2023年关于常见的商务宴请及宴请礼仪.docx

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1、2023年关于常见的商务宴请及宴请礼仪 商务宴请是商务人士与客户合作、洽谈而进行的宴席,在宴请过程中有许多礼仪须要商务人士学习,这些礼仪往往确定着合作胜利与否。下面是我为大家收集关于常见的商务宴请及宴请礼仪,欢迎借鉴参考。 常见的商务宴请礼仪 1.留意着装 男士最好穿着西装,或者穿着夹克外套。和客户一同用餐,除了夹克之外,千万不要遗忘打领带;假如是国外的客户,则必需更加正式。女士要穿连衣裙或职业套装,不行以穿凉鞋。人们习惯于去较轻松的环境用餐,时常会穿着比较随意,比如T恤、牛仔裤、短裤、球鞋等等都不成问题,但这样的着装放在高档优雅的餐厅就太不合适了。 2.餐桌上不要摆放手机、钥匙、钱包等物品

2、这一点算是常识,因为把这些东西放在餐桌上不仅会影响同桌用餐的人,也会影响服务员甚至是整个餐厅里面全部人。 3.务必请客人先点菜 假如用餐时存在主客关系,那么在点单时须要向服务员说明谁是客人,当主子是女士的时候尤其须要留意。可以运用“请帮我的客人先点”之类的话,让服务人员避开混淆次序。 4.主子最好事先买单 精明的主子在就座前已经把信用卡交给了餐厅,有的人甚至会提前致电餐厅支配好买单事宜。特殊是在一些男性主导的社会,女主子更要懂得这些小技巧。同样的,提出用餐邀请的那一方要买单。 5.不要干脆对侍酒师说出你点葡萄酒的预算 可以告知餐厅服务员或侍酒师你喜爱的口味、你点了哪些菜,然后指出一款在你预算范

3、围内的酒就可以了,他们会懂得这就是你的心理价位并以此为标准帮助你选酒。留意,千万不要不懂装懂,这往往会让人弄巧成拙。只要小口品尝,试试侍酒师选的酒如何——其实大多数时候都挺不错。 6.千万不行以要求退酒 一般状况下,即使侍酒师选的酒你不喜爱,也不应当要求退掉。但是,假如它真的很难喝,那就要礼貌地向工作人员说明一下这杯酒喝起来有什么问题。 7.可以给食物拍照 大家都喜爱在用餐前给食物拍个照,其实只要静静地、不影响到餐厅里其他用餐的人,这也无伤大雅。但是,假如是邀请客户用餐的话,那么就不能拍照了(假如客户想要拍,当然是没问题的)。 8.正确摆放餐巾 用餐前需等主子最先起先&

4、mdash;—当他把餐巾铺好,意味着可以起先;短暂离席时,餐巾可放置在座位上;结束用餐后,则须要把餐巾整齐地放在餐具左手边,但肯定要等到主子首先离席之后。 9.不要拿着餐具越过桌子共享食物 假如不是和特殊亲近的挚友一同用餐,千万不要相互品尝对方的食物。即使是与挚友共享,也不要拿着刀叉干脆伸到对方的盘子里,可以放一点点在面包盆里传递。 10.不要大声呼叫服务员 须要叫服务员时,可以试图用眼神沟通,假如对方留意不到,则可以运用手势——举起右手,食指微微高于其他手指。 11.可以要求退菜 假如你觉得菜品有问题,可以要求退回厨房重新做,但与此同时,肯定要告知同桌用餐

5、的人不用等你,先起先用餐。但作为主子,最好还是静默忍受坑爹的食物,总比让全部人等着而且感到不好意思要好一些。 12.要和其他人点相同数量的菜 比别人少一道菜或者多一道菜都会令你处于很尴尬的状态。并且不要吃得太快,尤其是主子,否则会给别人带来压力。 13.吃完一道菜之后要把全部餐具放在餐盘中 这就是我们所说的服务示意——把刀叉一并以10:20方向斜放在餐盘中,就意味着你已吃完这道菜,服务员可以收走餐具。 14.公事放在餐后谈 在用餐过程中谈生意是特别不礼貌的。同时,也要尽量避开在餐桌上埋怨工作或是同事。 15.记住基本的餐桌礼仪 比如,时时常地用餐巾擦嘴角和手指;一次只切

6、一块食物,不要同时切好几块留在盘子里;面包和黄油要放在面包盘里,恒久不要举在空中;喝水时眼睛要看杯子;直坐,手臂和手肘不要放在桌上。 基本礼仪要点 座次:基本上根据以右为尊的原则,将主宾支配在主子的右侧,次主宾支配在主子的左侧。参与人数较多的宴会,主子应支配桌签以供客人确认自己的位置。中餐餐桌通常采纳圆形桌。 入座:主子或者长者主动支配众人入座。根据我国的习惯,同一桌的座次凹凸以离主子座位远近而定。以右为尊,即主宾坐在主子的右侧。来宾在长者或女士坐定后,方可入座,入座时,男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并帮助其入座。 假如桌数较多,各桌的第一陪伴人员应尽量面朝主桌的第一主子,也可以与主子

7、的位置相同。 体态:入座后姿态端正,脚踏在本人座位下,不跷腿,不抖动腿脚,也不行随意伸直腿,胳膊肘不放在桌面上,也不要向两边伸展而影响他人。 沟通:宴请是一种社交场合,在餐桌上要关切别人,尤其要招呼两侧的女宾。口内有食物,应避开说话也不要敬酒。宴会上应营造和谐温馨的氛围,避开涉及死亡、疾病等影响用餐气氛的话题。 夹菜:主子可为身边的客人夹菜。夹菜应运用公勺或公筷。夹菜时要照看到客人的饮食偏好,假如客人不喜爱或者已经吃饱,不要再为客人夹送。 敬酒:主子先为主宾斟酒,若有长辈或者贵客在座,主子也应先为他们斟酒。主子为客人倒酒时,客人以手扶杯表示尊敬和致谢。首次敬酒由主子提议,客人不宜抢先,敬酒以礼

8、到为止,各自随意,不应劝酒。 散席:一般由主子表示结束宴会,主子、主宾离座后,其他来宾方可离开。 商务宴请如何点菜 第一点: 不要爱吃什么尽点什么。 点菜最先考虑的除了口味偏好,还有菜肴搭配。一桌饭菜主要是由汤、热菜、凉菜三大块组成,而原料无非是肉类(畜、禽)、海产品(鱼、虾、蟹)和蔬菜三类,六要素缺一不行,而且必需合理排列组合,避开同一要素的重复。假如6个人吃饭,一般可点3到4个冷碟,3到4个炒菜,加一个大菜,一道汤足够啦!点的菜应强调荤素、浓淡、干湿、多种烹调方法搭配,原料尽量不重复。 比如,汤选择了老鸭煲,热菜和凉菜就可以偏重鱼或者蔬菜为主要原料的菜品;假如选了一款鱼汤,那么就没有必要再

9、点鱼类或其他海产品。即使你再喜爱糖醋类菜品,点了糖醋鱼,就别再选菠萝咕噜肉,做到搭协作理, 不奢侈。 其次点: 不要只注意点菜单上举荐的特色菜。 即使不知道点什么菜,也只能选择餐厅举荐的特色菜中的一个,其他还是看自己的口味而定,否则一桌都是一个系列和口味的菜肴(比如麻辣菜肴)。从饮食消费心理分析,每次就餐有一至两个菜能给你留下美妙的印象,你就会有满意感。不要希望全部的菜都会给你留下深刻的印象。 第三点: 对价格要心中有数。 点菜时怕宰是客人的普遍心理。点菜时,你可以驾驭一个原则,除蔬菜外,一般鸡鸭鱼肉类菜,比菜场价贵1-1.5倍属正常,除非是特色菜及做工非常讲究的菜,超过两倍即在宰人。因为饭店

10、的核算方法是在成本上加一倍左右的毛利,而成本只包括主料、副料和调料(最多再包括燃料),其他一切均不得作为成本计算的。蔬菜因售价低,毛利允许高一点。对于菜谱上标有“时价”两字,劝君不碰为妙。店家特殊推出的当天特价菜,肯定要点。特价菜一般都是餐厅老板为了吸引老顾客卖的“赔钱菜”。 第四点: 不要全听服务员举荐的菜。 对就餐的新客人,一般服务员都很乐于供应点菜指导,你只需听听该店的特色菜是什么,哪个菜卖得最好,口味和价格是什么即可。对于服务员反复一再、热忱异样举荐的那款,最好回避,往往其中有鬼。比如,一两天前进货的一批活虾,卖到第三天接连死光,假如当天不能全部成菜推销出去,剩余的原料放其次天就会变质

11、扔掉。有些老板会实行特价促销的方式,贴在餐厅的“水牌”上,服务员们在客人点菜时,就会举荐这些菜。 接待就餐礼仪 座次总的来讲,座次是以“尚左尊东”、“面朝大门”为尊。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右两边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,则正对大门一侧的右位为主客;假如不正对大门,则面东的一侧右席为首席。若为大宴,桌与桌间的排列讲究为首席居前居中,左边依次 2、4、6 席,右边为 3、5、7 席,依据主客身份、地位、亲疏分坐。 主子应当提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座;被邀请者则听从东道主支配入座。 一般来说,假如你的老板出席,

12、应当将老板引至主座,然后请客户最高级别的坐在主座左侧位置,除非这次款待对象的领导级别特别高。 点菜点菜后,可以请示 “ 我点了菜,不知道是否合几位的口味 ”,“ 要不要再来点其它的什么 ” 等等。 假如时间允许,应当等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。当然,作为公务宴请,须要担忧预算的问题,若要限制预算,则须要多做饭前功课。选择合适档次的请客地点是比较重要的,这样客人也能大大领悟你的预算。一般来说,假如是你来买单,客人也不太好意思点菜,都会让你来作主。假如老板在酒席上,千万不要因为敬重他,或是认为他应酬阅历丰富而让他 / 她来点菜,除非是他 / 她主动要求。否则,他会觉得不

13、够风光。 假如是赴宴者,点菜时则不应太过主动,而是让主子来点菜。假如对方盛情要求,可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。并且记得征询一下桌上人的看法,“有没有哪些是不吃的?” 或是 “比较喜爱吃什么?” 让大家感觉被照看到了。 点菜时,肯定要心中有数,可依据以下三个规则: 一看人员组成。一般来说,人均一菜是比较通用的规则。假如是男士较多的餐会可适当加量。 二看菜肴组合。一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。假如桌上男士多,可多点些荤食,假如女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。 三看宴请的重要程度。若是一般的商务宴请,平均一道菜在 50 元到 80 元左右可以接受。假如这次宴请的

14、对象是比较关键人物,则要点上几个够份量的菜,例如龙虾、刀鱼、鲥鱼,再上规格一点,则是鲍鱼、翅粉等。 还有一点须要留意的是,点菜时不应当问服务员菜肴的价格,或是讨价还价,这样会让你公司在客户面前显得小家子气,客户也会觉得不自由。 点菜后,可以请示 “ 我点了菜,不知道是否合几位的口味 ”,“ 要不要再来点其它的什么 ” 等等。 吃菜中国人一般都很讲究吃,同时也很讲究吃相。随着职场礼仪越来越被重视,商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。以下以中餐为例,教你如何在餐桌上有礼有仪,得心应手。 中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸。上龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小水孟,其中飘着

15、拧檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,而是洗手用的。洗手时,可两手轮番沾湿指头,轻轻涮洗,然后用小毛巾擦干。 客人入席后,不要马上动手取食,而应待主子举杯示意起先时,客人才能起先,不能喧宾夺主。用餐时要留意文明礼貌。夹菜时,应等菜肴转到自己面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。对外宾不要反复劝菜,可向对方介绍中国菜的特点,吃不吃由他。依此类推,参与外宾实行的宴会,也不要希望主子会反复给你让菜。要是等别人给自己夹菜,就只能饿肚子。 夹菜后,细嚼慢咽,这样不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。假如大块往嘴里塞,狼吞虎咽,会给人留下贪欲的印象。就餐时不要挑食,或是只盯住自己喜爱的莱吃,或是

16、连忙把喜爱的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文静,夹莱时不要遇到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻。嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出来放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向别人。用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴。不要让餐具发出任何声响,或发出不必要的声音,如喝汤时 “ 咕噜咕噜 ”,吃菜时嘴里 “叭叭” 作响,都是粗俗的表现。 用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯;餐后不要不加限制地打饱嗝或嗳气;在主子还没示意结束时,客人不能先离席。 接待就餐留意事项 1.注意食品平安、卫生 食品平安、

17、卫生是第一位的,也是最基本的礼仪要求。全部食品、菜肴、饮粥、面点、小吃、饮料等,都必需符合平安、卫生的要求,养分搭协作理。 2.敬重客人的食好、食法和饮食禁忌 “礼者,敬人也。”待人的敬意,应当怎样表现,不应当怎样表现,关键是要以客人为中心。在餐饮接待中,尤其要留意敬重客人的食好、食法和饮食禁忌。 3.突出地方特色 突出地方风味、饮食民俗,对于增加客人之于餐饮接待的新奇、欢乐体验,使客人留下美妙、难忘的印象,以及节约餐饮成本,都具有重要意义。 4.整齐的就餐环境 就餐环境尤其是宴请环境,应宽敞整齐、空气流通、庄重大方、布局合理。中餐宴会通常用圆桌设席,西餐宴会则多用长方桌。需在宴会厅内悬挂欢迎

18、横幅时,一般挂在主桌(主位)后方的墙上。可以少量点缀鲜花、刻花等。现在人们愈来愈注意宴会主题设计。 5.分餐与合餐的选择 传统用餐形式是合餐制,大家围成一桌,采纳合餐应实行分菜。中式自助餐,既有西式自助餐自由随意、不受拘束、相宜广泛交际等特点,在菜点设置上则多选用中式菜点,因此深得人们的宠爱。 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页

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