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1、2023年物业部门工作计划5篇 工作安排只是给将来工作设定的一个大体框架，当然还是须要每个月、每一周、每一天的合理支配和详细实施，而它所起到的是督促、提示作用，可以更快提高个人工作实力，以及发觉问题、分析问题与解决问题的实力。下面是我给大家整理的物业部门工作安排，希望大家喜爱! 物业部门工作安排1 一、完善保洁部各项规章制度。 本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，对保洁岗位职责保洁行为规范保洁日常考核细则标准保洁流程标准绩效考核条例等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了保洁平安操作管理条例客流量高峰期保洁要求突发事务的应急预案离岗签到规范等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，
2、各项制度的实施对提高员工工作主动性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责。使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。 二、限制保洁材料成本，节能降耗。 贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就是为公司省钱的思想，加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细微环节做起，杜绝一切奢侈现象。 其一、卫生间的水不用时刚好关闭，削减洗尘推、拖拍的次数，清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的状况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。 其二、对甩干机的运用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，削减运用频率，延长了甩
3、干机的运用寿命。 其三、对保洁日常工具及设施设备的运用进行严格的掌控，深化了解工具及设施设备的运用状况，工具根据安排用量合理领用;设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地限制在预算范围内，真正做到了开源节流。 三、员工综合素养提升。 员工的素养是公司形象的重要组成部分，为了提高保洁员工的整体素养，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务平安意识的多次培训及考核，取得肯定的成效，使员工在平安意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素养及保洁服务质量好坏和公司的形象休戚相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后
4、归还顾客，受到顾客好评。没有发觉一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒适整齐的经营、购物环境打下一个坚实的基础。 四、本年度所做的主要工作： 其一、商场日常保洁工作 1、对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督，使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。 2、完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作。对商场重点区域进行人员的合理调整支配、引导员工提高区域整体兼管意识，完成商场节日期间的全面保洁工作; 3、完成雨雪天气的商场保洁工作;雨雪天气的保洁工作实行防护措施：四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼
5、顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理; 4、完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作; 其二、年度保洁工作 1、完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏，确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作; 2、完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作;并依据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的支配和安排，并全面地落实到位。 其三、安排外的保洁工作 1、完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作; 2、完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作; 3、完成五楼办公室改建期
6、间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细微环节的全面开荒保洁; 4、完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作; 5、完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作; 其四、班长及员工的培训工作 1、为提高基层管理人员的管理水平，在4月份对班进步行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作，让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工，教化员工，要求员工做到的自己先要做到，更好地发挥承上启下的管理作用。 2、6月份，10月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意
7、识、绩效考核细则标准、平安管理操作条例、突发事务应急处理流程等综合培训，为提高保洁员工的服务平安意识、应变实力、工作效率起了很好地推动作用; 五、保洁工作中存在的问题 其一、保洁平安意识不足。客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁，各种液状的污染物质稍处理不刚好就会带来不行预知的平安隐患;闭店后地面的清洗操作、平安通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到平安，个别员工在操作过程中防范意识不够，没有根据规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不实行任何提示措施而进行清洗操作。平安操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境，为此，每天例会对员工进行平安意识的强化学习，让员工从思想上重视平安的重要
8、性，让员工意识到保洁平安操作不能有一丝一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严峻的后果; 其二、保洁员工年龄偏大，文化程度较低，保洁工作时间长、工作单调枯燥，思想简单产生波动。个别员工工作纪律稍差，在客流量少时有扎堆闲聊现象;还有些员工对月度评比、日常考核有排斥心情;针对这些问题，在加强对员工进行思想教化的同时，关切员工的生活，多和员工沟通，使员工的思想意识水平提高，工作从被动变主动。对违纪员工进行正确地引导，把绩效考核条例和人性化管理相结合，削减员工的违纪现象;对员工进行日常行为规范和考核细则的学习，让员工清晰明白考核是对员工多方面的综合实力评比(工作看法、工作责任心、团队协
9、调协作度、工作质量、工作纪律)。只有通过评比才知道自身还有哪些不足，还要哪些方面须要改进;要求管理人员在对员工的日常考核工作中要公允公正。检查工作中不走过场，对于表现好的要激励，不合标准、违反工作纪律的要进行惩罚，使员工能够从心里认可考核制度，从而能够有效地落实。 其三、专业技能学问不足：公司在不断发展壮大，高科技材料也层出不穷，我们现有的保洁学问已无法保证对高科技材料的清洁保养，在今后的工作中，要加强学习，丰富部门的专业技能学问，为做好保洁工作打下良好的基础; 物业部门工作安排2 一、努力学习，加强自身修养，不断提高个人素养 在日常生活和工作中，我要努力学习别人的好思想和好作风，不断加强自身
10、修养、提高个人素养。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐，生活要向低标准看齐，艰苦奋斗、助人为乐”，接着发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员，但要以一个党员的标准来要求自己，不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间，还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时，我还要结合站上的工作支配和本队实际状况，主动帮助队长带领全队员工仔细学习处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传下达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把综合队的服务理念“服务追求完备，住户享受华蜜”实行到各自的实际工作中去。 二、工作中的学习要求 1、作为物业管理人员，今后要多学习一些物业管理学问，向书本钻研、向区
11、长和楼长学习，不耻下问，增加学问面，力争学以致用。多了解一些社区学问，把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服务标准规范，对一些内容要多了解，对一些重点部分要时刻牢记在心，大胆实践。 2、技能管理的学习要有目标，有安排的学习一些经营管理学问，抓紧时机多向有关专业人员学习，同时有安排地看看有关的书，联系自己的工作实践，以求能活学活用。 3、对水厂的工作过程及流程已有肯定的相识，但还远远不够，要多视察、多思索，以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多学习。对公寓的管理了解也很肤浅，以后也要多向人们请教，以求想问题能更全面，把工作进一步做好。 三、牢记自己的岗位职责，做好队
12、长的好助手 1、水厂的核算工作已交给别人半年多了，但自己摸索出来的阅历不能忘，还要刚好向他人请教以求深化，因为这是一笔珍贵的财宝。同时，还能对水厂和公寓结算工作有所帮助。修理监管督促工作移交给大厅两个多月了，但工作阅历不能忘，还要接着发扬以往的上进精神。修理班还时常来综合队所管的部门进行修理工作，所以对他们的监管和协作还在接着。 2、做好队长的好助手，时刻以人为善，以队长和站长为榜样，多了解人、关切人，必要时要胸怀大局，多做自我指责，坚持以人为本的原则，在支配工作时要时常来激励人，激发人们的自尊心和上进心，让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神，努力把上级支配的工作做好，且为下一步工作的顺当进行
13、打下基础。 物业部门工作安排3 一、健全管理网络理顺管理体制 一是建立健全“区物业办-街道物业管理部门-社区居委会-业委会-物业公司”物业管理网络，各街道要成立物业管理牵头部门，组织指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，指导、协调社区物业管理工作。年内具备成立和换届条件的业主委员会要依法组织选举、换届工作，组织开展1-2次业委会专题培训沟通活动，依法选聘物业企业，确保物业管理网络不缺位;二是根据“条块结合、重心下移、属地管理”的原则，逐步推行物业管理定期联席会议制度，切实调动和发挥街道办事处、社区管理的组织协调作用，探讨处理物业管理中的冲突和焦点问题，形成职责明确、部门联动、体制顺畅的管
14、理机制;三是健全“纵横交织”的物业监管网络，根据属地化管理原则，将物业管理纳入对街道考核，建立由区物业办、街道办事处、社区居委会、业主委员会组成的物业管理纵向监管网络，指导业委会依法领导监督物业管理工作，建立横向监管网络。 二、加强行业监管力度提升行业服务水平 一是主动开展“达标创优”活动。对全区住宅小区实施分类管理，将住宅小区划分为“示范类、达标类、整改类”三类服务层次，并对各类小区实行挂牌公示，在物业服务大厅设置“笑脸、哭脸”公示牌，对“示范类”和“达标类”小区要加强督促指导，确保此类小区的服务标准不降低，保持较高的业主满足度，对整改类小区要组织企业进行专项的学习、整改，限定期限提高档次等
15、级;二是以“示范项目”为平台，抓点、带面适时组织一至二次物业管理分类现场会，年内要在区内树立4个示范点，组织全区物业项目经理及从业人员开展岗位轮训活动，带动和提高从业人员专业技能和职业素养，提升行业整体服务水平;三是规范物业服务项目招投标程序，推行物业项目公开招投标制度，促使物业企业以优取胜，培育区内品牌企业，年内力争使两家企业提升资质等级，树立品牌优势;四是加强对物业公司资质动态监管，严格市场准入与退出机制，对服务水平低、以及服务不到位投诉多，不符合经营服务条件的物业公司实行取消招投标资格、降低或撤销资质等级、责令退出市场的惩罚措施;五是结合“达标创优”活动建立物业企业考核制度，开展物业企业
16、质量满足度调查活动，每半年向小区业主开展一次问卷调查，对调查状况进行通报并记入对物业企业考核成果，抓好对物业企业的督促整改，提高群众满足度，降低物业投诉率。 三、抓好旧小区改造整合改善居民生活环境 一是接着对旧小区实施综合改造。会同城阳街道办事处对华城路旧小区及部分零星楼座制定合理的改造整治方案，完善配套旧小区设施，协调供电部门实施用电“一户一表”改造，做到改造一个、完善一个，为居民创建良好的生活环境;二是对已完成改造任务的海棠苑小区、华城路二小区、三小区安泰居北区等四个旧小区探讨制定合理的整合方案，实行划片管理，实现一个区域成立一个业主委员会，选聘一家物业企业实施统一、规范管理;三是主动会同
17、街道办事处组织指导旧小区物业管理工作，针对旧小区收费标准低的现实状况，探讨出台相应政策，制定合理的管理方案，解决阻碍我区物业行业发展的瓶颈问题，切实提升小区综合环境及管理水平，为创建全国文明城市做好保障。 四、建立部门联动监管机制保证新建项目配套完善 一是做好规划建设的提前介入，刚好了解新建项目规划设计的各项配套细微环节，对项目的规划建设标准、公共设施配套、产权归属、验收移交等各类问题做到全程跟踪，刚好发觉问题，刚好提出改进建议;二是建立在项目规划、施工、移交过程中与规划、开发、房产、建管、_管执法等部门的联动机制，定期召开联系会议探讨解决设计不合理、施工中扰民、配套不落实等实际问题;三是严把
18、物业审批及承接验收关，按标准预留物业管理用房，严格执行 房屋预售前物业审批流程，建设项目竣工验收合格后监督建设单位根据国家有关规定和物业买卖合同的约定，移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业;四是严把新建项目物业公司入驻关，抓好物业公司入驻前的人员设置、培训管理、服务形象、物品安排及办公场所打算等各环节，做到高起点管理，高水平服务，为后期实施物业管理打下坚实基础。 五、刚好高效处置物业投诉建立投诉回访跟踪机制 一是建立健全物业投诉处置执行网络，物业办做好协调督办工作，督促物业公司抓好整改落实，各物业公司、物业项目明确一名联络人，确保联络刚好，处置问题高效;二是建立物业投诉处
19、置工作流程，明确投诉处理时限和惩罚措施，将物业投诉处置状况纳入到对街道和物业公司的考核内容;三是建立物业投诉定期通报、分析、预警机制，高度关注网络、新闻媒体等各类舆情信息，有针对性的做好回复、宣扬、说明、沟通工作，对物业公司做好预防性督促检查，刚好督促整改;四是结合行业培训，就常见投诉问题做好政策依据梳理、规范回访要求、避开冲突扩大;五是建立投诉回访跟踪机制，保证投诉问题处置刚好、回访到位，适时跟踪督办回访，避开造成重复投诉，降低物业投诉率。 物业部门工作安排4 一、道路保洁工作安排 为做好机场路道路长效管理工作，确保机场路干净整齐、平安畅通，确保“城乡清洁工程”工作顺当开展，以实际行动“打造
20、广西第一路”。依据公司要求，结合实际，制定_年保洁工作安排： 1、日常管理接着加强道路管护对道路保洁质量及管理措施进行日常考核，督促道路管段各责任人加大保洁管理力度，提高道路保洁质量，城市段实行“二扫全保”(即对责任区每天早上5：30至8：30清扫第一次，下午13：00至15：30清扫其次次，其间7：00至18：00由点捡人员进行巡捡路面垃圾)，高速至机场口站实行机扫和人工点捡相结合的方式(机扫时间每天7:30至11:30，高速段保洁点捡时间：每天上午7:30至11:00，下午14:00至17：30)，保障道路卫生，确保机场路道路保洁时时有人管，片片有人包。 2、加强创城及政治任务迎检工作要求
21、： 部门领导要带头确保创城及政治任务迎检工作的顺当开展和进行，并支配两台巡路车辆分段不停地巡察和处理路面洒落等突发事务，同时支配一辆水车对不干净的路段进行冲洗。 把创城及政治任务迎检工作的内容和会议精神通过会议传达到物业部全部人员(包括保洁人员)，将责任层层分解，充分发挥管段人员和保洁人员的作用，全体保洁人员必需在岗确保道路卫生。 管段人员全部上班，有特别状况需请假的要报公司领导特批。 物业部全体要保持手机通信畅通，并支配人员在重要的节点路口留守，以免工地车辆带泥上路。 管段人员各自通知管辖路段施工单位停止拉土，有货车进出的路口，要求车轮清洗干净后才能上路。 管段人员要加强巡察和检查，而且要巡
22、检路面垃圾同时督促清扫人员要清扫到自己范围内的每一个角落，不准有漏扫的现象。 创城及政治任务迎检期间，各段要加强管理，哪一段出了问题，谁管的谁负责，并报公司领导班子处理。 3、与市容环卫系统加强管理方面的沟通，探讨更好的保洁管理模式。 4、依据实际卫生状况，每周定期支配保洁人员对机场路人行道及周边垃圾的清理。 5、依据保洁工作的实际状况在重点路段适当增加巡扫岗位人员。 6、加强与机场路交警、辖区城管的沟通，接着做好创城等政治任务的迎检工作。 7、努力提高道路保洁质量，力争无领导点名指责、新闻媒体曝光或群众投诉。 8、用制度管人，用制度约束人，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化
23、，一方面使他们熟识自己该怎么做，该做到什么程度;另一方面按公司物业管理制度加强对管段人员的考核和监督。 9、定期组织召开部门例会，主动传达上级相关文件精神。 10、管理人员要协调好保洁人员之间的关系，削减内部冲突，树立整体意识，营造努力向上的工作气氛。 11、加强学习，提高物业部的整体综合素养 12、加强与员工的沟通，了解他们的思想动态，做好内部管理工作 13、加强管段人员处理突发事务的实力，当路面突然洒落垃圾、泥土、石渣时，能在第一时间快速清理 14、完成公司领导交办的其它工作任务。 二、道路设施修理安排 (一)接着完成机场路路灯移交时遗留下来的各种问题： 1、完成灯杆的校正紧固工作。(_年
24、完成校正紧固灯杆_杆) 2、完成青花梅瓶装饰灯更换12v低压led防水灯条的工作。(_年完成更换_条) 3、完成庭院灯七彩装饰灯更换低压led防水灯条的工作。(_年完成更换_杆) (二)让物业部修理工作更加制度化： 1、每周一次的例行检查维护高速段的高护栏等。 2、每周召开一次工作例会，形成文纪要。 2、每月一次的例行检查维护_个基站等。 3、每月一次的例行检查维护公司的电器设备等。 (三)日常工作 1、刚好完成各种道路设施损毁的抢修工作。 2、全力协作机场路各项政治任务、迎检工作等。 3、完成公司领导交办的其它工作任务。 三、市政公用数化管理平台机场路分中心工作安排 1、严格根据市政热线12
25、319的要求加强分中心的建设工作。 2、接着加强对分中心的管理，每天要求达到规定在线人次，确保分中心的正常运行，刚好处理市政责任范围内的案卷。 3、严格根据信息员、坐席员管理制度和考核方法，加强管理，增加案卷上报数量，削减市民及媒体投诉。 4、接着做好市政责任外事务的协作处理工作。 四、监察中队工作安排 _年机场路监察中队在市政局监察大队和机场路管理公司的领导下，全面提高监察中队的整体素养，加强道路监察执法力度，确保新机场路干净、整齐，道路交通平安畅通。为此，监察中队要重点抓好以下几项工作： (一)接着深化抓好监察队员政治理论和业务学问的学习，特殊是学习城市道路管理方面的政策和法规。 (二)接
26、着加强执法力度，严格根据中华人民共和国城市道路管理条例和市政局关于加强机场路开挖管理的通知要求，严厉查处破坏机场路市政基础设施行为，严厉打击车辆撒漏，车轮带泥上路等不文明现象，坚决制止随意开挖机场路行为。 (三)加强与机场路交警，象山、秀峰、临桂城管等的执法协作，确保机场路干净、整齐、平安畅通。对机场路香江至机场口“占道堆物、占道经营、擅自开挖、擅自开口、乱堆乱放、违章广告、不文明施工行为等现象进行集中整治”。对屡教不改、蛮不讲理、不听劝告的，按相关规定处理。 (四)加强廉政建设，杜绝“吃、拿、卡、要”现象的发生。 (五)完成公司和市政局监察大队交办的任务。 五、平安生产及宣扬方面的工作 1、
27、接着落实好平安生产工作，严格根据公司领导的要求，全面实行公司平安指示，重点把平安生产工作逐级落实到位，从部门领导到管理人员，司机、抢修人员、到每一个保洁员，一上路就能自觉穿上反光衣，遵守交通规则，在确保平安的状况下，再进行工作。 2、加强平安生产宣扬方面的报道，每月发表至少两篇。 六、其他方面： 接着加强与机场路改造工程建设指挥部的协调工作，处理好路面破损、路灯设施、污水管堵冒、回龙桥旁边上体部分塌方等工作。 七、完成领导交办的其他工作任务 物业部门工作安排5 在_年度工作基础上，切实仔细做好本职工作。为能更好地、顺当地开展下一年的工作，现安排 一、 对二期业主入伙资料的整理,刚好收取相关入伙
28、费用; 二、 对一期业主下一年物管费用的刚好追缴,保证款项刚好入库; 三、 对其他各项应收款刚好追缴,费用刚好收取存入银行; 四、 每月定期清理合同及协议,对未收取费用刚好追缴; 五、 坚决坚持财务手续,严格审核算,对不符手续的发票绝不付款; 六、 监督收银员收银工作,保证款项相符,刚好入库; 七、 帮助收银员做好业主二次供水费用的计算及收取; 八、 加强学习专业学问，提高自身服务水平和素养，更好地服务业主; 九、 帮助其他部门做好各相关工作。 物业部门工作安排本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页