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1、2023年个人年终工作总结通用7篇 对于一年的时间即将结束,新的一年工作支配即将起先,又要打算起先写年终总结了。年终总结,可是让你获得升职加薪的机会喔，下面是我为大家收集的个人年终工作总结通用7篇，希望对大家有所帮助。 个人年终工作总结通用篇1 今年结束了，我这一年的工作真的结束了。回顾过去一年的工作，真的是感觉自己始终坚持这个岗位，对我来说算是很大的进步。现在，让我总结一下我的工作。 第一，努力学习，丰富业务学问 这一年，我花了很大的力气学好了岗位的学问，不断充溢自己，补充工作中须要的学问和理论，让自己在工作中更好的呈现自己的实力。我也是每天看书，把相关的学问都看完，重要的背下来，应用到实践
2、中。只要和我的业务有关，我都会特殊关注，边工作边夯实基础。所以，只要我说明我做的事情，为领导解决问题，我就能在一年内顺当完成工作。 其次，工作条件好 这一年我每天工作状态都很好，上班也没有打瞌睡，主要是每天做完工作能保持足够的睡眠。因为这份工作是我最喜爱的，也是出于酷爱，所以无论工作中面临什么挑战，我都会努力去做，直到觉得满足为止。因为工作仔细，今年收获不少，成果也很好。工作时间特殊主动努力，把工作当成自己的事情，让我没有忽视工作，而是以最好的状态去面对。 第三，有缺点 今年的工作虽然比较好，比较满足，但是也有一些小问题小缺点，导致工作中出现一些小错误。虽然错误不是很大，但急需订正。终归一点点
3、不足还是会影响一部分工作的。好在我刚好发觉了，所以我会努力改正自己身上的缺点，为来年的工作扫清障碍。 其实一年根本不长。很快就过去了。我们正在进入新的一年。为了让我的新年工作更好，我必需在新的一年里抛弃更多的缺点，完成我的工作，为公司的良好发展供应力气，为公司贡献我最大的实力，回报公司的培育，努力做好我个人的工作，让领导看到更多更好的地方给我。在将来，我信任会有更好的提升空间，所以只有更加努力，我才会进步。 个人年终工作总结通用篇2 20_20_年年终工作总结暨20_年工作安排年对我而言，是有重要意义的一年，我从一个现场管理员提升为四楼的副主管。特别感谢公司的各位领导对我工作的确定，在这一年我
4、的工作迈进了一个新的里程碑。 一、营运二部的现场管理工作 本人自20_年x月份加入营运二部，融入这个集体的一份子以后，本着对工作的热忱，抱着主动仔细的学习的看法，专心做好每一件事，干好这个现场管理工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调实力，回顾历程，收获和感受颇多，主要有一下几方面： 1、公允公正处理每一个导购出现的问题。商场是一个人员很困难的交际地点，导购员现场劳纪就是我须要管理的一部分，要求每位员工做到在卖场不准带食物吃东西，玩手机，串柜闲聊，擅自离岗等等。导购违纪处理要一视同仁，做到公允公正，有理有据，要让导购员知道自己的错误，改正自己的错误。假如不能公允对待，对以后工作开展，任务下发
5、就会很难自行下去。 2、作为一个卖场管理员，要学会调整自己的心态，保持良好的工作状态。曾经有段时间导购违纪过多，感觉压力好大，工作不知道了从何下手抓起，怀疑自己实力不够，甚至有过退缩的念头，不过特别感谢经理、主管、同事对我的开导，在他们的帮助下以及外出拓展训练放松心情，我从那段迷茫的日子中走了出来，一点点的抓起，渐渐的好起来并且始终坚信以后会越来越好的。现场管理工作是一项杂而乱的工作，我们肯定要保持良好状态，理清工作思路，才能使卖场有一个良好的经营秩序。 3、坚持工作原则，工作要紧抓落实。管理现场要根据公司的规章制度去要求，一些原则性的东西肯定要坚持，例如：私收银私打折、超范围、私自调班请假等
6、问题，发觉问题就要处理一起。维护商场及厂家商户的利益。导购人员较乱，这就要求我们在通知下去工作任务时要刚好跟定落实，保证工作按时完成。 4、团队意识观念的加强。楼层四十一专柜，我们要树立一个团队观念，假如每个人以自我以专柜为中心，那么楼层就会乱，管理起来会特别吃力，假如每个人都能以团队意识，有团队荣辱观，大家同心同德，我信任不管是什么事情都会又快又好的完成。所以我在日常的工作当中常常会给导购灌输团队意识。 在刚到二楼时的忐忑担心，再到后来各项工作轻松绽开，在二楼的这段时间，自己更多的是思索怎么样去管理，更多的是倾听、虚心的学习，这使我管理阅历得到了丰富，管理方法更多样化。我坚信对我以后的工作都
7、会有很大的帮助。 二、营运四部的主管工作 对于营运四部这个大家庭。我没有感觉到生疏，因为这是我以前工作过的楼层，一些基本的状况我还是比较熟识的。20_年x月份匆忙的调到自己以前的老部门，或许正是自己对楼层的熟识，我自我感觉我还是很快的融入到了这个家庭当中，很快进入到了自己的工作状态。在张经理的带领下，在现场两名管理人员的协作下，基本上按时顺当的完成了楼层的调整工作，在接下来的几个月，我们主动协作商场活动，部门主动策划区域活动，大家顶住压力，克苦攻坚、分秒必争，最终顺当超额完成公司下达的年终任务。 担当四楼主管已经有四个多月了，在这几个月，我感觉自己学到了许多，又接触到了许多新东西，学到了许多东
8、西，但是随着工作的绽开。我觉得自己还有些多的不足之处，主要有以下几个方面： 1、全局意识不足。在工作中有时候考虑问题不够全面，想的太少，把问题简洁化了，未能统筹全局的支配处理一些事情。 2、业务洽谈实力不足。现在与商户、厂家接触联系的越来越多，但是在浅谈技巧方面感觉很欠缺，例如谈一些活动往往谈不下去须要经理出面解决。 3、现场管理掌控不够。一方面自己工作角色未能很好的转换，思维还停留在现场管理层面，一方面对于现场管理人员未能严格把控，支配下去的事情落实不下去。 三、20_年工作安排 1、增加自己的全局意识。在接下来的工作当中，解决任何问题。要多考虑一些因素，不能盲目的处理，多听各方面看法，逐步
9、提升自己解决问题的实力。 2、深化现场，了解专柜的方方面面，多去分析总结专柜的问题，在与商户、厂家洽谈东西时，增加一些劝服性的问题；虚心向同事领导请教学习，提升自己的洽谈实力。 3、紧抓现场管理人员，制定制度，跟盯落实，争取把公司领导下达的事情按时顺当完成。 4、协作好经理做好业务上的事情，在现场管理人员的帮助下提升楼层服务，争取楼层业绩更上一步。 总的来说，自己虽然在这段时间学到了许多，但是我觉得不足之处更多，我想通过这一年多多向别人虚心学习，多给自己充充点争取弥补自己的不足，在自己新的工作岗位上争取把工作做的很好，业绩更突出。！ 个人年终工作总结通用篇3 天气是越来越寒冷了，这意味着冬天的
10、已经来临了，同时也意味着我们这一年的工作即将结束，面对着即将到来的20_年，我得先感叹时间过得真快，其次便是觉得自己在20_年里有了不小的改进，这对于我以后的工作是有着不小的帮助和警示的，所以趁着自己还清晰的记得这些事务的时候，我来给自己这一年的护理工作做一个总结。 在几年前，我还是一名刚出校门的应届毕业生，那时候我在学校的举荐下来到了咱们的_医院，由于我所学的是护理专业，所以我被安排到了医院中的护理科。在这里，我先是到了熟识了本科室的基本操作流程，然后我有辗转到其它科室轮番实习，之前我还惊奇为什么要实习这么久，而且还去一些我根本不了解的科室实习，现在我懂了，这是为了让我快速熟识医院的整体环境
11、，能更好地协作各自科室，以便达到护理人员的所须要的要求。经过大半年的实习生活后，我才算是正式成为了医院里面的一名护理人员。从最初的新手实习生到现在稍有小成的护理专员，我虽然在工作上取得了不小的进步，但我也深知自己尚处于一个学习的阶段，哪怕已经工作了这么些年了，可还是有很多地方须要进步。 在20_年里，医院的工作变得劳碌了不少，首先便是明显感觉到这一年里来医院看病的人有所增长，这说明大家对于自己的健康看的是越来越重要了，所以这也导致我们这些护理人员的工作量剧增，其次不少的病人都选择在医院里面养息身体，特殊是在节假日里，医院的门诊区都排满了人，人一多了，医院里面的病床都明显不够用了，我们这些护理人
12、员就得为病人们加床，遇到病人有恳求时就得刚好为他们解决。这一年里，我服务了大约400名的病人，为他们排忧解难是我的荣幸，为了能更好的绽开自己的工作，我每天都会在脸上挂着笑容，争取给他们展示一副主动热忱的看法，当他们询问一些问题时，我也会和和气气且耐性的回答，正是这种专业的看法，让我获得了不少病人的信任与好感，他们很情愿和我打交道，这让我的护理工作开展的很顺当。 虽然自己的工作是做的越来越好了，但是我不能放松自己，因为护理工作关乎到了病人的身体健康，要是因为我的疏忽导致了一些不行逆的后果的话，那就懊悔也没用了，所以在接下来的护理工作中，我会学习更多的护理学问，为病患供应更好的服务！ 个人年终工作
13、总结通用篇4 转瞬又到了年底了，这一年的工作也已经结束了，在这一年中自己也顺当的完成了全部的工作，在工作上取得了不错的成果，也算是没有辜负自己这一年的努力的。今年自己是有着很好的表现的，但今年的成果只能代表今年，为了在明年自己也能够有精彩的表现，在新的一年到来之前，自己要为这一年的工作做一个总结和反思，去找寻自己的不足，在新的一年能够去改正，努力的去提高自己的工作实力，能够更好的去完成工作。 一、工作上 在工作上自己能够做到专心勤奋，今年跟去年相比是有一些进步的，去年只会等着领导给我安排了任务之后再起先工作，但今年自己是会主动去找有哪些工作要做，这就是进步，是思想和行为上的进步。这一年自己的工
14、作质量也是提高了不少的，工作完成的速度也是快了许多的。今年在工作上出现的错误是比去年少了许多的，因为自己这一年的努力，所以进步是比较的明显的。这一年是很好的完成了自己应当要做的一些工作的，我对自己的表现是比较的满足的。 二、行为上 自己在做好工作的同时也不会去做一些违反纪律的事情，在上班时间我肯定不会去处理私人的问题，除非是很紧急的事情我才会花时间去处理。我能够做到严格的遵守公司的规章制度，在这一年中我是没有迟到过一次的，严格的管理好自己的行为。在年底的时候天气变冷了，起床比较的困难，一起先我还是会赖床的，但是自从有一次差点迟到了之后我就会早起一点，让自己不要迟到。在这方面我也是有着很不错的表
15、现的。 三、不足之处 虽然今年的整体表现是很不错的，但是也还是有许多的地方没有做好的。自己每隔一段时间就会有比较消极的状态，不想工作，在上班时间也不是很用心。因为自己在工作上遇到了困难，可能是自己的工作没有做好，也可能是被领导指责了，在这之后自己对工作就不会那么的专心了，所以我觉得这是我应当要变更的地方。在工作中遇到问题是难免的，但是自己要学会调整好自己的心态，不要遇到困难就放弃。 今年的工作也已经结束了，回想自己的这一年有收获也有不足，新一年的工作即将起先，希望自己在新的一年中能够有更好的表现，也希望自己能够有更大的进步。 个人年终工作总结通用篇5 去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年
16、，丰收的一年。在这一年里，_物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，依据_物业公司的实际状况，在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用运用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了肯定成果，受到小区业主的好评，现将物业管理年度工作总结如下： 一、日常工作目标管理的完成状况 1、房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了具体的管理安排，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，
17、外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。 2、公共设施、设备的管理为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养安排和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。修理电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急修理工作3次，达到养护设施、设备到位，修理刚好，正常运行的管理要求。 3、绿化管理为了给业主创建一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，主动协作监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，刚好发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌、围栏，加强
18、绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。 4、环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。 5、小区平安防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主供应一个平安舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素养与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、
19、巡更制度。要求保安人员仔细巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年平安防范工作状况良好。 二、业主入住前期物业管理工作 1、熟识小区各项设施、设备的施工状况；进驻后，我们为尽快熟识小区施工状况，设备安装状况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，驾驭了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的赞扬与好评。 2、依据小区实际状况，完成工作预案，提出合理的建议；在熟识小区各项状况后，我们针对小区的实际状况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计9项，并提出合理化建议11项，开发商接受3项，即报奶箱设置在门厅内，
20、安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。 3、搞好保安员前期的培训工作；保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处支配保安员提前培训一个月，制定了具体的培训方案与安排及考核方法，加强保安员的自身素养与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素养的保安队为业主服务，保安队的工作受到一样好评。 三、提高服务质量 1、搞好修理服务工作修理服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓修理工作的刚好率和完成率。 2、仔细听以业办法见，刚好为住户排忧解难。 业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题仔细记录，刚好处理，增进与业主间的
21、沟通，耐性为业主作说明工作，并刚好为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。 四、促进物业管理上档次 1、组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素养。管理处员工的综合素养与物业管理的服务的质量，水平是亲密相关的。依据这种状况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际状况，我制定了具体的培训安排和考核方法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充溢，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训6次，技能考核4次。 2、利用先进
22、的管理手段，建立健全科学的管理方式；我们紧跟社会发展步伐，运用电脑，对小区各档案收费帐目、管理安排等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。 五、存在的问题和教训 虽然，我们在去年的工作中取得了肯定成果，但还有许多须要完善与加强的地方。 1、管理人员整体素养不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的实力还有待提高； 2、与业主的沟通不够，了解不足。 3、设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，工作中，我们将吸取阅历与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。 物业管理年度工作总结：在新的一年里我们将加
23、快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为某物业公司的发展添砖加瓦。 个人年终工作总结通用篇6 每一个年终末尾的时候，作为一名工作人员，都要对自己一年来的表现进行一个总结，作为学校后勤部门的一员，在这一年的工作当中，我们取得了不菲的成果。 说到后勤部，我想许多学生可能还不了解，因为在人们提到学校的时候，第一时间想到的确定是老师。但是学校工作的进展，和校内的发展都离不开后勤部门在背后付出的努力和帮助。学生的平安保障问题，始终是学校特别看重的。今年盛夏期间，我们后勤部特地请来了专业的人士将学校的东西南北四个角落的蜂巢，蜂窝进行了一个筛查和处理
24、工作，为的就是防止学生们在校内出现被蜜蜂蜇伤的事故，在学校开学之前，我们还对学校的每一处角落进行了平安的检查工作，不放过任何一个角落，因为学生许多，校内的每一处角落，确定都会有学生经过，因此，每次开学之前，我们都要对学校各个角落进行平安检查，本年度，我们一共进行了两次除蜂，除蛇的平安工作，都是在开学之前进行的。除了这个工作之外，我们还对校内的水电进行了一个检查，并对学校的每一个小罗进行了打扫和消毒的处理工作，但到学生们进入校内的时候，都会觉得眼前一新。除了这些最基本的工作之外，我们后勤部还要保证学校每月的后勤工作。 本年度学校共实行了两次大型活动，一次在学生春游，一次在学生秋游，这两次的工作中
25、，学校财务部门负责了支配活动的流程，我们后勤部则是负责清理部分学生在游走过程中扔下的垃圾，即便有班主任的督促，还是会存在有学生乱扔垃圾的.现象，我校极为重视学校荣誉，为此，本年度春游秋游过后，景区工作者对我们学校特别满足，因为所过之处没有留下垃圾。除此之外，每一次一年的大型活动中都会有学生受伤，后续的处理便是由后勤部和班主任一起解决。一年一度的校运会，是全校师生最期盼的一次活动，但却也是让我们后勤部们最头疼的活动，当然，我们后勤部门的人也是特别喜爱校运会的举办的，因为我们能够看到学校师生们在运动会期间散发出的活力，真的非常好玩，望见学生们矫捷的步伐在操场上拼全力狂奔，也让我们这些工作人想起了自
26、己年轻的时候，虽说跑的不肯定有她们快，但也是像他们这般有活力。 今年后勤部的工作都做的特别好，但是也存在着一些细微环节须要我们去改正，在今后的工作中，后勤部会更加的努力，接着为学校做出贡献。 个人年终工作总结通用篇7 今年我特别荣幸的加入_商场，至今已有数月，在此期间我的主要工作是在商场里学习业务和_系统的操作，并熟识商场的运作流程，现对几个月的工作进行简洁的回顾和总结。 在业务的学习方面，对各种实惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的说明口径。在这几个月中，流淌询问是我常常做的一项工作，这对我的业务娴熟程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的状况，须要找其他同事帮忙
27、。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流淌询问员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到具体的向顾客说明业务，消退可能产生的误会。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。 _系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较娴熟的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还须要我通过自己的努力进行改进。 对商场运作流程我也做了比较具体的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，商场的布置，宣扬品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个实力”的呈现，排班，工单管理，营收款的处理，
28、促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创建了比较好的条件。 后来我在商场_主任的支配下来到_柜台，帮助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的激励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也熬炼了自己在任务较多的状况下工作的实力。 在这几个月中，_商场的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚起先工作时或许在实力上存在着不足，这就须要自己用良好的工作看法去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了不遗余力的去完成。也感谢中山二路商场的
29、领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和商场的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基础。 在取得肯定成果的同时，我也存在一些不足之处，与其他营业员相比，我的学习速度的确偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的缘由。在今后的工作中要学习的东西还有许多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的驾驭新的学问和技能。 虽然在_度过了自己四年的高校时间，但由于自己学习意识不够，加之舍友，同学多为讲一般话者，结果四年下来_话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客沟通时由于自己不懂讲_话，对方一般话听力又较差，给沟通带来一些困难。在今后的工作中_话也是一项比较重要的
30、技能，应引起自己重视。 比如微笑待客等，虽然看似只是一些细微环节问题，但事实上关系着商场的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也相识到了这些规范的重要性，并进行了改进。在有时顾客比较多的状况下，我简单出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的支配。这些不足之处应当引起我的重视，刚好吸取教训，在今后的工作中加以避开。 在商场的工作已经结束了，回顾几个月来的工作，可以说成果与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽努力搞好自己的工作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页