2023年销售管理制度范文.docx

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1、2023年销售管理制度范文 管理制度一旦制定，在一般时间内不能轻易变更，否则无法保证其权威性。下面是我给大家带来的培训班管理制度，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 销售管理制度 一销售经理的职责 1. 负责本部门员工制度的落实。随时对部门人员进行监督和指导，向销售总监提出奖惩建议; 2. 负责本部门员工的业务学问培训。每月组织对上月发生的关键业务和技术问题进行探讨和探讨; 3.负责制定年度工作安排和月度工作安排，并监督安排的实施和完成。在详细实施过程中，如遇特别状况须要变更安排时，应刚好向销售总监提出建议; 4. 负责完成回款率; 5. 负责本部门出差流程管理、车辆运用管理和人员管理。对人

2、员负责，发觉问题刚好向销售总监提出奖惩建议; 6. 负责完成销售任务; 7. 严格负责本部门工作，刚好处理工作中出现的问题，协调各部门之间的工作关系，刚好向销售总监汇报重大问题。对部门内员工的全部问题负责。 二销售部门的工作流程 1. 商务旅行的过程 有必要提高出差的频率和效率。 1)销售人员在工作时间内应坚守岗位。假如出差他/她,他/她必需首先提交出差申请,国家各种各样的客户他/她的联系方法,报告要点出差的销售经理和销售经理的同意。未经允许不得擅自离开岗位或到未知的地方去。依据销 红旗公司销售管理文件销售考核指标设计规划个人月、周客户探望安排，以书面形式记录日常工作日志，制作电话及信息报告(

3、手机不能24小时关机); 2)销售人员在每周例会上向销售经理汇报下个月客户探望的重点安排，了解销售经理的指导，最终确定下个月客户探望和回访的重点; 3)销售人员依据客户探望安排对客户进行探望和回访。访问的目的必需明确详细。同一客户三次探望未取得突破，如无新安排，原则上不予批准该客户下一次出差申请; 4)访问和回访后,有必要报告探望和回访信息(信息与突破性进展)销售经理刚好,刚好提交出差报告,照实记录相关信息并正确地填写客户关系数据表和客户技术数据表,可以电子版本; 5)销售经理对销售人员的工作进行指导和支配。 2. 报价投标流程 这个过程主要是针对集团客户购买的产品。 1)销售人员应在第一时间

4、报告给销售经理在收到询价或招标从用户的信息,和销售经理确定是否参加比价或招标(主要比价或招标,应请示公司的高级管理人员); 2)整理用户询价或招标信息(如有须要，技术部门帮助); 3)技术部帮助和支持相应产品的技术参数; 4)选购部(生产部)对报价产品的原材料选购价格和交货期进行调查确认; 5)销售部经理审核最终报价或投标书(重大比价或投标书，需请示公司高层)并确认后打印; 6)制作正式的报价或投标书，装订成册并加盖公章，送去参与比价或投标。3.商务谈判及合同签订流程 销售人员在与客户谈判前，应做好充分打算，保持整齐的外表，以良好的精神状态与客户打交道。 销售管理制度 一、制定目的： 为了加强

5、本公司的销售管理，扩大产品销售，提高销售人员的专心性，完成销售目标，提高经营绩效，更好的收回账款，特制定本制度。 二、适用范围：凡属本公司销售、及其他部门人员均照本方法所规范的制度执行。 三、销售人员工作职责： 销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外，应尽力完成下列各项工作职责： 1) 负责完成公司所制定的年度销售目标。 2) 对外务必树立公司形象，维护公司利益，代表公司与客户进行商务洽谈，并 完善公司与各客户间的销售合同，销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。 3) 对于本公司的销售安排、策略、客户关系等应严守商业隐私，不得泄露;如 有发生第一次赐予警告，再次发生，干脆辞退。 4)

6、严禁以不正值手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形 式毁坏公司形象，如发觉以上状况属实，一律辞退。 5)货款处理： 收到货款应当日交到公司财务。 不得以任何理由挪用公司货款，如有干脆辞退并交出所挪用货款。 6)务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户 的应收款，持续账面正确、清楚，便于刚好催收尾款。 7)定期探望客户，了解客户新的动态及发展方向，并建立往来客户良好的人际 关系。收集市场需求量的改变、同行业价格改变的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。专心发展新客户。 8)刚好了解客户项目的进度，每日生产、销售量刚好上报至统计人员。 9

7、)执行公司所交付的相关事宜。 三、统计人员职责： 1)刚好、精确的统计过磅员上报的每日过磅单据。 2)设立单独的合同台账，包括：1)合同名称2)沥青混合料型号、单价3)付款方式4)合同签订人信息。 3)对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。 4)针对每个合同的付款方式和工程进度，刚好通知该合同的负责人进行账款的催要。 5)次月5日前上交单月工地各统计报表。 销售人员考核方法及嘉奖方法 一、制定目的：为激励销售人员的工作专心性，激励先进，从而提高公司的整体绩效，特制定本方法。 二、适用范围：凡属本公司销售、及其他部门人员均照本方法所规范的制度执行。 三、销售人员的考核、嘉奖及惩罚： 1、

8、考核方法及嘉奖方法： 嘉奖金额为单个项目沥青混合料销售数量(吨)× 元; 项目根据合同进行付款，每一次付款到期后不超过一个月收回合同应付款项的，给付嘉奖金额为节点销售沥青混合料数量(吨)×元×50%。 最终一次付款到期后不超过三个月收回合同应付款项的，给付嘉奖金额为销售沥青混合料总量×元×50%。 最终一次付款到期后不超六个月收回合同应付款项的，给付嘉奖金额为销售沥青混合料总量×元×30%。 最终一次付款到期后超过六个月收回合同应付款项的，不再给付剩余20%的嘉奖金额。 最终一次付款到期后超过六个月没有收回合同

9、应付款项的，酌情惩罚。 销售管理制度 第一章一般规定 第一条 对本公司销售人员的管理，除根据人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。 其次条 原则上，销售人员每日按时上班后，由公司动身从事销售工作，公事结束后回到公司，处理当日业务，但长期出差或深夜回到者除外。 第三条 销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费×元。 第四条 部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理××元，副经理××元，一般人员××元。 第五条 销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事

10、先须提交 费用预算，经批准后方可实施。 第六条 销售人员对特别客户实行实惠销售时，须填写;实惠销售申请 表;，并呈报主管批准。 其次章销售人员职责 第七条在销售过程中，销售人员须遵守下列规定： (一)留意仪态仪表，看法谦恭，以礼待人，热忱周到; (二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售实惠方法与嘉奖规定等商业 隐私; (三)不得理解客户礼品和款待; (四)执行公务过程中，不能饮酒; (五)不能诱劝客户透支或以不正值渠道支付货款; (六)工作时间不得办理私事，不能私用公司交通工具。 第八条 除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括： (一)向客户讲明产品运用用途、设计运用留意事项; (二)向客

11、户说明产品性能、规格的特征; (三)处理有关产品质量问题; (四)会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管： 1.客户对产品质量的反映; 2.客户对价格的反映; 3.用户用量及市场需求量; 4.对其他品牌的反映和销量; 5.同行竞争对手的动态信用; 6.新产品调查。 (五)定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营状况; (六)督促客户订货的进展; (七)提出改善质量、营销方法和价格等方面的举荐; (八)退货处理; (九)整理经销商和客户的销售资料。 第三章工作安排 第九条 公司营销或企划部门应备有;客户管理卡;和;新老客户状况调查 表;，供销售人员做客户管理之用。 第十条 销售人员应将必需

12、时期内(每周或每月)的工作支配以;工作安排表;的形式提交主管核准，同时还需提交;一周销售安排表;销售安排表;和;月销售安排表;，呈报上级主管。 第十一条 销售人员应将固定客户的状况填入;客户管理卡;和;客户名册;，以便更全面地了解客户。 第十二条 对于有期望有客户，应填写;期望客户访问卡;，以作为开拓新客户的依据。 第十三条 销售人员对所拥有的客户，应按每月销售状况自行划分为若干等级，或依营业部统一标准设定客户的销售等级。 第十四条 销售人员应填具;客户书目表;、;客户等级分类表;、;客户路序分类表;和;客户路序状况明细卡;，以保障推销工作的顺当进行。 第十五条 各营业部门应填报;年度客户统计

13、分析表;，以供销售人员参考。 第四章客户访问 第十六条 销售人员原则上每周至少访问客户一次，其访问次数的多少，依据客户等级确定。 第十七条 销售人员每日动身时，须携带当日预定访问的客户卡，以免遗漏差错。 第十八条 销售人员每日动身时，须携带样品、产品说明书、名片、产品名录等。 第十九条 销售人员在巡回访问经销商时，应检查其库存状况，若库存不足，应查明缘由，刚好予以补救处理。 其次十条 销售人员对指定经销商，应予以救济指导，帮忙其解决困难。 其次十一条 销售人员有职责帮助解决各经销商之间的摩擦和纠纷，以促使经销商精诚合作。如销售人员无法解决，应请公司主管出面解决。 其次十二条 若遇客户退货，销售

14、人员须将有关票收回，否则须填具;销售退货证明单;。 第五章收款 其次十三条 财会部门应将销售人员每日所售货物记入分户账目，并填制;应收账款日记表;送各分部，填报;应收账款催收单;，送各分部主管及相关负责人，以加强货款回收管理。 其次十四条 财会部门向销售人员交付催款单时，应附收款单据，为避开混淆，还应填制;各类连号传票收发记录备忘表;，转送营业部门主要催款人。 其次十五条 各分部接到应收账款单据后，即按账户分发给经办销售人员，但须填制;传票签收簿;。 其次十六条 外勤营销售员收到;应收款催收单;及有关单据后，应装入专用;收款袋;中，以免丢失。 其次十七条 销售人员须将每日收款状况，填入;收款日

15、报表;和;日差日报表;，并呈报财会部门。 其次十八条 销售人员应定期(周和旬)填报;未收款项报告表;，交财会部门核对。 第六章业务报告 其次十九章 销售人员须将每日业务填入;工作日报表;，逐日呈报单位主管。日报资料须简明扼要。 第三十章 对于新开拓客户，应填制;新开拓客户报表;，以呈报主管部门设立客户管理卡。 第七章附则 第三十一条 销售人员外出执行公务时，所需交通工具由公司代办申请，但须填具有关申请和运用保证书。 第三十二条 销售人员用车耗油费用凭发票报销，同时应填报;行车记录表; 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页