2023年个人收银员工作计划大全5篇.docx

上传人:ylj18****41534 文档编号:71098308 上传时间:2023-02-01 格式:DOCX 页数:12 大小:37.23KB
返回 下载 相关 举报
2023年个人收银员工作计划大全5篇.docx_第1页
第1页 / 共12页
2023年个人收银员工作计划大全5篇.docx_第2页
第2页 / 共12页
点击查看更多>>
资源描述

《2023年个人收银员工作计划大全5篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年个人收银员工作计划大全5篇.docx(12页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、2023年个人收银员工作计划大全5篇 安排要依据客观条件,统筹支配,将“怎么做”写得明确详细,切实可行。我在这里给大家共享一些个人收银员工作安排大全,希望对大家能有所帮助。 个人收银员工作安排大全1 一、全面提高个人业务技能,除本部门业务技能外,多学习营运方面学问,了解公司的经营状况及将来发展方向,确立目标,不局限于此。 二、注意服务质量,通过早会学习,员工反映,顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行状况,对因服务不到位遭到顾客投诉的员工赐予肃穆惩罚。 三、接着做好人员帮带工作,以金字塔式的帮带形式,帮带出更多的优秀员工,再将优秀员工纳入后备干部帮带安排中去,使其不断提升,为企业的发展储备更多

2、的优秀人才。 四、加强区域管理力度,对违规行为刚好发觉,刚好处理,对于突发事务如顾客投诉等,能解决的现场解决,不能解决的,马上上报,同时做好具体纪录。 五、对顾客投诉记录,清箱登记,商品退换货,赠品发放,会员卡办理,家电售后,收银单据等归档整理存放。 六、定期对员工进行业务技能培训和考核,新老员工对比,在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围,并将每次考核的成果进行对比,对考核成果优异的员工赐予现金嘉奖,对考核退步的员工赐予现金惩罚。 七、加强部门之间的沟通,了解各部门的发展状况,打造良好的工作环境。 超市收银组长工作安排: 1、检查组员出勤状况,合理调度人力,限制人事成本; 2、保障收银流程

3、的快速、顺畅、精确; 3、督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题; 4、分析现金差异,提出解决方案; 5、确保收银机台平安运行,刚好解除故障; 6、负责支配组员专业学问的训练及组员的绩效考核; 7、刚好支配收银台数的增减,保证员工工作效率; 8、刚好解决收银台缺零,商品扫描错误等问题; 9、做好大宗顾客的服务工作。 个人收银员工作安排大全2 本人20_年工作安排如下: 一、抓好收银工作 作为一名收银人员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。抓好收银员培训工作,努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高,主要方法是: 1、仔细组织本部门员

4、工主动参与店内各阶段的主题培训,主动参加其他部门的培训和学习。 2、组织好每周一的卫生大质检,每月至少一次的收银员集中学习,学业务,学政策,使财务室的工作安排落实详细,并在学习中总结成果,找差距。 3、开展技能比拼,今后我们将开展收银结帐速度比拼、点钞(识别伪钞)速度比拼、一般话比拼等一系列技能比拼。 做好日常收银基础工作,确保店内经营工作正常运转,我们的主要工作任务是: 1、搞好资金的收集和运用,确保资金平安完整。 2、严格遵守会公司财务制度,严格做好收银稽核工作。每天刚好编制好签单表,上交财务室。 3、主动做好各部门间的协调工作,做到遇事有商议,有事不推诿。 二、提升自己的业务实力 收银部

5、门人员不多,但也是公司的重要部门。公司信任我才让我担此重任,在工作中我要仔细负责,从以下几点提升自身的实力: (1)专业实力。专业学问和专业技能将很大程度的干脆影响着下属。作为基层的主管,个人的专业实力将特别重要,专业实力的来源有两个方面: 1、从书本上学来; 2、在实际工作中向同事,下属去学习。“不耻下问”是每个基层管理者所应具备的看法。 (2)管理实力 管理实力对于一个主管而言尤为重要,管理实力包括:指挥实力;推断实力;沟通协调实力;工作安排实力等等。管理实力更多来自实践,因此提高管理实力须要不断的反思日常工作,用脑袋时常去回顾工作,总结工作。 (3)沟通实力 所谓沟通,是指疏通彼此看法。

6、这种沟通包括两个方面,跨部门沟通,本部门内的沟通(包括下属、同事和上级)。公司是一个整体,所领导的部门是整体中一分子,必定会与其他部门发生联系,沟通也就不行缺少。作为主管,下属的工作问题,下属的思想动态,甚至下属的生活问题都须要了解和驾驭,去指导,去帮助,去关切。反之,对于上级,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。 (4)培育下属实力 让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管实力的强弱,而是全部下属工作的强弱。 三、支配好收银员值班、换班工作 收银员工作不累,但得细心。收银员任何时候都须要心态和旺盛精力,在给几名员工作排班时,既要让收银员休息好,又要使店里

7、收银工作正常有序的进行,除工作外还要照看好她们的生活。 个人收银员工作安排大全3 完善企业机制,强化基础管理 综合管理部要紧抓基础管理,突出重点,不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区,重点加强监督检查,对管理处相关负责人组织学习,分析缘由。严格执行公司各项制度,对存在的发出看法书,落实整改,强化小区责任评估工作推动力度,使各管理处长效监管机制健全。 计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出,保证公司财务物资的平安的职责。明年财政部实行的新的会计准则,对财务人员提出了更高的要求,许多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行推断后才能进行,所以,计财部要加强内外沟通,特殊是与

8、管理处的联动沟通,在做好日常会计核算的基础上,不断学习,提高团队综合实力,主动参加企业的经营活动,根据财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求,力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化,做深、做细、做好日常财务管理工作。 行政办办公室在今年工作的基础上,明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线,着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能,建立良好的工作氛围,与各部门、管理处保持良好的协作关系,创建和谐的工作环境。 市场部明年要进一步完善各项规章制度,通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研,供应具体资

9、料供公司参考。对标书制作做进一步细化,严格根据上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案,并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本,形成范本。 人力资源部要着重检查、促进各管理处用工状况,避开违规用工,杜绝各类劳资纠纷的发生的同时,想方设法规避人事风险,降低人事成本,利用本市现行就业困难人员就业岗位补贴的实惠政策,享受政府补贴,为公司今后的规模化发展供应人力资源的保障。二、拓展市场空间,保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则,也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前,由于物业市场的快速扩大,竞争日趋激烈是由经济规律所确定的,我们要充分地提高核心竞争实力,

10、物业市场的快速扩大更是难得,为我们搭建了珍贵的全面参加市场竞争的舞台。 实施成本限制战略,通过推行区域管理制度,消退资源的奢侈,建立快速反应机制,降低工作连接成本,提高工作效率,提升服务品质。在降低成本的方案中,最大限度节约人力资源,全力拓展外部市场,广泛开展经营活动。 承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展,物业市场快速扩大,依托现有市场积累阅历,广泛地参加较大范围市场竞争势在必行,物业管理行业规模经营才能产生效益,只有走出去,参加到全面的、激烈的市场竞争之中,经过残酷的市场竞争的洗礼,我们才能发展壮大,而且才能在更大的范围打造服务品牌。 锻造一支技术强、作风过硬的队伍,通过不断学习

11、新学问、新技术,为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展,人力资源是否能满意我们日益增长的需求,是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中,除却管理面积的要求,必需拥有具备中级职称以上的人员不少于20人,目前公司(含外聘)员工,仅有10名人员,距离还有很大差距。所以,要接着加大培训力度,扩展服务思路,由于我们干脆地、常常地接触着销售终端顾客(业主)。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广袤的物业市场为物业企业进入中介代理领域供应了前提。利用豫园品牌优势,商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和细化,物业的延长必定会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势

12、,集思广益,思索物业延长服务的可行性,挖掘出新的经济增长点。三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望目前,物业公司在内部管理方面也就是软管理方面有了很大提高,如服务的刚好性、质量、看法及标准化管理方面,但由于物业服务中硬件设施不到位,致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高实力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发觉、培育和储备技术人才。公司目前处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场。 1、打算物业公司运行(特殊是开盘期间)所需的办公设施和办公用品2、去知名物业公司参观学习 3、拟定物业公司组织架构和销售期间物业

13、管理人员编制配备4、各岗位操作规程的制定,部分装裱上墙 5、为开盘聘请和储备保洁、保安、工程人员(保安、保洁各2人)6、选定管理、保安、保洁人员、修理工作服装;7、保安执勤用品、保洁物资打算 8、拟定培训安排,拟定保安、保洁、办公相关资料和表格,请专业公司设计同和物业logo9、拟定开盘物业协作方案、营销期间物业管理工作和临时工作纪律10、对保洁、保安、工程、办公人员进行相关专业技能培训和现场指导11、拟定销售期间物业管理服务统一说词 个人收银员工作安排大全4 一、抓好收银工作 作为一名收银主管,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。 (一)抓好收银员培训

14、工作,努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高,主要方法是: a、仔细组织本部门员工主动参与店内各阶段的主题培训,主动参加其他部门的培训和学习。 b、组织好每周一的卫生大质检,每月至少一次的收银员集中学习,学业务,学政策,使财务室的工作安排落实详细,并在学习中总结成果,找差距。 c、开展技能比拼,今后我们将开展收银结帐速度比拼、点钞(识别伪钞)速度比拼、一般话比拼等一系列技能比拼。 (二)做好日常收银基础工作,确保店内经营工作正常运转,我们的主要工作任务是: a、搞好资金的收集和运用,确保资金平安完整。 b、严格遵守会公司财务制度,严格做好收银稽核工作。每天刚好编制好签单表,上交

15、财务室。 c、主动做好各部门间的协调工作,做到遇事有商议,有事不推诿。 二、提升自己的业务实力 收银部门人员不多,但也是公司的重要部门。公司信任我才让我担此重任,在工作中我要仔细负责,从以下几点提升自身的实力: (1)专业实力 主管的专业学问和专业技能将很大程度的干脆影响着下属。作为基层的主管,个人的专业实力将特别重要,专业实力的来源有两个方面: 1、从书本上学来; 2、在实际工作中向同事,下属去学习。“不耻下问”是每个基层管理者所应具备的看法。 (2)管理实力 管理实力对于一个主管而言尤为重要,管理实力包括:指挥实力;推断实力;沟通协调实力;工作安排实力等等。管理实力更多来自实践,因此提高管

16、理实力须要不断的反思日常工作,用脑袋时常去回顾工作,总结工作。 (3)沟通实力 所谓沟通,是指疏通彼此看法。这种沟通包括两个方面,跨部门沟通,本部门内的沟通(包括下属、同事和上级)。公司是一个整体,所领导的部门是整体中一分子,必定会与其他部门发生联系,沟通也就不行缺少。作为主管,下属的工作问题,下属的思想动态,甚至下属的生活问题都须要了解和驾驭,去指导,去帮助,去关切。反之,对于上级,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。 (4)培育下属实力 让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管实力的强弱,而是全部下属工作的强弱。 三、支配好收银员值班、换班工作 收银员

17、工作不累,但得细心。收银员任何时候都须要心态和旺盛精力,在给几名员工作排班时,既要让收银员休息好,又要使店里收银工作正常有序的进行,除工作外还要照看好她们特别状况。 个人收银员工作安排大全5 新的一年到来了,为了在新的一年能够把工作做到最好,特制定工作安排如下: 一、全面提高个人业务技能 除本部门业务技能外,多学习营运方面学问,了解公司的经营状况及将来发展方向,确立目标,不局限于此。 二、注意服务质量 通过早会学习,员工反映,顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行状况,对因服务不到位遭到顾客投诉的员工赐予肃穆惩罚。 三、接着做好人员帮带工作 以金字塔式的帮带形式,帮带出更多的优秀员工,再将优秀

18、员工纳入后备干部帮带安排中去,使其不断提升,为企业的发展储备更多的优秀人才。 四、加强区域管理力度 对违规行为刚好发觉,刚好处理,对于突发事务如顾客投诉等,能解决的现场解决,不能解决的,马上上报,同时做好具体纪录。 五、对顾客投诉记录 清箱登记,商品退换货,赠品发放,会员卡办理,家电售后,收银单据等归档整理存放。 六、定期对员工进行业务技能培训和考核 新老员工对比,在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围,并将每次考核的成果进行对比,对考核成果优异的员工赐予现金嘉奖,对考核退步的员工赐予现金惩罚。 七、加强部门之间的沟通,了解各部门的发展状况,打造良好的工作环境 1、检查组员出勤状况,合理调度

19、人力,限制人事成本; 2、保障收银流程的快速、顺畅、精确; 3、督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题; 4、分析现金差异,提出解决方案; 5、确保收银机台平安运行,刚好解除故障; 6、负责支配组员专业学问的训练及组员的绩效考核; 7、刚好支配收银台数的增减,保证员工工作效率; 8、刚好解决收银台缺零,商品扫描错误等问题; 9、做好大宗顾客的服务工作。 个人收银员工作安排大全本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 应用文书 > 工作报告

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号© 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁