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1、2021年度工作计划1500字范文为了更好地完成新一年的工作，制定工作计划显得特别重要!快来看一下2021年度工作计划范文吧!下面就是我给大家带来的2021年度工作计划，希望能帮助到大家!2021年度工作计划一(一)工作目的切实抓好精准扶贫，贯彻落实“33668扶贫攻坚行动计划，20_年实现减少贫困人口1.5万人，南哨镇实现“减贫摘帽，全县38个贫困村出列。争取扶贫资金6000万元以上。(二)工作内容1、积极争取扶贫资金，加大项目引领作用。根据本县实际，围绕贫困户产业发展需求，积极争取扶贫项目落地我县，年内计划争取到县扶贫资金6000万元以上。2、施行精准施策。一是继续深化开展干部结对帮扶工作
2、，充分发挥各部门资源优势，通过送项目、送技术、送信息、送思路、送文化、送服务、送资金、送物资等形式开展帮扶;二是在建档立卡的基础上落实精准扶持对象、在扶贫项目安排上精准到贫困对象、在资金落实使用上精准到扶贫对象、在措施落实上精准到村到户、在选派干部驻村上精准到贫困村、在脱贫成效上精准到对象和措施;三是用好社会帮扶资源，加大和帮扶单位、帮扶企业的对接，争取企业有发展、贫困户得收益。3、深化推进精准扶贫“六个到村到户和基础设施“六个小康建设，进一步深化扶贫资金、项目、监管和考核机制改革，使扶贫开发向纵深推进。4、深化落实“五个一批扶持措施，确保实现1.5万贫困人口脱贫，贫困群众收入迈上新台阶，贫困
3、地区生产生活条件明显改善，基本公共服务水平不断提高，扶贫对象自己发展能力显著加强。5、落实就业创业培训。组织开展好劳力技能培训工作，通过培训，帮助贫困户剩余劳动力寻找外出务工和创业致富的新路子，帮助他们增收脱贫。6、加强基础建设，改善贫困生产生活条件。加大投入，围绕贫困村水、电、路等基础设施建设为重点，帮助贫困村改善本身寓居环境，提升生活质量。7、加大协调力度，整合扶贫资源。一是加强与其他部门联络，捆绑资金集中投入农村建设;二是组织协调有关部门认真落实好干部遍访回访;三是主动对接各部门，按“四个一批明确职责，落实工作责任。8、履行职责，确保扶贫开发工作全面推进。发挥好扶贫领导小组办公室作用，履
4、行好牵头部门职责，做好扶贫工作催促检查和调度，确保扶贫各项目工作落到实处。(三)工作措施1、层层分解任务，确保责任到人。将贫困乡镇“减贫摘帽、贫困村出列、贫困人口减少等指标分解落实到村到户到人，确保工作落到实处，使脱贫工作有序推进。2、加大扶贫项目资金的监管力度，严格执行“乡镇申报、县级审批、乡村施行、乡镇初验、县级验收、乡镇报帐工作机制，提高扶贫项目安排和资金使用透明度，用好财政扶贫资金，发挥财政扶贫资金在产业扶贫、教育培训、贷款贴息、基础设施建设等方面的作用。3、将贫困人口进行分类管理，因户施策，即：一般贫困户人口由扶贫部门负责扶持，扶贫低保人口由扶贫、民政两部门负责扶持，五保户、重点保障
5、户、长期保障户这类无业可扶、无力脱贫的“两无贫困人口由民政部门实行政策性保障兜低。4、整合各类资源，构成扶贫开发的合力。一是整合资金资源，统筹安排，捆绑投入完成小康路、小康水、小康电、小康讯、小康寨基础设施“六个小康建设任务，加速推进水、电、路、讯等公共基础设施和社会事业向贫困村延伸。二是整合部门帮扶资源，大力推进部门“定、帮、联、驻和驻村帮扶与精准扶贫的深度整合，做到不脱贫不撤队、帮扶不脱钩。三是整合金融扶贫资源，发挥财政扶贫资金的杠杆作用，利用人民银行的支农再贷款开展小额信贷金融扶贫。四是整合社会扶贫资源，完善社会扶贫导向，培育多元化社会扶贫主体。引导民营企业、社会组织、爱心人士参加扶贫开
6、发，构建多元化的扶贫格局。5、积极探索扶贫开发工作新机制，突出问题导向，理清扶贫开发工作的新思路，切实转变观念改良工作作风，扎实推进扶贫开发工作。四、存在的困难和问题1、易地扶贫搬迁搬得出比拟容易，但住得下比拟难，因我县没有工业支撑，移民的贫困户多，且大多是年纪较大的，就业安排存在困难，部分贫困户到县城生活有较大问题。2、贫困户自己发展能力缺乏，贫困户还存在等、靠、要思想和观望态度，在大好扶贫政策下，还不敢大胆创业、用活用足政策，部分贫困户还不愿意参加合作社，不愿用资金和土地进行入股共同发展。3、发展资金投入知足不了脱贫攻坚需求。固然，我县在脱贫资金发展资金投入上花了大力气，但相对于我县的贫困
7、现状，中央、省、州到县的发展资金投入远知足不了脱贫攻坚需求。今年，我县脱贫人数为2675户，10719人，按每户累计投入扶贫产业发展资金2万计算，仅针对今年脱贫的贫困户仅产业扶贫资金应投入5360万元，但根据“33112的投向比例只要2466万元投入到产业发展中。4、村级合作社目前建立的大部分还未正式运营，很多只是挂牌、注册，而且明显缺乏能人带动，农户对村级合作社还存有疑虑。2021年度工作计划二一、加强教学常规的精细化管理。1、注重常规检查。教务处要加强管理，注重常规检查与指导，深化课堂，把握常规现状，促进常规到位。本学期教务处将继续对老师的教案、学习笔记、学生作业以及学习情况作定期和不定期
8、检查)，平常时间落实教研室主任值班制度，随时调查了解教学运行情况并对发现的问题及时处理、解决。另外，有重点地加强对老师上课情况的督导，催促全体老师保证上课时间，保证上课质量。教务处进行随时随地的检查或抽查，对好的做法给予肯定、表扬并加以推广，对存在的问题给予指导并帮其纠正，尽快规范。2、强化备课质量观念一份好的教案，必须符合教学实际，必须符合学生的认知规律，必须做到前后衔接、逻辑严密，必须做到重点突出、难点突破，必须做到层次分明、过渡自然。教务处希望全体老师备课时能认真分析教材和现有的教学资料，确保备课质量。3、探索教学改革。教务处提倡老师要立足课堂深化研究，要努力实现课堂教学方法“多样化、课
9、堂教学手段“当代化、课堂教学行为“规范化。4、听课评课注重实效做为一名老师除了要上好课外，还能分析解剖一堂课。评课不仅对上课者有帮助，对评课者也有提升。评课有利于促进老师素质的提高，有利于深化课堂教学改革，有利于同伴群体提升，本学期教务处不但对老师的听课数量进行检查登记，同时对老师的听评课效果予以监督。此外，还有些平常容易被忽视的细节也需要格外注意。听课必须本着向别人学习的态度，进入课堂后就要自觉遵守课堂纪律，要求学生做到的，听课者必须做到。保持注意力的高度集中，全身心地投入。同时评课要实事求是，讲真话。对授课教师的优点要肯定，而且还要虚心学习，对授课老师的缺乏也要实事求是地讲出来，和大家讨论
10、，只要这样才能共同提高。希望全体老师能更好地利用这一形式，和同仁相互学习，共同提高本人授课水平。5、教学反思要及时一个老师写一辈子教案不一定成为名师，假如一个老师坚持写三年的教学反思，就有可能成为名师。一个优秀的老师就是在教学中不断反思，在反思中积累经历，在经历中学习而不断成长起来的。教务处自建立教学反思制度以来，大多数老师都能针对教学中存在的实际问题进行认真反思，及时将反思提交程校长，但也有一部分老师不能按时将反思提交，还有少数老师存在应付心理，从网上下载。希望本学期撰写教学反思时，全体老师能遵循教学反思及时性的原则，一节课过后要趁热打铁，及时的回忆、反思并及时记录本人的思维闪光点，要擅长捉
11、住稍纵即逝的教育灵感和感受，并养成及时记录的习惯。二、创立高素质的老师队伍1、加强师德师风建设。坚持政治与业务并重、师德与实绩并重的原则，引导老师爱岗敬业，树立教书育人、为人师表的良好风气，不断加强老师的责任感、责任感和改革创新意识，自觉履行（老师法）规定的义务和职责，用人格、学识、师德、师爱做好教书育人的工作。严把老师入口关。对于工作不负责任，教学态度不认真，不能为人师表，教学效果差的老师，要调离老师岗位。2、营造校本教研的良好气氛，培养一支专业化的老师队伍。本学期在全体老师中要继续开展教育思想、教育观念的学习讨论，在学习形式上采用分层引领的方法(专家的引领、校本培训引领、骨干老师示范引领，
12、外出学习汇报引领)，使学校的运行机制、管理形式、教学理念和教学方法等更好地适应中职教育发展需要。使广大老师把握中职教育的理论和教学规律。继续抓好教学基本功竞赛活动和示范性教学活动，利用先进的教学方法和教学手段进行教学，不断提高老师的教学能力。3、加大学科教研活动的力度各教研室要以务实教研为宗旨，各学科每周安排1个课时的固定教研时间，专门研究学科教学中碰到的问题，要组织老师进行讨论，让老师实话实讲，各持己见，畅所欲言。每一次的教研活动都要让老师有所收获。要实现资源分享，加强老师与老师之间的沟通与合作，并构成长期有效的机制，让老师从中感遭到新的教育教学理念和方法，以到达互相学习，扬长避短，共同提高
13、。学科小组长是该学科的带头人，要对本学科的教学质量负责，组织和带领本学科老师积极主动地开展好教研组工作，研究教材，制定计划，统一要求，安排活动，做好教研组活动记录，便于学校定期检查。三、有效运用多媒体教学1.对多媒体教学要有清醒的认识，使用中避免盲目性多媒体教学手段尽管先进，但也有缺乏之处，不能对过去的传统教学方法全盘否认，广大老师在长期的传统教学经过中积累了很多珍贵的经历，在当代多媒体的教学中仍要发挥作用。使用多媒体教学时应了解课程的性质，特点，课件的设计要合理，注意把多媒体教学与传统教学方法相结合，要避免盲目使用多媒体技术。2.加强教学基本功训练目前我校60%以上为青年老师，假如教学中过分
14、依靠多媒体教学，不遵循教学规律，不注意语言艺术和板书的合理使用，以及各种教学手段的综合使用和个人综合素质提高，对其成长是不利的。因此在多媒体教学中，还要不断加强教学基本功训练，以应对各种教学环境的存在，提高教学质量。3、严格根据教务处制定的多媒体教室管理办法使用多媒体，请老师使用前认真填写使用登记表，使用后及时规还钥匙，不要私自传递多媒体钥匙。更不要拿着钥匙不归还。总之，我们鼓励老师积极使用多媒体授课，但同时希望大家能尽量保证多媒体授课的质量，避免了多媒体资源的浪费。四、着力打造管理完善、内容丰富道德大讲堂上学期，学校根据道德大讲堂的设置要求，固定了专门场地(在拐角楼一层)，制作规范背景，购置
15、电器设施，上墙宣传牌匾，为活动的开展奠定良好的硬件基础。本学期科研处要做好下面工作：一是建立“学校道德讲堂宣讲队伍。建立高水平的宣讲队伍，是推进“我校道德讲堂建设的根本和关键。根据“本身素养强、道德素质高、文化修养好的标准，建设一支专兼职结合的宣讲队伍。二是丰富“学校道德讲堂的内容和形式。开展好两个方面的工作：一是积极发现、采集身边学生、教职工中的道德典型，并将其真实的先进事迹编写成真诚感人的故事;二是设计主题鲜明、循序渐进、构成体系的学生喜闻乐见、易于介入的“学校道德讲堂系列活动。让学生通过“听：听道德故事、听先进事迹报告、听演讲等;“看：看道德模范和感动人物影视、看图片展等;“讲：各区队召
16、开“道德故事宣讲会，讲模范的事，讲同学的事、讲本人的事等身边的道德故事;“思：在以上各类活动感受、体验的基础上，通过征文活动，反思、总结等提炼模范典型的道德内涵;“做：以践行道德规范、介入各种道德实践活动为载体，让学生充分展示在思想道德建设中的进步和成效。五、开展竞赛活动，活跃校园文化，创立和谐校园。本学期科研处和各教研室要组织丰富的学生课外活动。科研处要继续开展论语解读活动，各教研室利用活动时间，结合本教研室学科特点开展形式多样的课外兴趣活动，计算机教研室要组织计算机技能比赛，法律教研室要组织模拟法庭，法律知识竞赛等活动，基础教研室要组织学生书法、朗读、写作等活动，我们举办活动的目的是丰富校
17、园文化生活，营造良好校园文化气氛。2021年度工作计划三一、指导思想健康教育是学校工作的一项重要内容，本学期我将继续以“健康第一为宗旨，扎实开展体育卫生健康活动，培养学生的各种有益于本身、社会和全民族健康的行为和习惯，提高卫生科学知识水平，加强体质，促进身心发育，为学生一生的健康奠定基础。二、教学目的1.让每位学生拥有健康身心，情绪愉快，知道快乐益于身心健康。2.充分利用每周一次的卫生知识、健康教育课，加强对学生的疾病防治及良好的卫生习惯教育。3.加强自己保护意识，构成尊重生命、爱惜健康的态度，进而尊重关心别人的生命与健康，为学生的终身幸福和终身发展奠定基础。4.培养学生从小养成俭朴的生活习惯
18、，不奢华、不浪费，以简单为快乐。5.了解碘缺乏病的症状及危害，清楚地方性氟中毒病的有关知识及危害。三、教学措施1.培养学生自觉介入课间活动，保持充沛的精神，上好每节课。利用各种检查、竞赛促进学生行为习惯的构成。2.教学时运用多种教学手段，如挂图、模型、表演等激发学生兴趣，稳固教学效果，促进能力的培养。3.联络学生实际，对学生进行心里健康教育，教育学生团结协助，尊敬师长，让学生热爱体育，热爱生活。四、教材分析本册教材贴近学生的生活，从选编课文到设计联络，从内容安排到呈现方式及版式设计都有极强的创新意识，让人感到耳目一新。全册共有课十篇，该教材符合新的教学理念，能让孩子们在快乐中学习，在快乐中健康
19、成长。五、教学重点与难点重点是教育学生遵守学校常规，进一步培养学生的爱心，引导学生感受大自然的美丽，喜欢在大自然中活动。难点是让每一位学生都健康快乐地成长，并有爱心，能相互帮助，不管是在学习，还是在生活中都是快乐的小天使。六、施行措施1.钻研教材，了解学生，突出重点、难点，认真备好每一节课。2.课堂教学形式非常灵敏多样，激发学生的兴趣，寓教于乐，让学生在快乐中学习，在快乐中健康成长。3.精心设计每一个问题和每一个活动，及时鼓励学生，帮助树立自信心。4.学习活动中，发挥学生的学习主动性。七、教学进度加强学生的健康教育，培养学生强壮的体格，健康的生理和心理，培养学生英勇顽强的毅力，艰辛奋斗，团结合
20、作的精神，是我们老师的职责，为此，我将奋斗!2021年度工作计划四一、减少服务环节，提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是由于服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因而推行“一站式服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服均不清楚，固然我们在上制作了一个小小的讲明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起随意拨一个号码，而也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。(一)成立宾客服务中心目前总机和服务中心均是通过为客服务的两个岗位，有很多客人需要服务都是将打到总机或
21、其他分机上，总机或其他分机接到服务后再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，由于其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉。只要接听的人才了解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪个服务最急于去办，合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只需拨“0，一切均可解决。1.宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心，采集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息，并进行分拣、传递;统一接收服务信息，并准确传递服务指令，确保服务能及时提供。
22、2.宾客服务中心的工作内容接听并提供服务。总机和服务中心合并以后，酒店所有的外线和服务均由宾客服务中心接转，特殊情况时可亲身为客人提供服务，如此一来不仅提高了服务效率，保证了服务的准确性，还减轻了楼层服务员的工作量。接受预定和查询。前台接待处目前有分机3部，据数据统计：9至11月接待处平均天天仅接听的外线的话务量就可达20余起，加上内部打进的天天的话务量可达70余起，如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好，但接待员接待客人时，往往要被打断好几次，使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网，所有的预定和电话查询均可由宾客服务中心操作，
23、不仅方便了客人，还给前台接待员更多的时间去对客服务。及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行更改房态，宾客服务中心接到通知后可立即更改房态，确保房间能及时出租。钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发，并进行登记。失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领，并根据规定做出处理。对进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的进行统计分析，分析我们的缺乏，更好的了解客人的需求，提高我们的服务水平。(二)成立礼宾部目前行李处可给客人提供行李寄存、收送行李、简单的委托代办、信件发送等服务，但随着社会的进步，行业的发展，客人的需求不但提高，这些服务已不能知足
24、客人的需求。酒店现已有一把金钥匙，金钥匙服务应该是服务的最高体现，但单凭金钥匙一个人的气力很难发挥作用，因此成立礼宾部配合金钥匙一起做好服务工作，知足客人合理的需求。1.礼宾部的工作职能成立礼宾部不仅能够提供一般的行李服务，而且能够知足客人更多合理的需求，还能够提供店内查询工作，能够减轻接待处的工作量，让接待员能更好的接待客人。2.礼宾部的工作内容行李寄存。为店内所有的客人提供行李寄存服务，并妥善保管。收送行李。为店内客人收送行李，并做好登记。委托代办。受理客人合理的需求，并迅速为客人办理。店内查询。二、拓展前台UPSALL的散客市场，增加散客收入目前前台接待员对前台增销这方面的操作基本上已熟
25、练把握，08年前台增销固然获得了一定的成绩，但离酒店的要求相差很远，主要源于散客客源太单一。如今的主要客源都是客人本人上门定房。如何争取回头客，以现有的客源带来更多客人，是我们的重点工作。(一)对于初次入住的客人要求谁接待谁负责。接待员在接待客人后要跟踪服务到底，即自客人办理入住手续开场，由谁负责接待的，那么客人住店期间就由谁负责跟踪服务，其他员工配合做好服务工作。详细工作内容：1.在给客人办理入住手续时，接待员将本人的工号与工作留给客人，告诉客人若有什么需要可拨打，随时能够为客人提供服务，若方便请客人留下名片。2.客人到房间后，可致电房间征询一下客人的意见对房间的安排能否满意(视情况)，欢迎
26、客人提出珍贵的意见。3.客人住店期间，可将酒店的最新活动和地方的最新动态通知给客人，并邀请其参加。迎合客人合理的需求，为客人提供服务。4.确定客人退房时间，安排行李员为客人下行李，客人在前台结帐时，主动征求客人意见，请客人为我们提出珍贵的意见和建议，祝福客人一路平安。5.客人退房第二天，根据客人名片上E-mail地址给客人发一个邮件，问候客人并感谢客人选择我们酒店，欢迎客人下次光临。6.节日时给客人寄一张贺卡，送一声真诚的祝福，邀请客人到我们酒店做客。(二)对于回头客到店，在接待客人时适时介绍酒店最新动态，推销我们的特色产品，以最快速的时间为客人办理入住手续。通知服务中心，电梯间迎接客人，并可
27、通知餐饮部给客人配送果盘。将客人入住的信息反应给其他消费场所(如餐厅)，使客人到哪里，酒店员工都能用姓氏称呼客人。节日时或酒店有最新活动时，给客人寄一张卡片，邀请客人到酒店做客。(一)员工工资调整方法1.员工工资基数为500元，技能工资为100元和200元，根据员工的考核成绩做工资调整，成绩好的技能工资就高，可达200元，往下就是100元，成绩差的只能领基本工资500元。2.部门根据员工日常表现、业务技能、综合能力等方面，每季度对员工进行一次考核，考核成绩公布于众。拿技能工资的员工若在考核中成绩不理想，达不到技能工资的标准，工资即可调整到500元而无技能工资。3.技能工资的员工若在一个季度出现
28、三次有效投诉，即便考核成绩优秀，也不允许继续享受技能工资。4.技能工资的员工若连续三个月不在工作岗位，如病事假、孕假，员工不享受技能工资。(二)领班工资调整方法1.领班工资基数为700元，岗位工资为200元和400元，根据领班的考核的成绩，相应的做岗位工资调整。2.根据领班的业务水平、员工培训、团结协作、综合能力等方面每季度进行一次考核，连续三次考核最差的领班，取消领班资格。3.连续三个月不在工作岗位的领班，只享受基本工资。四、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提
29、供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未讲出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常讲的“刚想睡觉，就送来一个枕头。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工怎样根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。2021年度工作计划五根据公司质量方针和质量目的，制订并组织施行本部门的质量管理计划和目的，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产经过检验、检测等
30、工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以知足公司各部门业务和客户的需要。1.组织构造目前，某某质量部人力严重短缺，仅有12人，其中6人为20_年新员工。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因而，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。1.1组织架构1.2部门职责为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以到达公司利益最大化，暂定下面职责：a，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保iso9000、ts16949质量管理体系以及将来的i
31、so14000和ce、ul等认证能持续运行并有效执行;b，根据公司质量目的，督导各部门建立相关品质目的，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划;c，负责公司各种品质管理制度的制订与施行，组织与推进各种品质改善活动，如“qcc品管圈活动、“5s活动等;d，建立质量管理责任制，落实到各相关部门(人)，建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有根据，作业有标准，层层有监督;e，制定本部门考核制度，组织施行绩效管理;并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核经过进行监督;f，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活
32、动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平;g，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的采集、整理，然后发行到相关部门及人员学习把握，并落实执行;h，介入特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划;i，负责样品的检验，将检验结果反应到相关部门，促进项目改善，并根据质量控制计划归档相关文件;j，落实供给商的质量管理，介入公司合格供给商的评定;k，介入新设备/模具/夹具/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反应相关部门;l，根据规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外
33、协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，构成书面检验记录反应相关部门;m，配合经营人员进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度;n，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。o，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。p，按照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理q，严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低检测费用，控制成本r，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现经过的可追溯性s，与其他部门相关工作的协调管理t，完成上级临时交办的各项任务以上内容为质量部的相关工作职责