《2023年百货商场双十一活动流程5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年百货商场双十一活动流程5篇.docx（14页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年百货商场双十一活动流程5篇 许多消费者特别关切，双十一活动一旦出现退货、退款的状况，已经运用的红包会退回吗?这里可以给大家确定的回答。是可以退回的。下面给大家共享一些关于百货商场双十一活动流程5篇，希望能够对大家有所帮助。 百货商场双十一活动流程篇1 一、活动背景 在双十一活动前夕，商家可以参与聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。 二、活动方案 1.活动形式 预热：时间：_月_日至_月_日。 图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，珍宝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量
2、， 钻展，直通车图片。 流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。 正式活动：_月_日_月_日_。 图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。 2.活动力度 1. 保藏领劵。 2. 关注有好礼。 3.抽奖赢免单，每次购买满_元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大。 4.邀请好友参加抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值_元神奇礼物一份，共_个名额，被邀请人有机会获得价值_元神奇小礼物一份，共_个名额，活动礼品将在活动结束后_个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址
3、及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。 3.活动推广 1.直通车引流。 2.店铺活动通告。 3.珍宝描述通告。 4.帮派社区宣扬。 5.旺旺签名活动预报。 6.淘客联盟。 7.钻展。 三、活动跟进 美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。 客服：售前_名+售后_名+客审_名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前打算、包含促销、尽量少用) 仓库：确保库存精确，避开缺货。 打算好打印机及相关材料和打包用的材料。 打算适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保
4、证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等状况的顺当解决。 四、库存打算 (1)确定双十一活动上线产品，全部主推产品要占整体备货的_%_%全部产品在_之前一周内必需全部入库完成，店铺库存按实际的_%_%去完成，假如须要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货。 (2)依据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货实力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的状况下可以快速做到货品补充或刚好下架。 (3)检查货品条码管理体系，确保全部发货货品都有条码，便于出库检查配货精确时运用扫描枪扫条码的方式做校
5、验，提高速度和效率。 (4)务必于双11活动前的_天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清楚库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。 五、人员打算 (1)对可能出现的双11订单暴涨而须要聘请临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作支配安排，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细微环节，提前做好员工培训工作。 (2)对全部员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训。 (3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关支配。 (4)根据流量的凹凸去计算各个岗位的人员数量。 (5)
6、物料要针对可能出现的最大流量和包袱数去计算。 六、物料打算 (1)包装材料打算，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品干脆打包好，只等打好快递单后就干脆张贴单据并发货。 (2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)打算，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间运用一般针式打印机打印发货单，而是建议采纳激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对须要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必打算高速喷墨或激光打印机及其耗材。 (3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服
7、务方面的要求，特殊是发货环节的要求，要求在_天内将全部北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。 百货商场双十一活动流程篇2 整个双十一营销安排表中我们可以把活动分成三个部分： 第一部分是打基础、增销售的部分，时间节点是在_月_日至_月_日，这部分主要活动是_活动和店铺实惠劵发送活动，当然这段时间也不局限于只是商品团和品牌团，假如开通淘金币权限的，_活动同样是可以参与的，另外像品牌特卖也是可以的，只要是一切能上的店铺活动，都可以申请参与。 其次部分是预热。预热活动也是干脆影响到双十一当天业绩的关键部分，预热是双十一的前奏，预热的时间
8、节点是_月_日至_月_日，活动内容主要包括双十一当天运用的店铺实惠劵推送、提示消费者提前加入购物车、参与官方预热活动、CRM维护和营销、SNS推广。 对于卖家来说，预热这_天除了通过合作预热活动拉新会员之外，对于用户群基数较大卖家，预热期间最最重要的事情是CRM维护和营销。详细分成几步，每一步采纳什么样的手段来激活、维护已有的老会员，吸引老会员领取双十一实惠劵，提前把目标商品加进购物车，双十一当天能回来下单购买，是值得各位卖家要深思的问题。 第三部分就是双十一当天。双十一当天的营销活动主要是依据当天官方赛马时间点和规则来定，不同时间段有不同时间段的玩法，当然全场_折是必需要有，满就减也是不行缺
9、少的。 双十一关键指标。 在做双十一营销安排指标内容的时候，明白双十一关键指标所包括的是那几个信息维度，这里重点讲一下双十一营销安排表纵轴中的几大关键指标： 会场位置：我们要依据双十一审核结果，明确自己所在的会场，双十一有主会场，分会场之分，当然，我们假如在分会场，也要通过赛买规则争取主会场。20_年的时候还有一淘会场，另外就是双十一当天是否有品牌团或者商品团支持。依据当天会场资源进行接下来的各项指标预估和制定。 业绩指标：这里的业绩指标有两部分组成：第一部分是通过自然流量带来的业绩指标，其次部分是依据会场预估所能实现的双十一业绩指标。业绩指标是可以依据上一年度相关数据，或者竞争品牌相关数据作
10、为参考来预估和制定。 客单价指标：这里的客单价指标是指的双十一当天预估的客单价，同样也是依据不同会场的折扣要求和消费群的区分，以及商品价格的不同来制定相对应的客单价。可以参考上一年度双十一的客单价数据，或者竞争品牌的相关数据。 转化率指标：这里的转化率指标是指的双十一当天预估的转化率指标，同样也是依据不同会场的流量状况和消费群的区分，以及商品价格的不同来制定相对应的转化率。可以参考上一年度双十一的转化率数据，或者竞争品牌转化相关的数据。 流量指标：这里的流量指标分为两部分，一部分是自然流量指标，另外一部分是已购买流量指标。依据双十一目标业绩，结合客单价，转化率以及自然流量这几部分的数据，计算出
11、完成目标业绩的流量缺口，确定所须要购买的流量数据及预算。 货品打算。 双十一货品打算是依据业绩指标，再结合商品品类架构、商品单价、售馨率等指标来进行核算和打算的。 在双十一货品规划的时候，要从两部分来考虑，一是在售商品的数量和品类，二是上新商品的数量和品类。不管是在售和即将上新的商品，总数有多少，哪些是重点品类商品，都要有详细的规划。 货品打算的关键指标：售罄率、件单价、销售指标。 货品打算的计算公式：备货总件数=(销售指标/售罄率)/件单价 假设品牌商双十一要完成_万目标业绩，须要备多少货呢? 备货量在自己可控的范围，原则是好产品才有好转化，首先选产品有以下几项参考指标： 1好评率较高的产品
12、 ; 2销量持续增长的产品; 3有利润空间打得起价格战的产品; 4能否带来大流量的产品; 5适合与多个套餐组合的产品; 6相对竞争对手具有差异化或者具有明显优势的产品 ; 7有强大库存供应支持的产品; 8具有价格吸引力的产品。 货品结构分析：确定主推品类、主推产品，按热销、主推、引流三个维度进行了划分。选择有深度的商品(如_件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时在明星商品、引流商品页面搭配关联销售商品。确定活动当天的首页陈设商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。 货品要求。 1货品大类占比(大类的库存深度区间、价格区间); 2货品主推大类的选择; A明确各类别的主推价格
13、带、占比、款数、数量; B主推款的提前赛马; C畅销、滞销的货品占比分析; 3进行具体的库存盘点，依据不同类别产品的动销率来制定相应的平安库存。 百货商场双十一活动流程篇3 手机已经成为人们必备的用品，也成为通讯市场的竞争力。那么如何促销自己的手机品牌呢?接下来我们看看一些手机促销方案和活动。 手机促销手段干脆影响着手机促销活动的好坏，影响着人们对于手机促销活动的留意程度，因此，如何选择合适的手机促销手段成了手机促销活动前商家们最重要的一件事性。 1、降价也是最常见的一种促销方式，也是体现促销力度大小的一个衡量标准，可以有效吸引顾客的留意力，提高消费动力。降价是消费者觉得最实在的让利方式。但肯
14、定要驾驭降价的频率和幅度，否则，一方面会缩短产品的利润期，另一方面，降价幅度过大也会让消费者感觉“不踏实”，购买了的消费者会伤心，回来寻“价差”，持币代购的消费者则认为“降这么多，确定还会再降”的观念，对购买产生疑虑。 2、送赠品或者抽奖。在购买产品时赠送物品和购买产品时可以参与厂家举办的抽奖活动，赢取奖品。 3、特价机就是在将部分产品价格降到很低，以低于成本价或者稍高于成本价出售，起到吸引顾客，带旺人气的作用。特价机都是限量的，这是特价机和降价这两种促销方式的区分所在。特价机的主要作用有三个：一是带旺人气，二是帮助清理库存，三是帮助经销商完成销售量和销售额。特价机是利润很低的销售，有时甚至是
15、赔本的买卖，因此要合理运用，否则会造成价格的混乱，影响整体的销售。有些经销商为了扰乱竞品市场，就选择先进一批竞争品牌的畅销产品，然后以特价销售，打乱对手的市场价格，乘虚而入。 4、展示是举办产品的展示活动，促进销售的一种方式。展示要充安排合促销活动主题，要有新意，要对市场做出科学的预料。同时，展示涉及的面比较广，要事先联系好售场，做好打算工作，否则会造成物资的奢侈，使促销效果大打折扣。 5、人员促销。利用促销人员的能动性进行人员促销，用高提成提高促销人员的主动性。 当然促销的活动还有许多种，只要专心去做，肯定会做好，假如你想了解更多的手机促销方案，不妨在一品威客网发任务让更多的人帮助自己找寻最
16、适合自己的产品的推广方案。 百货商场双十一活动流程篇4 一、活动背景 “双十一”即指每年的11月11日，由于日期特别，因此又被称为光棍节。京东商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。20_年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折实惠促销活动，_万人的集体疯抢，_多家知名品牌参加。单日成交额_亿! 二、活动目的 由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。 三、活动内容 全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦
17、! 宣扬语：_告知您：全场五折还包邮!活动时间：20_.11.11凌晨一点至24点。 四、活动分析 目前我们店铺共_款商品，其中_款是出厂价的_倍，_款式出厂价的x倍，x个特价款是出厂价的_倍。五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。所以预料“双十一”五折活动只会有不超过x%的佣金亏损。 预料“双十一”当天_亿的成交，_%的销量集中在_%的大店铺，我们属于_%的中小店铺范畴，共同分担剩余的x亿成交，平均到每个店铺基本成交在_元。我们的目标是达到平均值_元。 五、团队协作 美工：设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。 文案：提炼活动广告宣扬语。 推广：删除
18、搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于_的网页做好回帖和店铺双十一活动宣扬。 客服：做好活动内容细微环节说明的快捷回复语。修改部分商品价格。 发货员：备货以及快递公司提前联系打算。 百货商场双十一活动流程篇5 有一句话说得很好“没有安排就是，安排着失败。”我们不管做什么事情，都应当事先做好安排，再根据安排来执行，这样执行的目标会更明确，效率也会更高。明确了推广的目的之后，就要针对推广目的制定一份具体的推广安排。在此期间可以选择哪些推广方式进行推广、这些推广方式要在什么时候起先进行、推广时间多久等。制定出具体的推广安排，再根据安排一步步执行推广。 一、制定活动方案 预热方案：营造
19、大促氛围提前优化转化积累保藏/购物车/实惠券推广节奏支配。 大促方案：营造抢购气氛刺激购买转化提升客单价为后续持续销售铺垫。 产品规划：主副推款选择上新节奏支配价格体系拟定产品存货盘点。 二、详细步骤 1.当前客单价为基准。11月11日淘宝嘉年华来了，它最考验卖家的是什么?这是个综合的整体，从小方面说有客服、后勤、店铺优化、关键词设置、产品推广、店铺推广、定价、促销等，往大里说，有品牌定位、市场定位、推广策略、店铺风格定位、价格定位等。 2.衡量大促的打折力度。选择爆款珍宝，定位目标人群，可以拿出一部分的资金，做一次以“提升销量”为主的促销活动，促销价格尽量低于行业价格，以“低价”诱惑用户购买
20、和传播。同时，对用户的选择也很重要，大促期间购买实力比较强，大多是20-35之间的成年女性，通过肯定的方式，分析店铺用户的分层，精准区分人群，进行特性化营销，是比较合适的选择。 3.衡量大促的满就送力度。巧设实惠门槛，实现更高转化。设置店铺满减门槛及实惠券生效的门槛的时候，我们须要结合大促期间整体的促销力度相对店铺日常的促销力度升降幅度、日常客单价均值、大促期间主打产品的货单价等多维度，衡量大促期间客单价的升降幅度进行设计实惠的门槛。 4.参考打款大促当天售价。接近大促，网店的促销气氛是最让人产生购买冲动的。特殊是女性消费者，若卖家们能抓住她们的心理特点及须要，那么，想在大促当天取得好的战绩绝
21、非难事，在装修布局上就得把网店营造出大促的气氛，在用色上可以运用大红的色调，大促的素材。 双十一的历史最低价的确不是全部卖家们都能承受得起的。如何能在此大促当天，低价的同时也能获得丰厚的利润?首先，我们可以择取几款极低折扣的商品做双十一的主推品，然后再以7折或者8折之类的实惠价去推其他商品。若吸引力不够，还可以进行满减、满赠等实惠。 双十一大促前，卖家们确定是要备好足够货物的，特殊是一些热卖主推款，以随时应对供不应求的状况出现。 三、总结 一件商品如何被卖出，主要是看消费者的购买欲望有多强。而双十一期间，如何做一份胜利的活动策划，成为各商家的要事，如何能够吸引更多的顾客，来进店消费，便成了重中
22、之重的要事了。“双11、五折、抽奖、送礼、红包、实惠券、限量、品牌团、秒杀、抢购”等等，这些卖点词语成了吸引顾客的关键词。 主要是优化品牌，提高品牌知名度、认知度、好感度，推广自己店铺内的产品，增加店铺会员人数，把店铺发展成为消费者必逛的店铺。11月1日到11月10日，主要是为了双十一当天的预热，主要是营造大促的一个氛围，提高进店保藏加购的数量，把店铺发展成为买家最期盼的店铺。活动当天分为疯抢期，理性期，扫尾期。疯抢期的时候，买家的目的是明确的，就是为了抢到商品。作为卖家，我们须要实时公布数字，激化疯抢的气氛，刺激买家尽快下单。理性期的时候，买家都会进行一个货比三家，享有找到更具有性价比的产品
23、。 作为卖家，我们须要设置多重的实惠，组合实惠，购物抽奖，以额外的实惠刺激买家下单。除此之外，主动去对比自己的产品，依据之前卖家的反馈，证明自己的产品，的确比别人的要好，从而打消一部分人的疑虑。扫尾期的时候，买家都是怕错过这个好产品，疯狂购买的。作为卖家，我们须要给买家展示一个热卖珍宝人气销量展示，激发买家的一个从众的心理，促进下单。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页