2023年招聘专员工作计划5篇.docx

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1、2023年招聘专员工作计划5篇 聘请专员职位主要工作内容是制定并实施公司各项聘请安排,完成聘请目标。那么聘请专员工作安排要怎么写呢?下面我给大家带来聘请专员工作安排5篇,希望大家能够喜爱。 聘请专员工作安排1 一、人员调配管理本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。 1、依据公司新的体制设置及人员定编,抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作,使技改项目投运后,能够正常的平安经济运行。 2、依据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编状况,随时作好调配工作。刚好、精确下达人事调令和人事指令,力争使人力资源达到最佳合理配置。 二、劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。

2、 本年度重点做好20_年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作,在今年劳动合同管理工作的基础上,需进一步运作新的管理方法,对生产工人及其他工作人员拟采纳中期(2年)、短期(1年)合同,对部分人员实行不再续签合同的管理方法。 三、人事考核评价为进一步加强对员工在肯定时期内工作实力等方面的评价,正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等供应客观依据。 依据公司目前生产经营状况,制定人事评价制度,进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素养。 四、奖惩管理结合公司实际,对在生产

3、、科研、劳动、经营管理等方面,成果突出、贡献较大的,分别赐予嘉奖。 对有违反劳动纪律,常常迟到、早退,旷工;完不成生产任务或工作任务的;不听从工作安排和调动、指挥,或者无理取闹,聚众_,打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等状况的员工,分别赐予行政处分或经济惩罚。 五、人才储备工作依据公司现状,结合先进企业的管理阅历,参与全国性或区域性的大型人才沟通洽谈会,干脆引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。 拟在20_年聘请应届高校本科生10名左右,专业主要有:热能与动力专业5-7人,电气专业2-3人,化学专业2-3人。 六、员工职称评定、职业资格证年审工作:随着对人才资源的进一

4、步重视,职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。 1、做好20_年度公司员工申报职称工作的办理,重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。 2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。根据劳动部门要求,做好职业资格证书年审工作,同时依据实际适时做好职业资格证的申报及办理。 七、其他人事管理工作: 1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作,刚好做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。 2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性; 3、严格根据公司规章制度,仔细办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理,做好退职员工钱、财、物的交接

5、监督,不留后遗症。 聘请专员工作安排2 一、聘请工作 1、一线岗位聘请: 对日常聘请岗位进行分析,包括:岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后,依据岗位的状况,选择相应的人群,从而选择相应的聘请渠道,找到合适的人员。 我们公司的聘请渠道主要是网络聘请,主要有赶集网,58同城,前程无忧等。通过这20天的聘请,从每天的电话邀约量和到访量来看,工作状况并不乐观。电话邀约量每天都能够达到甚至超出安排,但是到访量却和每天的安排到访量有很大的出入。 从以上表格可以看出我的。聘请精准度还不够,对求职人员的求职意向和心理把握的不够,同时也说明白在电话邀约过程中语言的把握上也没有足

6、够力度。 没有吸引求职者,没有把公司所聘请岗位的亮点呈现给求职者,所以来访量不高。同时电话的跟踪和回访也不够刚好,也错失了一部分求职者。随着人事部人员的配备到位,原有的聘请渠道就不能满意大家的需求,须要开发新的聘请渠道,来满意聘请需求。 2.科员聘请: 通过对岗位说明书进行理解分析,明确了各岗位工作职责、胜任素养等基本要素。结合岗位说明书及实际岗位要求有针对性的筛选简历,面试留意事项、问题维度的驾驭,在工作实践中摸索阅历同时更要做到“宁缺毋滥”。 我刚来公司的时候,人事部科员缺岗较严峻,重点以聘请专员为主,后期有招商专员和网络推广须要补岗。在此工程中依据缺岗状况主动与用人部门沟通,刚好补岗,满

7、意各部门的用人需求。相对于一线岗位,科员聘请比较稳定,且到岗率高。 二、部门常规性工作: 1、日常工作:每日聘请数据汇总,支配人员面试和入职,分析和总结日常聘请过程中遇到的问题,刚好找出解决方案。 2、领导支配的临时性工作。 三、须要改进和提高方面: 1、提高自身的执行力,在取得成果的同时,不行否认我的执行力还有所欠缺,在以后的工作中建立危机感,做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶,提高自己的执行力及工作效率。 2、加强系统化、结构化意识。完善聘请流程,把每一个环节做“细”做“精”,充分发挥自身优势,提高业务水平。 3、增加与用人部门及员工的沟通工作,完善自己的服务质量。 4、深化学习人力

8、资源相关专业学问,用扎实的理论基础武装自己,增加分析问题解决问题的实力,使之更加专业化。 四、10月份工作安排 1、一线岗位聘请: 随着公司的快速发展,新的店面不断开业,市场部的人员需求量将更大,所以在以后的聘请工作中要以养生师,养生顾问,美容师,前台等岗位为主,加大聘请力度和精准度,为公司的进一步发展供应人才。 结合今年劳动力市场状况分析,以后的聘请形势会更严峻,开发新的聘请渠道刻不待时,要为后期的聘请工作争取时间。其中包括:横幅、看板、海报等宣扬资料,及与美容学校的合作事宜。 十一过后是外出务工人员找工作的一个高峰期,此阶段将完成10月份的大部分聘请工作,因此这一阶段特别关键。每日通过各种

9、渠道,发布信息,选择人员,组织面试,主动主动聘请。并对一周聘请数据进行汇总与分析,同时依据实际状况进行刚好调整并更新聘请信息,保持工作的机动性和敏捷性。 2、科员聘请: 科员聘请相对比较稳定,预料与9月份相比基本持平,主要聘请渠道还是网络聘请。可按用人部门的实际要求进行简历筛选并相邀面试。 3、后续工作: (1)做好来公司报到实习的接待工作,提前支配并且由专人负责。充分体现主子翁精神,增加对企业的归属感。 (2)跟踪新入职员工工作状况,进行员工满足度调查,尽最大的努力解决员工在工作或生活上所遇到的问题,提高员工对企业的认同感,削减人员流失。 4、建立人才库: 人才库资料主要来自两个方面。一是内

10、部员工档案资料,包括该员工参与的各种培训记录,和每个月的考核结果优异者在人才库进行登记,如某岗位缺岗时首先考虑人才库是否有工作职能相同或类似的人选,如有合适人选赐予举荐。另外就是外部求职者,包括历次投递到我公司较为优秀人员的简历资料(公司职位有限没有录用的),这种人才可进入人才库。此项措施大大缩短聘请周期及聘请成本,更体现出我司对人才储备的系统化、专业化,并且更大程度上激励员工,也符合我司企业文化中“育人”的原则。 聘请专员工作安排3 为了通过更多不同的渠道将企业的聘请信息传达到更多的求职者当中去,为企业带来更多的意向求职者,从而选择出更适合企业发展前景的人才,同时能更有效地完成企业的聘请任务

11、,人力资源部现制定此聘请安排,以预期和指导工作。以下为聘请工作安排详情: 一、聘请原则: 公司聘请员工应以用人所长、容人之短、追求业绩、激励进步为宗旨;以面对社会,公开聘请、全面考核、择优录用、相关专业优先为原则;从学识、品德、实力、阅历、体格、符合岗位要求等方面进行全面审核,确保为企业吸引到合适的人才。 二、聘请目标 搜集个部门的.岗位人员需求安排,确定聘请岗位安排(以目前在招状况)。 部门 职位 人数 从业要求 薪酬规划 三、聘请渠道与聘请方案 聘请渠道分主要渠道和补充渠道两类,穿插运用内部聘请和外部聘请相结合,现场聘请和网络聘请相结合,对聘请渠道进行科学合理的整合利用。 (一)主要聘请渠

12、道 1、校内聘请 2、人才市场 3、网络聘请 (二)补充聘请渠道 1、社会上组织的一些免费聘请会,就业局人才举荐 2、公司网站或相关行业网站上刊登免费的聘请信息 3、内部举荐(员工调岗、轮换、升职) 4、借助猎头顾问 5、熟人举荐 (三)现场聘请 现场聘请会原则上应有1男1女2位面试人员,规模很小的可以只1人参与。每场均支配专人负责聘请信息单发放,保证参会人员知晓我司聘请信息,对常用有效的人才市场申办会员,以享受实惠及公益聘请会免费参与的机会。 由于交通缘由,对公司跨市参与的大型聘请会,建议由现场聘请人员2人确定后,由公司统一支配部门负责人复试。 (四)网络聘请 对常用有效的人才聘请网站续办会

13、员,以享受实惠活动、提升聘请宣扬服务及赠送免费现场聘请会参与的机会。 网络聘请,尝试运用视频面试,合格后再邀约公司;网络聘请应尽可能精细化岗位要求和岗位职责,以削减简历人工筛选时间和降低因非面对面面试的误差。 四、聘请的实施 (一)聘请时间支配 第一阶段: 2 月至 4 月初,聘请高峰阶段,以现场聘请会为主,高度重视网络聘请,详细方案如下: 1、主动参与现场聘请会,保持每周2场的现场聘请会参会 2、每场聘请会依据规模,原则上支配2人以上负责现场面试,1人以上负责公司介绍及聘请信息单的发放,保证全部参会人员都知晓我公司及聘请职位状况; 3、现场聘请会依据视状况,10人以上可以支配专车接送至公司统

14、一复试; 4、主动参与各人才市场的营销类专场和各相关学校的免费聘请会; 5、联系各学校的老师负责举荐和信息告知; 6、发动公司内部员工转介绍; 7、坚持每天刷新网络聘请信息及简历筛选与联系。 其次阶段: 4 月中旬至 7 月,此阶段现场聘请会渐渐冷淡,新增应聘人员较少,同时各高校在接连开学后将主动筹备校内聘请会,以保证学生就业,因此,这段时间以网络聘请和校内聘请宣扬为主,详细方案如下: 1、坚持每天刷新网络聘请信息及简历筛选与联系; 2、主动参加市内部分院校的毕业生双选会,聘请会有现场公司介绍、现场初试、现场复试,建议能有1-2位公司高层领导参与,现场复试确定录用结果。 第三阶段: 7 月底至

15、 9 月底,此阶段市场整体求职人员数量较少且分散,但公司的人员需求较大,且主要是以销售储备、新增终端销售岗为主。故此段时间,以网络聘请为主,削减或不参与收费型现场聘请会,详细如下: 1、坚持每天刷新网络聘请信息及简历筛选与联系; 2、每周坚持2次以上,网络人才主动搜寻联系,补充新增岗位的空缺及离职补缺 3、打算申报下半年的校内聘请会。 第四阶段: 10 月初至 12 月底,此阶段各大高校都将接连举办校内聘请会,此阶段主要以校内聘请会为主,主要聘请各部门的储备性人才,详细如下: 1、建立校内聘请小组,主动参与各校内综合聘请会; 2、网络聘请平台及论坛等信息正常刷新关注。 第五阶段: 12月底至2

16、0_年1月,此阶段,整体聘请环境不志向,主要联系聘请公司高层类人才,以年度人力资源规划、总结报告,及统计分析为主要工作,非紧急新增岗位,不重点做聘请工作,详细如下: 1、公司年度聘请效果分析、公司人力资源分析、帮助分析与探讨,帮助编制年度人力资源规划; 2、部门内相关工作总结、探讨、分析,沟通确定新年个人工作安排及目标制定; 3、建立、编制公司人才培育体系,建立人才成长安排; 4、建立并完善人力资源管理制度、流程及体系; 5、申报筹备20_年年度聘请安排,重点是2月份聘请安排。 (二)面试支配 人力资源部经过初步的简历筛选后刚好在3个工作日内通知应聘者参与考核的第一个环节面试。 公司面试流程公

17、布,原则上全部应聘人员,均需有人力资源部初始合格后,举荐给部门领导支配相关人员进行专业面试,专业面试合格者有人力资源部负责沟通确定试用期及相关薪资福利待遇,重要岗位具有副总及以上人员面试最终确定录用。 分公司及各门店人员岗位设置配备由各部室申请,公司领导依据实际运营须要批准同意后生效,在不新增、变更岗位名称及配备人员总数的前提下,导购、收银、清洁工人等可以由各分部自行聘请、初始、对合格人员信息报公司人力资源部及相关领导确定后,即可办理入职手续,人力资源部应全力协作各分公司及门店的人员聘请工作。 面试要留意前期气氛的铺垫,双方相互介绍。 正式面试参考问题: 1、你为什么选择我们公司,你对工作的要

18、求和期望是什么? 2、之前的学习或工作经验的了解,哪些与所应聘岗位相关联? 3、你觉得自己适合哪些工作,可以胜任哪些岗位? 4、公司状况介绍,岗位工作的初步介绍? 5、了解应聘者的真实想法及离职缘由? 面试过程中,面试官做好记录,完成面试评价表。 (三)录用决策 依据面试的综合结果,在最终一轮面试结束当天或2天内刚好告知应聘者结果,并告知录用者办理报到手续信息。 (四)入职培训 1、事先通知新人入职带齐证件(毕业证、学位证、身份证、职业资格证书、荣誉证书等)。 2、新人入职当天,人力资源部应告知基本日常管理规定。 3、办理好入职手续后,即支配相关培训行程,培训安排要求应由各部提出并与人力资源部

19、探讨确定。 4、转正时,人力资源部应严格按培训安排进行审核把关,对培训效果不志向或不能胜任者,可以沟通后延迟转正。 (五)聘请效果统计分析 1、刚好更新员工花名册,半年做一次全面的聘请效果统计分析; 2、依据效果分析的结果,不断调整改进相关工作。 五、聘请费用预算 聘请渠道费用(元) 备注 六、其他聘请留意事项 (一)人员聘请及聘请渠道开发 人员聘请工作是为公司发展战略供应支持的一项重要工作,因将此列为20_年重点工作,将聘请工作50%的工作时间安排到此项工作上。 1、在聘请工作方面对公司的优势与劣势、个人的优点与缺点做一个深度的剖析,在开展聘请工作时将公司主动正面的一面展示给每一位应聘者。

20、2、在聘请渠道开发方面,优化现有聘请渠道,结合公司的行业实际状况淘汰一些聘请效果不好的平台及渠道。在保持现有优质聘请渠道的基础上,扩散思维最大限度地传播散发公司聘请信息,关注专业的行业聘请网站,加大人才搜寻力度,主动出击;开发内部员工资源,激励他们为公司介绍优秀人才;增加走出去的次数,多联系原先被忽视的小型中介机构。 (二)聘请测评体系探究与建立 这项工作是企业目前发展阶段需求紧迫的,将聘请工作15%的工作时间安排到此项工作上。 首先,精确理解公司运营战略以及业务指标,推断公司近期及远期用人需求及对人员实力素养的要求,为建立人才测评比拨体系供应依据。 其次,与运营部深化沟通,精确了解服务中心对

21、需求人员类型、实力、综合素养等各方面的要求。建立符合公司实际及用人要求的测评体系。 最终,对一些通用岗位,借鉴别的公司已经探讨成熟的实力素养模型,结合公司状况赐予改进创新,用到对应聘人员实力素养的测评之中。 (三)人才保留措施探究 在分析员工流失缘由的基础上,在聘请、用工的过程中探究人才保留措施,降低员工流失率,提高员工稳定性是特别重要的一个环节,同时,将聘请工作35%的工作时间安排到此项工作上。 1、在开展聘请工作时,弄清晰应聘者的求职动机,判别其职业连贯性及稳定性。对于求职动机及职业发展目标不明白的应聘者坚决不予录用。 2、在用工过程中加强对员工的关怀、关爱,时常关注员工思想动向,尤其是处

22、在试用期的员工。 3、建议公司在薪酬福利内外部公允性和竞争力的前提下,加强公司员工生活消遣条件方面的关注。 4、为刚好了解员工的思想动向、心情变动及对公司各项工作的满足度,采纳座谈、调查问卷形式定期做相关调查,以提高员工满足度,进而提高员工稳定性降低流失率。 5、以上几点做到后,另外能留人的重中之重, (四)个人实力提升与部门的协作等 工作中不断地学习进步和协作沟通是特别重要的,留聘请工作5%的工作时间安排到此项工作上。 在工作实力、专业实力、特性特征上剖析自己,找出工作及专业实力薄弱的地方,刚好学习改进。特性特征与所从事工作有悖的地方,在工作中尽量订正。工作之余利用网络、图书、挚友等渠道扩大

23、自己的视野,提高自己的专业实力、工作实力,完善弥补性格缺陷。 七、结语 聘请专员工作安排4 多元化的聘请机制,充分发挥部门的保障性聘请作用,更好的为公司各业务做好人员的补充人才储备,开发稳点高效的渠道资源,为公司整体业务量良好稳定增长做贡献。 为了实现部门整体的经营目标,依据公司内部及外部的聘请环境,运用科学的有效的渠道方法进行人力资源储备;筛选有效的,稳定的,可用性较强的聘请渠道进行深层次的挖掘和合作,建立多元化的聘请渠道。 新的聘请渠道在聘请工作中的作用已经被实践所检验,下一步的关键问题是如何进一步有效利用现有的聘请渠道去搭建适合客户公司不同岗位聘请的聘请体系,更好的完成聘请任务。 1、深

24、度挖掘聘请渠道。目前公司虽然已经尽量丰富聘请渠道,网络聘请、校内聘请、现场聘请会、微博微信、社交、内部举荐,但是深度、广度还不够,尚需聘请组成员努力,抓住任何机会去捕获与公司相关岗位匹配的人才。特殊是应多加举办校内或专场聘请会,以树立公司品牌形象,进一步扩大公司的社会影响力和知名度。 扩大qq群渠道,吸引潜在求职者;qq闲聊工具已经成为现代人生活,休闲的主要工具,承载这各类社会团体、公司群体及其个人,成为主要的沟通工具之一。有涉及面广,人员众多,沟通便利,传播性快等特点,qq渠道成本低,尤其适合即将毕业的无选择性找寻工作的人群。 做好各种聘请渠道的维护和新的聘请渠道的拓展。如各高等院校,挖掘学

25、生会干部,发展校内聘请代表;中介职介机构;同行人力资源公司;政府就业机构部门渠道的维护。 2、推广宣扬其他高端的聘请产品。抓住与客户单位沟通的每一次机会,不断推广聘请外包服务,如笔试外包,面试外包,测评工具等其他服务产品。 3、用人标准细化,提高聘请质量。在保证聘请效果、效率基础上,进一步提高聘请专业度。引导客户单位精确定位岗位,只有这样才能会使我们的聘请工作的方向性更加明确,聘请效率也会提高。 新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20_年匆忙而过,站在年尾回首来路,聘请培训部经验了团队招募、成员流失、新领导加入、业务起起落落等很多波折,但是我们正在一每天壮大、进步、成熟和专业。信任

26、部门的明天在公司领导和部门员工的共同努力下必将一马平川、更加辉煌! 聘请专员工作安排5 (一)要做好员工聘请、录用工作 酒店的管理离不开人、财、物、信息等资源,在诸资源中,唯有人力资源部最为珍贵,因此,建立并完善“人员替补、梯队系统”是人力资源部的重要工作。我们将依据酒店经营发展的需求,结合酒店实际状况,调查各部门的岗位分布、人员安置状况,制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制,依据编制,将实行不同形式的聘请方式,来汲取有阅历的管理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业,将坚持“因事设岗、因事择人”的用人原则,严把员工质量关,也不弄虚作假,避开一些庸才进入酒店。 (二)制定完善的培训安排,

27、做好全员的培训工作 培训工作是在总经理亲自督导下,由人力资源部进行策划、实施、督导的一项重要工作,各部门必需重视培训工作,从经理到领班即是接受培训者,又是培训的策划、组织实施者,同时也是教员,培训工作搞的好差,干脆反映了管理者的重视程序与管理水平。人力资源部工作安排。 1、确定培训循环过程,将分为培训安排阶段、培训实施阶段和培训评估三个阶段,即:确定培训政策确定培训须要制定培训安排拟定培训方案落实培训条件实施培训记录培训状况拟定评估方案对培训实际状况进行评估评估培训总体安排并提出改进措施。 2、确定培训活动的基本步骤,即确定培训须要制订培训安排确定培训对象实施培训评估培训。 3、建立基层培训安

28、排,即确定以提高基层管理的领导实力及综合素养为基层培训目标,以政治思想、职业道德、专业学问、实际技能为培训内容,以岗位培训,自学等为培训形式,分季度进行培训。 4、完善员工的在岗培训,以个别培训或一对一地进行培训,以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素养训练、礼节礼貌、酒店服务的各种学问,客人投诉的处理、案例分析、平安学问、法律学问、工作意识为主。 (三)作好员工考核工作 1、每月对新入职员工进行跟踪考核一次。 2、每月对优秀员工做好评审考评工作。 3、每季度对各部门进行一次理论、业务实操考

29、评一次,并拿出罚奖方法。人力资源部工作安排。 4、每半年对管理人员进行考评一次,对管理人员拿出调整看法。考评目的:了解员工的工作状况,发觉酒店管理上存在的优、劣,驾驭员要及管理者的工作实力、管理实力,并通过激励措施充分调动员工的工作主动性,并以坚持公允、公正、公开的考评原则。 (四)做好员工事务的管理工作 1、制定具体的事务管理制度及工作程序:饭卡发放方法;每日菜谱标准;原材料验收制度及成本预算方案;就餐管理方法;食堂卫生标准;宿舍管理方法;宿舍安排管理方法;更衣柜管理方法;劳保用品发放方法。 2、定期召开会议,听取员工看法。 3、组织召开卫生宣扬日活动,提高员工卫生防疫意识。 (五)有效开展

30、酒店内部人际沟通工作 有效的沟通是人事管理获得胜利的重要保证。 1、协调各部门明确工作职责和有关的工作程序,职责不明确是影响沟通的障碍之一,解决这一问题的方法,首先需建立合乎规范的科学岗位责任制(如建立各岗位与相关岗位的联系与沟通,各岗位的权力与职责等内容),每个人员必需熟知这些岗位责任制,了解自己以及他人的关系,其次充分相识规范化工作程序、工作程序是酒店各个岗位运作的详细步骤,酒店各岗位部门之间是一个相互赐予连接的整体。 2、充分发挥部门职能建立完好的人际关系。首先要对自己严于律己、办事公正,再者了解、相识员工,最终要对员工真诚相待。 (六)有效开展对外沟通工作 在维持现有关系单位基础上,实

31、行电话探望、登记探望、座谈等形式和用节假日时间进行适时探望,争取与劳动局、人事局、电信局、防疫站、消防大队、环卫队、城关、治安、派出所、工商、卫生局、各学校等建立良好关系。 (七)下大力抓好模范的培训、推广工作 以点带面,全面促进人事工作上档次、上台阶。榜样的力气是无穷的,在新的一年里,我们将协作质管部抓好优秀员工的评估工作,每月抓出10名左右的典型,在会后组织学习(拟制作宣扬栏、店内报纸,这将更加推动宣扬范围)。 在新的一年里,人力资源部全部员工将会在酒店总体目标的指引下,坚持可持续发展战略,在五酒店创建的宏大实践中,开拓进取、与时俱进、不辱使命、扎实工作,为使人力资源部工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。 聘请专员工作安排本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页

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