理工作满足度及不足，对存在的问题刚好赐予订正。 三、坚持常常不断的业务学问学习，严格进行“三基”培训。 按要求进行基础学问、专业学问的不间断学习，强化素养，提高业务实力。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进行业务学问和技能培训，做好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训。 四、以身作则，恪尽职守，不断提升自身业务素养 在工作当中，我
4、时刻根据护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做。不断提升自身的业务素养，6月初带领科室护理骨干到上级医院学习新生儿护理学问和护理管理学问，制定出新生儿护士的培训安排和培训措施以及各级护士的分层培训安排和措施。 五、12月医院任命我为五官科护士长，负责五官科的筹建工作，短暂在护理部工作。 与护理部主任共同完成五官科病区的初步规划和病床的申请；帮助护理部完成儿科新生儿室工作制度的制定和新生儿室各种应急预案的制定以及全院职工的年终考核登记、上报等工作。 成果的取得，来源于领导的关切支持和科室同志们的不懈努力，我决心明年在新的工作当
5、中接着保持和发扬。同时也应当看到：成果面前还存在肯定的差距，归纳起来，有以下几点： 1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣教和沟通方面，这是我们今后该加强的地方。 2、工作中大多只是简洁的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。 六、下一步工作准备 1、进一步加强业务学问的学习和人员培训，娴熟专业技能。 2、进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作。 3、五官科对于我是一个全新的科室，自己学问有限，须要进一步学习，不断驾驭新学问，新技术；与科室医护人员共同努力为患者供应优质护理，开展护理延长服务。希望在科室医护人员帮助下将科室的护理工作做好。
6、最新急诊科护士述职报告篇2 我叫_，现任南京医科高校附属江宁医院儿科护士长，时间飞逝，转瞬又到一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有许多感慨；现将20_年以来各项工作总结如下： 一、严格管理，有效协调 一年来，在医院领导班子的正确领导下，我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，仔细落实医院和科室的各项工作制度，保证科室工作稳步进行。主动协作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；刚好发觉并解决一些摩擦和冲突，增加科室凝合力，使儿科成为一个暖和的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为患儿营造温馨、和谐的病区住院环境。 二、狠抓护理业
7、务培训 作为一个儿科病房，我们科面对的都是每个家庭的掌上明珠、小珍宝，他们生病，家里人焦急、上火，再加上静脉穿刺给患儿带来的苦痛，家长很难接受，简单产生护患冲突，儿科的护理工作就面临护理操作难度大、患儿家长沟通困难、医疗护理简单引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业，护理工作压力之大，责任之重不言而喻。针对这一现象，我坚决确定：从我做起，全员培训。实行业务学习和个案护理查房相结合的方式，发动科主任和医生参加，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见儿科疾病学问进行培训，对儿科护理学基础学问和常用护理操作技术进行培训，甚至对一些急诊的抢救援理学问技术，也进行培训。一年的系统培训下来，考核结果
8、表明，护士对上述各系统常见疾病都有全面的相识和解，这不仅提高她们的业务技术水平，也极大的增加护士对自身、对科室发展的信念。此后，我又实行日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的学问，最终打造出一支技术过硬的儿科护理队伍。 三、尝试文化管理，力求做出特色 多年的护士长经验，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为当然重要，但更重要的是要变更其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素养”的内因起作用。为此，我实行一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；在QQ儿科护理群里常常共享一些儿科护理方面的新学问、感悟人生的故事；利用早会给她们讲一些励
9、志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们儿科的护士，人文素养有很大提高。我最终打造出“我用人文学问变更护士-护士有效管理自己护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅儿科的护理文化建设起成效，而且圆满的完成各项工作目标。在院各项检查工作中，我们取得较好的成果。 四、注意服务细微环节，提高患儿满足度 实施责任制整体护理，责任护士对所分管的患儿的全部护理工作全面负责，供应全程、全面、专业、人性化的护理服务。使护士明确责任护士应当负责的基础护理项目及工作规范、必需履行的基础护理职责。加强基础护理，满意患者的基本生活需求。按级别护理服务要求，仔细做好基础护理，专人负责晨间护理
10、质量，巡察病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患儿感到舒适、平安。对生活不能自理的患儿，指导并帮助家长给患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患儿“三短、六洁”。制定基础护理工作重点，每周一、四下午帮助家长给患儿洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午帮助洗头。在对患儿的健康教化方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的视察，发觉一个弊端：护士说得少，内容涵盖不全，说得多，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，患儿患儿及家长根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把具体内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把具体的.资料发于病人，
11、这都起到很好的效果。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于家长的驾驭，也节约护士大量时间，因此深受大家欢迎。通过这一年的努力，基本做到让领导和同志们满足，让自己满足和让患者满足的“三满足”，患者满足率基本达到95%以上。 五、不断学习总结，提高自身素养 俗话说，打铁还需自身硬，在仔细做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新学问，不断总结临床护理阅历，提高自身综合素养。一年来，先后在各种护理杂志上发表学术论文三篇。 六、不足之处和努力方向 面对我的患儿我的科室，我可以坦然的说，为你们，我始终在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有许多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们儿
12、科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望将来，对新的一年的'护士长工作我充溢信念，作为护士长我的努力方向是： 1、力争在护理科研方面有所突破； 2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。 最新急诊科护士述职报告篇3 转瞬一年又要过去了，我在担当急诊妇产科护士长期间，在院领导的关切下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使妇产科护理工作得以正常运行。这一年来，为进一步适应医疗市场形势，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安”为工作重点的服务理念，顺当完成了本职工作：不断创新管理方式，提升孕、产妇、新生儿的
13、护理水平，提高社会满足度，并为妇产科护士创建轻松和谐的工作、学习环境。现将一年来的工作状况述职如下： 一、20_年工作状况回顾 作为妇产科的护士长，我工作主动、负责，每天仔细检查各项护理工作的落实状况，并依据每天的工作须要和改变，随时调整工作方案，始终保持妇产科的工作秩序有条不紊。在工作中发觉问题能刚好解决，处理问题坚决、敏捷。主动驾驭人员状况，对每位护士的工作实力做到心中有数，知人善任，人尽其才，充分发挥护士群体的潜力。在工作中擅长总结，常常回过头来对自己的工作进行反思、总结，找出差距，使工作不断完善。除了做好日常工作，我还紧抓妇产科的整体管理工作不放松。 (一)强化学习，做科室带头人 在竞
14、争激烈的形势下，只有不断的学习，才能不断进步，才能使自己在竞争中不断前进，不断适应时代的发展。今年以来，我特殊注意自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自巡查各岗；努力提高自己的思想相识，主动参加护理支部建设，使本科室呈现一派主动向上的朝气和活力。要做好妇产科的护士长，就要不断加强自身的学习，在繁忙的工作之余，我努力学习专业学问和娴熟驾驭操作技能，并在媒体和网络上查阅妇产科的相关资料，学习和探究，以提高自己的管理水平和业务水平。此外，本年度还参与了护理的在职教化，并取得良好成果；通过外出考察学习，带回来一些先进的管理阅历，并主动总结临床阅历。总之，我始终主动实行最适合自己的各种
15、方式来拓宽学问面，力求精湛与广博，并使之在临床护理工作中运用自如。在管理实力上，我注意驾驭用人艺术，将每位护士的工作都一分为二看待，扬长避短，知人善用，分工授权，使之人尽其才，充分调动大家主动参加管理的意识，发挥个人优势，增加主子翁责任感，提高护理工作效率。今年以来，我在发表了篇文章。 (二)加强教化，提升队伍素养 由于妇产科的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及视察的第一线.因此，护理人员的素养如何，将干脆关系到妇产科的工作效率。这一年来，本科室护士的培训工作是我工作之重点，在本科室护士的后续教化中，我实行了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等方法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参
16、与护理查房，严格根据20_年妇产科护士培训安排进行培训并考核，全科护理人员均参与了护理专科或本科的在职教化，从业务技能、管理理论等方面强化年轻护士的培训，使她们尽快成熟，成为业务骨干。紧抓护理质量和优秀服务的培训，保证患者基础护理到位率，对护士加强监督，全面完成了护理人员年度理论及操作考核，合格率达%。一年的培训使得本科室护士能胜任日常工作。 (三)建立健全各项规章制度 妇产科是本院一个重要的科室，医疗护理任务繁重，为此，今年以来，我组织科室人员建立健全了一套严格周密、切实可行的制度常规，以保证本科室护理工作正常运转。本年度，在原有的管理制度和岗位操作规范的基础上，不断完善和修改，在交接班制度
17、上，实行“五不交、不接”：本班任务没有完成者不交、不接；护士站、治疗室、病室卫生差不交、不接；用过物品未整理着不交、不接；孕、产妇、新生儿护理不周，床铺不整齐者不交、不接；特别治疗不清晰者不交、不接。另外，还增加了各项护理操作常规，急救药品、毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训安排，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行状况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使本科室秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。 (四)无微不至，树文明新风 护士的工作就是要做好日常患者的护理工作，这是护理最基本的要求；今年我主动响应护理提倡“微笑暖人心、真情待病人”的护理服务活动，带领本科
18、室全体护理人员以病人的反应为第一，以病人的要求为第一，以病人的满足程度为第一，用最爱护的心去理解病人的难处和痛处，为病人供应主动和预料之外的服务；让病人从内心感受到我们的无微不至的关怀和真诚的温情。 (五)以人为本，抓好带教实习 今年，我科室新近名实习生，为切实做好实习生带教管理工作，我敬重她们的身心发展的阶段性特点，敬重她们的职业需求，以人性化的教化管理，引导她们快速提高护理技能，尽快进入角色，适应岗位工作，培育正确的职业观，为将来的职业发展打下坚实基础。 一是以学员身心成长与职业发展为本，爱心关注学员心理动态。我组织带教老师加强与学员的沟通沟通，以平易近人的看法接近学生，深化了解其心理动态
19、，进而实行相应的措施。 二是以培育学员的职业素养为本，热心辅导与培训。 1、实行激励式教化，时时刻刻关切学员的进步与成长，对于学员点点滴滴的进步，都应当赐予大力的表扬与确定，让学员充分感受到自我的进步，体验胜利的感觉，坚决职业信念；同时让学员接受护理岗位的工作现实，明白护理工作的性质就是处理繁杂琐碎的事务，就是位患者供应耐性周到的服务。 2、请四周的优秀护理人员讲解并描述自己的工作经验，介绍先进的事迹，用“现身说法”，帮助学员树立正确的职业观。 3、定期召开阅历沟通会，每隔一段时间，组织学员召开座谈会，既要谈论学习方法与学习成果，还要沟通如何与四周领导同事建立和谐融洽的关系，如何建立良好的医患
20、关系。 二、20_年工作安排 回顾一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有肯定的组织、协调和交际实力，且面对困难从不气馁，能够冷静、坚决和全面的去处理，有着剧烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了肯定成果，但同时，我也醒悟地相识到自己的不足，主要是综合分析危机的实力离上级的要求还是有肯定的差距。今后，我要接着加强学习，驾驭做好护士长工作必备的学问与技能，以_的要求比照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为医院的发展，做出我应有的贡献。 (一)
21、巩固护理质量，实现持续改进、不断提高的根本目标。接着带领全科护士刚好摸索、总结行之有效的基础护理新方法，并形成规范，不断提高基础护理技巧，提高病人的舒适感及满足度。 (二)改进学习方法，有效加强理论学问学习，并接着强化基础和专科操作训练，提高护理技能。制定的确可行和有效的三基理论、专科学问学习安排，将三基和专科理论按内容分篇，每月每篇人人考核过关，并设立嘉奖制度进行激励。 (三)强化护理平安意识，加强全员平安教化。坚持现行的制度，每周利用晨会组织学习、提问职责制度，并予以平安警示。制定职责制度、应急预案学习和考核安排，每季度进行考核一次，在原有基础上不断强化，并利用每月全科护士例会分析当月全院
22、及科内的平安隐患，提出防范措施。 最新急诊科护士述职报告篇4 20_年是全国卫生系统接着深化改革的一年，一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指引下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20_年护理安排90%以上，现将工作状况总结如下： 一、仔细落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。 一、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 二、坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对12
23、次，并有记录； （2）护理操作时要求三查七对； （3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 三、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 四、坚持床头交x制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 一、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。 二、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的
24、优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。 三、每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，不断提高护士长的管理水平。 四、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展x，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 一、接着落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。 二、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 三、接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出
25、了整改措施，评比出了护士。 四、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予程度的满意。 五、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 四、提高护理人员业务素养 一、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 二、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 三、各科室每周晨间提问12次，内容为基础理论学问和骨科学问。 四、“三八妇女节”实行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖（_X）、二等奖（_X、_X）、三等奖（_X）分别赐予了嘉奖。 五、12月初，护理
26、部对全院护士分组进行了护理技术操作考核： 病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 六、加强了危重病人的护理，坚持了床头交x制度和晨间护理。 七、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。 八、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课实力。 九、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。 五、加强了院内感染管理 一、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制
27、度。 二、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。 三、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。 四、一次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。 五、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液
28、擦拭）。 六、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。 七、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。 六、护理人员较精彩的完成护理工作 一、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康教化，通过发放健康教化手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识驾驭疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。 二、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。 三、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全
29、程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。 最新急诊科护士述职报告篇5 急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，精彩地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报如下： 一、做好急救药品及急救仪器的管理 急救药品打算及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作。 二、加强学习，培育高素养队伍 急诊科制定了学习制度和安排，加强护理人员的业务学问学习。开展急救专业培训
30、，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人要过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参与全国高等教化护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参与护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级急救援理新概念与急诊模拟急救培训。 三、做好新入科护士及实习生的带教工作 依据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训安排，要求其三个月内驾驭急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、驾驭急诊科全部的仪器运用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效
31、果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。 四、关爱生命，争分夺秒 是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如20_年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动担心，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并坚决采纳气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得珍贵时间。 五、强化服务意识，提高服务质量 坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点。如要求护士听到救援车的鸣声后要快速推车到急诊室大门接诊病人。为病人供应面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特殊是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理说明，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页