《第11章 竞争情报的扩散(精品).ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第11章 竞争情报的扩散(精品).ppt（6页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、第十一章第十一章 竞争情报的扩散竞争情报的扩散主讲主讲 龙玥龙玥成都理工大学 信息管理学院n n施乐公司的副总裁Judity M.Vezmar认为：“竞争情报应成为企业营销活动的一部分，每一项受竞争影响的活动都需要竞争情报，而且最重要的是要确保将正确的信息在正确的时间里传递给正确的人”。战略作用工具表情报汇报等级（一）情报汇报等级（一）情报汇报等级（二）情报产品和服务的类型报告类型报告类型说明说明战略价值战略价值目标读者目标读者数据库数据库公司搜集的各种原始资料和信息公司搜集的各种原始资料和信息 无无所有员工所有员工新闻月报新闻月报包括从内部和外部获得的战略和战包括从内部和外部获得的战略和战术
2、信息术信息无无一线销售人员，营一线销售人员，营销主管和销售主管销主管和销售主管竞争对手背景竞争对手背景包括竞争对手的一般信息包括竞争对手的一般信息无无一线销售人员，营一线销售人员，营销主管和销售主管销主管和销售主管战略影响表战略影响表类似于新闻月报，但增加了战略、类似于新闻月报，但增加了战略、战术影响的分析战术影响的分析低低营销主管和销售主营销主管和销售主管，其他职能经理管，其他职能经理每月情报简报每月情报简报包括关键的战略和新闻条目，属于包括关键的战略和新闻条目，属于经过装订的报告文章。访谈记录都经过装订的报告文章。访谈记录都要编写摘要，并以简报格式提供给要编写摘要，并以简报格式提供给管理层并收录在全文册子中管理层并收录在全文册子中中中职能经理和部门经职能经理和部门经理理形势分析形势分析总结关键的战略问题，包括支持总总结关键的战略问题，包括支持总结的详细分析结的详细分析中中部门经理、职能经部门经理、职能经理和高级经理理和高级经理专门情报总结专门情报总结一至两页的报告，找出问题并作出一至两页的报告，找出问题并作出对关键问题的支持性分析，提出行对关键问题的支持性分析，提出行动方向的建议动方向的建议高高高级经理高级经理KITKIT检索检索EmailEmail推送推送CICI简报简报关键情报关键情报课题课题CICI预警预警多种情报发布手段