《2023年美发店圣诞节活动策划.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年美发店圣诞节活动策划.docx(68页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年美发店圣诞节活动策划时间:2023-09-30 美发店圣诞节活动策划。 人一生中会碰到很多机会,但机遇只偏爱有准备的头脑。为了确定接下来的活动工作能够圆满进行,往往就需要提前准备好合适的策划方案。策划方案必须围绕着实施目标来写,要与主题息息相关。你们到底知道多少优秀的策划方案呢?小编收集并整理了“美发店圣诞节活动策划”,希望对您的工作和生活有所帮助。 圣诞节到了,美发店为了吸引顾客也准备了一些圣诞活动。以下是小编整理的美发店圣诞节活动策划,仅供参考!活动背景和主题:自VVTV成立以来,承蒙广大客户的支持和关爱,因为您的的参与我们不断发展,不断前进,为了表示我们的谢意,特面向社会推出此
2、次感恩活动。 活动宗旨:通过此次活动让更多的人了解VVTV,让更多的人感受VVTV的热情和专业,让更多有消费潜力的女士成为我们的顾客,让每一名员工有更多的收益。 活动内容:免费赠送感恩卡一张,内含RMB肆佰捌拾元整,仅限女士烫染使用。消费时,高于480的烫染项目,需现金补足差额,低于480元时,此卡内余额不退,并限一人一卡一次,并需现金支付造型费用。 活动时间:x年x月x日至x月x日 活动期间推广事宜:凡在活动时间内持感恩卡来消费的客人,不推销产品,不推销高价项目,发型师在即将完工时,向客人询问对我们的技术和服务是否满意,并告知活动期间充卡有优惠,如果发型师没有说服,那么到收银台时由收银员继续
3、推售,并展示相关赠送礼品。(切记要适度,不要让客人反感),因为此次活动的宗旨只是为了提高人气,扩大知名度。 活动期间的卡级内容:烫染卡(此卡仅限烫染护,并按价目表扣除,不享受另外优惠) 1、烫染卡2000(存1200消费2000) 2、烫染卡3000(存1800消费3000) 3、烫染卡6000(存3500消费6000) 4、烫染卡10000(存5000消费10000) 凡办卡者均有相关礼品赠送(如洗发水、护发素、发腊等) 通用卡:此卡可消费VVTV全场所有项目 1、500卡享受烫染8折,洗剪吹9折 2、1000卡享受烫染7折,洗剪吹8折 3、2000卡享受烫染6折,洗剪吹7折 4、5000卡
4、享受烫染5折,洗剪吹6折 均同样赠送相关礼品 活动期间注意事项: 1、每名员工要以高度的责任感和积极性参与此次活动,为达到活动效果,活动期间将严格执行奖惩制度。树立大局观念,不计较一时得失,共同谋求公司发展壮大。 2、强化服务意识,认真做好每位顾客的接待工作,如有顾客对活动内容不清楚,耐心做好解释,树立VVTV服务好,讲诚信的形象。 3、收银员做好登记工作,每位凭卡来消费的客人,都要记录姓名、生日、号码三要素,届时店内将用短信进行跟踪、回访。 4、每名发型师可持有本店此次消费卡20张,发给活动期间你认为有发展潜力的客户,一方面可以树立良好的客房关系,另一方面可以发展体验或营销,让顾客带动顾客。
5、 5、如果短时间内出现客人井喷现象,将实行预约制。 活动期间店内布置: 一、店内悬挂气球、彩旗,营造温馨气氛,员工时刻保持笑容,店内单曲循环播放(感恩的心) 二、进门处设置海报,详细阐述此次活动的内容和消费注意事项 三、彻底清理店内卫生,物品摆放井然有序,卫生间要随时有专人打扫,保持时刻清洁卫生,并适当张贴一些标语和头发保养护理知识。注重管理的细节的人对卫生间的要求都是很高的 四、设置一处积分礼品兑换处,礼品要新颖独特,有眼球冲击力,一看就想有占有*的礼品。礼品按照积分等级进行摆放,让顾客能为积分的礼品而冲刺! 五、店内标语内容: 经济虽然危机,美丽不能出现危机 店里所有项目和产品都可以打折,
6、唯有对您的美丽我们从不打折 我一直在这里,等待您的到来 愿以后的日子里,都有我们VVTV陪伴 告诉朋友,如果我不在VVTV,就在去VVTV的路上 走进VVTV,感受头发与美的全新定义 是的,我很贪婪,永远不会满足,因为我始终觉得您还可以更美丽 有谁可以告诉我,头发是干吗的? 诚实守信、平价消费、技术过硬、服务周到,是VVTV的经营宗旨 F132.coM小编推荐 美发店元旦活动策划主题 1、加5元送产品 A、 适合用于新产品上市时的推广,让消费者用便宜的价格享受到高质量的产品,让消费者更了解产品,为产品今后的销售打下基础。 B、 配合:产品展示架,宣传海报,产品手册,使用手册。 C、 培训:针对
7、发廊员工进行产品特性,活动内容,宣传方式的培训,训练。 D、 活动内容: a、 产品选择:选择特定产品(一般为小包装:例如200ML的洗发水,发雕等)进行推广,要求:为单一产品进行活动,产品为新产品中的推广核心。 b、 在发廊单次消费满一定金额:例如100元,加5元钱就可以购买原价元的产品一瓶。 c、 活动一定要有时效性,例如1周或者10天,让消费者明白这是新产品上市时的特惠活动。 2、 全新健康洗头,加量不加价(现在发廊即可执行) A、利用肯恩产品现在推出(5月8月四个月时间)的买客用装送发廊大桶装的政策开展“夏日健康洗发”项目推广,以带动客用小包装(400ML)产品的销售。 B、宣传配合:
8、利用公司赠送的大型宣传海报,在规定活动时间(5月)内实行不加价的原则,大力进行三温暖洗发、护发系列产品的推广。在第一期活动结束以后,公司将配合新的(68月)宣传海报,发廊可根据自己自身情况,调整价格。 C、要求:加盟店要对所有员工进行深入的培训,让员工对产品,对销售政策有深刻的了解。要将公司的宣传海报张贴在店铺内的醒目位置上,配合项目的推广。在店内提供一个位置进行产品的集中摆放。 3、 烫、染、护套装促销 A、 针对客人进行整体的项目推广,向客人推出健康烫、染的概念。 B、 制作项目服务卡:烫、护卡,染、护卡,烫、染、护卡。烫、护卡烫发1次+局油护理3次-价格为原烫发价格的100125% 染、
9、护卡:染发1次+局油护理3次-价格为原染发价格的100125% 烫、染、护卡:烫、染发1次+局油护理4次-价格为原染发+烫发价格 C、 廊利用项目卡的推出,让客人体会到头发健康的重要,同时能长时间保有客源。 4、 顾客积分奖励 A、 给长期忠实顾客的一种优惠。 B、 客人在发廊没消费100元,给一定的积分,当积分达到一定的额度,给予客人相关的优惠或者物质奖励。 C、 这种方式,现在很多行业,甚至很多发廊已经开始使用。他会给客人一种身份象征,同时平衡老顾客长期消费的厌烦心理。 D、 要求:积分卡制作要精美,体现身份、价值。 5、 忠实顾客联谊 A、 在特定的节日如:妇女节、圣诞节、元旦节针对忠实
10、顾客举办一些联谊活动,增加发廊与顾客的亲密度。 B、 联谊会可以采用茶话会、酒会的形式,可以设立一些小游戏,提供一些小奖品,让客人官爵有所收获。 C、 要求:制作精美的邀请函,让客人有身份感, D、 此外,可以给客人13分介绍卡,让他介绍的朋友,亲属来店消费,发廊将给予介绍人一定的奖励。 6、 美发教育手册 A、 针对客人进行消费教育,给客人一些健康美发的知识,增强发廊在客人认识中的专业性,性,增强对客人进行项目推广时的说服力。 B、 产品手册的内容: 、 头发的整体知识,不要太复杂,让客人有一个简单的了解,头发健康的概念。 、 健康洗发、护发篇:交给客人日常如何有效的护理自己的头发 、 烫染
11、篇:教给客人一些基础的烫染知识,烫染后头发护理的知识。 、 造型篇:教给客人一些基础造型品的使用方法及技巧,让他们在自己家里也能进行头发造型DIY。 、 头发日常护理小秘诀(类似于偏方一样的资料) C、 教育手册制作要求精美,发放一定要有针对性,以体现他的价值 7、 造型教育、游戏 发廊人是否认识到这个问题,当设计师为客人设计了一个精致的发型,但由于客人自己不会打理而造成客人的沮丧,甚至导致客人的流失。这是发廊,是设计师的失职,因为你完全可以通过造型教育,产品使用培训而让客人的美丽发型保持持久,而且可以带动发廊造型、定型品及相关工具的销售。 A、 设计师在为客人做造型的时候,要主动教给客人如何
12、使用造型品才能保持美丽的发型,这要养成一种习惯。 B、 发廊制作邀请卡,请客人于某个时间光临发廊,进行整体的造型训练,并举办小的比赛,游戏,让客人自己评分,优胜者给予一定的奖励。这种方法,可以提高客人的满意度,使发廊保持客源并吸引新的客源。同时,可以提高发廊的造型品的销售。(肯恩公司将推出全新的造型、定型系列产品,并针对加盟发廊设计师进行相关的优惠政策)。 美发店过年活动策划方案 顾客档次,顾客消费习惯等都是不一样,有区别的.所以美发店和发廊的促销活动也要有区别,千篇一律的去模仿和照搬其它的活动方案。以下是小编整理的美发店过年活动策划方案,欢迎阅读!篇一 一.活动主题:新春感恩回馈大行动 新年
13、新发型好礼送不停超值行动火热进行中 二.活动时间:xx年x月x日xx年x月x日 三.活动目的:提高客流量,增加烫染业绩,提高店面知名度 四.活动利益: 1.对于美发店:短时间内为店面带来很多新顾客,也让很多潜在消费者知道自己的店面,通过优惠券实在的优惠内容,增加他们来店消费的*,从而发掘一大批来店消费的新顾客。更可以通过本次促销活动,改变店铺原有一些项目消费金额少或消费顾客少的情况,强势带动店铺的整体项目消费的提升,并有效留住老顾客。 2.对于员工:优惠券里包含洗护及美发的优惠项目,大量的客源可为员工带来提成的增高,使员工过一个丰厚的新年。顾客也为员工带来很多的操作机会,大大提高员工在专业技术
14、,增加员工的凝聚力,也有利于店面发型的宣传推广。 3.对于顾客:实实在在享受到优惠,满足顾客在节前打扮、改变形象的*。 五.活动内容:派发优惠券 六.活动细则: 1.派发时间:活动开始前3天活动结束前3天,建议上午时间派发,引导顾客下午来消费 2.派发地点:分店周边范围500米内的商业区、住宅区、人流密集之地(如商场门口、住宅区信箱、道路交接口等)以及在政府部门、企事业单位、大型团体、金融机构、娱乐场所、高等院校 3.派发办法: a)由分店主管带领员工,大量派发,监督员工派发数量和质量。 b)外聘派单人员,由店内派专人监督派单质量 4.各连锁机构在接到开展优惠酬宾活动通知后,如果能开会讨论活动
15、具体实施细则,成立活动小组,逐项落实、责任到人,活动效果会更好。 5.活动小组负责人要亲自监督优惠活动宣传单页的发放情况,并提前面向下属做好现场推销环节有关培训。 6.所有目标人群、附近商铺 7.员工提成: a)如果由员工派单,建议分发给每个人的单编号,顾客出示优惠券时能了解由哪位员工派发的宣传单,给予派单员工一定的奖励 b)建议按员工产值计算,烫染护券可按优惠券面值计算(如烫发优惠券现价99元, 发型师和技师产值以99元计算) 8.统计方法:每券上均附有号码,顾客持券来店消费,须把该券与水单钉在一起,活动结束后统计出持券消费的顾客数量,从而计算出本次活动为分店带来了多少新顾客。9.派发话术:
16、您好,XX店送50元给您!(如果对方有兴趣,可进一步介绍:我们XX店新年优惠活动,撕下优惠券做头发便宜很多的,我们店在XXX地方,1月31号前才有这种优惠哦,你赶快来吧!)10.活动布置: (1)印有新年庆logo的气球:店门口及二楼楼梯(2)印制新年庆特制条幅:店门口上方(3)新年庆特制绶带:迎宾佩带 注:场地有条件的分店可在门口放置升空气球、充气拱门、飘星等。11.广告布置: (1).门头拉新年庆横幅 (2).门口放新年庆X展架或张贴海报 (3).门口用新年庆气球布置出浓厚的节日气氛 (4).门口或显眼位置设立促销台,上面摆放新年庆礼品。旁边放置X展架。(5).员工穿着整齐工衣,佩带工牌,
17、发型要求是店面最新发型,咨客或迎宾须佩带新年庆绶带。 (6).收银台布置参考门口布置,并放一个A4大小的海报。(7).烫染剪发区张贴新年原创发型,天花悬吊周年庆促销吊旗(8).洗护区张贴新年庆海报12.促销效果分析 假设店面印刷1万份宣传单,每张宣传单含20张优惠券,则优惠券共发出20万张,按20/80法则计算,预计10%的优惠券吸引顾客使用一次,则为店铺直接带来2万次顾客消费次数,其中每个顾客持续使用优惠券假设为10次,则本次促销活动直接派单带来的新客以及新客转介绍的客人总计达到2000个。 (1)活动期内预计新增顾客:2000个(2)活动直接销售业绩:40万元 假设顾客的单次消费按20元计
18、算,则:2万次20元/次=40万元 (3)活动新增的2000个顾客一年内为店铺增加的销售业绩:184万 A、假设10%顾客一年在店铺消费4000元,则:10%2000人4000元/人=80万 B、假设10%顾客一年在店铺消费2000元,则:10%2000人2000元/人=40万C、假设80%顾客一年在店铺消费400元,则: 80%2000人400元/人=64万 (4)假设店铺活动前原有日客流量为180人,月客流量为5400人次,按活动前单客 平均消费额45元计算,则店铺原有月度业绩为:540045=24.3万 由于活动优惠政策的刺激,按20/80法则计算,则老顾客在本次活动中产生的销售业绩为:
19、 A、假设10%的老顾客平均每次消费金额为300元,则5400人10%300元/人=16.2万 B、假设10%的老顾客平均每次消费金额为120元,则5400人10%120元/人=6.48万 C、假设80%的老顾客与活动前的平均消费金额一样,则540080%45元/人=19.44万 D、则活动期间当月老顾客产生的业绩为:42.12万E、比活动前增加的销售业绩为:42.12-24.3=17.82万(5)本次活动期间直接增加的业绩为:17.82万+40万=57.82万(6)本次活动期间为店铺带来的年度业绩增加184万 (7)本次活动期间有效地留住了老顾客,为店铺增加了大量的新顾客(8)通过本次活动,
20、店铺在当地的知名度和形象得到了有力的提升 还有更多更多的好处。 13.促销预算 (1)宣传单印刷费用:1万张0.15元/张=1500元(2)300元赠券印刷费用:5千张0.20元/张=1000元(3)气球500个:500个0.15元/个=75元(4)拱形门,租用7天:7天300元/天=2100元(5)店内广告装饰:1500元 (6)广告吊旗:20米20元/米=400元 (7)外聘派单人员工资:3人15天80天=3600元(8)横幅10米:10米8元/米=80元(9)制作艺术字体促销海报:300元(10)门口装饰:500元合计促销费用为:11055元各店铺可根据实际情况加减促销费用,但一定要保证
21、店内的促销氛围和派单质量 14.优惠券说明: (1)正面所赠的300元现金券,为烫染现金券,50元/张,共送6张。(300元的优惠券可以联盟周边商家联合促销,购买店面的现金券。如影楼拍摄婚纱照满3800元,送300元尚艺的现金券) (2)正面右下角的50元现金券,有效日期为3月31日,目的为年后顾客还能使用该券,锁住顾客烫染项目。 (3)背面的撕券,有效期的设置有2种选择: A:全部有效期为1月31日:顾客必须在节前来消费,短时间迅速提升客流量,但节后业绩不能保障。 B:上2行有效期为1月31日,下2行有效期为3月31日:让顾客能在节后也能享受优惠,套住一部分节后客源。 (4)背面的撕券,价格
22、可以修改:如果该店的洗头客较少,洗头凭券只需5元甚至 可以调整为1元洗头(但时间应缩短),短时间内为店铺带来海量的顾客;如果剪发客少,剪发凭券只需15元;如果护理客较少,护理凭券只需38元;如果烫染客较少,烫或染凭券只需68元,甚至更低的价格,为该项目带来更多的顾客体验。 篇二 活动策划运营基本流程 1、总指挥(总策划) 他的责任是什么?他的策划运营数据记录表格与执行。 2、店长(总策划或兼策划) 他在负责什么?他的策划运营数据记录表格与执行。 3、技术组(兼策划,包括技术总监及洗护老师) 他们在负责什么?他们的准备前的运营数据执行与考核。 4、店员(兼策划) 他们在执行什么?他们的准备工作是
23、否能达成活动所需的最终目的。 活动前计划 计划活动内容各方调研总结可行性针射性。活动前策划 什么时候开始开始之前要衡量自己店的能力确定什么时候实行方案确定个人奖金组团队奖金店团队奖金什么时候结束。 活动前准备 活动内容店内咨询活动技术活动话术礼品或产品的准备和摆放宣传广告画和形象卡或优惠卡店员考试、面试或演讲定目标(个人、组、店)店内目标造势奖金发放各方的细节执行。 活动实行曰 士气检阅激励和鼓励战绩表陈述和登记通知顾客(内创、外创)达标者的传达方式及鼓励当曰的检讨和分享回报问题当天解决重视度也是一种执行力。 活动鼓励曰和解决问题曰 做好数据表格的记录,有利于问题的解决方法:先表扬达标个人和发
24、放奖旗成功者分享未成交者分享店长给予方法和全店及组鼓励。 活动中段表决 离目标日的宣布(时间、达成率、各组情况)给予中段的解决方法和话术总 结顾客、通知顾客、开发顾客、邀请顾客。 活动终段表决 结束曰前三天全体表率大会个人以及各组冲线表率达成(或未达成)全店目 标的奖项表率活动完成管理及细节处理。 活动结束 全体员工放松活动曰员工奖励活动曰活动完成后的坚持方针以及执行处理 好活动后后遗症。 活动后遗症 加强人员职业心态的调整添加新项目的学习以及新项目准备推广加强员工之 间沟通和问题回报加强与顾客之间的交流和问题总结坚守数据量化管理表格。 美发店元旦促销活动策划 1、加5元送产品 a、 适合用于
25、新产品上市时的推广,让消费者用便宜的价格享受到高质量的产品,让消费者更了解产品,为产品今后的销售打下基础。 b、 配合:产品展示架,宣传海报,产品手册,使用手册。 c、 培训:针对发廊员工进行产品特性,活动内容,宣传方式的培训,训练。 d、 活动内容: a、 产品选择:选择特定产品(一般为小包装:例如200ml的洗发水,发雕等)进行推广,要求:为单一产品进行活动,产品为新产品中的推广核心。 b、 在发廊单次消费满一定金额:例如100元,加5元钱就可以购买原价元的产品一瓶。 c、 活动一定要有时效性,例如1周或者10天,让消费者明白这是新产品上市时的特惠活动。 2、 全新健康洗头,加量不加价(现
26、在发廊即可执行) a、利用肯恩产品现在推出(5月8月四个月时间)的买客用装送发廊大桶装的政策开展“夏日健康洗发”项目推广,以带动客用小包装(400ml)产品的销售。 b、宣传配合:利用公司赠送的大型宣传海报,在规定活动时间(5月)内实行不加价的原则,大力进行三温暖洗发、护发系列产品的推广。在第一期活动结束以后,公司将配合新的(68月)宣传海报,发廊可根据自己自身情况,调整价格。 c、要求:加盟店要对所有员工进行深入的培训,让员工对产品,对销售政策有深刻的了解。要将公司的宣传海报张贴在店铺内的醒目位置上,配合项目的推广。在店内提供一个位置进行产品的集中摆放。 3、 烫、染、护套装促销 a、 针对
27、客人进行整体的项目推广,向客人推出健康烫、染的概念。 b、 制作项目服务卡:烫、护卡,染、护卡,烫、染、护卡。烫、护卡烫发1次+局油护理3次-价格为原烫发价格的100125% 染、护卡:染发1次+局油护理3次-价格为原染发价格的100125% 烫、染、护卡:烫、染发1次+局油护理4次-价格为原染发+烫发价格 c、 廊利用项目卡的推出,让客人体会到头发健康的重要,同时能长时间保有客源。 4、 顾客积分奖励 a、 给长期忠实顾客的一种优惠。 b、 客人在发廊没消费100元,给一定的积分,当积分达到一定的额度,给予客人相关的优惠或者物质奖励。 c、 这种方式,现在很多行业,甚至很多发廊已经开始使用。
28、他会给客人一种身份象征,同时平衡老顾客长期消费的厌烦心理。 d、 要求:积分卡制作要精美,体现身份、价值。 5、 忠实顾客联谊 a、 在特定的节日如:妇女节、圣诞节、元旦节针对忠实顾客举办一些联谊活动,增加发廊与顾客的亲密度。 b、 联谊会可以采用茶话会、酒会的形式,可以设立一些小游戏,提供一些小奖品,让客人官爵有所收获。 c、 要求:制作精美的邀请函,让客人有身份感, d、 此外,可以给客人13分介绍卡,让他介绍的朋友,亲属来店消费,发廊将给予介绍人一定的奖励。 6、 美发教育手册 a、 针对客人进行消费教育,给客人一些健康美发的知识,增强发廊在客人认识中的专业性,性,增强对客人进行项目推广
29、时的说服力。 b、 产品手册的内容: 、 头发的整体知识,不要太复杂,让客人有一个简单的了解,头发健康的概念。 、 健康洗发、护发篇:交给客人日常如何有效的护理自己的头发 、 烫染篇:教给客人一些基础的烫染知识,烫染后头发护理的知识。 、 造型篇:教给客人一些基础造型品的使用方法及技巧,让他们在自己家里也能进行头发造型diy。 、 头发日常护理小秘诀(类似于偏方一样的资料) c、 教育手册制作要求精美,发放一定要有针对性,以体现他的价值 7、 造型教育、游戏 发廊人是否认识到这个问题,当设计师为客人设计了一个精致的发型,但由于客人自己不会打理而造成客人的沮丧,甚至导致客人的流失。这是发廊,是设
30、计师的失职,因为你完全可以通过造型教育,产品使用培训而让客人的美丽发型保持持久,而且可以带动发廊造型、定型品及相关工具的销售。 a、 设计师在为客人做造型的时候,要主动教给客人如何使用造型品才能保持美丽的发型,这要养成一种习惯。 b、 发廊制作邀请卡,请客人于某个时间光临发廊,进行整体的造型训练,并举办小的比赛,游戏,让客人自己评分,优胜者给予一定的奖励。这种方法,可以提高客人的满意度,使发廊保持客源并吸引新的客源。同时,可以提高发廊的造型品的销售。(肯恩公司将推出全新的造型、定型系列产品,并针对加盟发廊设计师进行相关的优惠政策)。 美发店活动方案 美发店活动方案(一) 一、客户资料的整理完整
31、 在平日的顾客消费,如果只来一次的顾客这种数据是没有意义,如有剪发以上的消费,第二次登入的数据就是有效数据,整体而言,顾客的消费在半年中有异动是算正常,如能在售后服务着手(询问满意度)及专业美感做目标,能延长到一年以上就是赢家。做好完备的顾客档案,分析顾客群体和顾客消费习惯对我们做发廊活动有很大的帮组。 二、具体发廊活动目的及话术整理: 1、提高客单价 折数降低,第一个要做的事是提高客单价,不然客人数量增加,业绩反跌,所以一定要整理提高客单价的话术。 抓出重点才能知道成败的关键: a、价格话术整理 b、新流程(工具)话术整理 2、缩短美发消费周期 缩短消费周期,顾客数据的统计;应该烫的(稳定顾
32、客)、可以烫的(缩短周期)、才刚烫的。 抓出重点才能知道成败的关键:1、有效顾客资料的整理 2、应该烫的,换季了,换发型话术整理 3、可以烫的,提早美丽、又省钱话术整理 4、才刚烫的,好东西和好朋友分享的话术整理 3、老客带新客人 成败的关键在于客带客人(亲友同享)如何让亲友同享?由内到外由从夫妻一直到子女到父母然后才到朋友再到同事。 抓出重点才能知道成败的关键: a、感情联络话术整理 b、好东西和好朋友分享话术整理 4、增加附加价值 附加价值是一种无中生有的消费理念,有现场的理念,有开发项目价值的理念,这里提供现场理念。抓出主轴才能知道成败的关键: a、烫发没染发话术整理 b、染发没补色话术
33、整理 c、烫发、染发、前后护发的开发话术整理 三、活动前的话术演练(老调重弹再次叮咛,现场注意事项): 发廊里面的员工大部分年龄比较小,思考逻辑比较不缜密,如果没有明确的话术让她了解及背熟,她们是无法朗朗上口的。话术的表达以不超出一分钟为限,但可以列举多项主题及正面、负面、各种话术的角色扮演,做沙盘推演,由主管来验收,让毎一位工作伙伴都有同样的语言,同样的共识是常重要的。 1、流行的卖点发型: 任何的营销 设计,假如没有主力项目来做销售,你会抓不出主题,就无法创造卖点,如果只为烫头发而烫头发,没有当季的发型流行趋势,这样的烫发是没有意义的,再强调一次,促销的本质是在回馈顾客及教育顾客,卖点发型
34、的设计,是在告诉顾客 ,我们技术的专业及流行的敏锐度,让顾客知道我们是观念先进,求新求变,创造当地唯一性。 2、助理技术的纯熟度: 生意很好,但漏卷、补烫、烫毛了、烫个头发花了34个钟头,这些都是活动中的致命伤。能有修补的机会那还好,不能修补,失去了一位顾客,还会延伸负面宣传30个人以上,所以在活动过程当中,技术演练是非常重要的,假如发生了失误的情况,尽量不要责怪助理,那会让助理对做事更没有把握更没自信。假如能在活动前,一起研究为什么要做技术的演练,好处在哪里,设计师准备新发型发表,助理对烫、染技术的演练加强,让失误减至最低,并能互相约定,只要有漏卷、橡皮筋压线,头发张力不足而变毛燥,助理这笔
35、业绩就不入账,成为公基金,设计师陪同处罚50元,那是因为现场监督不周。 一切以顾客满意度为前提,相互的约束,减少失败率,会比责骂助理来的好玩多,现场气分也会更融洽。 美发店活动方案(二) 主题:庆祝国庆,时尚烫发染发,大礼包。 目的: 1 针对五一的烫发染发顾客和8,9月剪发顾客的回笼,并为与打好元旦,圣诞作基础,稳定业绩。 2 针对五一顾客回笼,并控制顾客的消费周期 3 为脱离同行商圈的高争压力,造就更稳定而成长的业绩。 4 帮助员工造势,创造客数,产生不断的烫发染发客户。 5 使我们掌握和控制客人的消费周期。 6 让员工认识到,唯有会员卡的保护,才有真正的指定客人重复消费,固稳业绩。 7
36、激励员工,使全体员工都能增加凝聚力,建立团队精神,创造个人和团队高业绩。 8 使员工和客人都拥有一颗感恩的心。活动日期: 自定员工主推:烫发,代金卷,会员卡活动内容: 1 烫发,护发一律3。24。2折,吸引顾客,创造大量烫发客群。 2 内部设立烫发套餐,剪发卡销售责任目标数,创造高单价业绩。 (1)水能高弹理疗烫 A:烫发+天然醋疗精华 原价 现价 B:烫发+染发 原价 现价 C:染发+天然醋疗精华 原价 现价 D:烫发+染发+天然醋疗精华 原价 现价 (2)凡单项满-元,均送一张价值-元的母亲感恩卡,可以任意消费 (3)母亲感恩储值卡原价228元 现价100元,可任意 消费 (4)凡购买倒膜
37、一套原价 元再送 元的储值卡一张 (5)凡到本店消费者一律送价值 元的天然精华 倒膜 6)凡购买我店任意产品的,均送价值 元的剪发 3 凡烫发顾客在当日护发一律同价免费。 4(1)剪发卡优惠办卡大活动 (2)洗剪吹三次 特价 元,并赠送价值 元的倒膜1 次 (3)凡在当日购买贵宾卡的客人,可免当日消费 例:贵宾卡 元 送倒膜 元 (4)凡做烫发套餐的顾客,可购买 烫发,只需花 元 (不含洗剪吹,有效期至 月 日)顾客的利益。 1 认识好的产品是由专业人员来操作完成的。 2 令顾客真正感到高品质,低消费,高享受待遇。 3 令顾客安心,信心满意的服务。 4 超值价值,超值服务。 活动前置要点:1
38、促销产品的备置,不可以是店内日常销售的,一定要是市场买不到的。 2 对于烫发的操作流程,每位员工务必用熟。 3 店内的pOp布置及技术质量,语气沟通训练是否到位。 4 最新流行图片收集是否以全。 5 顾客资料卡的整理,并拟定可控名单做检查。 6 预约卷发放区和分配是否划分清楚。 7 发型师对商圈的住家拜访预约成果和工作分配情况,并制定可控名单。 8 发型师的图片手册 9 A现场销售话述,文字整理,如何让单剪变为烫发染发护客人,让烫发染发护客人如何变为高单客户。 B 商圈拜访话术 C 预约单发放话述 D 顾客电话问候话术 E 烫发染发技术训练 F 8款10款剪烫发型 10 A 红条幅 B 贴纸宣
39、传背胶 C海报 D 顾客电话联络 E精神动员早会,提前营造时间1个小时 F 每天早晚会检讨前1日营业状况 11 任务奖励方式 (1)发型师套餐比赛 (2)推卡比赛 (3)总业绩及单项业绩最高 (4)助理套餐比赛 (5)助理推卡比赛 美发店元旦活动策划书 1活动日期:20xx年12月8日至20xx年1月8日2活动宗旨:(1) 在圣诞,元旦旺季前,为回馈长久支持本店的顾客。(2) 借此活动促成销售增长时间让顾客认同本店专业技术和服务;创造平均客单消费高价战略。(3) 通过本次活动促使全体员工同心协力,团结互助的精神得到凝聚和发挥。(4) 创造达成个人和团队的业绩目标。(5) 脱离竞争压力,稳定客群
40、,拉开与竞争对手的距离。(6) 立体造势,大量吸引人。(7) 帮助员工认识到只有在贵宾卡的保护下,才会有真正的指定客回馈。只有大量吸引顾客,才能稳定个人及店面的业绩基础。(8) 帮助员工创造烫发,染发,护发,稳定客群,更好控制顾客消费周期。(9) 激励团队以团队利益为出发点,营造!“比,学,赶,帮”气氛。(10) 争当“服务天使”“技术能手, “进步员工”的先进荣誉福利并举 3活动内容:(1) 对外以3或2折来吸引客群,以全能浪漫无损烫大酬宾,创造大客群。(2) 内部设定烫发套餐,剪发卡销售责任目标数。创造高单价高额业绩.(3) 规定员工贵宾卡销售责任数,奖罚并举。(4) 凡活动期间来店烫发一
41、律可享受全能浪漫无损3或2折。(5) 凡活动期间来店进行消费的顾客,都可以免费使用本发型设计软件进行设计大头贴设计或免费进行发型设计6个发型。其实很多顾客都想看看自己设计为其它发型如何?如何能使用旺点发型设计软件进行免费给顾客设计发型,也是一个很好的方法,这样也是其它美发店没有的。( 6) 凡烫发顾客在当日护发,染发套餐优惠。A 套全能浪漫无损烫发原价SS元+靓点染发原价XX元。姜疗倒膜原价XXX元套餐优惠。B 套全能浪漫无损烫发原价X X元+姜疗护发原价X X元套餐优惠(7) 剪发卡优惠办卡活动:洗剪吹卡三次X X X元,特价X X元,并送价值X X倒膜一次。凡在当日购买贵宾客人,可购买靓点
42、青春染发,只需花X X元一(不含洗剪吹,有效期限截止年月 日) 美发店5.1活动方案 篇一:缤纷五一,五大惊喜大放送 今年为取消五一长假后的五一节,三天的五一假期在一定程度上对消费者的消费热情造成影响,同时去年开始的物价上涨加大了美发店铺的经营成本。一、活动主题: 缤纷五一,五大惊喜大放送二、活动日期: 4 月 26 日 5 月 8 日三、活动目的:1 、利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费,从而扩大顾客群,提高店铺的整体营业额;2 、同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费,提高客单价及利润;3 、让顾客产生好感,提升品牌形象。四、活动内容:惊喜一:每天前 5
43、 名,低至 5.1 折想烫就烫,活动期间每天前 5 名顾客消费原价 380 元的数码烫可享受 5.1 折优惠。惊喜二:消费满 168 送 51 ,消费满 480 送 150一次性消费满 168 元(或充值 200 元)送 51 元的现金券;一次性消费满 480 元(或充值 500 元)元送 150 元的现金券。惊喜三:加 51 元 88 元活动期间消费 80 元(或充值 200 元),加 51 元可购买原价 88 元的产品,即省 37 元;购买 88 元以上其它美发产品可以优惠 37 元,具体参与活动产品请向店员咨询。惊喜四:夏日套餐精选,美丽更精彩2、XX 烫 280 元 XX 染 280
44、元 XX 护理 65 元 原价 625 元,活动优惠价 420 元五、活动内容操作细则说明:惊喜一解释说明:1、惊喜一主要以折扣优惠吸引顾客入店,创造销售机会;2、具体 XX 烫及原价多少请根据本店实际情况设定;3、本打折项目只是吸引顾客进店的吸引点,尽量不拿本店主推项目来打折,顾客入店后,只需告知顾客有此项活动,可以向顾客推荐更高端的项目或套餐。注:部分生意比较差的分店可以以此方式设定有一定利润受欢迎的项目为主推。惊喜二解释说明 :1、惊喜二用消费满额送现金券刺激顾客高消费或充值,同时送现金券可以吸引顾客两个月内回头消费;2、51 元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目 / 套餐,每次限用一张,不能兑现金,不设找赎,不能与其它优惠活动同时使用,有效使用期: 5 月 18 日 7 月 18 日 ;3、150 元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目 / 套餐,每次限用一张,不能兑现金,不设