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1、北京质协北京质协QC小组诊断师小组诊断师培训补充教材培训补充教材一一 概概 论论1、QC小组诊断师的含义；小组诊断师的含义；“由中国质量协会或部、市级质量协会由中国质量协会或部、市级质量协会授于的技术性职称授于的技术性职称”。2、QC小组诊断师的评定程序；小组诊断师的评定程序；单位推荐单位推荐-基础理论考试基础理论考试-案例案例分析考试分析考试-论文答辩论文答辩-主考组织主考组织评定合格后颁发证书（有效期三年）；评定合格后颁发证书（有效期三年）；3、QC小组诊断师的性质小组诊断师的性质它是授予在质量管理小组活动中，具有专它是授予在质量管理小组活动中，具有专业技术和管理技术综合能力的推进者的技业
2、技术和管理技术综合能力的推进者的技术性职称。不是终身荣誉称号；术性职称。不是终身荣誉称号；不是职务权利象征；不是职务权利象征；不分等级资历；不分等级资历；不享受福利特权；不享受福利特权；4、QC小组诊断师的权利小组诊断师的权利1）有）有QC小组知识的培训权；小组知识的培训权；2）有）有QC小组活动的咨询、指导权；小组活动的咨询、指导权；3）有）有QC小组成果的评审权；小组成果的评审权；4）有优秀）有优秀QC小组的推荐权；小组的推荐权；5、建立诊断师制度的历史过程建立诊断师制度的历史过程 1）我国）我国1989年开始建立年开始建立QC小组诊小组诊断师制度；断师制度；2）各省和部及专业性）各省和部
3、及专业性QC小组诊断小组诊断师队伍也陆续建立；师队伍也陆续建立；3）北京质协每年举办诊断师考评）北京质协每年举办诊断师考评班班1-2次，骨干队伍不断加强；次，骨干队伍不断加强；4）目前北京质协拥有）目前北京质协拥有QC小组诊断小组诊断师师300余名余名二二 基本要求基本要求1）热爱质量管理，喜欢）热爱质量管理，喜欢QC小组工作；小组工作；2）热爱学习，对学习新知识有兴趣；）热爱学习，对学习新知识有兴趣；3）解决实践；）解决实践；4）谦虚谨慎、平易近人；）谦虚谨慎、平易近人；八不原则：八不原则：（1）不吹嘘宣扬自己，贬低别人；）不吹嘘宣扬自己，贬低别人；（2）不信口开河，随意批评别人；）不信口开
4、河，随意批评别人；（3）不吹毛求疵，对小组求全责备；）不吹毛求疵，对小组求全责备；（4）不）不“无据之谈无据之谈”，要实事求是；，要实事求是；（5）不误导小组编写八股文章；）不误导小组编写八股文章；（6）不包办代替，代编代写成果报告；）不包办代替，代编代写成果报告；（7）不牟取非正当收入，失去公正性；）不牟取非正当收入，失去公正性；（8）不许诺推荐优秀）不许诺推荐优秀QC小组。小组。5）讲求职业道德，保守企业机密；）讲求职业道德，保守企业机密；6）作风正派，洁身自重。严格要求自己；）作风正派，洁身自重。严格要求自己；7）团结友好，互相尊重，互相学习；）团结友好，互相尊重，互相学习；8）不要打着
5、协会的旗号招摇撞骗。）不要打着协会的旗号招摇撞骗。三三 必备能力必备能力1）学习能力）学习能力学历学历-大专以上、大专以上、TQM培训合格、初培训合格、初级以上技术或专业职称；级以上技术或专业职称；学力学力-自我学习能力，阅读和理解能自我学习能力，阅读和理解能力；力；2）工作能力）工作能力思维、计划、解决问题、表达、组织、思维、计划、解决问题、表达、组织、宣传、洞察、应变、创造等能力；宣传、洞察、应变、创造等能力；3）阅历）阅历自己参加过自己参加过QC小组活动，当过小组长，小组活动，当过小组长，有有12个专业技术能力，从事管理工作个专业技术能力，从事管理工作2年以上；年以上；4）资力）资力担任诊断师时间长，指导小组多，知识范担任诊断师时间长，指导小组多，知识范围广，有成功的工作经验；围广，有成功的工作经验；5）体力）体力当评委时连续不脱岗体力能支持；当评委时连续不脱岗体力能支持；