试论秘书常见的心理障碍及其调适_边露.docx
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1、 哈尔滨职业技术学院学报 2010 年第 2 期 Journal of Harbin Vocational & Technical College 113 试论秘书常见的心理障碍及其调适 边露 (无 锡 职 业 技 凇 学 院 .江 苏 无 锡 214073) 摘要 :秘书是领导的参谋和助手,任务繁重、事务繁杂,工作压力大,很容易产生心理障碍。本文分析了秘书在工作中常 见的心理障碍及其危害,并提出了有效调节的方式方法。 关键词: 秘书;心理障碍;调适 中图分类号: B842 文献标识码 : A 文章编号 : 1008 8970 ( 2010) 02 0113 02 调查显示,超过半数的秘书认为
2、 伴君如伴虎 ” - 言一行都要非常谨慎,生怕万一出错被炒 “ 鱿鱼 ” 走人。这不 仅折射出现代秘书的焦虑心理障碍 ,还反射了厌烦、卑怯、默 然等心理障碍 ,严重影响秘书的正常工作。 所谓秘书的心理障碍,是指秘书在辅助领导进行决策 与管理过程中存在消极的、比较稳定的、影响正常行为的心 理因素或心理状态。它是一种消极的心理走向,一旦产生要 及时调适。下而是秘书工作中常见的几种心理障碍 ,及其调 适方法。 一、嫉妒心理障碍及其调适 (一 ) 障碍分析 小 A,总经理秘书。工作得还不错的他,自认为被经理提 升是早晚的事。可没想到的是 ,一个很好的发展机会被同事 “ 抢 ”走。对此,他很是不满,对那
3、个同事的态度也变得十分 “ 恶劣 ” 。无缘无故冷嘲热讽,有意无意拒绝合作,还经常找机 会在领导而前说他的坏话。小 A的所作所为正是嫉妒心理障 碍在作怪! 嫉妒心理障碍是一种极欲破坏他人的优越状态、含有 怨恨的情感体验。培根在论嫉妒一文中说 ,在人类的一切 情欲中,嫉妒是危害最强烈、最持久的一种。一般来说,下而 几个方而容易引发嫉妒 :一是 ,当各方而与自己相似或不如 自己的人居于优位时 :二是,当自己所厌恶的人居于优位时 : 三是 ,当同性别或同年龄的人居于优位时 :四是,当比自己高 明并有意无意去炫耀的人居于优位时。 不难看出,嫉妒的中心就是对方的地位、荣誉、权利和 业绩。嫉妒者只看到了别
4、人获得的荣誉和地位,却看不到自 己的差距和不足,于是心里便总是怀着愤怒、怨恨、敌对和不 满的情绪与人交往,甚至想方设法拆别人的台,诋毁别人的 成绩。久之,自身陷入痛苦和烦恼中,人也变得偏激 ,常带有 心理紧张和攻击性意欲。在工作上,会造成同事间的不和睦 , 也使领导烦感,不利于自身事业的发展。 (二 ) 障碍 调适 陷在这种心理障碍之中很容易让秘书的前途变得渺茫 无期。如何克服呢? 一要 ,正视嫉妒心理。要从观念上把这种心理转化为竞 争意识,而对超过你的人 ,应有 你强我通过努力比你更强 ” 的积极心态 ,而不能有 我不强也不能让你比我强 ” 的消极心 态。这种积极的心态能帮助秘书走到对手而前
5、,与其竞争,在 竞争中提高素质,最终取得事业的成功。 二要,学会反省。优秀的秘书善于思考和反省。当他们 发现同事超过自己时,不是嫉妒别人 ,而是要去思考为什么 别人会比我强,我哪里做的不够好,我和他的差距是什么 ?今 后我该怎么做的更好些 ?通过一系列的反省 ,增强对自己和 他人的认识,更增长了智慧和才干。 三要,有宽广的胸怀。 “ 海纳百川,有容乃大 ” 。作为秘书, 只有拥有一个宽广的胸怀才能允许别人超过自己,踏踏实 实做好本职工作。同时,扬长避短,逐步发现和开拓自己的工 作潜能 ,不断充实和提高自己,真正做好领导的左右手,从而 得到领导的认可。 二、压抑和厌烦心理障碍及其调适 (一 )
6、障碍分析 秘书工作经常表现为被动和潜隐。即使有时完成一些 很令人骄傲的工作,比如说帮助领导写了一篇很精彩的发 言稿 ,但掌声似乎总是送给领导的。时间 一长 ,难免与自己想 展示才华、实现远大抱负的理想产生矛盾,总觉得自己在干 低人一等的活。再加上工作的琐碎繁杂,经常被一些小事弄 得精疲力尽 ,渐渐地工作热情减退,每天工作似乎只为混口 饭吃。 压抑会使一个人情绪低落、行动迟缓、态度冷淡,从而 工作缺乏主动和热情,严重者可发展为爱发牢骚,萎靡不振 等。长此下去 ,人会变得颓废、沮丧和消沉。而厌烦是心理疲 劳的一种情绪表现。心理健康学认为 :厌烦是腐蚀心灵的蛀 虫,一个人如果长期地恹恹无生气,没完没
7、了地感到精神疲 倦、兴味索然、精疲力竭 ,最终会导致生命活力的丧失,甚至 会轻生。 (二 ) 障碍调适 小 B大学毕业后,做了一名小秘书。虽然早就听说秘书 是一项很辛苦的工作,但刚开始的时候,她还是信心百倍。可 是时间久了,觉得在工作中笑脸相迎的重复是一种辛苦,天 天做这样的工作没有生趣,真是 “ 薪 芳、辛苦加 “ 心 芳 ,于是 收稿曰期 2009-11-05 作荇 M介 边露 ( 1972-),女 ,河北唐 III人,无锡职业技术学院副教授,研究方向:汉语言文学。 114 哈 尔 滨 职 业 技 术 学 院 学 报 2 0 1 0 年第 2 期 Journal of Harbin Voc
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- 秘书 常见 心理障碍 及其 调适 边露
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