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1、系统机密_项目客户化开发项目总结报告 建立日期: 2013-01-01文控编号: YY_XX(NC/OTH)_XX(项目编码)-01(阶段序号)_XXX(流水号)作者: XXXX客户项目经理：日 期：用友项目经理： 日 期：文档信息项目编号编号代码文档编号文档代码项目名称XXXX系统标题项目总结报告类别（维护文档、需求文档、设计文档、验收文档、开发文档）当前阶段需求规划、分析设计、系统架构、实施交付、持续支持等摘要文档拥有者NC客开支持与管理部文件XXXX.doc 修改记录日期版本作者修改内容2013-01-011.0张三初始版本审阅记录日期版本姓名职位备注2013-01-011.0张三审批记
2、录日期版本姓名职位签名2013-01-011.0张三目 录1. 项目背景62. 项目回顾63. 项目经验总结84. 附：项目文档：（紧供参考，必须根据具体项目进行裁减）101. 项目背景建议描述内容提要：1、客户基本状况介绍，包括行业、规模；2、项目的目标；某某股份有限公司，始建于一九六六年，是机械工业部定点制造液压件的重点企业。生产各种规格齿轮油泵、液压控制阀、液压缸、液压系统。产品品种达到3000多种，年销售额近1亿人民币。企业人员规模为800多人。某某股份有限公司ERP项目的目标是为了提高生产计划系统的效率，满足产销平衡的需要；能够按产品种类核算生产成本，提高企业的决策水平。2. 项目回
3、顾建议描述内容提要：1、 项目实施的组织结构；2、 项目实施的时间、范围；3、 项目实施的主要阶段；4、 项目实施的重要任务和活动。1、项目实施的组织结构某某股份有限公司ERP项目的项目组由用友方和客户方共同组成。用友方项目经理由XXX担任，XXX和XXX作为项目小组成员。客户方由XXX担任项目经理，项目组成员包括XX、XX和XX。用友XX分公司实施部经理担任项目总监，用友XX分公司总经理和某某股份有限公司总经理组成项目领导小组，某某股份有限公司总经理担任组长。2、项目实施的时间、范围某某股份有限公司ERP项目实施的时间为2002年5月至2002年8月。实施的范围包括，根据双方所签订的合同范围
4、对U8M软件的销售管理、物料需求、系统管理、库存管理、采购管理、应收账款、应付账款、会计界面、总账等模块进行实施。实施范围仅限于与生产有关的料品范围；仅限于某某股份有限公司单独的一家公司，不包含其他公司。本次实施范围也不包含合同范围之外的相应服务，比如网络建设等。3、项目实施的主要阶段项目的实施经历了项目规划、业务分析、蓝图设计、切换准备、系统切换和持续支持等主要阶段。在项目的规划阶段我们主要完成了项目实施小组的组建、制订项目主计划、召开项目启动会等工作。在业务分析阶段我们主要完成了安装培训和测试环境、理念和产品分析、业务需求分析等工作。在蓝图设计阶段我们主要完成了解决方案设计、静态数据准备、
5、系统测试、解决方案确认、业务应用标准操作手册等工作。在切换准备阶段我们主要完成了系统运行管理制度建设、建立内部支持体系、生产系统准备、业务权限规划和分配、最终用户培训等工作。系统切换阶段我们主要完成了静态数据转换、动态数据转换、系统正式运行等工作。支持运行阶段我们主要完成了上线运行支持的工作。4、项目实施的重要任务和活动回顾项目的整个实施过程，项目实施的重要任务包括：制订项目主计划、进行项目培训、进行业务需求调研和分析、制订解决方案、数据准备、系统切换。在进行制订项目主计划这个项目任务的时候，用友项目经理、客户项目经理和总经理进行大量的沟通。利用了大约2周的时间，明确了项目的目标、可交付成果；
6、并且根据项目目标和可交付成果确认了项目的几个主要阶段，并制订了相关的时间表。为项目的时间控制，奠定了良好的基础，为项目的进行提供了基本的行动指南。 3. 项目经验总结建议描述内容提要：1、 项目哪些活动做的好，原因是什么？2、 项目哪些活动做的不够好，原因是什么？3、 如何吸取项目实施的经验教训？1、 项目实施的经验总结在项目的实施过程中，遇到了一些困难。项目组通过努力，运用一些手段，有效地克服了这些困难，并取得了较好的效果。如静态数据准备工作量和准备时间存在比较大的矛盾，经过认真分析，我们发现占静态数据比例较大的是产品结构（BOM）方面的数据，而产品结构的数据中有大量的产品由于近期不再生产，
7、价值已经不是很大。因此我们决定首先整理近一年来所有生产过的产品品种，并针对这些产品准备BOM结构。这样就有效的减少了静态数据准备的工作量，保证了项目实施的周期没有被延长。 2、 项目实施的教训在项目的实施过程中，也存在一些方面控制的不够好，最终对项目产生了不利的影响。如在进行最终用户的培训时，对关键用户准备质量和检查质量控制不够，关键用户在没有准备充分的情况下进行最终用户培训，导致最终用户培训的质量不够。当系统上线后，问题发生的比较多，实施顾问在上线后的持续支持上付出了相当大的精力。加大了项目实施的成本。 3、 如何吸取经验教训在这个项目实施过程中发生的经验和教训，将通过项目简报的形式在实施部
8、中公布，供所有实施人员借鉴。同时在分公司和集团咨询服务部进行存档，以利于以后项目经理查阅。 4. 附：项目文档：（紧供参考，必须根据具体项目进行裁减） （一）项目规划阶段关键文档：双方项目组成员名单及职责；项目工作任务书（双方必须签字确认）；项目实施主计划书（双方必须签字确认）；项目启动会议纪要（二）业务分析阶段关键文档：培训计划书（双方必须签字确认）；培训总结报告附：考勤记录、考核记录；培训工作确认书（双方必须签字确认）；调研提纲需求调研计划（双方必须签字确认）；需求分析报告（双方必须签字确认）；（三）蓝图设计阶段关键文档：业务解决方案数据准备方案附：静态数据准备表单、静态数据准备计划（双方
9、必须签字确认）；测试计划测试问题记录系统性能报告书测试报告附：测试问题记录（双方必须签字确认）；业务解决方案注：经测试调整后的方案（双方必须签字确认）；最终用户操作手册（四）切换准备阶段关键文档：系统运行制度并发布执行内部支持人员及职责并发布执行系统安装确认书（双方必须签字确认）；最终用户培训计划培训总结附：培训考勤记录、培训考核评估记录（双方必须签字确认）；（五）系统切换阶段关键文档：数据转换计划（双方必须签字确认）；动态数据转换计划（双方必须签字确认）；动态数据准备方案系统切换报告（双方必须签字确认）；（六）持续支持阶段关键文档：现场支持记录项目验收报告附：各阶段验收报告（双方必须签字确认）；10 / 10