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1、Company LOGOCompany LOGO人性假设：雇员:天生懒惰工作是为了生活回避责任没有抱负寻求安全雇员:天生勤奋自我约束勇于承担责任具有创造能力有高层次的需求Company LOGO 道格拉斯道格拉斯麦格雷戈麦格雷戈(Douglas(DouglasM MMcMcGregorGregor），），美国行为科学家。美国行为科学家。在在19571957年年1111月号的美国月号的美国管理评论管理评论杂志上发表了杂志上发表了企业的人性方面企业的人性方面一文，提出了有名的一文，提出了有名的“X X理论一理论一Y Y理论理论”。基于对人性的不同看法而形成的两种理论。他基于对人性的不同看法而形成的
2、两种理论。他认为认为,传统理论是以对人性的错误看法为基础的传统理论是以对人性的错误看法为基础的,这这种理论把人看作天性厌恶工作，逃避责任种理论把人看作天性厌恶工作，逃避责任,不诚实不诚实和愚蠢等。因此，为了提高劳动生产效率，就必须和愚蠢等。因此，为了提高劳动生产效率，就必须采取强制、监督、采取强制、监督、惩罚的方法。麦格雷戈把这种惩罚的方法。麦格雷戈把这种理论称之为理论称之为 “X X”理论，与之相对的是理论，与之相对的是“Y Y”理论。理论。Company LOGO麦格雷戈认为，有关人的性质和人的行为的假设麦格雷戈认为，有关人的性质和人的行为的假设对于决定管理人员的工作方式来讲是极为重要对于
3、决定管理人员的工作方式来讲是极为重要的。的。各种管理人员以他们对人的性质的假设为依各种管理人员以他们对人的性质的假设为依据，可用不同的方式来组织、控制和激励人们。据，可用不同的方式来组织、控制和激励人们。基于这种思想，他提出了基于这种思想，他提出了X理论理论Y理论。理论。Company LOGO理论介绍：Page 5X理理论Y理理论1.人生而好逸恶劳，所以常常逃人生而好逸恶劳，所以常常逃避工作。避工作。2.人生而不求上进，不愿负责，人生而不求上进，不愿负责，宁愿听命于人。宁愿听命于人。3.人生而以我为中心，漠视组织人生而以我为中心，漠视组织需要。需要。4.人习惯于保守，反对改革，把人习惯于保守
4、，反对改革，把个人的安全看得高于一切。个人的安全看得高于一切。5.只有少数人才有解决组织问题只有少数人才有解决组织问题所需要的想象力和创造力。所需要的想象力和创造力。6.缺乏理性，易于受骗，随时被缺乏理性，易于受骗，随时被煽动者当作挑拨是非的对象，做煽动者当作挑拨是非的对象，做出一些不适宜的行为。出一些不适宜的行为。1.人并不懒惰，他们对工作的喜人并不懒惰，他们对工作的喜欢和憎恶决定于这工作对他是一欢和憎恶决定于这工作对他是一种满足还是一种惩罚。种满足还是一种惩罚。2.条件适当时，人都愿意承担责条件适当时，人都愿意承担责任。逃避责任并非是人的天性，任。逃避责任并非是人的天性，而是经验的结果。而
5、是经验的结果。3.在解决组织管理问题上，多数在解决组织管理问题上，多数人具有高度的创造李想象力和独人具有高度的创造李想象力和独特性。特性。4.人们能够实现自我指挥和自我人们能够实现自我指挥和自我控制。控制。5.人的天性并非讨厌工作。人的天性并非讨厌工作。6人对自己所参与的目标能实行人对自己所参与的目标能实行自我控制和指挥。自我控制和指挥。Company LOGOX理论理论Y理论：理论：X-Y理论思维轨迹分岐的关键是对理论思维轨迹分岐的关键是对“人之初人之初”的一的一般界定，即在对人性本源的理解和把握上，两种理论般界定，即在对人性本源的理解和把握上，两种理论各走极端，把人的本性一般地定义为各走极
6、端，把人的本性一般地定义为“恶恶”或或“善善”.Y理论的人性观则类似于我国古理论的人性观则类似于我国古代的性善论，认为人的本性基本代的性善论，认为人的本性基本上是好的。在适当的条件下，个上是好的。在适当的条件下，个人能够自我控制，积极为实现群人能够自我控制，积极为实现群体目标而努力，不少人还具有创体目标而努力，不少人还具有创造性。因此，只要领导得法，就造性。因此，只要领导得法，就能把职工的积极性和创造性充分能把职工的积极性和创造性充分调动起来，促进生产率的提高。调动起来，促进生产率的提高。X理论的人性观类似于我国古理论的人性观类似于我国古代的性恶论，认为一般人的天代的性恶论，认为一般人的天性好
7、逸恶劳，往往以自我为中性好逸恶劳，往往以自我为中心，缺乏群体意识和远大抱负。心，缺乏群体意识和远大抱负。由此，企业领导必须把工人看由此，企业领导必须把工人看作是被动的工具，实行严格的作是被动的工具，实行严格的管理。管理。Page 6Company LOGOXY理论理论X理论Y理论基本论点基本论点人之初，性本恶人之初，性本恶每个人都是好逸恶劳每个人都是好逸恶劳人之初，性本勤人之初，性本勤每个人都想创造价值每个人都想创造价值企业特点企业特点等级森严等级森严气氛紧张气氛紧张管理者是监工管理者是监工管理者职责监督、管理管理者职责监督、管理环境宽松环境宽松气氛和谐气氛和谐管理者是服务者管理者是服务者管理
8、者职责创造良好环境平台管理者职责创造良好环境平台管理手段管理手段严厉的惩罚手段，采取严格的严厉的惩罚手段，采取严格的控制、强制方式控制、强制方式、目标导向、股东分红等激励措施、目标导向、股东分红等激励措施背景场景背景场景工业化时代，对蓝领进行管理工业化时代，对蓝领进行管理知识时代，对白领进行管理知识时代，对白领进行管理X理论 VS Y理论Company LOGO对X/Y理论的评价 以以X理论对人的工作过程加强监控，其对人们工作动力的激发只会理论对人的工作过程加强监控，其对人们工作动力的激发只会随监控程度强度大小而上下浮动。随监控程度强度大小而上下浮动。以以X理论往往只能管得住人们外在的体力行为
9、，却管不住人们内在的心智。而且就现代社会理论往往只能管得住人们外在的体力行为，却管不住人们内在的心智。而且就现代社会制度条件下以加强监控的方式，无论如何也不可能叫人们为工作去做自认为制度条件下以加强监控的方式，无论如何也不可能叫人们为工作去做自认为“不划算的事不划算的事”，特，特别是为工作去别是为工作去“卖命卖命”，所以以单纯，所以以单纯X理论是激发不出人们工作的积极主动性的。理论是激发不出人们工作的积极主动性的。（如如“美国摩美国摩托罗拉托罗拉”等公司实施高度放权管理。）等公司实施高度放权管理。）以以X理论为主特别不适于对那些需要高风险、高技术、特别是高创理论为主特别不适于对那些需要高风险、
10、高技术、特别是高创造性的职业造性的职业。（。（“微软微软”、“Google”Google”等高科技公司极力推行高福利等高科技公司极力推行高福利制度。）制度。）Y理论也是存在局限的，因为人是千种千样的，不可能因为你实行理论也是存在局限的，因为人是千种千样的，不可能因为你实行了某种了某种Y理论措施大家就一致地就有积极主动性了，所以加强监控是必理论措施大家就一致地就有积极主动性了，所以加强监控是必须的，如果不能以须的，如果不能以监控达到奖勤罚懒、多劳多得、少劳少得监控达到奖勤罚懒、多劳多得、少劳少得的效果，其结的效果，其结果就难免陷入平均主义的泥潭，而平均主义难以推动人们的劳动生产率是中国社会主义历
11、史发果就难免陷入平均主义的泥潭，而平均主义难以推动人们的劳动生产率是中国社会主义历史发展早已证明了的。展早已证明了的。总之，就管理方式来讲，总之，就管理方式来讲，以加强薪酬工资、加大福利、改善工作环以加强薪酬工资、加大福利、改善工作环境、授责授权等境、授责授权等Y理论方式应该是推动人们工作积极主动性产生的主体理论方式应该是推动人们工作积极主动性产生的主体方式，而作为以方式，而作为以X理论实施的监控则又是保障理论实施的监控则又是保障Y理论公正实施不可缺少的理论公正实施不可缺少的关键。关键。Company LOGO局限性“XY理论”的局限性 麦格雷戈对人性的基本估计过于绝对和偏激。X理论过低地估计
12、了人的能动性，Y理论则把人完全理性化。X理论，是人性本恶论，Y理论是人性本善论，实际上，人性既有善的一面，也有恶的一面，就像韩国的国旗，阴中有阳，阳中有阴，不是决然对立的关系。理论的提出者首先说明该理论是为了谋求组织高效所作的一种人性假设。自然,这还不是一种基于人性本质的事实所作的科学确认。正因为这样,我们不难发现,理论在麦格雷戈那里仅仅是被作为一种思想工具、手段来使用的,而不是作为他的管理思想的出发点。这也就决定了资本主义企业管理中职厂“参与决策”的有限性及其“民主化”的实质。Page 9Company LOGO贡献 XY理论的贡献：阐述了人性假设与管理理论的内在关系，即人性假设是管理理论的
13、哲学基础；提出了“管理理论都是以人性假设为前提的”重要观点，这表明麦格雷戈已揭示了“人本管理原理”的实质。“XY理论”关于“不同的人性假设在实践中就体现为不同的管理观念和行为”的观点，动态地分析了人性假设的变化对管理理论的影响，进而提出了管理理论的发展也是以人性假设的变化为前提的研究课题。“XY理论”提出的管理活动中要充分调动人的积极性、主动性和创造性，实现个人目标与组织目标一体化等思想以及参与管理、丰富工作内容等方法，对现代管理理论的发展和管理水平的提高具有重要的借鉴意义。Page 10Company LOGOX理论理论Y理论理论XY理论的最佳状态理论的最佳状态Page 11Company LOGO亲，看完给好评哦！亲，看完给好评哦！