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1、浅析精细化电力营销服务管理措施摘要：随着时代的发展和科学技术的进步，电力企业也逐步发展起来，但是为了跟随时展的潮流，电力企业应该进行电力营销服务精细化管理，由于这种服务精细化管理不仅能够健全电力企业内部的营销服务，而且还能够考察企业内部员工的专业技能和综合素质。同时可以以提高企业电力营销的管理水平，但是在一定程度上却增大了电力行业的竞争力。本文主要讲述了供电企业进行精细化电力营销服务管理的意义及策略。关键词：精细化；电力营销服务管理；管理策略随着信息化时代的到来，所有的企业都应该进行改革，假如有的企业还是依靠传统的管理经历来进行管理，那么这些企业必然会被市场所淘汰。由于我们处在信息传播如此迅速
2、的时代，所以电力企业能够采用最先进的技术、管理理念以及企业发展理念来对企业进行管理。但是如今我国电力企业仍然面临着宏大的挑战，如各个系统之间的信息不能完全的整合在一起，进而使企业的信息难以进行分享，最终不仅会降低电力企业的工作效率，而且还会使企业精细化电力营销服务管理水平停滞不前。2精细化电力营销服务管理的意义在电力企业内部进行精细化电力营销服务管理是非常必要的，由于在企业运行经过中，精细化电力营销服务管理不仅能够科学高效的解决电力企业面临的营销服务问题，而且还能够加强电力企业与客户之间的沟通与沟通，使两者之间的关系愈加密切，进而降低电力企业资金成本的投入，为企业带来更大的经济效益。同时利用精
3、细化电力营销服务管理还能够加强电力企业的执行力，并且明确本人的营销理念，制定出相应的营销方案，进而提升电力企业的工作效率，给电力企业带来更大的经济效益和社会效益。如今，我国电力行业的竞争非常剧烈，为了提高本身的竞争力，电力企业应该不断健全本身的营销管理形式，进而提升企业的营销效率，使电力企业长久的经营下去1。3精细化电力营销服务管理策略3.1树立忧患意识为了使电力企业的营销服务管理形式能够向着精细化的方向发展，首先需要企业树立忧患意识，由于只要树立了忧患意识才能够使企业更好的发展。随着时代的发展，市场逐步成熟起来，增加了各个行业之间的竞争。而且我国加大了新能源的开发和利用，也在一定程度上提高了
4、电力行业的竞争力。因而，电业企业只要不断的提升本身的营销管理水平，才能提升本身的竞争力，在市场上长久的发展。与此同时，电业企业还应该加强电力营销管理形式的宣传工作，并且在宣传中强调电力资源的优势。另外，可以以开发偏僻地区的用电市场，通过增加用户的用电量来获得一定的经济效益2。3.2完善精细化电力营销服务管理的相关制度导致电力企业电力营销服务管理质量下降的原因是制度的缺失，使电力管理人员无法根据相应的标准进行管理，进而使管理的水平良莠不齐。只要建立合适企业发展的制度，才能够使企业平稳的发展，不仅如此，电业企业还应该根据电力市场的发展方向，集合精细化的营销管理理念，与当地的政府建立相应的信息沟通管
5、理制度，才能够保证财政精细化电力营销服务管理措施有效执行，进而提高电力企业的营销服务管理质量3。3.3建立精细化电力营销服务数据平台电力企业营销服务精细化管理的水平离不开服务数据平台的建立。在电力企业服务平台建立的经过中，应该根据电力企业发展的实际情况以及企业现有的技术和管理水平进行服务平台的建立，由于只要这样，才能够将企业的营销数据进行统一的管理。另外，应该将电力企业内客户对电压、用电等级以及电容的要求进行充分的了解之后，运用企业先进的技术对其进行合理的管理，进而能够实现将智能化的技术引入电力企业中，这种技术的使用能够实现电力企业精细化电力营销服务管理。3.4制定完善的考核制度为了实现电力企
6、业电力营销服务精细化管理，应该建立相应的管理制度。但是管理制度的制定需要根据企业本身的发展情况和市场的发展趋势，才能够制定出适应企业发展的制度。而且管理制度需要明确每个员工的职能，才能够降低工作人员互相推诿的事件发生的机率，进而提升电力企业的工作效率。同时应该根据工作人员日常工作的表现建立相应的考核制度，考核的内容应该包括业绩、工作态度等等。考核制度的建立不仅提升了企业工作人员的工作热情，而且还能够提高企业的工作效率，进而促进企业的发展。3.5拓宽用电市场为了使电力企业能够实现电力营销服务精细化管理，需要拓宽用电市场。而拓宽电力企业的用电市场首先需要电力企业加强与政府相关部门之间的联络，使其能
7、够在地方宣传用电小知识；其次，电力企业应该制定出一套完善的用电节能方案，进而提升该企业在电力行业中的竞争力；最后，电力企业在拓宽用电市场的经过中，应该根据本身的发展情况和电力市场的发展趋势，找出适宜的营销方案，促进电力企业的发展。4结束语综上所述，能够得知，随着时代的发展，电力市场逐步成熟起来，所以电力行业的竞争力也不断加强。因而，为了提升电力企业的竞争力，电力企业应该在健全本身的管理形式的基础上，采用精细化的电力营销服务管理形式，但是这种服务形式，需要根据电力企业的运营情况和市场的发展趋势进行管理，才能够促进电力企业的发展。而电力企业营销服务精细化管理形式需要电力企业树立忧患意识、完善精细化电力营销服务管理的相关制度、建立精细化电力营销服务数据平台、制定完善的考核制度以及拓宽电力企业用电市场，才能够真正实现电力营销服务精细化管理。