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1、企企业员工工职业化化训练教程教程心心态培养培养制作：制作：制作：制作：Katie Katie 日期：日期：日期：日期：2015-06-052015-06-052人来到人来到这个世界上究竟是个世界上究竟是为了什么？了什么？3亚里士多德里士多德说，生命的本，生命的本质在于追求快在于追求快乐 使得生命快使得生命快使得生命快使得生命快乐乐的条件：的条件：的条件：的条件：u第二，物第二，物第二，物第二，物质质生活上的生活上的生活上的生活上的满满足。足。足。足。4我我为了什么而工作？了什么而工作？5刚步入社会的时候是为了逃避父母、不想被管教的太死板、想被别人认同，想做出点让别人认可的事情。后续有结婚，生孩
2、子等等 各种问题需要我们去解决，压力越来越大，所需要的精力与金钱越来越多。我不清楚后我不清楚后我不清楚后我不清楚后续还续还会有多少未知的事情等着我去解决，会有多少未知的事情等着我去解决，会有多少未知的事情等着我去解决，会有多少未知的事情等着我去解决，但我所但我所但我所但我所坚坚信的是：我会迎接挑信的是：我会迎接挑信的是：我会迎接挑信的是：我会迎接挑战战！!我工作的目的：我工作的目的：我工作的目的：我工作的目的：为为了更美好的生活！了更美好的生活！了更美好的生活！了更美好的生活！6你你热爱你的生活你的生活吗？什么是什么是爱？7 什么是什么是什么是什么是爱爱？在这之前我想我们先聊下什么是问题吧！生
3、活和工作中会有很多的问题，特别是生活中，那么什么又是问题？问题问题=理想理想理想理想-现实现实 当我们把爱和问题相结合在一起，那么我是否热爱我的生活和工作就变的非常容易理解.8 举例例说明：明：用男女成用男女成亲此事此事举例，女方从娘家到男方家，与男方例，女方从娘家到男方家，与男方结婚，男人婚，男人需要需要负责、责任任当自己想被当自己想被对方方认同的同的时候，所做出来的任何事情都是心甘情愿候，所做出来的任何事情都是心甘情愿的，没有任何人的，没有任何人强迫、不然两个人也不会走的迫、不然两个人也不会走的长久、久、付出付出 对方看到自己的付出，会有一定的方看到自己的付出，会有一定的认同，同同，同样也
4、会考也会考虑到自己的到自己的不足，从而不足，从而进行改行改变，这样才会有一个良性循才会有一个良性循环，日子越，日子越过越越好好、感恩与改感恩与改变所以我所以我认为爱爱就是：就是：责任、任、付出付出、感恩、感恩、改改变9 如果我如果我热爱我的工作的我的工作的话，我也就能相，我也就能相对应的去接受以上四点：的去接受以上四点：责任、付出、感恩、改任、付出、感恩、改变！责任，付出，感恩相信大家都了解。任，付出，感恩相信大家都了解。我我们今天今天谈的最主要的就是的最主要的就是改改改改变变！把自己！把自己变的的更更优秀！秀！10你不能改你不能改变生命的生命的长度度,但你可以控制它的但你可以控制它的宽度度你
5、不能左右天气你不能左右天气,但你可以改但你可以改变心情心情你不能改你不能改变容容颜,但你可以展但你可以展现笑容笑容你不能控制他人你不能控制他人,但你可以掌握自己但你可以掌握自己你不能你不能预知明天知明天,但你可以利用今天但你可以利用今天你不能你不能样样胜利利,但你可以事事尽力但你可以事事尽力我我们能做哪些改能做哪些改变？11 我我我我们们改改改改变变不了事情，就改不了事情，就改不了事情，就改不了事情，就改变对这变对这个事情的个事情的个事情的个事情的态态度，度，度，度，一个人因一个人因一个人因一个人因为发为发生的事情所受到的生的事情所受到的生的事情所受到的生的事情所受到的伤伤害不如他害不如他害不
6、如他害不如他对对这这个事情的看法更个事情的看法更个事情的看法更个事情的看法更严严重。重。重。重。事情本身不重要，重要的是人事情本身不重要，重要的是人事情本身不重要，重要的是人事情本身不重要，重要的是人对这对这个事情的个事情的个事情的个事情的态态度。度。度。度。态态度度度度变变了，事情就了，事情就了，事情就了，事情就变变了了了了性格决定命运，气度决定格局性格决定命运，气度决定格局细节决定成决定成败，态度决定一切度决定一切12何何谓心心态？心心态：指人：指人们的看法、的看法、态度，就是人度，就是人们对事物的思事物的思维方式与相方式与相应的的处事事态度；度；那么那么那么那么心心态到底具有多大力量呢？
7、到底具有多大力量呢？到底具有多大力量呢？到底具有多大力量呢？13九个人九个人过桥的的试验u教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。顺利过桥u走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。吓了一跳u教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走了u教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。14u教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄
8、鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。九个人九个人过桥的的试验15这个个试验揭示的原理揭示的原理心心态影响能力影响能力 16企企业喜喜欢的人才是能的人才是能给企企业带来来财富的人。他富的人。他们能能力力强，态度也好。度也好。人材人材心心态不不错，就是干，就是干不了事。将就着用不了事。将就着用吧！吧！人人财心心态好，又有能力。好，又有能力。真是公司的真是公司的财源呀！源呀！人裁人裁没有能力，心没有能力，心态又又差。裁掉算了！差。裁掉算了！人才人才能
9、力挺能力挺强，就是心，就是心态差了点。真是差了点。真是难用呀用呀！态度度能力能力17知识技能心态知知识技巧能力技巧能力知知识(是什么？是什么？)、技巧、技巧(怎么干？怎么干？)、心、心态(愿意干愿意干)是影响工作是影响工作进行的三个重要因素，其中行的三个重要因素，其中态度尤其扮度尤其扮演着演着带动的角色。的角色。18工作中需具工作中需具备的八大心的八大心态八坚坚持的心持的心持的心持的心态态一积积极的心极的心极的心极的心态态二谦谦虚的心虚的心虚的心虚的心态态三包容的心包容的心包容的心包容的心态态四空杯的心空杯的心空杯的心空杯的心态态五合作的心合作的心合作的心合作的心态态六感恩的心感恩的心感恩的心
10、感恩的心态态七学学学学习习的心的心的心的心态态19有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在高墙上种白菜，第二个梦是下雨天戴了斗笠还打雨伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种白菜不是白费劲么？戴斗笠还打伞不是多此一举么？跟表妹脱光了衣服躺在一起却背靠着背，不是没戏么？秀才一听，心灰意冷，回店收拾东西准备回家，店老板闻听此事笑着说：”我也会解梦的，我到觉得这次你一定要留下来。你想想，高墙上种白菜不是高中么？戴斗笠打雨伞
11、不是说明你有备无患么？跟你表妹脱光了衣服背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了么？“秀才一听，觉得很有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。心心态决定命运，什么决定命运，什么样的心的心态决定着什么决定着什么样的的结果，我果，我们要善于用要善于用积极极的心的心态来面来面对工作和生活，凡事都有两面性，我工作和生活，凡事都有两面性，我们为何不能用何不能用积极的心极的心态来看待呢？当我来看待呢？当我们能用能用积极的心极的心态来面来面对的的时候，我候，我们就会就会发现生活生活中中处处充充满着快着快乐，充，充满着阳光。着阳光。一积积极的心极的心极的心极的心态态20谦谦虚不虚不虚不虚不仅仅是一
12、种美德，更是一种人格，俗是一种美德，更是一种人格，俗是一种美德，更是一种人格，俗是一种美德，更是一种人格，俗话说话说越越越越饱满饱满的麦穗越的麦穗越的麦穗越的麦穗越弯腰。但是弯腰。但是弯腰。但是弯腰。但是谦谦虚不等于沉默，它是一种境界。虚不等于沉默，它是一种境界。虚不等于沉默，它是一种境界。虚不等于沉默，它是一种境界。二谦谦虚的心虚的心虚的心虚的心态态21三包容的心包容的心包容的心包容的心态态有两个妇人在一起聊天，其中一个问道：“你儿子还好吧？”“别提了，真是不幸啊！“这个妇人叹息道：”他实在可怜，取个媳妇懒得要命，不烧饭、不扫地、不洗衣服、不带孩子，整天就是睡睡觉，我儿子还要端早餐到她的床上
13、呢！“那女儿呢？”“她可就好了。“妇人满脸笑容地说：“她嫁了个不错的丈夫，不让她做家事，全部都由先生一手包办，煮饭、洗衣、扫地、带孩子，而且每天早上还端早点到床上给她吃！”同样的状况，但是当我们从“我”的角度去看时，就会产生不同的心态。站在别人的立场上看一看，或换个角度想一想，很多事情就不一样了，你可以有更大的包容，也会有更多的爱。水至清水至清水至清水至清则则无无无无鱼鱼，海，海，海，海纳纳百川有容乃大。我百川有容乃大。我百川有容乃大。我百川有容乃大。我们们需要需要需要需要锻炼锻炼同情心，我同情心，我同情心，我同情心，我们们需要去接需要去接需要去接需要去接纳纳差异，我差异，我差异，我差异，我们
14、们需要包容差异，当我需要包容差异，当我需要包容差异，当我需要包容差异，当我们们能用能用能用能用这样这样的心的心的心的心态态来面来面来面来面对对我我我我们们的工作的的工作的的工作的的工作的时时候，我候，我候，我候，我们们工作中遇到的矛盾工作中遇到的矛盾工作中遇到的矛盾工作中遇到的矛盾还还是矛盾么？是矛盾么？是矛盾么？是矛盾么？22四空杯的心空杯的心空杯的心空杯的心态态 有一个人去找禅师问禅，见到禅师后，他喋喋不休地说个不停，禅师则默默无语，只是以茶相待。禅师将茶水倒入这位来宾的杯子中，满了也不停下来，继续往里面倒。眼看着茶水不停地溢出杯外，这个人着急地说：“已经溢出来了，不要再倒了！”禅师说：“
15、你就像这个杯子一样，里面装满了自己的想法，如果你不先把杯子空掉，叫我如何对你说禅呢？”人无完人。任何人都有自己的缺陷和弱点。也人无完人。任何人都有自己的缺陷和弱点。也人无完人。任何人都有自己的缺陷和弱点。也人无完人。任何人都有自己的缺陷和弱点。也许许你在某个行你在某个行你在某个行你在某个行业业已已已已经满经满腹腹腹腹经纶经纶，也，也，也，也许许你已你已你已你已经经具具具具备备了丰富的技能。但是了丰富的技能。但是了丰富的技能。但是了丰富的技能。但是对对于新的企于新的企于新的企于新的企业业，对对于新的老板，新的同事，你仍然是你，没有任何的特于新的老板，新的同事，你仍然是你，没有任何的特于新的老板，
16、新的同事，你仍然是你，没有任何的特于新的老板，新的同事，你仍然是你，没有任何的特别别。所以我。所以我。所以我。所以我们们每个人都需要用空杯的心每个人都需要用空杯的心每个人都需要用空杯的心每个人都需要用空杯的心态态重新去整理自己的智慧，去吸收重新去整理自己的智慧，去吸收重新去整理自己的智慧，去吸收重新去整理自己的智慧，去吸收现现在在在在的、的、的、的、别别人正确的、人正确的、人正确的、人正确的、优优秀的秀的秀的秀的东东西。西。西。西。一个人的失一个人的失一个人的失一个人的失败败往往是因往往是因往往是因往往是因为为他曾他曾他曾他曾经经的成功，所有的成就只代表的成功，所有的成就只代表的成功，所有的成
17、就只代表的成功，所有的成就只代表过过去，不代表去，不代表去，不代表去，不代表现现在，更不代表将来。那怎么在，更不代表将来。那怎么在，更不代表将来。那怎么在，更不代表将来。那怎么办办？一切？一切？一切？一切归归零，把零，把零，把零，把现现在在在在的工作当作人生的一个新的起点，努力的工作当作人生的一个新的起点，努力的工作当作人生的一个新的起点，努力的工作当作人生的一个新的起点，努力奋奋斗去斗去斗去斗去创创造新的造新的造新的造新的辉辉煌。煌。煌。煌。23五合作的心合作的心合作的心合作的心态态 在我在我在我在我们们的工作中的工作中的工作中的工作中处处处处体体体体现现着合作，你与同事的合作、着合作，你与
18、同事的合作、着合作，你与同事的合作、着合作，你与同事的合作、与与与与领导领导的合作、与客的合作、与客的合作、与客的合作、与客户户的合作等等，那么我的合作等等，那么我的合作等等，那么我的合作等等，那么我们们能否持有能否持有能否持有能否持有一一一一颗颗合作的心来面合作的心来面合作的心来面合作的心来面对对我我我我们们的工作，要深刻的明白互的工作，要深刻的明白互的工作，要深刻的明白互的工作，要深刻的明白互动动合合合合作的重要性，众人拾柴火焰高，众人划作的重要性，众人拾柴火焰高，众人划作的重要性，众人拾柴火焰高，众人划作的重要性，众人拾柴火焰高，众人划桨桨开大船；开大船；开大船；开大船；我我我我们们忠心
19、的希望多一些和忠心的希望多一些和忠心的希望多一些和忠心的希望多一些和谐谐互互互互动动，少一些抱怨漫，少一些抱怨漫，少一些抱怨漫，少一些抱怨漫骂骂，让让我我我我们们都在和都在和都在和都在和谐谐的氛的氛的氛的氛围围中快中快中快中快乐乐的工作。的工作。的工作。的工作。24六感恩的心感恩的心感恩的心感恩的心态态 感恩感恩感恩感恩伤伤伤伤害你的人，因害你的人，因害你的人，因害你的人，因为为为为他磨他磨他磨他磨练练练练了你的意志！了你的意志！了你的意志！了你的意志！感恩拌倒你的人，因感恩拌倒你的人，因感恩拌倒你的人，因感恩拌倒你的人，因为为为为他他他他强强强强化了你的双腿！化了你的双腿！化了你的双腿！化了
20、你的双腿！感恩鞭打你的人，因感恩鞭打你的人，因感恩鞭打你的人，因感恩鞭打你的人，因为为为为他激他激他激他激发发发发了你的斗志！了你的斗志！了你的斗志！了你的斗志！感恩欺感恩欺感恩欺感恩欺骗骗骗骗你的人，因你的人，因你的人，因你的人，因为为为为他增他增他增他增长长长长了你的智慧！了你的智慧！了你的智慧！了你的智慧！感恩抛弃你的人，因感恩抛弃你的人，因感恩抛弃你的人，因感恩抛弃你的人，因为为为为他他他他让让让让你学会自立！你学会自立！你学会自立！你学会自立！感恩批感恩批感恩批感恩批评评评评你的人，因你的人，因你的人，因你的人，因为为为为他他他他让让让让你成你成你成你成长长长长！感恩感恩感恩感恩爱爱
21、爱爱你和你你和你你和你你和你爱爱爱爱的人，因的人，因的人，因的人，因为这为这为这为这是你的本份！是你的本份！是你的本份！是你的本份！凡事感恩，学会感恩，感恩一切使你成凡事感恩，学会感恩，感恩一切使你成凡事感恩，学会感恩，感恩一切使你成凡事感恩，学会感恩，感恩一切使你成长长长长的人的人的人的人25七学学学学习习的心的心的心的心态态有位老师进了教室，在白板上点了一个黑点。他问班上的学生说：”这是什么？“大家都异口同声的说：”一个黑点“。老师故作惊讶的说：”只有一个黑点么？这么大的白板大家都没有看见？“在座的各位你看到的是什么呢？每个人身上都有一些缺点，但是你看到的是那些么？你是否也曾经只看到别人身
22、上的黑点而忽略了他拥有的一大片白板？其实每个人必定有很多的优点，换个角度去看吧，你就会有新的发现。活到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼越来越激烈。谁不去学习谁就不能提高，谁就不会创新，谁的武器就会落后。同事是老师，上级是老师，客户是老师，竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。回到我回到我回到我回到我们们自身，我自身，我自身，我自身，我们们的企的企的企的企业给业给我我我我们创们创造了很多学造了很多学造了很多学造了很多学习习的机会，我的机会，我的机会，我的机会，我们们是否是否是否是否珍惜每次学珍惜每次学珍惜每次学珍惜每次学习习的机会了呢？你是否珍惜每次引的机会了呢
23、？你是否珍惜每次引的机会了呢？你是否珍惜每次引的机会了呢？你是否珍惜每次引领领客客客客户户的机会？是否的机会？是否的机会？是否的机会？是否认认真真真真对对待每次写的案例了呢？我想待每次写的案例了呢？我想待每次写的案例了呢？我想待每次写的案例了呢？我想这这些都是在学些都是在学些都是在学些都是在学习习。请请大家大家大家大家记记住：住：住：住：“学如逆水行学如逆水行学如逆水行学如逆水行舟，不舟，不舟，不舟，不进则进则退退退退”。26八坚坚持的心持的心持的心持的心态态 开学第一天，古希腊大哲学家苏格拉底对学生们说：“今天我们只学一件最简单也是最容易做的事儿。每人把胳膊尽量往前甩，然后再尽量往后甩。”说
24、着，苏格拉底示范做了一遍：“从今天开始，每天做300下，大家能做到吗？”学生们都笑了。心想，这么简单的事，有什么做不到的？过了一个月，苏格拉底问学生们：“每天甩300下，哪些同学坚持了？”有90%的同学骄傲地举起了手。又过了一个月，苏格拉底再问，这时坚持下来的学生只剩8成。一年过后，苏格拉底再次问大家：“请告诉我，最简单的甩手运动，还有哪几位坚持了？”整个教室仅一人举起了手。这个学生就是日后成名的古希腊另一位大哲学家柏拉图。世间最难的事是坚持。成功在于坚持。90 90以上的人不能成功，以上的人不能成功，以上的人不能成功，以上的人不能成功，为为什么？因什么？因什么？因什么？因为为9090以上的人
25、不能以上的人不能以上的人不能以上的人不能坚坚持。持。持。持。坚坚持持持持的心的心的心的心态态是在遇到坎坷的是在遇到坎坷的是在遇到坎坷的是在遇到坎坷的时时候反映出来的，而不是候反映出来的，而不是候反映出来的，而不是候反映出来的，而不是顺顺利的利的利的利的时时候，当我候，当我候，当我候，当我们们遇到遇到遇到遇到刁刁刁刁难难的的的的顾顾客客客客时时，当我，当我，当我，当我们盘货们盘货一筹莫展一筹莫展一筹莫展一筹莫展时时，当我，当我，当我，当我们们面面面面对压对压力力力力时时。这这个个个个时时候我候我候我候我们们要要要要经经常的告常的告常的告常的告诫诫自己：自己：自己：自己：“坚坚持就是持就是持就是持就是胜胜利，利，利，利，坚坚持持持持坚坚持再持再持再持再坚坚持。持。持。持。27改改改改变变了了了了态态度就有了激情，度就有了激情，度就有了激情，度就有了激情，有了激情就有了有了激情就有了有了激情就有了有了激情就有了奋发奋发向上的斗志，向上的斗志，向上的斗志，向上的斗志，有了有了有了有了奋发奋发向上的斗志向上的斗志向上的斗志向上的斗志结结果就会果就会果就会果就会变变化。化。化。化。如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好；如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。28感感谢大家的聆听大家的聆听Thank you!