采购环境培训课程.ppt

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1、知识逻辑结构采购环境采购环境CPS课程课程CPS-采购环境采购环境采购与供应是一项可转换技能采购与供应是一项可转换技能掌握各种可转换的采购原理掌握各种可转换的采购原理具体的采购行为受环境影响具体的采购行为受环境影响理解你进行采购所处的环境理解你进行采购所处的环境第一部分 组织第二部分 技术第三部分 流程第四部分 市场 CPS-采购环境采购环境第一部分 组织一、私营组织二、公共组织三、融资渠道四、采购组织CPS-采购环境采购环境一、私营组织1、形式（1）不设立公司：所有者对企业负全部责任 1）个人经营企业：仅有单一的所有者 优点：优点：企业容易建立，且管理和法律费用很低企业容易建立，且管理和法律

2、费用很低 几乎没有会计和保持账本规定几乎没有会计和保持账本规定 所有者可以自由决定经营方式所有者可以自由决定经营方式 所有者获得所有的经营利润所有者获得所有的经营利润 缺点：缺点：资金规模小，融资困难资金规模小，融资困难 贷款只能通过个人担保贷款只能通过个人担保 所有者承担所有财务责任所有者承担所有财务责任 所有者必须依靠自己的能力运营企业所有者必须依靠自己的能力运营企业 CPS-采购环境采购环境 2）合伙企业：合伙企业由两个或两个以上的人所有，他们拥有并经营企业，分担责任和义务，分享利润 优点：优点：合伙人共同承担责任，专业技术资源更广泛合伙人共同承担责任，专业技术资源更广泛 资金来源渠道多

3、于个人经营企业资金来源渠道多于个人经营企业 由于可获得更多担保，更易于筹措资金由于可获得更多担保，更易于筹措资金 合伙人共同承担企业的债务责任，个人责任减少合伙人共同承担企业的债务责任，个人责任减少 缺点：缺点：由于一项决定需要所有合伙人共同商议，因此自由度由于一项决定需要所有合伙人共同商议，因此自由度相对于个人经营企业减少了相对于个人经营企业减少了 决策缓慢、管理增加决策缓慢、管理增加 利润被分割利润被分割 虽然责任被分担了，但是责任不是有限的。虽然责任被分担了，但是责任不是有限的。CPS-采购环境采购环境（2 2）设立公司：）设立公司：拥有两个或两个以上的股东，股东以购买公司股拥有两个或两

4、个以上的股东，股东以购买公司股份的形式进行投资，并期待从投资中获得回报，但是他们不必份的形式进行投资，并期待从投资中获得回报，但是他们不必负责公司的运营，而是雇用董事进行管理。股东对公司负有限负责公司的运营，而是雇用董事进行管理。股东对公司负有限责任，即当公司出现财务问题时，股东承担的责任仅限于他们责任，即当公司出现财务问题时，股东承担的责任仅限于他们投资的价值投资的价值 1）私营有限（责任）公司 私营有限责任公司没有在证券交易所上市，因此公众就不能就该公司的股票进行交易，即所有权是封闭的，私有的。2）上市有限（责任）公司 上市有限责任公司则可以通过证券所进行募股CPS-采购环境采购环境优点：

5、优点：股东承担有限责任股东承担有限责任 出售股票可以筹措大量资金出售股票可以筹措大量资金 董事可以利用专业能力经营公司董事可以利用专业能力经营公司 证券交易不改变公司的资本基础证券交易不改变公司的资本基础缺点：缺点：有一些关于成立和管理有限责任公司的规章制度和法律程有一些关于成立和管理有限责任公司的规章制度和法律程序序 由于规定年度财务报告而公开了公司的财务状况由于规定年度财务报告而公开了公司的财务状况 董事需要定期向股东汇报董事需要定期向股东汇报 股票交易可能导致所有权的改变，从而影响到公司管理和股票交易可能导致所有权的改变，从而影响到公司管理和指导的方式指导的方式CPS-采购环境采购环境2

6、、管理（1）保护主义：政府建立私营企业的管理机构，以保护下列各方的利益 1）消费者 2）国内市场 3）国家利益 4）公共福利（2）行政管理机构的责任 1）颁发和撤销营业执照 2）制定各种标准并监督执行 3）处理公正投诉 4）接受并检查公司绩效的报告 5）监督市场内的竞争水平 6）进行定价控制（3 3）行政管理者的规章制度对采购职能的影响）行政管理者的规章制度对采购职能的影响 1 1）符合标准）符合标准 2 2）健康与安全）健康与安全 3 3）环境）环境 4 4）成本）成本 5 5）治理）治理 6 6）清晰的查账索引）清晰的查账索引 7 7）欧盟指令）欧盟指令 8 8）适当的服务）适当的服务水平

7、水平CPS-采购环境采购环境3、关闭（1）私营企业关闭的原因 1）财政：公司没有能力再支付其债务人或开始不能承受亏损（倒闭）2）战略决策：公司已经完成了目标或其所有者不再需要公司进行活动（转让）（2 2）公司关闭的影响）公司关闭的影响 1 1）宏观经济：经济损失）宏观经济：经济损失 2 2）社会经济：增加失业）社会经济：增加失业 3 3）个人：失去收入）个人：失去收入 4 4）客户：坏账、损失生意）客户：坏账、损失生意 5 5）供应商：坏账、损失生意）供应商：坏账、损失生意 6 6）投资者或金融家：失去回报）投资者或金融家：失去回报 CPS-采购环境采购环境4、目标（利润动机）（1）公司的三个

8、基本目标 生存 成长与发展 赢利（2 2）利润动机对采购的影响）利润动机对采购的影响 减少成本减少成本 节约资金节约资金（3 3）只考虑价格是不恰当的）只考虑价格是不恰当的 价格只是采购产品和服务的总成本的因素之一。这项成本需要价格只是采购产品和服务的总成本的因素之一。这项成本需要与质量、服务、技术规格保持有效的平衡。这个平衡点有公司与质量、服务、技术规格保持有效的平衡。这个平衡点有公司的目前的战略方针和目标决定，而且会随时变化。只考虑价格的目前的战略方针和目标决定，而且会随时变化。只考虑价格的采购仅仅注意了采购决策中的一个因素，因而是不恰当的的采购仅仅注意了采购决策中的一个因素，因而是不恰当

9、的 CPS-采购环境采购环境5、类型（1）可以按照三种方法划分企业类型 所有权和控制 规模 商业活动（2 2）按市场领域划分及对采购的影响）按市场领域划分及对采购的影响 1 1）制造业：稳定、安全、低成本的连续供应）制造业：稳定、安全、低成本的连续供应 2）工程业：项目管理 3 3）快速消费品业：快速响应）快速消费品业：快速响应 4）零售业：全面 5）技术业：知识产权 6 6）服务业：明确服务规格）服务业：明确服务规格CPS-采购环境采购环境二、公共组织1、管理（1）保护主义：与私营企业的管理很相似，以保护下列各方的利益 1）国家利益 2）公共福利 3）制度化标准（3 3）行政管理者的规章制度

10、对采购职能的影响）行政管理者的规章制度对采购职能的影响 1 1）符合标准）符合标准 2 2）健康与安全）健康与安全 3 3）环境）环境 4 4）正直和可信）正直和可信 5 5）清晰的查账索引）清晰的查账索引 6 6）欧盟指令）欧盟指令 8 8）适当的服务水平）适当的服务水平CPS-采购环境采购环境2、目标多个不很清晰的商业目标处于完全竞争状态（1 1）社会目标）社会目标 保护财产，法律秩序保护财产，法律秩序 保卫国土保卫国土 机会平等机会平等 最低水平的社会基础设施最低水平的社会基础设施 财富再分配财富再分配 健康的获得与维持健康的获得与维持 环境质量环境质量 、教育教育 最低水平的社会收入和

11、福利最低水平的社会收入和福利 应对老龄化和衰弱的问题应对老龄化和衰弱的问题 （2 2）经济目标）经济目标 更高的经济增长更高的经济增长 保护新生产业（受到经济影响）保护新生产业（受到经济影响）当地或地区经济发展当地或地区经济发展 特殊行业或技术的发展特殊行业或技术的发展 行业或技术转换的投资行业或技术转换的投资 保险并平衡国家用于生产和兑换的保险并平衡国家用于生产和兑换的成本成本 CPS-采购环境采购环境3、利益相关者（1）利益相关者指任何与其组织有利益关系的人、团队或其他组织。与私营部门相似，公共部门公司也要满足利益相关者的需要。利益相关者的利益经常是竞争性的（2 2）利益相关者的管理对采购

12、的影响）利益相关者的管理对采购的影响 对责任的需要对责任的需要 对正直的需要对正直的需要 公共资金使用中的成本效率和效益公共资金使用中的成本效率和效益 透明的采购过程和合同授予标准透明的采购过程和合同授予标准 公开、不歧视、公平竞争公开、不歧视、公平竞争 符合管理制度符合管理制度 投诉程序投诉程序 政策与程序政策与程序CPS-采购环境采购环境三、融资渠道1、公共私营合作（PPP）（1）定义：是公共部门和私营部门之间的商业安排，提供公共基础设施、社区设施或相关的服务，双方共同分担风险并分享利益（2 2）优势：）优势：1 1）私营合作伙伴的专业技术可以开发出最先进的设施）私营合作伙伴的专业技术可以

13、开发出最先进的设施或服务，从而使价值最大化或服务，从而使价值最大化 2 2）使用整合供应链可以节约成本）使用整合供应链可以节约成本 3 3）新技术的引入还可以改善服务水平和质量）新技术的引入还可以改善服务水平和质量 （3 3）风险：）风险：政府可能对项目失去控制力度，从而降低了对公众的政府可能对项目失去控制力度，从而降低了对公众的责任，甚至严重影响服务的质量责任，甚至严重影响服务的质量（4 4）建设）建设拥有拥有经营经营转让（转让（BOOTBOOT）CPS-采购环境采购环境2、引起产品和服务价格波动的因素（1 1）价格上涨）价格上涨（2 2）价格下跌）价格下跌主要因素：主要因素：供求关系供求关

14、系 稀缺性稀缺性 市场状况市场状况 政策和壁垒政策和壁垒 通货膨胀通货膨胀CPS-采购环境采购环境四、采购组织1、职能部门结构模型（1 1）职能型：）职能型：集权化结构命令链非常明晰，相互协作是软肋，适集权化结构命令链非常明晰，相互协作是软肋，适用于产品和服务数量有限、只在有限几个国家进行贸易的组织用于产品和服务数量有限、只在有限几个国家进行贸易的组织（2 2）事业部型：）事业部型：组织围绕不同的成套产品和或地区进行组建，在组织围绕不同的成套产品和或地区进行组建，在不同的业务单元和地理区域间创造了分权化结构。各个业务单不同的业务单元和地理区域间创造了分权化结构。各个业务单元或分部拥有它们的责任

15、和义务，更贴近客户。然而，事业部元或分部拥有它们的责任和义务，更贴近客户。然而，事业部型结构可能导致独立运作原则以及所提供服务的差导，主要用型结构可能导致独立运作原则以及所提供服务的差导，主要用于提供多重产品、服务或者在外地理区域进行贸易的组织于提供多重产品、服务或者在外地理区域进行贸易的组织（3 3）矩阵结构：）矩阵结构：是通过了职能制和事业部制的组合进行组织，从是通过了职能制和事业部制的组合进行组织，从两种结构中吸取各自的优势。这种结构同时可以让大型职能型两种结构中吸取各自的优势。这种结构同时可以让大型职能型 结构贴近客户和产品交付，多头领导不可避免。矩阵结构在灵结构贴近客户和产品交付，多

16、头领导不可避免。矩阵结构在灵活性及其与其他职能部门的密切性等方面的优势，往往能够抵活性及其与其他职能部门的密切性等方面的优势，往往能够抵消复杂性的汇报责任增加等缺陷消复杂性的汇报责任增加等缺陷 CPS-采购环境采购环境2、集权和分权（1 1）集权（能够推理集中采购）集权（能够推理集中采购）优点：优点：决策容易沟通和协调决策容易沟通和协调 容易发展工作的一致性容易发展工作的一致性 控制资源分配更容易控制资源分配更容易 使用专业技能的更多机会使用专业技能的更多机会 存在经济规模，从而减少管理费和重复工作存在经济规模，从而减少管理费和重复工作 制定决策的质量和速度得到改善制定决策的质量和速度得到改善

17、 容易标准化、实施并遵守政策和程序容易标准化、实施并遵守政策和程序 （2 2）分权（能够推理分权采购）分权（能够推理分权采购）优点：提高了效率、增进了工作动机、满意度和事业心优点：提高了效率、增进了工作动机、满意度和事业心 可以利用当地环境、文化和客户需求更好制定决策可以利用当地环境、文化和客户需求更好制定决策 发展技能和轮岗培训发展技能和轮岗培训 管理客户服务和反映更容易管理客户服务和反映更容易 更快作出本地决策，不需要参考总部的意见更快作出本地决策，不需要参考总部的意见 由于运营环境的日益改进，获得更多客户和产品知识由于运营环境的日益改进，获得更多客户和产品知识 采购更采购更“可见可见”，

18、更可能参与到地事务当中，更可能参与到地事务当中 CPS-采购环境采购环境3、采购外包（1 1）优点：）优点：通过与其他采购组织聚集产品和服务，产生规模经济通过与其他采购组织聚集产品和服务，产生规模经济 可以带来专业服务的专家意见，从而提供更好的服务可以带来专业服务的专家意见，从而提供更好的服务 风险风险-回报结构可以保证激励服务提供商提供最佳的服回报结构可以保证激励服务提供商提供最佳的服务务 通过让第三方进行管理可以创造管理效率通过让第三方进行管理可以创造管理效率 第三方可以吸收对采购活动的需求波动，适当地调节第三方可以吸收对采购活动的需求波动，适当地调节他们的资源他们的资源 （2 2）缺点：

19、）缺点：组织失去关键商业技能和知识基础组织失去关键商业技能和知识基础 可能恶化保密风险知识和知识产权的保护可能恶化保密风险知识和知识产权的保护 产品的服务的聚集可能失去组织的特色要求产品的服务的聚集可能失去组织的特色要求 产品和服务的供应从客户和消费者那里又远离了一步产品和服务的供应从客户和消费者那里又远离了一步 需要额外的管理层管理第三方服务提供商需要额外的管理层管理第三方服务提供商 CPS-采购环境采购环境第二部分 技术一、采购方法二、采购方式四、标杆管理五、电子商务CPS-采购环境采购环境一、采购方法1、现场采购（1 1）定义：）定义：指订购后并立即支付的采购。包括柜台交易、电话订指订购

20、后并立即支付的采购。包括柜台交易、电话订购、电子、网络采购和农矿市场购、电子、网络采购和农矿市场 （2 2）适用）适用 产品容易确定或设计（即没有变化或变化很小）产品容易确定或设计（即没有变化或变化很小）价格随市场动态而波动，因此需要在制定时间将价格固定价格随市场动态而波动，因此需要在制定时间将价格固定 需要立即进行采购、使用、消费需要立即进行采购、使用、消费 可以及时支付可以及时支付 可以一次性满足订单可以一次性满足订单 贸易条款和条件双方都可以接受贸易条款和条件双方都可以接受 （3 3）风险）风险 价格波动，质量不可控，移动不便，汇率波动，电子网络数价格波动，质量不可控，移动不便，汇率波动

21、，电子网络数据安全等据安全等CPS-采购环境采购环境2、长期供应（1）定义：经常发生的采购交易通常被称为采购与供应商的一种“关系”（2 2）优点）优点降低重复招标、签合同的成本降低重复招标、签合同的成本 提升效率和效力提升效率和效力实现更大的经济规模实现更大的经济规模 可以获得服务可以获得服务/供应的最惠条款供应的最惠条款更加关注交付和质量更加关注交付和质量 降低退出和转换供应的成本降低退出和转换供应的成本提高供应商和买主的知识提高供应商和买主的知识 提高协作和持续改进提高协作和持续改进有效的沟通和共同的理解有效的沟通和共同的理解 可以保持有效的买主杠杆作用可以保持有效的买主杠杆作用 （3 3

22、）缺点）缺点心理满足失去竞争力心理满足失去竞争力 创新可能变成窒息性的创新可能变成窒息性的转变成本高转变成本高 长期关系要额外的管理资源长期关系要额外的管理资源长期关系可能不能满足新的需求长期关系可能不能满足新的需求 关系中期的合同变化代价很高关系中期的合同变化代价很高买方可能失去对市场的认识买方可能失去对市场的认识 过度的信任造成依赖性过度的信任造成依赖性可能失去有效的买主杠杆作用可能失去有效的买主杠杆作用 关系可能变得陈腐，毫无生产力关系可能变得陈腐，毫无生产力 CPS-采购环境采购环境3、低值订单（1）定义：是指价值较小的采购交易（2 2）优势）优势 由于不可能聚集这些项目，它们需要单独

23、进行购买，有效的由于不可能聚集这些项目，它们需要单独进行购买，有效的支付和管理，可以降低相关成本，从而创造管理效益支付和管理，可以降低相关成本，从而创造管理效益（3 3）低值订单支付的普遍方法）低值订单支付的普遍方法 采购卡采购卡 旅行消费卡旅行消费卡 产品目录搜寻产品目录搜寻 电子采购电子采购 小额现金小额现金 CPS-采购环境采购环境二、采购方式1、直接采购（1）定义：是指从主要供应链购买，该供应链贯穿于整个组织，并且组织也作为供应链的一部分（2 2）贡献）贡献 通过直接提供材料，采购部门为整个生产团队提供了操作上通过直接提供材料，采购部门为整个生产团队提供了操作上的支持；成本节省贡献直接

24、影响账本底线的支持；成本节省贡献直接影响账本底线 2、间接采购（1）定义：是指从次级或者支持性供应链购买，以帮助组织实现目标，但本身并不构成组织运作过程的一部分（2 2）贡献）贡献 间接采购不会直接影响产品的成本。然而，它对于公司最终间接采购不会直接影响产品的成本。然而，它对于公司最终盈利的影响同样重大盈利的影响同样重大 CPS-采购环境采购环境3、原材料和农矿产品的采购（1）在购买原材料和农矿产品时需要考虑的一个主要问题就是市场价格波动（2 2）固有风险）固有风险 价格波动意味着采购可能面临着价格过高的风险价格波动意味着采购可能面临着价格过高的风险 如果采购的农矿产品是生产过程中的一个重要组

25、成部分，如果采购的农矿产品是生产过程中的一个重要组成部分，那么采购价格过高会给产品的成本带来十分明显的影响那么采购价格过高会给产品的成本带来十分明显的影响 存在一种风险存在一种风险不能向顾客转嫁风险不能向顾客转嫁风险 如果农矿产品的价格明显下降，则库存价值相应降低，可如果农矿产品的价格明显下降，则库存价值相应降低，可能带来资产负责表问题能带来资产负责表问题 如果农矿产品的价格明显上涨，则会出现现金流的困难如果农矿产品的价格明显上涨，则会出现现金流的困难（3 3）价格波动的原因）价格波动的原因 利率的变动利率的变动 币值波动币值波动 通货膨胀通货膨胀 政府政策的影响政府政策的影响供给方面的过剩或

26、短缺供给方面的过剩或短缺 与进口国之间的关系与进口国之间的关系自然因素自然因素 政治和经济的稳定因素政治和经济的稳定因素 CPS-采购环境采购环境4、采购服务（1 1）服务与产品的区别）服务与产品的区别 1 1）主要区别：）主要区别：是否具有实物形态是否具有实物形态 可分离性可分离性 同质性同质性 可保存性可保存性2 2）其他区别：）其他区别：不易指定不易指定 无法标准化无法标准化 购前无法分析购前无法分析 质量标准难以保证质量标准难以保证 评估成本困难评估成本困难（2 2）服务内容界定）服务内容界定 目标目标 服务要素服务要素 具体描述（时间、地点、质量等）具体描述（时间、地点、质量等）方法

27、流程方法流程 时间表时间表 服务水平服务水平 成本计算成本计算（3 3）供应商评价主要指标）供应商评价主要指标 符合服务陈述的要求符合服务陈述的要求 具有提供服务能力具有提供服务能力 有经验有经验 价格及其细目价格及其细目 财务稳定性财务稳定性（4 4）采购时考虑的问题）采购时考虑的问题 符合规格符合规格 成本透明成本透明 流程和控制标准化流程和控制标准化 能力和经验能力和经验CPS-采购环境采购环境5、资本采购（1 1）运营支出）运营支出采购部门的日常职责之一，采购部门在整个过程中起领导作用采购部门的日常职责之一，采购部门在整个过程中起领导作用 从每天的运营性预算中支付，每天进行检查和调整从

28、每天的运营性预算中支付，每天进行检查和调整 通常购买的是标准化产品或服务通常购买的是标准化产品或服务 通常一次性付清款项通常一次性付清款项 所购买的产品多用于消费，而不是保存所购买的产品多用于消费，而不是保存 几乎没有残值几乎没有残值 不需要定期的专项服务和维护不需要定期的专项服务和维护 （2 2）资本支出）资本支出通常属于其他部门的职责范围，如生产部门、工程部门等通常属于其他部门的职责范围，如生产部门、工程部门等 采购部门一般只是起支持性的作用采购部门一般只是起支持性的作用融资十分重要，对于组织来说是一项投资融资十分重要，对于组织来说是一项投资 购买的通常不是标准化产品，因此设计和开发相对容

29、易分离购买的通常不是标准化产品，因此设计和开发相对容易分离通常是分阶段付款通常是分阶段付款 物品的价值作为组织的资产计入资产负债表物品的价值作为组织的资产计入资产负债表 需要定期的专项服务和维护需要定期的专项服务和维护 CPS-采购环境采购环境6、内部供应（1 1）概念：）概念：指服务或者行动由公司内部的职能部门提供，而不是指服务或者行动由公司内部的职能部门提供，而不是由第三方提供由第三方提供 （2 2）优势）优势 降低交易成本降低交易成本 了解供应者情况了解供应者情况 采购者从长期的合作关系中获益采购者从长期的合作关系中获益 采购者与供应商有相同的文化和价值采购者与供应商有相同的文化和价值

30、由于不存在利益动机，供应者不会为获得利润而抬高价格由于不存在利益动机，供应者不会为获得利润而抬高价格（3 3）缺点）缺点 几乎没有竞争杠杆作用，不会为提高服务水平、提高效率降低几乎没有竞争杠杆作用，不会为提高服务水平、提高效率降低成本作贡献成本作贡献 满足于内部供应者的角色满足于内部供应者的角色 缺乏效率缺乏效率 没有创新能力没有创新能力 不存在规模经济不存在规模经济 没有可供借鉴的经验，因此所有的创新和改进都受到了限制没有可供借鉴的经验，因此所有的创新和改进都受到了限制CPS-采购环境采购环境7、团体采购（1）定义：团体采购是指两家或两家以上的公司将他们需求合并在一起（2 2）优势）优势所有

31、成员都能从大规模采购中获利，提高了效率，消减了成本所有成员都能从大规模采购中获利，提高了效率，消减了成本成员可以分享技能和资源，有更多途径进行采购成员可以分享技能和资源，有更多途径进行采购在成员之间的许多重复环节可以被省略，消减了相应的成本在成员之间的许多重复环节可以被省略，消减了相应的成本大批购买使得成员能够在相应的市场享受到更大的杠杆利益大批购买使得成员能够在相应的市场享受到更大的杠杆利益更大的购买力降低了采购的风险更大的购买力降低了采购的风险（3 3）缺陷）缺陷一致性是个很大的问题一致性是个很大的问题不一致性的采购内容，降低了购买力，减少了获利的好处不一致性的采购内容，降低了购买力，减少

32、了获利的好处达成一致需要付出更多的管理和努力达成一致需要付出更多的管理和努力讲究工艺的、有特殊要求的产品无法通过团购形式购买讲究工艺的、有特殊要求的产品无法通过团购形式购买在出现供应商失误或违约情况下，团体采购获利的成员会不团结在出现供应商失误或违约情况下，团体采购获利的成员会不团结一些团体采购是被欧盟禁止的一些团体采购是被欧盟禁止的一些供应商不愿意提供团体采购，因为决策慢，要求繁多一些供应商不愿意提供团体采购，因为决策慢，要求繁多 CPS-采购环境采购环境三、标杆管理.（1 1）概念：）概念：标杆管理是一种测量并提高产品、服务的持续过程。标杆管理是一种测量并提高产品、服务的持续过程。通过借签

33、学习其它更那的实践，然后用它们加强自身的表现，通过借签学习其它更那的实践，然后用它们加强自身的表现，从而提商自身的运营绩效从而提商自身的运营绩效 （2 2）类型）类型 内部的内部的 竞争性的竞争性的 职能性的职能性的 一般性的一般性的（3 3）实施步骤（）实施步骤（P179P179图图12-112-1）五个阶段五个阶段 计划计划 分析分析 开发开发 改进改进 检查检查CPS-采购环境采购环境四、电子商务（1 1）好处）好处 节省大量资金节省大量资金 节约大量时间节约大量时间 更加准确更加准确 更新更快更新更快 更加可靠更加可靠 改善商业关系改善商业关系 可靠的程序和信息储存可靠的程序和信息储存

34、（2 2）风险）风险 数据系统安全和欺诈风险数据系统安全和欺诈风险 密码和进入数据风险密码和进入数据风险 系统失败、死机系统失败、死机 系统错误和电脑病毒系统错误和电脑病毒CPS-采购环境采购环境第三部分 流程一、生命周期二、招标投标CPS-采购环境采购环境一、采购生命周期 阶段1：定义需求 阶段2：规格（Specifications）阶段3：自制还是购买 阶段4：供应源识别 阶段5：供应源选择 阶段6：签订合同 阶段7：支付与签收 阶段8：合同管理 阶段9：消费 阶段10：退役和处置 CPS-采购环境采购环境二、招标投标1、前提（1 1）适于使用招投标的条件）适于使用招投标的条件购买的货物和

35、服务的价值必须足够大，招投标的花费是值得的购买的货物和服务的价值必须足够大，招投标的花费是值得的清楚地定义货物和服务的规格，供应商能够精确地计算成本清楚地定义货物和服务的规格，供应商能够精确地计算成本市场必须有足够数量的供应商市场必须有足够数量的供应商供应商符合资格并且有能力，还必须确实想得到这个交易供应商符合资格并且有能力，还必须确实想得到这个交易必须有足够的招投标时间必须有足够的招投标时间 （2 2）不适于使用招投标的情况）不适于使用招投标的情况供应成本不能精确估价供应成本不能精确估价成本不是唯一标准，其他标准同样重要成本不是唯一标准，其他标准同样重要在规格或范围可能改变的情形下在规格或范

36、围可能改变的情形下特殊加工或其他起始成本是主要因素特殊加工或其他起始成本是主要因素CPS-采购环境采购环境2、程序（1 1）准备招标文件）准备招标文件（2 2）预审投标资格）预审投标资格（3 3）投标邀请）投标邀请（4 4）问题以及更多信息）问题以及更多信息（5 5）对提交标书评估）对提交标书评估（6 6）标后谈判）标后谈判 （7 7）授于合同）授于合同CPS-采购环境采购环境第四部分 市场一、供应市场二、代理商三、国际采购四、顾客需求五、社会责任CPS-采购环境采购环境一、供应市场垄断垄断 只有单一参与者的高度限制的供应市场。在该地区只有一家供只有单一参与者的高度限制的供应市场。在该地区只有

37、一家供应商，而没有其他选择。在这种情况下，供应商对买主有相对应商，而没有其他选择。在这种情况下，供应商对买主有相对较高的势力，幸运的是为了保护消费者权益，这个市场得到了较高的势力，幸运的是为了保护消费者权益，这个市场得到了监管监管寡头垄断寡头垄断 只有极少数几个参与才的限制供应市场。由于竞争水平相对有只有极少数几个参与才的限制供应市场。由于竞争水平相对有限，市场对潜在买主保持相对的议价势力。限，市场对潜在买主保持相对的议价势力。买方垄断买方垄断 由一个买主主导的高度限制的采购市场。与垄断相反，买主可由一个买主主导的高度限制的采购市场。与垄断相反，买主可以使用这个议价势力地位从供应商处获得可能的

38、最好条款以使用这个议价势力地位从供应商处获得可能的最好条款垄断集团垄断集团 这是指参与者同意相互串谋从而控制价格的限制市场，获得高这是指参与者同意相互串谋从而控制价格的限制市场，获得高额利润额利润 CPS-采购环境采购环境二、代理商 代理商的作用代理商的作用（1 1）把各方和同盟聚集到一起）把各方和同盟聚集到一起（2 2）提供关键介绍）提供关键介绍（3 3）辅助销售）辅助销售（4 4）从多个来源提供市场信息）从多个来源提供市场信息（5 5）管理上游）管理上游 下游的关系下游的关系（6 6）代表一个客户或供应商（进行谈判或公关等目的）代表一个客户或供应商（进行谈判或公关等目的）CPS-采购环境采

39、购环境三、国际采购1、全球化的驱动力量（1 1）市场的全球化）市场的全球化相似的消费者需求相似的消费者需求 全球性的消费者全球性的消费者 可转移的市场可转移的市场（2 2）成本的全球化）成本的全球化规模经济规模经济 资源的效率资源的效率 国家特定成本国家特定成本 高级产品开发成本高级产品开发成本（3 3）竞争的全球化）竞争的全球化相互依存相互依存 全球性的竞争者全球性的竞争者 大量进出口大量进出口（4 4）政府的全球化）政府的全球化贸易政策贸易政策 技术标准技术标准 所进入国政府的政策所进入国政府的政策CPS-采购环境采购环境2、国际采购的动机（原因）更廉价的劳动力更廉价的劳动力 更熟练地技术

40、工人更熟练地技术工人更有效率的基础设施更有效率的基础设施 更便捷的特定原料市场更便捷的特定原料市场3、国际采购主要考虑的问题（障碍）要求可以给出解决的方法要求可以给出解决的方法交流问题：交流问题：请翻译请翻译货币汇率：货币汇率：远期外汇合同远期外汇合同支付：支付：信用证信用证法律和规章制度：法律和规章制度：请当地律师请当地律师运输：运输：找货运代理找货运代理海关：海关：找报关公司找报关公司对销贸易：对销贸易：互惠互利互惠互利 CPS-采购环境采购环境四、理解顾客需求 可供考虑的客户反馈的来源可供考虑的客户反馈的来源市场研究调查市场研究调查反馈调查反馈调查重点群体访谈重点群体访谈试验和市场测试试

41、验和市场测试客户关系管理数据库客户关系管理数据库投诉投诉内部客户内部客户 CPS-采购环境采购环境五、企业社会责任（CSR）1、内容环境责任环境责任 人权人权 平等与多样性平等与多样性 公司治理公司治理 可持续性可持续性对社会的影响对社会的影响 职业道德和合乎道德的贸易职业道德和合乎道德的贸易 生物多样性生物多样性2、作用（1 1）公司的信誉和品牌得到提升）公司的信誉和品牌得到提升（2 2）消费者对于公司及其产品会更有信心）消费者对于公司及其产品会更有信心（3 3）消费者会对产品产生更强的品牌忠诚度和亲切感）消费者会对产品产生更强的品牌忠诚度和亲切感（4 4）降低发生损害商誉的诉讼案以及媒体议论的可能性）降低发生损害商誉的诉讼案以及媒体议论的可能性（5 5）采取如偱环再利用等可持续发展措施，可以为组织还来商业）采取如偱环再利用等可持续发展措施，可以为组织还来商业利益利益（6 6）组织会被认为是一个）组织会被认为是一个“首选雇主首选雇主”（7 7）供应商会认识到组织将拒绝那些不合规的行为）供应商会认识到组织将拒绝那些不合规的行为CPS-采购环境采购环境谢谢大家预祝各位取得满意的成绩CPS-采购环境采购环境TEL:13148851572QQ：411038359