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1、高效目标管理培训本讲稿第一页，共三十九页高效目标管理高效目标管理(MBO)与企业创富与企业创富本讲稿第二页，共三十九页2023/1/3本讲稿第三页，共三十九页2023/1/4维持改善管理维持维持改善管理改善管理目标P PD DC CA AP PD DC CA AP PD DC CA A坚持不懈坚持不懈目目标标本讲稿第四页，共三十九页2023/1/5前前 言言我们无法改变世界我们无法改变世界但我们可以把地球的一小部分变得更美好但我们可以把地球的一小部分变得更美好 本讲稿第五页，共三十九页2023/1/6自我介绍自我介绍姓名：赵伟立姓名：赵伟立目前资历：目前资历：ISO9000ISO9000：20
2、00TUV2000TUV注册审核员注册审核员 ISO14000ISO14000：19961996国家注册审核员国家注册审核员 GB/T28001GB/T28001：20012001国家注册审核员国家注册审核员能力：能力：E Email:mail:本讲稿第六页，共三十九页2023/1/7目录目录什么是目标什么是目标如何确立目标如何确立目标如何管理目标如何管理目标如何实现持续改进如何实现持续改进目标管理的意义目标管理的意义本讲稿第七页，共三十九页2023/1/8第一章第一章 什么是目标什么是目标在某方面所要追求的方向和目的在某方面所要追求的方向和目的本讲稿第八页，共三十九页2023/1/9第二章第
3、二章 什么是目标管理什么是目标管理管理大师管理大师彼得德鲁克最早提出了目标管理（彼得德鲁克最早提出了目标管理（MBOMBO：Management by Management by ObjectObject）的概念）的概念目标管理目标管理要求企业要求企业各级主管让员工参与工作目标的制定，明各级主管让员工参与工作目标的制定，明 确责权利；确责权利；在目标实施过程中，在目标实施过程中，充分信任员工，进行适度的授充分信任员工，进行适度的授 权权，让员工实行自我控制，努力完成工作目标；，让员工实行自我控制，努力完成工作目标；以目标对下级进行考核，评定成果，以目标对下级进行考核，评定成果，进行奖励，激进行
4、奖励，激 发员工积极性发员工积极性，保证企业总目标的实现。，保证企业总目标的实现。本讲稿第九页，共三十九页2023/1/10第三章如何建立目标第三章如何建立目标第一步第一步 确定改进方向确定改进方向第二步第二步 以往业绩收集有关数据对现状统计分析以往业绩收集有关数据对现状统计分析第三步第三步 分析以往业绩成功与失败之原因分析以往业绩成功与失败之原因第四步第四步 建立新的目标指标建立新的目标指标本讲稿第十页，共三十九页2023/1/11第三章如何建立目标第三章如何建立目标建立目标五原则（建立目标五原则（SMART）第一原则第一原则 S(Specific)明确性具体化明确性具体化本讲稿第十一页，共
5、三十九页2023/1/12第三章如何建立目标第三章如何建立目标第二原则第二原则 M(Measurable)M(Measurable)可测量性可测量性 目标定量非定性目标定量非定性 目标具有一定可考核评估性目标具有一定可考核评估性本讲稿第十二页，共三十九页2023/1/13第三章如何建立目标第三章如何建立目标 第三原则第三原则 A(Attainable)A(Attainable)可实现性可实现性 目标具有一定的挑战性目标具有一定的挑战性 忌讳过高忌讳过高 目标要能够实现目标要能够实现 忌讳过低忌讳过低 本讲稿第十三页，共三十九页2023/1/14第三章如何建立目标第三章如何建立目标第四个原则第四
6、个原则 R(Relevant)R(Relevant)相关性相关性 目标制定要考虑以往的工作业绩目标制定要考虑以往的工作业绩 目标制定要考虑相关职能部门的目标目标制定要考虑相关职能部门的目标 目标要与所在职能部门工作有关系目标要与所在职能部门工作有关系本讲稿第十四页，共三十九页2023/1/15第三章如何建立目标第三章如何建立目标第五个原则第五个原则 时间性时间性T T（TimetableTimetable）目标实现要有时间过程目标实现要有时间过程 目标实现要有时间限制目标实现要有时间限制 目标实现要有考核周期目标实现要有考核周期本讲稿第十五页，共三十九页2023/1/16第四章如何管理目标第四
7、章如何管理目标目标分类目标分类 团队目标团队目标公司目标公司目标 个体目标个体目标职能和层次职能和层次本讲稿第十六页，共三十九页2023/1/17第四章如何管理目标第四章如何管理目标目标管理原则目标管理原则 原则一原则一 授权管理授权管理 本讲稿第十七页，共三十九页2023/1/18第四章如何管理目标第四章如何管理目标原则之二原则之二 时间管理时间管理本讲稿第十八页，共三十九页2023/1/19第四章如何管理目标第四章如何管理目标原则三：目标要考核评估原则三：目标要考核评估本讲稿第十九页，共三十九页2023/1/20第四章如何管理目标第四章如何管理目标原则四：目标要持续改进原则四：目标要持续改
8、进本讲稿第二十页，共三十九页2023/1/21实例分析实例分析职能部门目标指标考核方法考核频次启动时间完成时间品质部产品检验合格率98%合格产品数/抽检产品总数 X 100%次/月05-1812-31业务部顾客满意度95%满意顾客数/调查总数 X 100%次/年05-1812-31本讲稿第二十一页，共三十九页2023/1/22第五章目标实施中应注意的事项第五章目标实施中应注意的事项一：让员工进行自我控制一：让员工进行自我控制本讲稿第二十二页，共三十九页2023/1/23第五章目标实施中应注意的事项第五章目标实施中应注意的事项二：管理者应下放权利二：管理者应下放权利本讲稿第二十三页，共三十九页2
9、023/1/24第五章目标实施中应注意的事项第五章目标实施中应注意的事项三：目标具有相互关联性三：目标具有相互关联性本讲稿第二十四页，共三十九页2023/1/25第五章目标实施中应注意的事项第五章目标实施中应注意的事项四：各目标之间注意协调四：各目标之间注意协调本讲稿第二十五页，共三十九页2023/1/26第五章目标实施中应注意的事项第五章目标实施中应注意的事项五：目标要有优先顺序五：目标要有优先顺序本讲稿第二十六页，共三十九页2023/1/27第六章第六章 持续改进目标持续改进目标持续改进步骤持续改进步骤第一步确定改进方向第一步确定改进方向本讲稿第二十七页，共三十九页2023/1/28第六章
10、第六章 持续改进目标持续改进目标第二步第二步 成立改进小组，明确改进负责人成立改进小组，明确改进负责人本讲稿第二十八页，共三十九页2023/1/29第六章第六章 持续改进目标持续改进目标第三步第三步 现状分析现状分析本讲稿第二十九页，共三十九页2023/1/30第六章第六章 持续改进目标持续改进目标第四步第四步 查找并确定原因查找并确定原因本讲稿第三十页，共三十九页2023/1/31第六章第六章 持续改进目标持续改进目标第四步采取改进措施第四步采取改进措施本讲稿第三十一页，共三十九页2023/1/32第六章第六章 持续改进目标持续改进目标第六步第六步 实施措施实施措施本讲稿第三十二页，共三十九
11、页2023/1/33第六章第六章 持续改进目标持续改进目标第七步第七步 措施效果测量分析措施效果测量分析本讲稿第三十三页，共三十九页2023/1/34第六章第六章 持续改进目标持续改进目标第八步第八步 巩固措施，制度化标准化巩固措施，制度化标准化 制定新的奋斗目标制定新的奋斗目标本讲稿第三十四页，共三十九页2023/1/35第六章第六章 持续改进目标持续改进目标 持续改进常用统计方法持续改进常用统计方法-品管七大手法品管七大手法 检查表检查表 层别法层别法 鱼骨图鱼骨图(鱼刺图或特性要因图鱼刺图或特性要因图)柏拉图柏拉图 推移图推移图 直方图直方图 控制图控制图本讲稿第三十五页，共三十九页20
12、23/1/36第六章第六章 持续改进目标持续改进目标持续改进四阶段持续改进四阶段 第一阶段第一阶段:P(:P(计划计划,明确改进的内容和改进方案明确改进的内容和改进方案)第二阶段第二阶段:D(:D(实施计划实施计划)第三阶段第三阶段:C(:C(检查对计划实施情况及效果与期望值对比检查对计划实施情况及效果与期望值对比)第四阶段第四阶段:A(:A(措施措施,将好的经验积累下来将好的经验积累下来,没有达到期望没有达到期望 值的进入下一循环阶段值的进入下一循环阶段)本讲稿第三十六页，共三十九页2023/1/37第七章第七章 目标管理的意义目标管理的意义提高企业员工的工作士气提高企业员工的工作士气激励企业员工的工作积极性和能动力激励企业员工的工作积极性和能动力明确企业奋斗的方向明确企业奋斗的方向提高企业内部沟通的有效性提高企业内部沟通的有效性增强团队的凝聚力和向心力增强团队的凝聚力和向心力增强企业的改进能动性和积极性增强企业的改进能动性和积极性完善企业的改进机制完善企业的改进机制降低企业管理成本降低企业管理成本 增强企业团队的战斗力增强企业团队的战斗力本讲稿第三十七页，共三十九页2023/1/38本讲稿第三十八页，共三十九页2023/1/39本讲稿第三十九页，共三十九页