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1、主讲主讲:王勇王勇战战略略伙伙伴伴变变革先革先锋锋专业专业的的基基础础管理管理员员工的工的主心骨主心骨未来未来/策略性策略性日常事务日常事务/作业性作业性组组训训的的四四个个角角色色四个角色的含义四个角色的含义为开发远景目标和价值观提供咨询与高层团队共创解决方案把各项实践与战略相联观察趋势推动变革开发新的人员战略关于变革的培训交流新方向于远景各项流程跟踪专业水准高效率倾听员工呼声对员工诚信提升员工士气“精神垃圾桶”内容提要内容提要为什麽激励为什麽激励?什麽是激励什麽是激励?做哪些激励做哪些激励?怎麽做激励怎麽做激励?为什么激励为什么激励?企业与员工的关系_从屋顶学说走向土壤学说客户满意客户满意
2、vs员工满意员工满意哪个更重要哪个更重要?请照顾好那些正在*照顾客户*的人 -我们的员工你了解你的员工吗？你了解你的员工吗？职业生涯周期阶段的不同追求职业生涯周期阶段的不同追求20岁岁:希望尽快进入角色希望尽快进入角色30岁岁:希望追求发展空间希望追求发展空间40岁岁:希望追求个人突破希望追求个人突破50岁岁:希望追求事业平稳希望追求事业平稳敬业敬业专业专业职业职业事业事业AQ是希望和控制的决定因素是希望和控制的决定因素低低高高高高逆境逆境希望和改希望和改变结果的变结果的能力能力低低AQ中中AQ高高AQ人生台阶人生台阶竞争激烈阶段竞争激烈阶段普通能力的人普通能力的人 艰辛的生存艰辛的生存竞争宽
3、松阶段竞争宽松阶段优秀的人优秀的人 优质的生活优质的生活竞争垄断阶段竞争垄断阶段卓越的人卓越的人 自由的发展自由的发展什麽是激励什麽是激励?经营自己经营自己经营别人经营别人起点线上不要输起点线上不要输下半场不要输下半场不要输隐隐私的我私的我公公开开的我的我潜在的我潜在的我脊背的我脊背的我自己知道自己知道别人知道别人知道你了解自己吗你了解自己吗?马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论生理需求生理需求安全需求安全需求社会需求社会需求尊重需求尊重需求价值需求价值需求个人生活个人生活薪资薪资职业保障职业保障公司制度公司制度人际关系人际关系归属感归属感自信心自信心自主权自主权个人成长个人成长工作表现工作表
4、现赫茨伯格双因素理论赫茨伯格双因素理论薪金薪金/住房住房/食堂食堂工作时间工作时间/工作环境工作环境福利福利/保险保险/工作保障工作保障上司关怀上司关怀/同事友善同事友善和谐团队和谐团队/和睦家庭和睦家庭授权授权/奖励奖励/责任荣誉责任荣誉上司和同事的认可上司和同事的认可工作挑战性工作挑战性/创造性创造性/晋升晋升成就感成就感/自主权自主权/决策权决策权激励因素激励因素保健因素保健因素做哪些激励做哪些激励?物质激励精神激励培训激励目标激励参与激励情感激励信任激励晋升激励荣誉激励榜样激励危机激励危机激励今今天天工工作作不不努努力力明明天天努努力力找找工工作作团队成员成长阶梯团队成员成长阶梯意愿低
5、意愿低 能力低能力低意愿高意愿高 能力低能力低能力提升能力提升 意愿下降意愿下降能力较强能力较强 意愿波动意愿波动能力强能力强 意愿高意愿高怎麽做激励怎麽做激励?团队有效激励的团队有效激励的”葵花宝典葵花宝典”控制:使员工对如何完成工作的重大决策 具有掌控能力,就是授权.承诺:展示工作前景和工作方向,以促其努力工作.挑战:给员工安排挑战性的工作,以提高学习新技能的机会.合作:将员工组成团队进行工作报酬:与员工分享收益/赞誉团队有效激励的团队有效激励的”葵花宝典葵花宝典”文化:营造欢快令人兴奋和开放式的环境交流:公开的毫无保留的经常与员工分享信息.领导:尊重个人尊严,并接纳不同做法/风格.技术:
6、向员工提供令其工作更便捷的方法.能力:确保员工具备完成工作的技能.团队有效激励的”降龙十八掌”及时公布公司政策通知积极组织各类推广企业文化的活动及时反馈和处理员工的投诉或建议加强对公司内部间的管理/外部的联系定期组织沟通会听取员工意见切实做好员工辞职/离职时的面谈提前计划各时间段业务企划/时点营销团队有效激励的”降龙十八掌”加强并丰富晨例会的作用适时组织公司的大会为员工提供咨询服务加强管理人员的培训及时表彰优秀员工加强各级团队文化的建设开展丰富多彩的文体娱乐活动团队有效激励的”降龙十八掌”办好内部期刊及时更新职场文化布置加强与员工家属的联系适时举办员工客户联谊会总结四句话:没有规矩不成方圆工作着是快乐的家的感觉真好得人心者得天下THE END!Thank youThank you !